第四讲 面试和笔试.ppt

1、2020/8/12,1,笔试和面试,2020/8/12,2,第一节 笔 试,目的： 是用人单位对求职者的专业知识以及文字表达能力和书写态度等综合能力的一次有据可查的测试，主要适用于应试人数较多、需要考核的知识面较广或需要重点考核文字能力的情况。,2020/8/12,3,笔试种类： 1、文化考试 2、专业考试 3、技能测试 4、心理测试 5、命题写作 6、国家公务员录用考试,2020/8/12,4,笔试方法,测试法：填充法、是非法、选择法、问答法。 论文法： 作文法：,2020/8/12,5,笔试准备和技巧,稳定情绪，保持心态 先易后难，先简后繁 精心审题，字迹清楚 积极思考，回忆联想 掌握题型

2、，答题精细,2020/8/12,6,第二节 面 试,面试的目的和内容 面试的形式 面试的准备 面试的礼仪,2020/8/12,7,面试： 是用人单位在规定的时间和空间内通过当面交流来考核应试者的一种招聘测试。通过测试，用人单位不仅可以直接了解应试者的面貌、举止，而且可以了解应试者的总体素质和各方面的才能。 面试的表现直接影响到双方能否成功建立聘 用关系。,2020/8/12,8,一、面试的目的和内容,目的： 1、考察求职者的动机和工作期望 2、了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质 3让应聘者更加清楚地了解企业发展状况、应聘岗位信息和企业人力资源政策等，确定应聘者是否满足岗位的需求。,20

3、20/8/12,9,一、面试的目的和内容,内容 1、个人修养 2、待人态度 3、语言表达 4、文化素养 5、专业水平,2020/8/12,10,二、面试的类型,1、主试式面试 2、情景式面试 3、群体式面试 4、交谈时面试,2020/8/12,11,三、面试的准备,1、面试前的信息准备 A. 要充分了解应聘单位 包括用人单位的性质、地点、业务范围、经营业绩、发展前景、应聘岗位职务所需的专业知识和技能 B. 进行自我评估 对自己的能力、特长、个性、兴趣、爱好、长短处、人生目标、择业倾向有清醒认识。,2020/8/12,12,1、面试前的信息准备,C. 模拟可能应聘的问题并做好回答的准备 D. 练

4、习处理对你面试不利的事情 E. 注意事项: 答问的原则: 把握重点、条理清楚；避免抽象；切忌答非所问；冷静对待、荣辱不惊；知之为知之，不知为不知。 谈话的方式: 谈话应顺其自然 留意对方反应 有良好的语言习惯,2020/8/12,13,2. 面试的心理准备： 自信、乐观、应对压力和挫折 3. 业务知识准备 4. 体能、仪表准备 5. 材料准备 证件、获奖证书、资格证书等,2020/8/12,14,四、面试的礼仪,（一）服饰 国际公认的“T.P.O”原则 T（Time）：指服饰打扮必须根据时间来决定，这是个广义的概念，既指时令、季节，又指具体月日或星期几，也可具体到一日内的白天、黑夜、钟点、时辰

5、，试想一个在汗流浃背的三伏天还身着深色长袖制服的人，给人的第一印象不会太好。 P（Place）：指地点、场所、位置、职位，即服饰打扮应与所处的场合相协调。 O（Object）：代表目的、目标、对象，试图通过穿着打扮来达到给对方留下一个什么样的印象的目的，有目标地来选择服饰。在对方眼里，你的服饰不仅代表你自己的形象，也是代表其用人单位的形象而出现的。 量体选衣的原则,2020/8/12,15,女士服饰礼仪： 1.服装的样式: 职业装(套装或套裙) 2.服装的颜色：色彩要表现出青春、典雅的格调，用颜色表现你的品味和气质，不宜穿抢眼颜色的服装。 3.搭配的鞋袜：半高跟、丝袜 4.佩戴的饰物：昂贵的珠

6、宝和饰品绝对不要佩带，饰品的数量也不要过多。佩带饰物应注意与服装整体的搭配，最好以简单朴素为主。一个小巧别致的胸花，在不经意中传达出热爱生活、生气勃勃的信息 。 5.携带的包：,2020/8/12,16,男士服饰礼仪: 可选用深色系、单排扣西装； 白色或浅色衬衣； 选用与西装颜色较搭配的领带； 黑色的皮鞋，样式要简洁大方，不要有过多花纹； 选用深色的袜子，袜筒不能太短,不能穿运动袜； 不要戴饰物； 背一个能够装下材料的挎包即可,2020/8/12,17,年轻人衣着服饰中常见的通病,1.任何时候请保持衣服和鞋的洁净 2.女生着短裙配凉鞋时可不着袜或着长统丝袜，切忌短丝袜 3.男生穿西装时，必须配

7、皮鞋 4.男生不要穿过紧的裤子以及T恤 5.男生不要穿西装打领带却配牛仔裤 6.女生不要着男式的衬衣或西装 7.男生着牛仔裤时，最好配上皮带 8.男、女生都切忌穿明显是假冒的伪名牌服饰（这一点很重要） 9.女生穿紧身牛仔裤时，最好不要配松糕鞋 10.男生最好不要穿任何女性化的服装 11.男生穿皮鞋时，最好不要穿运动袜 12.男生不要穿运动休闲服却打领带 13.女生不要穿套装或套裙却配双肩背包 14.女生切忌穿长、短裙时却配一件外套,2020/8/12,18,(二)仪容,头型: 脸部皮肤: 妆容: 指甲:,2020/8/12,19,(三)仪态,站姿:站立应当身体挺直、舒展、收腹，眼睛平视前方，手

8、臂自然下垂，丁字步。 坐姿:坐在椅子的前三分之二，身体正直，可略微前倾。 走姿:走路时要提一口气，身体要挺直， 走路的步伐不要过大 ，眼要往前方,2020/8/12,20,眼神： 微笑： 倾听： 赞美与认同：,2020/8/12,21,（四）细节之处的礼貌,守时：早到5-10分钟 电话： 留一个对方能够方便找到你的电话。 打电话时注意良好的礼貌用语 尽量让对方先挂电话 询问电话通知者的姓氏 打电话时保持微笑 称呼：称呼既要符合对方的年龄，也要符合对方的身份、职业等,2020/8/12,22,握手： 饱和度/力度/摆幅 握手者必须从内心真诚接纳别人 不要坐着和对方握手 握手热情有力，避免抓指尖式

9、、死鱼式、钓鱼式 作为主人、上级或女士，应主动伸手与人相握 不要戴手套与人握手 握手时保持适当的目光接触 不要在握手时另一只手依然拿着简历或资料 不要在握手后，有意无意地擦自己的手掌 男性一般不抢先与女性握手,2020/8/12,23,敲门：用力适中，正面关门 善后： 感谢的电话或致意 不要过早、过于频繁地打听面试结果 给单位以反馈 注意习惯动作,2020/8/12,24,面试时常见的问题,1. 请你自我介绍一下 2.谈谈你的家庭情况 3.你有什么业余爱好 4.你最崇拜谁 5.你的座右铭是什么？ 6.谈谈你的缺点 7.谈一谈你的一次失败经历 8.你为什么选择我们公司？ 9.对这项工作，你有哪些

10、可预见的困难？ 10.如果我录用你，你将怎样开展工作 11.与上级意见不一致，你将怎么办？ 12.我们为什么要录用你？ 13.你能为我们做什么？ 14.你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？ 15.你希望与什么样的上级共事？ 16.您在前一家公司的离职原因是什么？,2020/8/12,25,你提问的相关问题,为什么这项工作目前是个空缺？从事这项工作的最后一个人是谁？他（她）为什么不干了，是晋升了还是被开除了？在过去的几年中有多少人在这个岗位上工作？结果都怎样？ 主试人为何要到该公司来？在此公司已多长时间？公司的哪一方面吸引了他（她），使他（她）仍呆在那儿？ 你将向谁汇报工作？你将有机会见到他（她）吗？ 需要何种类型的培训，多长时间？公司具有哪方面的培训？ 你的第一项任务是什么？ 工作上有何较现实的发展机会？在