管理学说课课件.ppt

1、管理学基础 说课课件,目录,一、说课内容 二、讲课内容,（一）课程定位,1、管理学基础作为管理专业的核心专业课，直接为培养管理能力服务，同时，又为管理专业后续的各个职能管理课程奠定基础。 2、管理学基础服务于高职高专人才培养目标，坚持理论与实务相结合，以综合管理技能培养为主线。 3、管理学基础具体教学目标定位为：培养基层管理岗位的综合管理技能。,（二）课程在管理学体系中的地位,管理学知识体系,管理学基础,营销管理,生产运作管理,人力资源管理,财务管理,其他职能管理,管理实践,综合管理,职能管理,指导,指导 提供基础,高职管理课程的特点,1.教学内容的权变性与艺术性。 2.教学方式的实践性、综合

2、性。 3.实训活动的人际互动性。,教材,本书由单凤儒 著，为普通高等教育“十一五”国家级规划教材。,（三）课程内容体系,管理学基础,上篇：管理原理,下篇：管理职能,管理系统,管理思想,计 划,组 织,领 导,控 制,课时分配,本课程计划学时为68学时。,管理课程实训的困难与障碍,1.观念障碍 2.情景障碍 3.时空障碍。 4.经验障碍 突破困难与障碍的解决办法： 1.从教师“讲”实训转变为学生“做”实训。 2.从教师组织实训转变为学生自我控制。,（四） “124”教学内容体系,以培养基层管理岗位的综合管理技能为主线；,计划与决策的能力、组织与人事的能力、 领导与沟通的能力和控制与信息处理的能力

3、。,管理基础知识与先进管理思想；,（五）学习目标,能力目标：本课程建立三级能力目标体系,计划与决策能力,组织与人事能力,领导与沟通能力,控制与评价能力,搜集与处理信息的能力,有效激励，调动人的积极性的能力,协调关系和与他人沟通的能力,培养人员组合与团队建设的能力,对工作有效控制的能力,总结与评价能力,1.以调动学生积极性为核心，以模拟实践教学为主线，建立参与式、获取式大教学系统的教学方法体系。 2.课堂上的栏目有： 走进管理、讲授与训练、管理幽默、阅读资料、自我评估、实践训练、学生讲坛等。 3.以参与式、体验式、交互式和模拟教学等为基本形式。 4.具体方法有： 除讲授方法外，有头脑风暴法、多媒

4、体教学、角色扮演、情景剧、调查与访问、管理沙龙等。,（六） 教学方法,（七） 训练考核体系,从“说”实训转变成“做”实训，创建”实操”型实训方式体系。在训练方式上，以到岗后所要运用的实际管理或其模拟作为训练方式，如顶岗见习、ERP沙盘实训、自我创业体验、情景训练、角色扮演、案例分析等多种方式与手段,以综合管理技能考核为主线，建立全员化、全程化、立体化考核体系。,（八）教学改革及课程特色,1、开拓学生思维，加强通识教育，实现以学生为中心； 2、基于工作过程系统化，引入项目教学法； 3、融“教、学、做”为一体，实施“做后学、做中学、学完做”的教学理念,（九）课程建设总纲,（十）效果评价,管理学基础

5、让学生初步掌握了管理岗位所需的各项素质与能力，达到了学以致用，活学活用的教学目标；强化了学生的管理意识，培养了市场经营和企业管理所需的相应能力；加强了学校与企业和社会的联系，为校企进一步合作奠定了基础。这一课程得到了校内广大学生的一致赞誉。,二、讲课内容沟通,（一）沟通的涵义与类型,涵义：沟通是指为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传递与交流的过程。 特点：沟通具有目的性、信息传递性和双向交流性特点。 类型：(1)按信息流向划分：上行沟通、下行沟通、平行沟通和斜向沟通 (2)按信息传递的途径划分：正式沟通与非正式沟通。 (3)按信息传递的媒介划分：口头沟通、书面沟通和非语言沟

6、通。 (4)按信息传递的范围划分：组织内部沟通和组织外部沟通。 在实际管理中，典型的沟通形式主要有：人际交往、交涉与谈判、演讲与表达等。,（二）管理沟通的要素,沟通主体 沟通客体 沟通内容 渠道 反馈,管理沟通模型,（三）沟通障碍,物理方面的沟通障碍 管理方面的沟通障碍 心理方面的沟通障碍 语言方面的沟通障碍,明确沟通的目标 具备科学的思维 管制信息流 选择恰当的沟通渠道 与方式方法 讲究语言艺术 了解沟通对象，增 强沟通针对性。 及时地运用反馈。 社会与心理因素的运用。,思考与质疑,请举例说明上述某一条或某几条沟通原则。除上述诸条外，你还能补充其他的沟通原则吗？,（四）有效沟通的原则,学生沟

7、通的案例超市免费接送车,（五）沟通类型与沟通技巧,1、信息沟通 （1）沟通主体方面：包括清晰度与有可信度 （2）沟通对象方面 （3）沟通渠道方面：沟通方式、途径、时间、地点、手段等。,（五）沟通类型与沟通技巧,2、感情沟通 （1）研究并尽可能满足沟通对象的社会心理需要 （2）真诚、热情、助人为乐 （3）运营心理规律，促进情感融通,假如你是一个领导，你采用哪种方式或类型与你的下属进行沟通。怎样理解管理过程中的感情投资？,学生思考,（五）沟通类型与沟通技巧,3、行为（态度）沟通,（五）沟通类型与沟通技巧,4、沟通的语言艺术 （1）语言表达的种类及特点 表达形式：听、说、读、写和体态语言 （2）倾听的技巧 倾听是多重沟通的过程 以真诚的态度倾听 必要的回应 3、说的技巧,3、说的技巧,有足够的信息量 选择对方擅长或感兴趣的话题谈 尊重与赞美 回避禁忌的话题 语言准确、简明 运用体态语言 运用幽默,管理沟通游戏,迷失海上,技能训练,训练项目6.4.1 案例分析： 帮助我改善沟通 【实训目标】 1培养分析所面对的有关沟通与激励问题的能力； 2培养针对管理中的实际情景进行沟通的能力。 【实训内容与方法】 1.阅读如下案例，并分析下列问题：格雷丝会怎样回答她父亲的问题?你将如何对罗宾李先