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文档简介
1、第五章激励理论和分类,1,本章的主要内容,激励是什么?为什么重视激励? 激励理论和分类,2,第一节激励研究,激励的时代要求(了解)激励的意义(把握)激励的一般过程模型(理解),3,妈妈,只有你能欣赏我,4,哈佛大学的威廉詹姆斯在员工激励调查研究中,激励能够最大限度地发挥人的潜力激励实际身体现在既是奖励又是惩罚。 激励是什么?6、奖励、行政奖励:通报表彰、表彰、晋升。 经济奖励:行政奖励附有相应的经济奖励。 7、惩罚、8、业绩不佳、员工在街上跪下受罚9、国外:史蒂芬p罗宾斯主任格林伯格、国内:孙彤孙志成、激励观点、10、一种操作方法让员工做很多工作。 一系列的分配规则会获得员工的劳动力吗? 一个
2、目标是完善制度吗? 合理消耗资源的理由是什么? 是现代企业的术语吗? 消费金钱的奢侈品? 奖励不是什么?11、不满足需求、报酬、动机、行为、实现组织目标、满足个人目标、一般激励模型、一般激励过程模型、12、第二节激励理论研究13、对人的假设、对人的引导、对工作的兴趣、人们的努力条件、基本懒惰、自我实现的需求、不信任、人力资源的改善、提高(1)水平理论、内容型激励理论、16、生理需求、17、咖啡和休息时间,在被强迫时工作,得到适当的(1)提供成为健康俱乐部会员,生理需求、18、员工的心理安全也非常重要,不裁员政策公务员和事业单位的好处,安全二社交需求、办公晚会、公司炊事、活动经费、20、梅琳凯实
3、施:人们对性和金钱更重要的认可和表扬。 尊重需求,21,梅琳凯最奢侈的奖品:粉色凯迪拉克,22,23,自我实现需求,早操早会平安歌,24,25,1学习与同事保持合作关系的两项工作所需要的新技能3高薪4自尊5完善的福利制度6诚实向同事开放7自我成长和磨练的机会8身体阅读下面的问题,看看需求水平。 生理需求:3,5社交需求:1,6尊重需求:4安全需求:8对自我实现需求:2,7、q、a、26、马斯洛理论的评价、机械主义。 只注意个人不同需求之间的纵向关系,忽略了一个人同时有很多需求。 这个理论符合人类需要发展的一般规律。 对人的需求的区分比较细致。 二十七、(二)推广需求理论、生存关系Ggrowth
4、、内容型激励理论、二十八、二十九、 当高需求受到挫折时,就会发生后退现象。 一旦满足某种需求,其强度就会更强。30、(3)双因素理论、内容型激励理论、31、何时你对工作特别不满意的保健因素、政策和管理制度的劳动资金监督安全劳动环境人际关系公司的方针和管理职业保障个人生活,挑战性工作的评价是提高成果责任个人发展的未来权力和责任工作得到认可。 什么时候你对工作特别满意的激励因素,32,满意和不满意因素的比较,33,美国心理学家赫伯格通过调查研究,得到了员工对工作满意和不满意的新观点。满意与不满意观的对比,34、二要素理论的主要观点修正了与传统满意和不满意相对应的观点。 并非满足了所有的需求,只有在
5、满足了激励因素的情况下,才能大大调动积极性。 保健因素不足会引起很大的不满,但在准备时不会引起强烈的激励。 激励因素以工作为中心。35、(4)成果需求理论、内容型激励理论、成果需求、友情需求、权力需求、36、马克里兰认为,高度成果需求的人具有以下特点:喜欢能够独立发挥解决问题能力的工作环境。 要求及时获得工作反馈信息的大多是进取的现实主义者。 37、成果需求:鼓励孩子做自己的事情,接受强化训练,他们会得到一些成果的需求。 权力的必要性:如果让孩子从小就从控制别人开始满足,他们就会得到某种权力的必要性。 归属需求:让孩子们形成温暖的人际关系,他们会发展某种依赖的需求。 (38 )、(1)目标设定
6、理论、目标设定的具体目标设定难易度目标设定的可接受性、过程型激励理论、冀敏洪,明确的目标本身就是内在的激励。 (39 )、(2)期待理论,相信你能得到你想要的东西。 流程激励理论,40,“peoplewilldowhattheycandowhentheywanttodoit .”,41,M=V*E,期望,效价,期望值(期望值)其次,如果我尽力达到这个性能水平,组织会怎样我渴望吗(期待),43,幸福=效用/期待值如果男朋友发奖金,得到1000元,希望他能买10000元的LV包,1000/10000,幸福感只有0.1。 但是,如果你的期望是让男朋友自己吃200美元的西餐的话,那就是1000/200
7、,幸福感是5。 最好不要让欲望影响你的生活。 44、(3)公平理论、流程型激励理论、45、46、47、48、猴子也对不公平评价NO、49、报酬公平性时,人们倾向于与自己圈子中的人比较,而不是通常的标准,50、51、对报酬不满的反应、报酬不满、工资报酬提高降低行动、工作兴趣、工作消极、破坏、流动、缺勤消极怠惰、造成矛盾、感到不公平的5个反应,53、54、从案例:李海分发贺年卡公平性,每年都有新春佳节来临,监护人李海是3个孩子(长子) 次子上学,三女今年6岁李海修订了一些方案:方案1 :和三个孩子一样多;方案2 :长子为家力量大,所以长子多,次子和三个女儿少吗方案3 :三个女儿小,对老年人很重要,
8、所以他问:请提出意见,55,让人们纠正错误行为,强化正确行为。 如果改造型激励理论、56、行为结果对员工有利,则该行为反复出现的行为结果对员工不利,其行为就会减弱或消失。 对强化对象的差异采取不同的强化措施,同步前进,分阶段设定目标,对强化提供及时反馈。扫描箱、强化理论、57、58、惩罚和奖励、惩罚管理者的惩罚有效性取决于是否有滥用倾向、与同事是否相同这两个因素。59、某中药厂规定职工迟到处罚款。第一次罚款12元,第二次30元,第三次50元,输入电脑。 有一次,一个女工骑自行车上班途中摔伤,另一个女工因为把受伤的人送到医院而耽误了三分钟,不惩罚这个做好事的女工吗? 60、经理决定:第一次迟到罚款12元是公司制度,不能变更,罚款仍需执行。 为了帮助同事迟到,有事要表扬,不把迟到行为登记在电脑上的同时,还要鼓励这个女工现金100元。61、工作丰富、条件优越化赋予更大责任达到工作目标,增强工作满意感,普通奖励方式(奖状、奖章、口头、内部媒体等)、常用激励方式、62、旅游深造、特别训练(脱产) 的分配学习的组织目标分析员工的现实状态强调具体激励措施的整体效果物质性和精神性
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