数字经济发展三年行动计划专项营销工作思路.ppt

1、,CONTENTS,目录,实现线上线下融合化转型,行动2：,15,线上线下一体化运营思路,2,围绕省公司数字化战略转型的战略部署，积极落实集团28号文件，坚定贯彻186重点举措，持续深化“6+X+1+1”工程建设。紧密依托一个平台，全面推动三个转型，聚焦做透“农村”、“家庭” 、“全量”三大市场，进一步构建和完善增存一体、服务与营销一体的数字化OMO渠道运营体系。,一个平台 梦享合伙人,产品转型,内容、权益、服务、包装,渠道转型,线上线下融合化,模式转型,网销、分销、行销、码销,全渠道赋能,农村市场,家庭市场,6+X触点体系,智能中台,新型交付网,全量市场,16,线上线下一体化运营目标,3,通

2、过用线上思维改造线下，加快线下渠道赋能转型，逐步降低对传统门店临柜销售和服务模式的依赖，全面提升数字化获客能力以及数字化服务能力,17,赋能平台-梦享合伙人,码销,提升四大能力,行销,支持八大业务,号卡,打造四大优势,宽带+IPTV,融合,终端,分期,携转,5G升级,存送,产品叠加权益,触点快速部署,交付轻便快捷,佣金快返灵活,一个平台：梦享合伙人，打造全渠道赋能的载体,进一步加快推广梦享合伙人工具，赋能全渠道“网销、分销、行销、码销”能力，让渠道体验到梦享合伙人“产品丰富、部署灵活、交付轻便、佣金灵活”的优势，培养使用习惯，自发将梦享合伙人融入常态化营销活动中。 目标：自有渠道、核心社会渠道

3、渗透率100% ，其余社会渠道渗透率不低于80%。,分销,网销,5家自有厅,63+N家社会渠道,5+N家新型渠道,四大能力,四大能力,1+N商盟微生态,无人值守模式,商盟头部生态,自然人传播,人人愿使用、人人懂操作、人人会传播、人人能裂变,18,三个转型 - 产品：贴近客需，注重价值经营,以客户需求为引领，加快产品创新，根据客户需求设计产品方案，提升产品和营销工作的契合度； 以客户体验为核心，深化价值运营，跳出传统框架打造联盟生态圈，丰富客户获得感与满足感。,19,三个转型 - 产品：三化引领，持续健康发展,5G化,泛融合化,现金流化,紧跟省公司指挥棒,发展5G化 迁转5G化 聚焦5G终端操盘

4、,以协议化为抓手 以强融合、长合约为主导 以弱融合、短合约为辅助补强,提规模 提充值金额 抓欠费催缴,丰富产品 政策导向,规范动作 精准适配,压实责任 提高效率,完善激励 闭环管理,20,三化 + 泛终端操盘 引领 加快5G+应用场景搭建 推动云店赋能，强化终端供应链 落实四销转型，锻造直播带货能力 推进1+N模式，构建微生态,标准产品、扫码销售,体验、服务、维系 5G、泛终端、智慧家庭,轻成本、强关联 重点渗透、渠道补强,电话营销平台,电子券通兑，分期甩单 分场景建盟，标准化运营,广覆盖、高流量 权益融合、触点延伸,全年5G用户目标1.6万户 核心渠道、自有厅梦享合伙人渗透率100% 打造智

5、慧生活馆 5家 打造金鼎、四平核心卖场 打造30家商盟微生态,引流型触点 （商盟生态）,梦享合伙人,云货架,沃门店,核心门店 自营厅/社会,线下触点网,定位,手厅APP,全面导向5G化，轻载化工具赋能，坚定不移推动传统门店互联网化转型，变“坐商”为“四销行商”，变现有的营销、业务受理和服务模式为体验式营销，构建核心门店+紧密型触点+引流型触点密切结合、互补的线下触点网和商业新生态。,紧密型触点 （3C、零售终端） （1+N触点生态布局）,策略,一体化运营,目标,服务维系向线上牵引,线上用户向线下引流,平台支撑,三个转型 渠道：传统渠道升级，发展灵活、轻成本的新零售体系,自有厅,四销转型、构建微

6、生态,社会渠道,6月,核心渠道、自有厅梦享合伙人100%渗透,8月,打造5家智慧生活馆,9月,实现核心门店直播带货,11月,完成30家商盟微生态构建,21,聚焦四大生态,联合两类商户,构建多边生态合作体系,社区 生活生态圈 商圈 商业生态圈,聚焦人群密集区域,触点协同，权益互换,共同投入，联合营销,校园 学生生态圈 乡镇 农村生态圈,低频高值商户 分期+异业高价值商品/服务 聚焦5G、融合等中高端套餐 高频低值商户 卡券/权益+异业商品/服务 聚焦发展流量王等单卡用户,权益 分期 电子券 会员,品牌宣传,产品深度融合,金融平台,服务商平台,联合营销,商盟建设 大型联盟内购会 专业门店内购会 异

7、业门店内购会 异业引流,商盟建设,三个转型 渠道：以核心门店为中心，构建微生态圈,聚焦四大生态圈，以核心门店为中心，以金融能力为纽带，利用梦享合伙人和沃钱包，联合周边两类异业商户，整合异业共同引流、共享用户（邮政、超市、交通出行、水果店、花店等），全年构建30家多边合作的微生态圈（农村19家）,22,三个转型 渠道：电商加强交付体系建设，开辟线上大流量入口,交付体系建设：以“快速交付+极致体验”为目标，依托“一人一表”优化交付流程，统一交付工具，加强时效管理，打造全程可控、全量展示、全业务覆盖、全渠道复用的就近交付网和移动式销售服务站。 线上大流量入口：通过K计划引流，逐步实现对千端的替换，拓

8、展本地网红、大V等合作，打造本地网红培养和直播，整合异业资源实现线上线下流量的互通和拉动。,大流量入口开辟,K计划,网红合作,主播培养,交付体系建设,时效管理,人员复用,统一工具,根据省公司部署，统一工具至码上购,营业员/渠道经理/智家工程师/行销/商企人员复用 社会渠道复用 广电、邮政等合作伙伴人员复用,10分钟内响应 1小时内交付 及时率90%,大流量APP、大流量网站等 打造至少2个K计划流量入口,淘文旅、巨融传媒等网红合作拓展,打造金鼎、四平两个主播基地 培养自有主播队伍,23,项目制管理 2B2C政企协同发展,权益合作打造商盟 标准化产品、系统化支撑,生态化合作 营销转型抓手,广覆盖

9、，轻成本 流量共享，权益合作,聚焦线上连锁型、网红型合作引流 权益吸引，分享拉新 全省公众号矩阵运营,线上增量触点 用户发展与维系平台,一个月产能2000户的平台型项目 两个月产能1千户的合作项目 KOL触点到达5个 微信公众号5万粉丝 微信服务号2万粉丝,梦享合伙人,商城4.0,权益平台,平台型异业 （邮政、人寿等）,定位,三个转型 渠道：新型渠道合作做深做透，深化模式迅速复制推广,基于权益运营，依托平台赋能，着力打造平台型异业、本地连锁异业、线上线下轻触点结合的新型触点网络布局，推动构建新型触点商业生态圈。,本地连锁异业 （唯一花店、尽心药房等）,策略,一体化运营,目标,平台支撑,线上轻触

10、点 （K计划：KOL/KOC）,公众号 （自然人平台）,6月,完成邮政新合作部署,7月,配合完成省、市一体化微信矩阵构建,三季度,打造2个KA项目，KOL触点5个,四季度,完成微信公众号、服务号吸粉,24,三个转型 模式：依托瓷都健康码平台，打造大流量超级合伙人入口,打造线上线下联动模式：依托健康码平台，整合本地异业资源，通过扫码免费到线下领口罩、领权益等公益弹窗的方式进行软嵌入，将客户引导至线下指定地点，创造面对面营销转化的机会，解决引流进店难的问题，实现线上流量的线下变现。通过在构建新的权益型触点商业生态圈的同时，打造线上线下一体化的本地KA超级合伙人入口 。 打造“羊毛出在猪身上，猴子来

11、买单”模式：借助健康码平台，在拓展公众业务的同时，拓展产互业务，通过新型渠道带动政企项目增收。,69万 健康码 用户,整合异业资源,人员驻点帮扶,公益弹窗引导,线下面促成交,吸引本地优质异业商户20家 累计产能超过6000户,目标,例：法院试点，健康码用户可免费领取法律援助，进而带动法院政企业务合作的创收。,25,三大市场 农村：公众、政企、网络、广电邮政等合作伙伴共同联动,根据省公司工作指导和景德镇市政府农村数字化转型方向，结合自身资源禀赋，开展网业联动、公众政企协同、伙伴资源共享，打造标杆！,政企,公众,合作 伙伴,网络,重点针对种植、养殖、园艺、乡村旅游等涉农企业及合作社推动农村数字化建

12、设,依托政府农产品出村进城工程，聚焦“邮乐购”、“益农社”等平台，拓展农村线上异业触点。,农村数字化建设,农村电商,以创新业务、大数据标准产品为切入点，分类型、差异化发展，助力数字乡村建设，促进整体转网。,数字乡村,营销主线,营销策略,重点聚焦打点名单制 农村合作示范社,与广电、邮政等开展宣传共享、渠道共享、人员共享等，组织惠农活动，带动通信产品、泛终端销售,聚焦16个重点乡镇 聚焦网络资源 聚焦客情资源 聚焦人员复用,实施路径,26,三大市场 家庭：双优小区名单制攻坚，同步布局新型渠道形成长尾,围绕适用家庭的4大基础产品和泛终端产品，由智家网格牵头，做实“1+N+M”营服体系，借助广电宽带资

13、源，依托社会化合作力量，以泛终端操盘和金融赋能为抓手，聚焦双优小区开展名单制突破，同步构建小区周边的异业商盟圈，逐步打造数字化智慧社区。 目标：发展宽带+泛融合产品6000线。,家庭环境感知类、设备智能控制类、家庭成员共享类： 沃家组网、沃家电视、沃家神眼、沃家固话 智能门锁、智能净水器、智能烟感、智能投屏、红外遥控、智能手表.,产品,泛终端操盘：5月23日启动，围绕进销存控，逐步迭代优化 金融分期：花呗、招联、存单质押.,策略,线上：网红、公众号、本地大V 线下：智慧家庭工程师+复用进社区团队，社会渠道，合建商，小区物业,渠道,名单制进社区驻点 洽谈社区周边异业合作，拓展新型渠道 物业推荐,方式,网业联动：优化网络、提升覆盖、夯实基础、强化保障、持续维护,27,三大市场 全量：减少“跑冒滴漏”