网络营销与策划4.ppt

1、网络营销与策划,网络营销工具,李凯敏,2020/8/9,网络营销,2,网络营销：整体营销活动的组成部分，指为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称,网络营销研究的内容： 网络营销的基础性内容 分析网络营销环境 设计网络营销平台 熟悉掌握网络营销工具 网络营销的应用性内容（第一章内容）,2020/8/9,网络营销,3,网络营销工具,网络营销活动的开展是以互联网为基础的 网络营销工具是互联网技术在营销领域的应用 开展网络营销活动，需要借用一定的网络营销工具 什么是网络营销工具？,2020/8/9,网络营销,4,常用的网络营销信息和网络营销工具

2、： 包括域名查询/域名注册、网站专业性评价工具、搜索引擎优化诊断工具、网站推广常用方法、网络营销词典、网络营销常用概念和术语、调查统计资料及信息源、网络营销学习和研究相关资源等 本章主要介绍搜索引擎、电子邮件和新闻组等工具,2020/8/9,网络营销,5,4.1、搜索引擎营销,一、搜索引擎的产生与分类 1、产生 搜索引擎是对互联网上的信息资源进行搜 集整理后供用户查询的系统， 信息搜集 信息整理 用户查询,2020/8/9,网络营销,6,4.1、搜索引擎营销,2、分类 目录式搜索引擎：人工或半自动方式 机器人搜索引擎：蜘蛛的机器人程序 元搜索引擎：没有自己的数据,2020/8/9,网络营销,7

3、,4.1、搜索引擎营销,二、搜索引擎技术 1、搜索引擎的性能指标 用召回率和精度的性能参数衡量其性能 P94 2、搜索引擎的组成 一个搜索引擎由搜索器、索引器、检索器和用户 接口四个部分组成,2020/8/9,网络营销,8,4.1、搜索引擎营销,(1)搜索器：在互联网中漫游，发现和搜集信息 搜集信息的策略：网站路径url 将web空间按照域名、ip地址划分 (2)索引器：理解搜索器所搜索的信息 索引项有客观索引和内容索引项 (3)检索器：根据用户的查询在索引库中快速检出文档，进行文档与查询的相关度评价，对将要输出的结果进行排序，并实现某种用户相关性反馈机制。 常用的模型：集合理论模型、代数模型

4、、概率模型和混合模型四种 (4)用户接口：输入用户查询显示查询结果、显示查询结果、提供用户相关性反馈机制 用户输入接口分为简单接口和复杂接口,2020/8/9,网络营销,9,4.1、搜索引擎营销,3、网络蜘蛛技术 （1）网络蜘蛛抓取网页的基本原理 （2）网站与网络蜘蛛的交流 （3）网页内容的提取 （4）搜索引擎数据库的更新周期 4、搜索引擎技术的未来动向,2020/8/9,网络营销,10,4.1、搜索引擎营销,三、搜索引擎的关键词 1、何谓搜索引擎的关键词 搜索引擎的关键字是用户与搜索引擎对话的直接语言 2、搜索引擎关键词的类别 按语言不同分类 按商业用途不同分类 按语言要素大小分类,2020

5、/8/9,网络营销,11,4.1、搜索引擎营销,四、利用搜索引擎开展营销活动 1、搜索引擎营销策略的类型 搜索引擎的推式策略 搜索引擎的拉式策略 2、将网站注册到搜索引擎的方法 机器人搜索引擎的注册方法 目录搜索引擎的注册方法,2020/8/9,网络营销,12,4.2 电子邮件营销,电子邮件营销：通过收发电子邮件所进行的营销活动 一、电子邮件营销的优势 便宜、有效、直接和无处不在，是一对一的营销媒介 1、一对一优势：与用户形成交流,吸引 2、价格优势: 费用便宜 3、简洁方便：发送方便、24小时服务 4、友情式营销,2020/8/9,网络营销,13,4.2 电子邮件营销,二、电子邮件营销禁忌

6、1、滥发邮件 2、邮件没有主题或主题不明确 3、隐藏发件人姓名 4、邮件内容繁杂 5、邮件内容采用附件形式 6、发送频率过于频繁 7、没有目标定位 8、邮件格式混乱 9、不及时回复邮件 10、对主动来信的顾客抬高价格,2020/8/9,网络营销,14,4.2 电子邮件营销,三、电子邮件营销的要点 1、获取电子邮件地址 2、使用ASC码纯文本格式 3、邮件越短越好，文档留有足够的边距 4、把文件标题作为邮件主题 5、创立有效的邮件签名 6、检查邮件 7、分类管理邮件 8、e-mail营销专业化 9、主动提供e-mail服务,2020/8/9,网络营销,15,4.2 电子邮件营销,四、获取电子邮件

7、地主的途径 1、购买电子邮件地址 2、企业自身网站的邮件等 五、电子邮件营销效果的评价 1、e-mail营销的评价标准 2、研究e-mail营销对顾客带来的影响 六、网络营销新趋势 Rich E-mail,2020/8/9,网络营销,16,4.3 邮件列表营销,利用邮件列表开展的营销活动 邮件列表是网络营销最重要的手段之一，是一对多的一 种邮件营销形式。其不同于群发邮件，更不同于垃圾邮件 一、邮件列表的产生及类型 1975年以最早的社区形式之一出现，用于各种群体之间交流 和信息发布，也是internet上的一种重要工具 两种基本类型：公告型（狭义邮件列表）和讨论型,2020/8/9,网络营销,

8、17,4.3 邮件列表营销,二、邮件列表营销的作用与优势 1、作用：获取有价值信息和发布企业信息 2、优势：省时省钱效应、针对性和关系效应 三、邮件列表营销的要点 1、明确邮件列表的目的 2、加入服务商的邮件列表 3、利用电子杂志创建邮件列表,2020/8/9,网络营销,18,4.3 邮件列表营销,四、积累邮件列表资源 9种资源 119页 五、吸引用户加入邮件列表 1、将邮件列表订阅页面注册到搜索引擎 2、为邮件列表提供多条订阅渠道 3、邮件列表的推荐 4、提供真正有价值的内容,2020/8/9,网络营销,19,4.3 邮件列表营销,六、邮件列表的潜在危机 七、邮件列表营销效果评估,2020/8/9,网络营销,20,4.4 新闻组和论坛营销,一、usenet新闻组营销 1、新闻组的有点 2、新闻组的命名规则 3、国内外著名新闻组 4、订阅新闻组 二、论坛营销,2020/8/9,网络营销,21,0、网络营销