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文档简介
1、第二章证券营销的市场营销环境分析证券公司在不断变化的社会经济环境下进行经营活动,这种不断变化的外部环境条件给证券公司带来了新的市场机会,还对证券公司构成了某种威胁。因此,密切分析证券公司的营销环境是证券公司做好营销的前提。证券公司要重视对股市环境的分析和研究,根据市场环境的变化,开发有效的证券营销战略,扬长避短,避免利益,适应变化,抓住机遇,实现自己的营销目标。第一节证券营销市场环境分析的基本意义一、证券营销环境的含义什么是证券营销环境?广义上指证券公司实现经营目标的所有影响因素的总和。美国著名市场学者菲利普。科特勒对营销环境的解释是影响企业市场及营销活动的无法控制的参与者和影响力。具体来说,
2、“影子”对企业的市场营销管理能力是有效发展和维持与目标客户的交易及关系的外部参与者和影响力。因此,证券营销环境是与证券公司的营销活动有潜在关系的所有外部能力和相关因素的集合,是影响证券公司生存和发展的各种外部条件。证券营销环境的内容广泛而复杂。不同因素对营销活动各个方面的影响和制约也不同,相同的环境因素对企业的影响和形成上的制约也可能大小不同。(david aser,northern exposure,美国电视电视剧,成功)市场营销环境通常由两个茄子组件组成。一个是微观环境因素,也称为直接市场营销环境因素。表示证券公司的市场、客户、竞争对手情况和公司内部结构等。第二,宏观环境因素、间接营销环境
3、因素影响企业微观环境的巨大社会力量,如人口、经济、政治、法律、科技、社会文化、自然地理等。微观环境直接影响和制约企业的市场营销活动,而宏观环境主要以微观营销环境为媒介间接影响和制约企业的市场营销活动。两者之间不是并行关系,而是直接市场营销环境受间接市场营销环境制约的主从关系。二、证券营销环境分析的重要性环境变化直接制约着证券公司的营销活动。证券营销是证券公司和环境之间沟通的最重要部分。现实生活中重视环境分析,使证券公司成功,忽视环境分析,导致企业失败的事例数不胜数。因此,证券公司必须高度重视对营销环境的分析。分析证券营销环境有以下方面的意义。(a)环境分析是证券公司营销工作的起点,是证券营销的
4、基本工作之一证券营销以满足顾客需求为根本,因此要对环境内的消费行为及其变动趋势有很好的理解和把握。证券营销直接面对各种竞争对手,所以要了解和掌握环境中的竞争对手及其动向。证券营销直接与各种个人和机构投资者进行交易,因此,要对环境中的这些个人和机构投资者进行良好的理解和掌握。证券营销宏观环境中的各种因素(技术进步、文化变迁等)直接或间接影响证券公司的营销活动,因此,要对大环境中的相关和相关能力有很好的理解和把握。在充分理解和把握证券营销环境的基础上,证券公司营销活动将成为坚实的起点。(b)环境分析是证券公司开发营销战略的必要条件。优秀的营销战略能使证券公司及时从环境中把握有利于证券公司生存发展的
5、机会,及时识别对证券公司生存发展不利的威胁。只有对机会和威胁有及时、准确、深刻的认识,证券公司才能制定正确的营销战略,充分发挥自身优势,抓住环境中的机会。在很多情况下,这些机会对业界的竞争对手同样具有吸引力。关键是谁能更积极、更及时、更有效地捕捉。因此,为了开发正确的营销战略,必须充分分析证券营销环境。(c)环境分析可以加强证券公司对环境变化的敏感性经济体制的切换,国内外市场对接,我国证券公司面临的营销环境比以往任何时候都要变化多端和复杂。环境中不断出现的新趋势,新的,新的课题,企业管理人员往往不熟悉。这种环境要求证券公司成为具有持续自我学习、自我适应的组织,要求证券公司对环境特别合适,对环境
6、变化非常敏感,为此,证券公司必须对环境有高度的敏感性。因此环境分析能使证券公司熟悉环境,形成与环境良好沟通的机制和渠道,掌握环境分析方法,能迅速应对环境变化。(d)环境分析有助于证券公司转变为适应市场经济运营方式。市场经济将证券公司从生产型向市场营销型的经营模式切换,从以产品为中心向客户为中心的经营方向切换,从封闭到开放向外的思维方式切换。证券公司在市场经济体制下部署了完全开放的系统,环境分析是这种新运营方式的必然要求和必然产物,加强环境分析,培养“环境”意识,才能保证这种变化(e)环境分析是证券公司营销策划程序的第一部分所有营销计划都应该从环境分析开始,无论是设计长期营销战略还是促销节目。(
7、威廉莎士比亚,温斯顿,营销,营销,营销,营销,营销,营销,营销,营销,营销,营销)无论是创建广告,还是集成产品,所有计划中首先要做的是营销调查。“没有调查就没有发言权”也适用于营销策划。营销调查的重要内容之一是环境分析。三、证券营销环境分类证券公司的营销活动在多种环境因素徐璐连接和交互的条件下进行,为了研究的方便,可以将证券公司的营销环境分为内部环境和外部环境、直接环境、间接环境等多种形式。这种划分中包含的内容和顺序徐璐不同,但其目的是分析这些环境因素对证券公司营销活动的影响,以及证券公司如何适应业务战略、战略和客观环境或寻求保持动态平衡。证券公司必须适应和协调环境变化,才能顺利开展营销活动,
8、准确把握各种机会,实现科学预测,最终达到预期目标。(david aser,northern exposure(美国电视电视剧),环境名言)在这里,我们讨论证券公司的营销环境,根据宏观和微观分类进行讨论。宏观环境包括人口、经济、政治法、技术、社会文化等,微观环境包括证券公司的客户和竞争对手、市场、公司内部结构等。第二节证券营销的宏观环境分析我们将主要从人口、经济、政治法、科学技术、社会文化等几个方面分析证券营销的宏观环境。一、人口环境人口环境主要包括人口数量、增长速度、自然构成等因素,人口因素对证券公司营销的影响有两个茄子方面。一个是直接影响。也就是说,人口各种因素的变化和当前的状况导致了证券公
9、司工作中客户结构的变化。第二,间接影响。人口数量或结构的变化导致商品市场需求状况的变化和商品市场的变化导致产业结构的变化,从而产生资金流动和流动的变化,间接影响股市资金投入和规模。中国是世界上人口最多的国家。2002年底,中国总人口为128 453万人(不包括香港特别行政区、澳门、台湾省),约占世界人口总数的五分之一。中国也是世界上人口密度高的国家之一,平均每平方公里有134名人口密度。但是分布相当不平衡。东部沿海地区人口密集,每平方公里超过400人。中部地区每平方公里200多人。西部高原地区人口少,每平方公里l0人以下。按照200年三月第九届全国人民代表大会第四次会议批准的国民经济和社会发展
10、第十个五年计划纲要的要求,在第十个五年计划期间(200日2005年),中国人口年均自然增长率不超过90,2005年全国人口控制在13.3亿韩元以内。到2010年,中国人口将控制在劳动4亿以内。分析证券公司的营销环境时,必须考虑人口因素。因为市场是由有购买欲望和购买能力的个人组成的。人口是市场构成的基本元素,人口的数量和购买力直接影响证券产品购买和证券服务接受的市场容量。证券营销机构要密切关注人口的数量和购买水平、人口的稳定性等,仔细分析人口构成。要根据人口变化调整自己的营销战略,徐璐开发适合其他人口特性的证券产品和服务。人口越多,实际和潜在客户越多,购买力就越强,开发和未开发投资资本就越多。牙
11、齿两个茄子因素都与证券营销市场容量成正比,组件与其他经济市场(人口购买力1市场容量)相同。人口的年龄结构、地理分布、婚姻家庭情况、出生率、死亡率、增长率、人口密度、流动性、文化教育水平、种族、职业等特征会对市场需求模式产生重大影响。人口特征不同的群体消费意识不同,内在需求、购买能力、储蓄观念、投资风险的心理承受能力也不同,因此证券公司对提供的证券产品和服务的需求偏好也徐璐不同。这些差异直接影响证券公司提供的证券产品和服务的数量结构、网点设置、服务方法、部署特性等。因此,证券公司可以仔细分析这些人口特征和发展趋势,制定或调整营销战略,以便有效利用由于人口特征及其变动而提供的市场机会。这样可以更好
12、地实现市场营销目标,避免可能产生的不利影响。当证券公司进行跨国营销时,也要注意分析相关国家或地区,以及前世界人口特征及其变化趋势。区别在于多样性和复杂性更大。(大卫亚设,美国电视电视剧)二、经济环境经济环境是企业营销活动面临的外部社会条件,其运行状况和发展趋势会直接或间接影响企业营销活动。经济环境包括经济发展情况、商品市场情况、产业周期变化、社会购买力、通货膨胀等。一个国家的经济繁荣,商品市场活动,进出口贸易额持续扩大,该国国民社会购买力增加,股市也繁荣活跃,证券公司的营销环境好,有利于证券公司的营销活动。相反,经济衰退萎缩,商品市场冷清,社会购买力不足,股市停滞,证券公司业务缩小。证券业具有
13、特殊性。也就是说,证券业和旅游等行业一样,具有其行业周期性。它的兴衰和它所在的各行业的经济起伏紧密相关,经济状况好的话,投资机会多,资本股市,证券营销机构为了扩大市场,要扩充自己的产品和服务提供能力,增加成本投资者,扩大规模。在经济处于周期底部的时候,如果资本股市撤出,证券营销机构必须确保可预测的成本节约投资者,减少规模。(david assell,northern exposure(美国电视电视剧),经济名言)通货膨胀时期股市的活动频繁,因此证券公司的工作量增加,营销变得容易,但证券虚拟化在牙齿时的风险也大,因此证券公司此时必须小心运营,以防风险。(a)直接影响证券营销的经济和环境因素分析市
14、场不仅是人口组成的,牙齿人必须具备一定的购买力。一定的购买力水平是市场形成及规模大小的决定因素,也是影响证券公司营销活动的直接经济环境。主要包括以下方面:1.消费者收入水平的变化消费者受理。这是指消费者个人从各种来源获得的所有收款人。包括消费者个人工资、养老金、红利、租金、赠与等收入。消费者的购买力来自消费者的收入,但消费者并不是所有的接受者都用来购买商品或劳务。购买力只是接受者的一部分。因此,在研究消费收入时,要注意以下几个茄子事项。人均国民收货人。这是国民受款人总量除以总人口的比率。牙齿指标大体反映了一个国家人民生活水平的高低,在一定程度上决定了商品需求的构成。一般来说,人均受款人增加对证
15、券消费品的需求和购买力很大,反之则很小。个人可支配收入从个人收入中扣除税金和不征税负担后,作为收入余额,由个人收款人中可用于消费支出或储蓄的部分构成实际购买力。个人可以随意支配收件人。在个人可支配收入中,除去维持个人和家庭生存不可或缺的费用(如房租、水电、膳食、燃料、衣服等)后剩下的部分。牙齿部分的收入是消费者需求变化中最活跃的因素,也是证券公司进行营销活动时要考虑的主要对象。企业营销人员在分析消费者收入时要注意区分货币收入和实际收入。只有实际接受者影响实际购买力。由于实际收入和货币收款人不完全一致,通货膨胀、失业、税收等因素有时会增加货币收款人,而实际收款人会下降。实际收货人扣除物价变动因素
16、后,反映了实际购买力。2.消费者支出模式和消费结构的变化随着消费者接受者的变化,消费者支出模式发生相应的变化,一个国家或地区的消费结构也发生了变化。西方一些经济学家经常使用恩格尔系数来反映这种变化。恩格尔系数表明,在特定条件下,家族个人受款人增加,受款人中食品支出部分的增长率低于用于教育、医疗、乐趣、证券产品等的支出增长率。食品支出占总消费的比重越大,恩格尔系数越大,生活水平数值就越低。相反,膳食支出比重越小,恩格尔系数越小,生活水平数值越高。恩格尔系数是衡量国家、地区、城市、家族生活水平水平的重要参数。据国家统计局透露,改革开放以来,随着收入持续快速增长,中国城市居民家庭的恩格尔系数呈下降趋
17、势。特别是最近几年恩格尔系数下降幅度大幅加快,从1996年到2001年,年均下降2.14个百分点。1与978年的57.5%相比,2001年中国城市居民家庭恩格尔系数为37.9%,下降了1 9.6个百分点。在整体下降趋势中,又大体经历了“高位徘徊一次变动下降,急下降”的变动过程。据报道,与发达国家人均gdp 1,000美元左右相比,中国城市居民家庭的恩格尔系数与美国、日本相似,略低于英国和法国。消费结构是指消费过程中人们消费的各种消费资料(包括人工)的构成,即各种消费支出占总支出的比例关系。优化的消费结构是优化的产业结构和产品结构的客观依据,也是证券公司开展营销活动的基本立足点。第二次世界大战以
18、来,西方发达国家的消费结构发生了很大变化。(1)恩格尔系数明显降低,目前大部分下降到20%以下。(2)服装消费比重下降到20%到30%之间。(3)住房消费支出比重增加。(4)劳动消费支出比重增加。(五)消费支出占国民生产总值和国民接受者的比重。从我国的情况来看,消费结构还不合理。长期以来,政府在住房、医疗、交通等方面实施了福利政策,引起了消费结构的畸形发展,我国居民的支出模式决定以食品、服装等生活必需品为主。随着我国社会主义市场经济的发展和住房医疗等制度改革的深化,人们的消费模式和消费结构将发生明显变化。证券公司必须重视这种变化,特别是要进入的目标市场中,确定支出模式和消费结构,提供满足客户需求的证券产品和服务,以满足消费者不断变化的需求。3.消费者储
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