电子商务概论-邵兵家-第二版-1-第一章电子商务概论.ppt

1、电子商务概论（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版,4-1,电子商务概论 INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS （第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006年7月,电子商务概论（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版,4-2,第1章 电子商务概述,电子商务概论（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版,4-3,学习目标,熟悉商务与商务活动的内涵； 理解传统商务及其局限性； 了解EDI的产生与运作原理； 熟悉INTERNET及其主要功能； 熟悉电子商务的由来； 掌握电子商务的含义、内涵、流程。,电子商务概论（第2版） 邵

2、兵家 主编 高等教育出版社 2006版,4-4,海尔全面的电子商务,电子商务概论（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版,4-5,海尔全面的电子商务,做有鲜明个性和特点的垂直门户网站。 优化供应链，变推动销售的模式为拉动销售模式。 把商家也变成设计师，“个性化”不会增加成本。,电子商务概论（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版,4-6,电子商务概述,1.1 商务与商务活动 1.2 传统商务及其局限性 1.3 EDI及其应用 1.4 INTERNET及其应用 1.5 电子商务的产生,电子商务概论（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版,4-7,1. 1 商务

3、与商务活动,1. 商务的含义 以实现商品或服务的交易而开展的一系列的经营管理活动的总称。 2. 商务活动 包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。,电子商务概论（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版,4-8,1.2 商务实务操作过程,交易前的准备 供需双方如何能宣传或获取有效的商品信息的过程。实质为商品信息的发布、查询和匹配过程。 贸易磋商过程 贸易单证的传递。书信、电话、传真 合同与执行 签定合同与执行合同。 支付过程 现金和支票形式。,电子商务概论（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006

4、版,4-9,1.2.2 事务流、物流、现金流,事务流 交易过程中的所有单据和实务操作过程。 物流 商品的流动。 现金流 资金在双方单位（包括银行）中的流动过程。,电子商务概论（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版,4-10,1.2.3 传统商贸存在的问题,信息不完善 时间长 费用高 一定的风险！,电子商务概论（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版,4-11,1.3 传统商务过程的电子化,计算机与通讯技术的发展与应用 INTERNET的发展与优势,电子商务概论（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版,4-12,1.3.1 计算机与通讯技术的应用,1839年

5、电报发送信息。 40年代，大型可运行程序计算机问世。 70年代，EDI的应用。,电子商务概论（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版,4-13,EDI,EDI的产生 传统EDI的概念 EDI系统的组成 EDI特点、使用范围及优势 传统EDI存在的问题,电子商务概论（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版,4-14,EDI的产生背景,70年代以来国际贸易的发展 平均一笔生意需要30-40份纸面单证 成本高、传递慢、重复处理 计算机、网络通信、数据标准化为特征,电子商务概论（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版,4-15,传统EDI的概念,传统EDI的定义 将

6、组织内部及贸易伙伴之间的商业文档和信息，以直接读取的、结构化的、信息形式在计算机之间通过专有网络传输，这些信息的接受者可以直接处理信息而无需重新键入。 EDI的工作方式 原始文档中间文件 EDI标准格式文件 发送 接收 转换 处理,电子商务概论（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版,4-16,EDI系统的组成,三要素 EDI软件、EDI硬件、通信网络。 EDI软件 将用户数据库系统中的信息，翻译成EDI的标准格式，以供传输交换。 转换软件、中间文件、翻译软件、 通信软件,电子商务概论（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版,4-17,EDI示意图,电子商务概论（第2版

7、） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版,4-18,EDI特点、使用范围及优势,EDI特点 使用对象不同组织 一般传送业务资料（发票、定单等） 采用共同标准化的格式 尽量避免人工操作介入 与 E-mail的区别在于不需人工辨认、判断 EDI使用范围 世界范围 （ 进出口商、运输公司、保险公司、海关、商检、银行等部门）,电子商务概论（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版,4-19,EDI特点、使用范围及优势（续）,使用EDI的优势 降低纸张使用成本 25% 提高工作效率 节省库存费用 23% 减少错误数据处理 30% 节省人员费用 其他,电子商务概论（第2版） 邵兵家 主编 高

8、等教育出版社 2006版,4-20,传统EDI存在的问题,美国只有5%企业使用EDI，主要集中在大企业 环境问题 基于良好的贸易伙伴信任关系而不是权力依赖， 能自动接受订单，友好处理错误问题。 费用问题 系统集成费、入网费、信息传输费 （GE系统 100万美元） 安全问题 保密性、完整性、可用性,电子商务概论（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版,4-21,1.4 INTERNET,INTERNET的产生与发展 INTERNET的应用功能 商业互联网的特征,电子商务概论（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版,4-22,INTERNET的产生与发展,INTERNET的

9、产生 ARPA(Advanced Research Project Agency) 50年代 美国高级研究计划署成立 ARPANET 60年代 NSFNET的诞生 80年代 用于教育和科研 National Science Foundation 成立计算机科学网 1990年开始, NSFNET 取代ARPANET,电子商务概论（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版,4-23,1.4.1 互联网的发展,全世界上网人数的变化 年份 上网人数 1996 2800万 1997 4000万 1998 5700万 1999 8000万 2000 1.02亿 2002 6.0亿 2006 10

10、亿,电子商务概论（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版,4-24,1.4.2 互联网的发展,中国的发展 1994.4.20 NCFC工程通过美国Sprint公司连入Internet的64K国际专线开通，实现了与Internet的全功能连接。从此中国被国际上正式承认为真正拥有全功能Internet的国家。 2004年6月30日 网民8700万 2005年12月31日 网民数量超过1亿,电子商务概论（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版,4-25,1.5 互联网的主要功能,电子邮件 文件传输 FTP 远程登录 WWW服务 公告版 新闻组服务 信息搜索 聊天 即时消息,电

11、子商务概论（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版,4-26,电子商务概论（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版,4-27,www服务,电子商务概论（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版,4-28,电子商务概论（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版,4-29,信息搜索,电子商务概论（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版,4-30,聊 天,电子商务概论（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版,4-31,即时消息,电子商务概论（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版,4-32,Internet 的功能特征,

12、跨时间 跨区域 标准统一 内容丰富 交互性好 信息密度高 个性定制,电子商务概论（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版,4-33,电子商务运行概念图,电子商务概论（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版,4-34,1.6 电子商务的定义,对电子商务的各种定义 OECD 全球信息基础设施委员会 政府部门 权威学者,电子商务概论（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版,4-35,1.6 对电子商务的各种定义,OECD的定义（ECElectronic Commerce） 电子商务是发生在 开放网络上的包括含企业之间、企业和消费者之间的商业交易。 全球信息基础设施

13、委员会电子商务工作组 电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。,电子商务概论（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版,4-36,对电子商务的各种定义（续1）,欧洲议会 电子商务是通过电子方式进行的商务活动。 加拿大电子商务协会 电子商务是通过数字通讯进行商品和服务的买卖以及资金的转移，它还包括公司间和公司内利用电子邮件，电子数据交换，文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能（如：市场营销、金融结算、销售以及商务谈判）。,电子商务概论（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版,4-37,

14、对电子商务的各种定义（续2）,美国（全球电子商务纲要） 电子商务是指通过Internet 进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将涉及世界各国。 IBM （Electronic-Business） 电子商务是在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下，应运而生的一种在互联网上展开的相互关联的动态商务活动，有广义和狭义之分。,电子商务概论（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版,4-38,对电子商务的各种定义（续3）,权威学者 美国 瑞维卡拉科塔和安德鲁 B惠斯顿 广义地说，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改进产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。 电子商务的前沿,电子商务概论（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版,4-3