企业经营管理知识.ppt

1、企业经营管理知识（程潇逸）,一、什么是企业,1、企业的概念 企业是以生产商品，提供服务，增加效用的方式，追求利润最大化的独立商品生产单位。 2、企业的本质 （1）.提供有价值的商品和服务（2）.满足客户需求（3）.获取和分享利润,图1 企业的本质,3、企业的创业,初创 再创：初创之后创新与发展 创业的基本要求：生产的四大要素土地（房地产）、劳动、资本和技术，企业家才能 其中，资本是创业的最重要的前提条件，此外，组织管理经营是企业的基本职能，也是企业的灵魂，是企业的生命。现代企业制度下的许多优胜企业，首先是一个拥有很高管理水平的企业。,4、企业的创新,企业的创新，包括经营管理，专业技术，市场开发

2、等创新。,5、企业的发展,包括新技术，新产品开发，新项目投入等 企业持续发展的重要途径是资本扩张，主要有两个途径：一是内部途径即利润转化为资本，具有良好的稳定性，不会形成债务危机，但发展缓慢。二是外部途径即资本的集中方式，分为股权资本筹资股东投资，负债-银行贷款和发行债券。,二、企业的分类,（1）按生产资料所有制的性质分为： 公有制企业 私有制企业 混合企业 (2)按国民经济行业分类： 农业企业，工业企业，商业企业，建筑安装企业，运输企业，金融企业，旅游企业，邮电企业，信息企业，高科技企业等 (3)按企业拥有的生产要素构成比重分为 劳动密集型企业 资本密集型企业 技术密集型企业 知识密集型企业

3、,(4)按企业的生产经营规模分为 大型企业 中型企业 小型企业 (5)按企业的组织结构不同分为 单厂 总厂 公司：有限责任公司，股份有限责任公司 企业集团 （6）按企业的法律地位分为 法人企业 非法人企业 （7）以企业法律组织形态为标准 独资企业 合伙企业 公司企业,二、企业的分类,三、常见的企业组织形式,常见的企业组织形式 1、单一业主形式 2、合伙经营形式 3、有限责任公司 公司的概念 公司是由多个股东共同出资经营、以营利为目的、具有法人资格的经济组织。按国家规定，公司制企业具有两种性质：有限责任公司和股份有限责任公司。,有限责任公司,概念：有限责任公司又称公司，是公司企业的一种形式，它是

4、依照公司法及其有关法律规定的条件成立，股东已认定的出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产为限对公司债务承担责任的法人企业。它的特点： 有限责任公司的股东，仅以其出资额为限，对公司承担责任。 股东的人数，最少必须是2人，最多不能超过50人。 有限责任公司只以其全部资产对公司的债务承担责任。 有限责任公司不能发行股份，更不能上市。 有限责任公司股东转让其出资时，必须经全体股东过半数同意。在同等条件下，其他股东对该出资有优先购买权。,有限责任公司,设立有限责任公司应具备的条件 股东符合法定人数 股东出资达到法定资本最低出资额 股东共同制定公司章程 有公司名称，建立符合有限责任公司要求的组织机构

5、有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件 有限责任公司的优点 有明确规定的管理结构，懂事的任命、解雇和退休均有章可循 需要额外资本时，可以通过出售股份的方式筹资 便于接纳更多的成员 成员的去世、破产或抽走资金不影响企业的经营 容易安排转让企业或企业的一部分,股份有限责任公司,主要特征 公司的资本总额平分为金额相等的股份；公司可以向社会公开发行股票筹资，股票可以依法转让；法律对公司股东人数只有最低限度，无最高额规定；股东以其所认购股份对公司承担有限责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任；每一股有一表决权，股东以其所认购持有的股份，享受权利，承担义务。 基本特征 (1)、股份有限公司是独立的经济

6、法人； (2)、股份有限公司的股东人数不得少于法律规定的数目，如法国规定，股东人数最少为7人； (3)、股份有限公司的股东对公司债务负有限责任，其限度是股东应交付的股金额； (4)、股份有限公司的全部资本划分为等额的股份，通过向社会公开发行的办法筹集资金，任何人在缴纳了股款之后，都可以成为公司股东，没有资格限制； (5)、公司股份可以自由转让，但不能退股； (6)、公司账目须向社会公开，以便于投资人了解公司情况，进行选择；,四、什么是管理，企业管理,管理：是人们为了达到某一个共同的目标，有意识有组织不断进行的协调活动。 企业管理：企业为了实现经营目标，对企业生产经营活动的产、供、销各个环节中人

7、，财，物各要素进行计划，组织，指挥，协调，控制以取得最佳经济效益的执行性活动。 六大要素：目标，过程产供销，对象-人财物，手段计划组织指挥协调控制，标准经济效益，性质执行性活动,五、什么是经营,经营：企业根据外部条件，内部优势，对企业的有关经营方向，目标所进行的决策性活动，以及为企业经营目标而开展的于市场活动有关的各项工作。 四大要素： （1）预测 （2）决策 （3）发展目标和方向的具体化-经营计划 （4）开展市场活动，如资金的凑集，产品计划，市场开拓，产品试制。 外部条件：国家任务，市场需求，经济合同，社会经济环境 内部条件：自然条件，技术条件，经济条件（人财物）,六、经营和管理的区别于联系

8、,主要区别：管理主要强调具体的工作效率如何提高，而经营主要强调综合经济效益的提高 联系：经营是前提，管理是基本，经营指导管理，管理保证经营，在一定意义上讲，经营比管理更重要。,七、企业经营管理的职能：,-预测和计划 -组织和指挥：设置企业管理机构 -监督和控制：生产，库存，质量，成本，财务 -教育和鼓励：进行系统的理想，纪律，文化，科技教育，鼓励和保证职工的积极性和创造性 -挖潜和创新：合理利用企业人财物，不断革新新技术，改进管理,八、企业经营管理的内容,-生产管理：生产组织与计划，生产技术准备，设备管理，劳动组织，物资管理，产品质量管理，成本管理，加之工程，网络计划技术 -经营管理：环境研究

9、，市场调查与经营预测，经营决策，就要计划，产品开发，技术该在于技术引进，产品销售于营销服务，就要分析与控制以及财务管理 -人事行政管理：干部的选拔配备，职工的录用与考核，工资奖励，人事档案，职工的技术业务培训，安全保卫工作，集体福利事业的管理 -组织领导：建立企业的领导制度，建设企业的领导班子，改进领导作风和工作方法,九、企业管理的方法,1、行政方法 指依靠企业各级行政管理机构的法定权利，通过指令性计划，行政命令，行政法规以及各种知识，规定，条例，准则，制度，办事细则等行政手段来管理企业的方法。 行政方法具有强制性，企业所有成员都必须服从和执行 -必须深入实际，正确掌握工作的现状，防止发生脱离

10、实际 -要善于了解下属的心理，愿望和要求，先征求下属意见，经过必要的协商讨论，统一思想后，再采取行政措施。 -下达计划，布置任务时，要说明形式，目标和意义，分析主客观有力和不利条件，至于完成任务的具体措施和办法可由下属考虑选择，是只有充分发挥自己才能的机会。,九、企业管理的方法,2、法律方法 指企业依靠国家制定的法律，法规来管理企业的方法 与企业相关的法律：劳动法，会计法，经济法企业法等 经济法中有许多单姓法规：专利法，商标法，经济合同法，税收法金融法，统计法，会计法审计法交通运输法基本建设法环境保护法 3、经济方法物质激励 指按照客观经济规律的要求正确运用工资，奖金，竟贴，补贴，惩罚，价格，

11、利润，信贷利息率等经济手段管理企业的方法。 经济方法的实施方法：经济责任制，工资，奖金，津贴和补贴，惩罚，其他如调整价格，利润分配，调整信贷利息率,九、企业管理的方法,4、教育方法 指用现代科学技术和通过思想政治工作来教育企业职工，提高企业职工的业务素质和思想素质的一种各类方法。 主要内容：四职教育（职工理想教育，道德教育，技能教育，纪律教育） 实施方式：业务演习法，案例分析法，角色扮演法，敏感性训练法,01-蝴蝶效应:,蝴蝶效应:上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。蝴蝶效应： 初始

12、条件十分微小，经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。有些小事可以糊涂，但有些小事如经系统放大，则对一个组织、一个国家来说是很重要的，就不能糊涂。,02-青蛙现象,青蛙现象：把一只青蛙直接放进热水锅里，由于它对不良环境的反应十分敏感，就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里，慢慢地加温，青蛙并不会立即跳出锅外，水温逐渐提高最终结局是青蛙被煮死了，因为等水温高到青蛙无法忍受时，它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。青蛙现象告诉我们，一些突变事件，往往容易引起人们的警觉，而易致人于死地的却是在自我感觉良好的情况下，对实际情况的逐渐恶化，没有清醒的察觉。,03-鳄鱼法则,鳄鱼法则：其

13、原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚，如果你用手去试图挣脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎，就被咬住得越多。所以，万一鳄鱼咬住你的脚，你唯一的办法就是牺牲一只脚。当你发现自己的交易背离了市场的方向，必须立即止损，不得有任何延误，不得存有任何侥幸。,04-鲇鱼效应：,以前，沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后有人发现，若在沙丁鱼中放一条鲇鱼，情况却有所改观，成活率会大大提高。这是何故呢?原来鲇鱼在到了一个陌生的环境后，就会“性情急躁”，四处乱游，这对于大量好静的沙丁鱼来说，无疑起到了搅拌作用;而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子”，自然也很紧张，加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了，沙丁鱼也

14、就不会死了。生于忧患而死于安乐,05-羊群效应:,羊群效应：头羊往哪里走，后面的羊就跟着往哪里走。羊群效应最早是股票投资中的一个术语，主要是指投资者在交易过程中存在学习与模仿现象，盲目效仿别人，从而导致他们在某段时期内买卖相同的股票。 善于辨别优秀事物,06-刺猬法则,刺猬法则：两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。距离产生美,07-手表定律：,手表定律：手表定律是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会使看表的人失去对准确时间的信心。手表定律在企业管理方面给我们一种非常直观的启发，就是对同一个人或同一个组织不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标，甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或者个人无所适从。 直属领导管理直属员工,08-破窗理论：,破窗理论：一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑地抛，丝毫不觉羞愧。 习惯成自然