西湖天地知名度及广告效果调查报告52页.ppt

1、西湖天地知名度和广告效果的调查报告，访问员(以下简称访问):师傅你好，你知道西湖天地吗？司机1 (以下简称司机1 ) :知道。 南山路对面的那个吧。 访问：在你的印象中，西湖的天地是什么地方？司1 :不清楚。 大概是吃饭喝茶的地方吧。 司2 :没有概念访问：中商知道什么？ 司1 :不知道，没有进去过。 司2 :星巴克，哈根达斯，除此之外我都不知道。 访问：有游客来杭州，你建议去西湖天地吗？司1 :应该可以。 司2 :不一定要看顾客的要求。 调查语录花絮(1)、访问：为什么推荐西湖天地司1 :那里环境好，也很有名。 还有礼物。 太好了。 访问：在那近三个月，收音机上听过西湖天地的广告吗？司1 :

2、有。 有广告把那位客人送给西湖的天地呢。 访问：那么，你参加这个活动了吗？ 收到礼物了吗？ 司1 :有。 是这个钥匙圈吧。 (取出了很多钥匙)司2 :送到过，但客人下车后必须走。 因为没有停车场，所以没收了礼物。 调查语录花絮(2)，第一部分：调查活动总结回顾，第二部分：品牌认知度调查，第三部分：广告效果调查评价，第四部分：调查中发现的问题和建议，报告提纲，第五部分：结论，这次调查的背景出租车司机和乘客，形象广告：杭州时尚西湖天地全体及各租户介绍赞助93欢迎，4月16日7月15日，4月25日5月24日，广播，时间，对象，内容形式本次调查，我们知道些什么？ 西湖天地在杭城出租车司机中的知名度如何

3、？西湖天地47月刊登的广播广告和活动效果如何？西湖天地还有哪些不足？ 可以改善的东西是什么？ 怎样改善？ OUR TEAM，我们是怎么走的？被调查组基本情况(1)、性别、户籍、被调查组基本情况(1)、年龄、就业年数、被调查司机所属大众、四季青、客旅、外事、农工商、经过、一运、三运等公司性别、年龄、户籍、就业年数、所属公司等要素，综合此次调查样本报告提纲，第一部分：调查活动总结评审，第二部分：品牌知名度调查，第三部分：广告效果调查评价，第四部分：调查中发现的问题和建议，第五部分：结论、品牌认知度调查评价、品牌评价、展示前的HEADJION、基数： 104、白班司机、展示资料来源： MARKETI

4、NG REASEARCH CENTER、head Jon、资料来源： marketten推出后的品牌认知度、资料来源： MARKETING REASEARCH CENTER、head Jon、单位：人、推出前的品牌认知度(93.27 ) 品牌知名度(98 )的结论、品牌知名度、资料来源： MARKETING REASEARCH CENTER、HEADJION、品牌知名时间79的受验者0305年了解西湖天地，反映西湖天地的品牌普及速度。他们什么时候开始知道的？ 资料来源： MARKETING REASEARCH CENTER、HEADJION、品牌认知渠道出租车司机最主要的认知渠道是媒体广告，在

5、媒体广告中广播广告最重要，其次西湖天地的客人向导也是他们重要的认知渠道你是怎么知道的呢？ 品牌形象的饮食、茶、娱乐场所是出租车司机对西湖天地最普遍的形象，占81.4。 12.7的受试者对西湖天地没有概念。 你知道什么？ (关于西湖天地)，他们知道些什么？ (关于业者)业者知名度超过1/3的被试验者表明对西湖天地中的业者什么都不知道。 在所知的受试者中，星巴克和哈根达斯的知名度相对较高，这与这两个强大品牌的平时宣传和在西湖天地的优秀地理位置等因素有关。 品牌荣誉度必定推荐(42.4 ) (30.4 ) 72.8西湖天地在出租车司机中可能有很高的荣誉度。 他们推荐西湖天地吗？ 推荐的理由是什么？

6、基数： 67，地域胜利，风景独自(30 )，品牌效应(19 )。自己不习惯(33 )、顾客要求(20 )、不知道推荐的理由是什么、基数： 16、基数： 67、自己不习惯(34 )、其他(33 )停车不便、交通堵塞可能、迎宾服务不完善等。 不推荐的理由是什么？ 基数： 9、主要竞争场所也同样作为夜间消费类场所的酒吧场所，对西湖天地构成了最大的竞争。 除了西湖天地，司机还推荐哪里？ 酒吧类：南山路一带，黄龙体育中心附近，曙光路一带。 餐厅：河坊街、楼外楼、毛房屋。 茶室类：青藤茶楼，住在湖畔，两岸咖啡。 KTV，艺术酒吧类：金壁辉煌，天上人，钱箱选择多，竞争激烈，西湖天地要形成独特的定位主要竞争品

7、牌经营者，报告纲要，第一部分：调查活动总结评论，第二部分：品牌认知度调查，第三部分：广告效果调查评价，第四部分：调查记得广告活动效果调查、广告、广告知名度(出示前)、广告知名度(出示后)、出示后西湖天地的广告吗？记得广告知名度(目标率)、出示前的广告知名度(68 % )=出示后的广告知名度(20.8%)=广告知名度(88.8 )、广告内容记忆：广告内容，他们记得什么？ 单位：广告的魅力，西湖天地广告的魅力怎么样，活动兴趣西湖天地广播广告在形式和创意上特别耀眼。 广告的吸引力的大小很大程度上取决于在广告中所说的对活动的关心度。 对活动感兴趣的程度取决于活动物质奖励的大小和活动的难易度等因素。 你

8、对广告中说的活动感兴趣吗？ 媒体资源的选择评价，他们听广告的是哪个广播，广告时间表安排了广播的准确选择和紧密的广告时间表，对这次广告的普及产生了很好的效果。 他们现在是在哪个时间段听到广告的？活动参加和赠礼情况、多少司机参加过这次活动，收到过礼物，29人共收到65个礼物，平均2个/人的礼物送达率不高(31.52 )，礼物分发不均匀活动奖励措施执行得不顺利，这在一定程度上影响了活动的荣誉度。 礼物的分布情况，(个)，(人数)，报告纲要，第一部分：调查活动的总结评论，第二部分：品牌认知度调查，第三部分：广告效果调查评价，第四部分：调查中发现的问题和建议，第二部分：西湖对天地的印象模糊，只知道大致的

9、位置，路边没有标志“西湖天地没有明确的停车场，只能靠路边走。 否则会被警察逮捕。 南山路有时交通很拥挤，万一遇到堵车就完了。 “特别的迎宾工作人员来了，不开门不领路，很不舒服。 “召集十二生肖太难了，每次送客都不会有钥匙圈，要看运气。 ”“这是一个很好的例子。” 在调查中，司机主要反映了哪些问题？ 交通便利化、服务周到化、品牌明确化、活动有效化、提案矩阵、重要性、难度、小、大、小、大、提案：适当降低活动难度、提高参与性的奖励措施必须切实适当。 如果是消费券和汽油券等的话会更受欢迎。 亲情攻势也很有效。 活动的有效化、导游系统的建设、交通的便利化、形式、南山路和湖岸路一带、地点、隧道出口附近、停车场的设置，是司机给乘客下车方便迎宾工作带来方便的礼物(对于这次活动来说)、交通的便利化、西湖天地的停车，服务的周到化、现状： 目标：品牌明确知道西湖天地在哪里知道西湖天地中有什么知道西湖天地代表什么策略1 :品牌搭便车借“上海新天地”。 战略2 :强调自己的优势，定位时尚的