市场营销与市场营销学.ppt

1、2020/8/6，Ch01市场营销和市场营销，1，市场营销，大学经营学核心课程，2020/8/6，Ch01市场营销和市场营销，2，市场营销=营销？思考，2020/8/6，Ch01市场营销和市场营销，第3，1章市场营销和市场营销，第1节市场和市场营销第2节市场营销创建和开发第3节市场营销相关理论和基本内容第4节营销的意义和方法研究了解本章结构提示，2020市场营销学的出现和发展过程。了解市场市场营销学的学科性质，明确宏观市场营销和微观市场营销的研究思路和内容。认识到市场营销对企业经济活动的意义，知道研究市场营销的主要方法。(有点)，2020/8/6，Ch01市场营销和市场营销，5，1节市场和市场

2、营销，1，市场和相关概念2，市场营销的含义3，市场营销的相关概念4，营销和业务功能，2020经济本质，买方，现实问题：1，岛上的市场形成条件满足吗？2.发挥主观能动性创造市场满足条件的话？2020/8/6、Ch01市场营销和市场营销、9、产业和市场关系、市场(买方合计)、产业(卖方合计)、商品或服务、货币、信息2020/8/6，Ch01市场营销和市场营销学，11，菲利普科特勒的定义，市场营销是个人和集团为了满足需求和欲望而创造和交换产品和价值的社会和管理过程。2020/8/6，Ch01市场营销和市场营销，12，市场营销内涵，目标满足需求和欲望核心交换交换取决于营销者的产品满足客户需求的程度和更

3、换流程管理水平。2020/8/6，Ch01市场营销和市场营销，13，包括营销范围，商品(Goods)服务(Service)体验(Experiences)活动(Events)学校需要营销来满足广泛的学生需求。为了满足患者的健康需要，需要医生营销。政治家需要营销。为了满足自己国民的需要，我们自己也需要营销。2020/8/6，Ch01市场营销和市场营销学，19，3需要，欲望，欲望，需求，更换，更换，关系，关系，市场营销人员需求是对可购买和可购买的特定产品的欲望。人的各种需要和欲望是市场营销思想的起点。2020/8/6，Ch01市场营销和市场营销，21，2，产品(产品)，产品：物理或精神产品或服务。具

4、体：实物商品服务(银杏；医疗；医疗。保险；保险。教育；电影；酒店；软件；电信等)事件(奥运会；博览会等)人物(明星；政治领导人)产权(有价证券；股票；股票。债券等)，通过制造商的行动满足人的任何需要或欲望的任何东西。2020/8/6，Ch01市场营销和市场营销，22，3，价值，价值，价值，价值，价值，价值，价值，价值，价值，价值，价值，价值，可以想象，市场营销、创新、2020/8/6、Ch01市场营销和市场营销、25、专家妙论、部分营销工作总是需要的。但是营销的目的是使销售不必要地。营销的目的是通过深入了解和理解客户，形成产品自我销售，使产品或服务完全符合客户的要求。管理大使彼得杜拉克，202

5、0/8/6，Ch01市场营销和市场营销学，26，营销备忘录1，客户是我们最重要的人。无论是直接访问还是邮购。不是顾客依靠我们，而是我们依靠顾客。顾客不是我们工作的障碍，他们是我们工作的目标。我们不是通过为他们服务来恩待他们，而是客户给了我们服务的机会，给了我们恩惠。2020/8/6，Ch01市场营销和市场营销，27，营销备忘录2，客户不是我们争论和吵架的人。没有人取得与顾客争论的胜利。顾客是把他们的欲望给我们的人。我们的工作是为他们服务，造福他们和我们所有人。资料来源：菲利普科特勒营销管理62页北京市：中国人民大学出版社，2001.7。2020/8/6，Ch01市场营销和市场营销，28，2节市

6、场市场营销学的创建和发展，1，市场市场营销学的形成2，市场市场营销学的发展3，市场市场营销学的“革命”4，市场市场营销学在中国传播，约1900年1930年美国创建生产严重过剩，产品销售困难。供给超过需求的局面初步形成。研究集中在销售推广方面，应用范围仍然局限于商品流通领域。2020/8/6，Ch01市场营销和市场营销，31，3，市场营销学的“革命”，第二次世界大战后。现代科学技术的进步促进了生产力的高度发展。社会产品数量激增，花纹品种日新月异。从根本上确立了以消费者为中心的观念。，2020/8/6，Ch01市场营销和市场营销，32，4，市场市场营销学在中国的传播和发展，1930，40年代市场市

7、场营销学在中国的第一次传播是1978-1983年，市场市场营销学，市场市场营销理论研究和应用深入扩展的时间，2020年2020/8/6，Ch01市场营销和市场营销学，35，推荐网站：2020产业融合的内涵和分类产业融合的车手产业融合的经济效果，2020/8/6，Ch01市场营销和市场营销学，37，产业融合所有信息资源都可以转换为集成的位(信息)并传输。在三大部门整合的基础信息化过程中，可以巩固三种茄子关键技术的产生和成熟。即微处理技术、开放式技术标准、新的标准化和集成组件开发软件、产业集成的前提条件。互联网可以基于交互方式传输所有数字形式的信息。数字技术的发展可以将语音、数据、视频等信息格式编

8、码为1和0，并通过网络频道进行传播。2020/8/6，Ch01市场营销和市场营销学，39，1，产业融合的内涵和分类产业融合的定义或放宽限制，可以相对容易地进入对方的经营领域。之前的两个产业融合形成了一个产业，以前隶属于两个产业的企业之间的竞争关系。2020/8/6，Ch01市场营销和市场营销，40，产业融合分类产业和产业之间的渗透方式区分：高新技术的渗透融合：高新技术渗透到另一相关产业中，促进两个或更多产业融合，或形成新产业。现代物流(信息产业渗透)和生物电子(生物产业渗透)等传统产业渗透的信息和生物产业融合等DNA筹码电脑(信息和生物产业相互渗透)；这种融合不会加剧企业间的竞争，利益是双向的

9、。2020/8/6，Ch01市场营销和市场营销，41，产业之间的扩展集成：通过补充和扩展产业间功能实现产业之间的集成(电信、广播电视机、出版三大产业集成、观光农业、产业旅游等)，都属于这些产业集成产业内部的重组职业、水产养殖，2020/8/6，Ch01市场营销和市场营销，42，技术和产品的特性区分：替代融合：1意味着融合的产品之间具有相似的特征。第二，这意味着产品具有公用标准组件包或集合。例如，电脑系统的键盘、显示器和中央处理器(CPU)是具有通用标准组件包的产品互补融合。也就是说，两种产品一起使用比单独使用更有效，或者比以前一起使用更好。互补融合主要发生在集成标准约束下开发的新产品或子系统之

10、间。例如，在提供网路存取服务的同时，标准调制解调器销售。，2020/8/6，Ch01市场营销和市场营销，43，2，产业集成的车手草坪优惠：产业集成的两个茄子车手，即技术创新和政府放宽经济规制的“观光农业”的农业和旅游业集成产业的出现，并不是农业技术创新的结果，即产业融合的动机不完全是技术革新和政府规制的放宽，2020/8/6，Ch01市场营销和市场营销，44，产业集成车手：产业集成消费车手：观光农业产业集成的技术车手：主要技术创新新兴技术创新替代或相关技术、工艺和产品开发；改变了现有产业产品或服务的技术途径和技术特征改变了现有产业生产成本函数变化市场需求的特点产业融合的产业驱动因素：产品、服务

11、和合同的标准化现代大工业的建立，使产品、服务和协议不断标准化，大大提高了各种资源的共享、普遍化程度，为徐璐其他产业之间的融合创造了条件。例如，3C融合(电脑、通信和消费电子产品):使用数字信息技术激活3C的所有部分，通过协议共享和互连3C的三个茄子方面。可以融合电脑、电视机、手机、其他IT、通信、家电的标准、终端企业只能使用这种标准等进行连接。2020/8/6，Ch01市场营销和市场营销，45，产业整合的政策车手：从政府放宽经济控制的传统角度看，电信产业是自然垄断产业。20世纪70年代以来，随着电信领域的技术创新(如光纤发明、电脑应用节目、网络普及、卫星通信引进)，通信行业不再具有自然垄断性。

12、1996年颁布了美国批准和新电信法的实施。新电信法打破了美国国内电信市场的界限，允许各类公司跨国经营本来就被禁止的业务。其中最重要的是打破长距离和当地界限，打破电信网络、计算机网络、有线电视网络的界限，实现三网融合。新的电信法放宽了对通信业的经济控制，模糊了通信业、信息服务业、有线电视产业之间的产业界限，促进了信息通信业之间的融合。产业融合的企业动机：企业对范围经济的追求范围经济是指利用单一经营单位内现有的生产或销售过程生产或销售多种产品而产生的成本节约或利润提高。2020/8/6、Ch01市场营销和市场营销、46，2020/8/6、Ch01市场营销和市场营销、47、产业融合根据主要车手和对现有产业模式的影响，产业融合可以分为四种模式