格力C系列风管机ppt课件.ppt

1、C系列风管机开机密码输入,珠海格力电器股份有限公司 培训部,开机密码,1,2,一、功能介绍,3,功能介绍,C系列风管机首次上电增加开机密码激活功能。 目的： 1、收集完整的安装信息以便进行大数据分析； 2、方便售后跟踪回访与维修工作的开展。 步骤： 1、安装格力“掌上通”APP软件； 2、手机扫描或手工输入内机条形码； 3、手机填写完整安装信息提交后获取开机密码； 4、机组上电，在线控器上输入开机密码，密码正确则机组解锁，后续无需密码。,4,二、条码及密码获取,5,步骤：,1、安装格力“掌上通”APP软件； 2、查找条码：内机； 3、智能手机扫描或手工输入条码，然后填写完整安装信息提交后获取开

2、机密码。,6,1、格力“掌上通”软件：,软件包含开机密码、条码扫描等功能模块，可通过扫描机组条码获取相应的开机密码，以激活机组的使用。 下载方法：扫描如下二维码，进入下载页面，下载后安装即可。 账号申请：需通过当地销售公司申请账号权限。,1、软件只需下载一次即可 ； 2、安卓与苹果手机下载APP 均使用同一条形码 。,7,2、查找条码：,查找条码有以下两种方式： 1、在安装的机组上查找条码标贴； 2、通过操作机组的线控器查询；,8,2.1、查找条码标贴：,内机上共有4张条码，其具体的位置如下： 包装箱2张，机组上1张，打包附件里1张。 条码标贴形状如下：,若现场有多台机组同时安装， 建议扫描机

3、组上的条码标贴， 防止包装箱或打包附件出现混淆！,9,2.1、查找条码标贴：,包装箱条码标贴：2张,标贴1,标贴2,10,2.1、查找条码标贴：,机组壳体上的条码标贴：1张,标贴3,11,2.1、查找条码标贴：,打包附件里的条码标贴：1张,标贴4,12,2.2、线控器查询条码：,13,2.2、线控器查询条码：,14,2.2、线控器查询条码：,15,2.2、线控器查询条码：,16,2.2、线控器查询条码：,17,2.2、线控器查询条码：,18,3、条码扫描与密码获取：,第一步： 登陆格力“掌上通”,第二步： 点击开机密码功能,19,3、条码扫描与密码获取：,第三步： 通过【条码扫描】或【选择本地

4、图片】的方式输入条码信息后，手动填写的工程信息。,请务必确保填写的工程及用户信息准确完整！,APP软件条码输入不区分大小写！,20,3、条码扫描与密码获取：,第四步： 提交完整安装信息后 获取开机密码。,第五步： 在历史记录中可查询录入的 信息以及对应的开机密码,21,三、密码输入,22,密码输入,23,密码输入,24,密码输入,25,密码输入,26,密码输入,27,密码输入,28,四、Q&A,29,Q&A,1、条码在哪里？ 答：详细见2.1“查找条码标贴”部分内容。推荐扫描机组上的标贴，防止多台机组同时安装时包装箱和打包附件出现混淆。 2、机组上的条码标贴损毁了如何处理？ 答： 1）、请查看

5、机组其他位置的条码是否完好； 2）、请按照2.2“线控器查询条码”部分内容来查询内机的条码，然后手工输入手机。,30,Q&A,3、安装信息无法提交如何处理？ 答：请确认条码是否已扫描，手机APP要求填写的内容是否已经填写完整。 4、安装信息提交后无法获取密码如何处理？ 答： 1）、请确认网络是否畅通并再次尝试； 2）、请联系技术服务部的同事协助处理。,31,Q&A,5、手机获取的密码无法解锁如何处理？ 答： 1）、请确认扫描或输入的条码与机组标贴是否一致，尤其是机壳上的标贴，若不一致请重新扫描或输入。 2）、请按照2.2部分内容在线控器上查询机组条码，并与手机扫描或输入的条码进行对比，确认是否一致，如果不一致，请手工重新输入线控器上查询到的条码。 3）、如果条码均一致，请再次尝试使用手机提交安装信息获取密码并重新在线控器输入。若机组仍无法解锁，请联系技术服务部的同事协助处理。,32,Q&A,6、是否每次上电都需要输入密码？ 答：安装时首次上电输入密码以后，机组后续便无需再次输入密码即可开机。 7、线控器无法进入条码查询界面？ 答： 1）、请确认操作方法是否正确； 2）、请确保内机与线控器之间通讯正常。,33,8、温馨提醒：机组打包附件中会有一份开机密码功能指引说明书折