伦西斯利克特.ppt

1、伦西斯利克特,伦西斯利克特(1903.08.051981.09.03) -支持关系理论的创始人。美国教育家、组织心理学家和现代行为科学家. 利克特始终坚信并坚持：管理以人为中心。,主要贡献,.利克特量表 支持关系理论 管理风格理论 .“联结销”,伦西斯利克特-支持关系理论,主要内容 对人的领导是管理工作的核心 把企业领导方式分为专权命令式、温和命令式、协商式和参与式4种 要求组织成员都认识到自己肩负着重要使命和目标，每个人的工作对于组织来说都是不可或缺的 强调个体的独特和差异 突出了每个员工对于企业的必要,对支持理论的评价,优点 把管理效率等同于积极参与是有其积极意义的； 缺点 但将其完全等同

2、，则缺乏科学性，因为领导方式的选择离不开任务、成员的素质，以及该组织的传统文化背景和习惯等。,管理风格理论,专制权威式 温和专制式 民主协商式 民主参与式,专制权威式,形式：主管人员发布指示，决策中没有下属参与；主要用恐吓和处分，有时也偶尔用奖赏去激励人们；惯于由上而下地传达信息，把决策权局限于最高层；等等。 举例：清代设立军机处 评价：权力集中在最高一级，下级无任何发言与自由，领导与下层存在不信任气氛，因而组织目标难以实现是极端专制的领导系统，效果最差,温和专制式,形式：用奖赏兼某些恐吓及处罚的方法去鼓励下属；允许一些自下而上传递的信息；向下属征求一些想法与意见，并允许把某些决策权授予下属，

3、但加以严格的政策控制。 举例：古代贤君广开言路 评价：权力控制在最高层，但领导者对下级较和气，授予中下层部分权 力上下有点沟通，但是表面的、肤浅的、工作主动性差，效率有限,民主协商式,形式：管人员在做决策时征求、接受和采用下属的建议；通常试图去酌情利用下属的想法与意见；运用奖赏并偶尔兼用处罚的办法和让员工参与管理的办法来激励下属；即使下情上达，又使上情下达；由上级主管部门制定主要的政策和运用于一般情况的决定，但让较低一级的主管部门去作出具体的决定，并采用其他一些方法商量着办事。 举例：中国人民政治协商会议 评价：领导者对下级有一定信任，重要问题决定权仍 在最高一级上下级联系较深，所在执行决策时

4、，能获得一定的相互支持,民主参与式,形式：主管人员向下属提出挑战性目标，并对他们能够达到目标表示出信心；在诸如制定目标与评价目标所取得的进展方面，让群众参与其事并给予物质奖赏；即使上下级之间的信息畅通，又使同级人员之间的信息畅通；鼓励各级组织作出决定，或者将他们自己与其下属合起来作为一个群体从事活动。 举例：民主式管理企业 评价：与民主式领导，上下关系平等，有问题民主协商，参与讨论，领导最后决策，按分工授权，下级也有一定的决策权；上下级有充分沟通，相互信任，感情融洽，上下都有积极性。,最有效率,伦西斯利克特管理思想的启示,1）管理是面向人的活动 2）现代管理学需要心理学作为基础 3）考核只是激

5、励员工完成组织目标的手段 4） ,联结销,概念：组织是由互相关联的交迭的群体组成的；这些群体则由位于几个群体交迭处的个人来联结的。连接交迭群体的个人即为连接销 优点：通过联结销把整个企业联结成为一个整体。突破了古典组织理论一人一个职位，各个部门之间有严格界限的概念。管理人员不能只求完成管理者的工作，还要做好联络工作。联结销结构的组织，具有一种向上的倾向性。凡沟通、管理的影响、目标的达成，都是向上看的，这正与古典的层系结构相反。使人能意识到个人是这个群体的组成部分，易于忠于这个群体，易于接受这个群体的决策，促进信息的沟通。可以鼓舞士气，提高绩效。,有色圆圈即是组织中的联结销：每个三角形顶部的圆圈即为小组的领导者，此时组织易达成个人参与和有效沟通。下级的意见可以通过领导向上影响，因此领导在组织中的作用即是领袖，又是中层三角形的