管理活动与管理者.ppt

1、管理学原理Management: an introduction,2020/8/9,王春城：管理学原理,第一章 管理活动与管理者,2020/8/9,王春城：管理学原理,2,一、人类的管理活动,2020/8/9,3,王春城：管理学原理,一、人类的管理活动,2020/8/9,王春城：管理学原理,4,管理的定义,2020/8/9,王春城：管理学原理,5,管理的定义,2020/8/9,王春城：管理学原理,6,教材作者的定义,管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。 有意识有目的 有效率有效果 本质是内外协调 职能过程,2020/8/9,王春城：管理学原理,管理是指

2、组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 载体是组织 本质是分配协调资源 对象是相关资源 职能活动 目的是既定目标,7,管理的定义,管理是指组织中的管理者，通过计划、组织、领导、控制等职能协调他人活动与各种资源，以有效实现组织目标的活动过程。 载体 主体 客体 职能 目的 过程,2020/8/9,王春城：管理学原理,8,二、管理的职能和性质,2020/8/9,王春城：管理学原理,9,管理的职能和性质,2020/8/9,王春城：管理学原理,10,三、管理者的角色和技能,2020/8/9,王春城：管理学原理,11,管理者的角色和技能,2020/8/9,王春城

3、：管理学原理,12,管理者的角色和技能,2020/8/9,王春城：管理学原理,13,管理者的角色和技能,2020/8/9,王春城：管理学原理,14,管理者的角色和技能,人际角色 代表者（Figurehead）：履行许多法律性的或社会性的例行义务，如迎接采访者，签署法律文件。 领导者(Leader)：负责激励和动员下属，如对下属的激励、人员的配备和培训等。 联络者(Liaison)：与上级和外部联系，从事有外部人员参加的活动，如参加外界的各种会议和社会活动。,2020/8/9,王春城：管理学原理,15,管理者的角色和技能,信息角色 监听者(Monitor)：寻求和获取各种特定信息，以便透彻地了解

4、组织与环境，作为组织内部和外部信息的神经中枢，如阅读报告、保持私人接触。 传播者(Disseminator)：将获得的信息传递给组织的其他成员。 发言人(Spokesperson)：向外界发布有关组织的计划、政策、行动、结果等信息；向媒体发布信息。,2020/8/9,王春城：管理学原理,16,管理者的角色和技能,决策角色 企业家(Entrepreneur)：寻找组织和环境中的机会，制定战略。 混乱驾驭者(Disturbance handler)：当组织面临重大、意外的动乱时，负责采取补救行动。 资源分配者(Resource allocator)：分配组织中的各种资源。 谈判者(Negotiat

5、or)：在谈判中作为组织的代表。,2020/8/9,王春城：管理学原理,17,管理者的角色和技能,2020/8/9,王春城：管理学原理,18,总结和要求,人类活动的特点与管理的必然性 管理的概念及其特征 管理活动所具有的最基本的职能 管理二重性的基本内涵 管理者的类型 明茨伯格的管理者角色理论 卡茨的管理者技能理论,2020/8/9,王春城：管理学原理,19,Q,A,&,提问,答疑,&,2020/8/9,王春城：管理学原理,20,管理者的个人魅力,2020/8/9,王春城：管理学原理,21,聪明睿智，不恪守陈规,2020/8/9,王春城：管理学原理,自有人类以来，生活就是教育，哪里有生活，哪里

6、就有教育，教育没有时间和空间的限制。,陶行知,22,聪明睿智，不恪守陈规,这是奖给你的，因为你准时来到这里，而我却迟到了。 这块糖也是奖给你的，因为当我不让你再打人时，你立即住手了，这说明你很尊重老师，我应该奖你。 我调查过了，你用泥块砸那些男生，是因为他们不守游戏规则，欺负女生。你砸他们，说明你很正直善良，有跟坏人斗争的勇气，应该奖励你啊！“为你正确地认识错误，我再奖给你一块糖。,2020/8/9,王春城：管理学原理,23,聪明睿智，不恪守陈规,一位母亲到幼儿园接孩子回家，岁的儿子在幼儿园门口拖着妈妈一定要先买玩具，妈妈不答应，于是小孩就坐在地上耍赖，怎么说就是不起来。妈妈无奈就从自己的手提

7、袋中拿出一颗糖递过去说：“想吃吗？”，孩子点点头，妈妈又说：“想吃就跟我走”，于是孩子迅速爬起来拿着糖边吃边跟着妈妈就出发了。,2020/8/9,王春城：管理学原理,24,聪明睿智，不恪守陈规,2020/8/9,王春城：管理学原理,25,聪明睿智，不恪守陈规,2020/8/9,王春城：管理学原理,格罗培斯,26,聪明睿智，不恪守陈规,2020/8/9,王春城：管理学原理,27,拥有主见，不优柔寡断,2020/8/9,王春城：管理学原理,28,拥有主见，不优柔寡断,2020/8/9,王春城：管理学原理,29,拥有主见，不优柔寡断,鱼与熊掌不可兼得。我们经常会面临两难的选择，选择A，担心失去B；选择B，却又担心失去A。正是这种举棋不定的心理，让我们失去了最佳的决策时机。 一山看着一山高。我们爬上了一个山头，本来这山头是最高的，可我们看到的是其它的山比它还高，但我们到了另一个山头，却发现还是原来的山最高。 选择只要适合，不追求最好。 制定的目标要有可行性，并不断修正原目标。,2020/8/9,王春城：管理学原理,30,尊重