质量管理创新

1、试析项目质量管理与创新代瑞中建四局第五建筑工程有限公司云南分公司摘要：建筑工程项目管理是一个复杂的过程，施工企业如何以建筑工程项目管理为中心，提高工程质量，保证工程进度，降低工程成本，提高经济效益，这是事关建筑施工企业生存和发展的关键。尤其在我国加入WTO后，建筑市场全面开放，市场竞争更加激烈，所以建筑企业应树立成本、进度、质量的系统管理观念，将企业的成本、进度、质量管理工作视为一项系统工程，强调整体与全局，对企业成本、进度、质量管理的对象、内容、方法进行全方位的分析研究，实现管理的创新，在安全、质量、工期保证的情况下，严格控制工程成本，争取最大限度地降低工程成本，才能在市场竞争中立于不败之地

2、。关键词：项目管理、达标、质量QC活动、创新一、以达标为推手，促进质量管理水平。1.1由中国建筑四局工程有限公司总经理办公室审议通过于2010年11月1起开始执行的项目管理手册至今已有三个年头，通过公司全员的学习和领悟，在项目管理中，云南分公司在项目管理中取得了一定的成效，但是在建的项目中，在公司项目管理达标中还存在一定的差距。但也认真按照局的项目管理达标手册逐步在完善。在质量管理中已经全面深入迅速扩大。越来越多的人越来越清楚地认识到质量的重要性。高层对质量管理越来越重视。高层领导在全面质量管理中所起的作用和责任空前提高，因此，要实现项目“精细化、标准化”的管理目标就必须制定目标明确的详细的管

3、理方案。1.2质量是企业的生命，随着经济的不断发展，市场竞争越来越激烈，业主对施工企业的项目管理水平、尤其是质量保证能力的要求越来越高。因此要想在如此激烈的竞争中站稳脚步，必须充分挖掘和利用企业的内部资源。质量管理作为企业管理的一个组成部分，它在企业管理中发挥着重大的作用。随着技术革命的兴起，以及由此提出的质量挑战，人们解决质量问题的方法和手段，必将会更加丰富和完善，质量管理也将发展到一个更新的阶段。1.3公司项管部本着积极向上，为项目排忧、帮扶的态度，已经全面开展了现场监督、检查、指导的工作，从质量、进度、安全、内业资料收集整理等。切实解决项目生产经营中存在的问题，在项目管理达标考核中，项目

4、全面贯彻项目管理达标的各项要求，为推进全局项目标准化管理作出了贡献，项目管理达标的推进促进了质量管理水平的提升和展现了很多亮点。我公司项目质量管理小组在单位领导的支持下，紧紧围绕项目质量安全、技术创新、绿色环保、工期成本等方面扩展思路、改进方法、克服不足、研发优秀成果。二、QC活动成果取得的成效及下一步计划2.1 2013年上半年，QC小组活动中，我公司3个项目获得全国工程建设优秀质量管理小组奖、南亚之门等5个项目获得了云南省工程建设优秀质量管理小组奖。玉溪市玉水金岸项目的QC小组自选课题名称提高剪力墙外墙大模板施工质量，该课题选题理由主要是外墙散拼组装模版施工工艺普遍有操作不便、效力低、投入

5、量大、成本高等缺点，故选此课题进行攻关，实施技术改进，该小组发挥了自主性和主观能动性、克服不足，最终该QC活动的目标实现了，并在全国进行成果交流和发布。2.2 QC小组活动的开展及取得的成绩充分证明了在公司项目管理中所发挥的作用和成效。我公司主要是在管理人员中推动进行，下一步我们的目标是协同班组工人一起进行活动。这就需要抓好质量教育和培训工作。我们计划通过生动的讲课和案例演示启发包括工人在内的质量意识，同时通过岗位技能培训、考核，规范操作工艺，保证QC小组活动的有效开展。 落实年度培训计划，及时组织学习相关知识。一个项目经理部至少配备一名QC小组活动诊断师，将项目的QC培训费用纳入项目管理成本

6、，使QC小组活动有了经济保障。同时，加紧对操作工人进行职业技能教育，完善上岗前培训，提高QC活动的成效。 企业的QC小组活动诊断师应持续参加互动型学习，使知识及时更新，因此企业应致力于“学习型”QC团队的培养。只有不断推进完善项目管理达标各项要求，才能实现局项目管理理念的要求。项目管理达标的推进，促进了质量管理水平的提高。这一举动，将会是今后企业标准化的发展模式和格局。三、过程控制为主，现场资料同步抓3.1过程控制就是在毎个工序之间和施工过程严格把关，是保证工程质量根本措施之一。项目管理达标检查及考核实施过程中，公司项管部对在建的项目进行定期定时现场监督、检查，特别是对现场质量严格按照国家规范

7、要求及业主合同要求进行实测实量。通过实测实量的数据进行对比，并要求项目进行整改及其加强三控，杜绝质量通病问题的发生、我们主要在不定期的检查中对现场施工过程加以控制和提出整改意见，并强制要求项目对存在的各种隐患进行定期整改和回复。每检查完一个项目，都采取会议交底的模式对现场管理人员进行通报检查结果和提出整改意见，并总结项目存在的问题和具有的亮点。3.2在项目检查中，我们对项目各部门资料收集和整理情况进行详细的检查，按照局项目管理达标的规定项，采取消项的方式进行一一整改落实。为他们指出不足和整改意见。随着检查力度和频率的加大，主要对现场工序质量控制和质量通病问题加大控制力度，目前我们在各项目中取得

8、一定的成效和吸取了管理经验，例如：通过对质量目标进行统计的项目中，有创省优质工程的项目和安全文明样板工地的南亚之门项目、 玉溪项目、如今在建的丽江君悦酒店项目，和昆明市城中村改造项目要争创“春城杯”等项目的统计中显示在项目管理达标检查中，质量检查合格率达到局、公司的考核标准。在项目中能够脱颖而出，不仅是按照局达标管理手册的要求完成考核内容，更主要的是在项目管理中，能够发挥自主创新的能动性，以及公司层面在质量管理人员加大培训力度，在全员管理中，质量教育培训工作激发了年轻一代的积极主动性和创新思想。公司定期对项目质量管理人员进行培训教育，不仅打破了传统的质量教育模式，公司运用新型的教育模式，主要先

9、从质量负责人培训着手，加强各项目的质量宣传教育，激发项目质量管理创新工艺和方法。四、质量管理方法创新与总结4.1质量控制核心是落实质量责任,严格执行ISO 9000质量管理体系标准,坚持做到时间再紧程序不超越,任务再重标准不降低,条件再差要求不放松。同时继续深入开展全面质量管理和群众性QC小组活动,为质量水平的不断提升创造条件。通过质量控制手段和管理方法的创新,实现不断创优和铸造精品工程的目标,赢得顾客满意。 作为施工企业管理者，面临的工作复杂多变、千头万绪，而又互相制约，管理者必须能够统筹兼顾，从复杂、紧张的日常工作中“超脱”出来，集中精力抓大事，掌握工作的主动权，这就要求管理者不仅要掌握基

10、本的工作方法，还要具备高超的领导艺术。一般而言，管理者在工作中要得心应手，除了具备相应的管理知识以外，还必须注意在日常工作中学会抓主要矛盾，突出工作重点的方法和艺术。在管理工作实践中，要真正确立和具体运行“抓住主要矛盾，突出工作重点”的方法和艺术。项目工程质量管理工作从整体来讲，事事点点面面可以说是非常重要的，来不得半点马虎。用哲学的原理讲，就是抓重点带一般的方法艺术。无产阶级革命家都非常重视这一领导方法和艺术，毛泽东同志在关于领导方法的若干问题中指出：“领导人员依照每一具体地区秩序，并把这种坚定坚持地贯彻下去务必得到一定的结果，这是一种领导艺术。”人们形象的将毛泽东同志“抓住主要矛盾”的论述

11、比喻为牵牛鼻子的艺术。可见，项目管理工作者只要找出工作重点，才能推动整个工作进程，提高我公司项目质量管理水平。 4.2我公司在质量管理方法创新活动中主要体现在以下几个方面：1）对在建的项目实行项目质量目标责任考核机制，与在建项目质量负责人及质量管理人员签订质量目标责任书。以协议的方式对管理人员进行责任书的签订。已达到以协议管人的创新模式。此举是质量管理事前控制的手段和方法。2）对在建的项目在施工过程中进行过程控制，加大控制力度，对项目的工程质量进行实测实量，以统计数据和评分的标准对项目进行原因分析和提出整改意见。对创优的项目进行重点检查及制定单独的考核标准及奖惩制度。3）根据建筑施工企业质量教

12、育培训的需求，结合项目施工生产情况，制定完整的年度质量教育培训计划，对项目质量负责人、质检员、施工班组长进行重点培训教育。通过学习，教育全体职工及劳务分包单位的管理人员养成自觉遵纪守法习惯，坚持按施工工艺规范施工，公司人员素质及质量意识提高了，杜绝了质量事故的发生。工程质量的提高，取得了良好的经济效益。赢得了顾客和业主的青睐，吸引了大批合作伙伴的加入。结语：我们的企业面临激烈的全球化市场竞争,要想在竞争中求生存、求发展,就必须不断提升科技创新与质量水平,创造“一流的质量”就是要把质量贯穿产品实现的全过程,真正的融入国际化经营战略中,在全球化竞争与市场创新中,确立并不断实现质量领先的战略目标。提高产品质量是现代企业生产的内在要求。企业生产的目的是为了满足人们日益增长的物质和文化生活需要,这种需要有数量上的,也包括质量上的。随着科学技术的进步,产品的技术和文化含量将越来越高,这些主要体现在产品的质量上,高质量的社会物质和文化生活是现代企业生产的内在要求之所在。提高产品质量是企业生存的前提和发展的保证。产品质量是企业在市场竞争中获取胜利的关键因素,企业通过高的产品质量这个通行证就可以开发新的市场,寻求新的机会,为企业的进一步发展提供广阔的前景。提高产品质量的过程也是全面提高企业素质的过程。产品质量是企业生产经营活动的综合性成果,是企业业务方面工作质量