让拒绝像春风一样.ppt

1、像春风一样使人拒绝，廖洪，一，拒绝的原因，(一)人的本性：心理学研究表明，大多数人对于自己不习惯的环境、事物等，有拒绝的心理需求，长期以来成为习惯性的反射动作。 所以，当客户拒绝你的时候，他不拒绝你，而是突然拒绝销售方法，这是客户的本能反应。 拒绝是反应还是反对！ 一、拒绝的原因，(二)自我认知的差异：每个人认识问题的角度不同，同一问题有不同的理解，如果对别人的意见和自己的观点有异议，本能的反应就是拒绝对方的观点。 不同的角度有不同的结论！ 二、拒绝处理的原则，在转折期拒绝危机是销售的开始1、拒绝处理的第一原则：处理心情后事2、诚实、诚实、有信心、细心倾听、避免争论3、不是所有的拒绝都需要处理

2、4、客户拒绝在拒绝处理之后促进的时机很多人和你一样，自己远离风险，认为不会发生事故，但实际上怎么样还记得张雨生和洛桑吗？ 多么年轻！ 这种事太多了。 其实保险不是兴趣，更多的是责任，是对自己的责任，也是对家人的责任。 通过我和你的接触，我发现你是一个有责任感和爱心的人。 我们公司通过大量的客户资料调查，发现有责任感和爱心的人100为自己和家人购买人寿保险。 你觉得怎么样？ 我现在对保险没有兴趣。 保险不错啊。 我知道我也应该买，但是我没钱。 其实没有钱是相对的。 比如，有钱可以生病吗？因为没钱不能不看病吧。现在，医院里每天都有很多人为了自己看病而筹集钱。 从这个角度来说，没有钱的人需要保险。

3、没有钱的人在困难的时候不能借钱，谁愿意把钱借给没有钱的人？ 你可能不知道，有钱人和没钱人买保险方面的重点不同，没钱人重视保障，有钱人可以用保险帮助他理财。 你认为买保险需要很多钱吗？现在可以为你修订低费用保障的保险计划。 这个修订计划约定几年后给大钱，中途发生风险，发生事故，住院，躲藏，有全面的保障。 可以作为参考，也可以调整，今年28号了吗？ 检查费用。 我有朋友做保险。 买了保险的话，去见他。 我有一个问题。 你的朋友对你说想买保险的时候是。 朋友关系越深，越碍面子，就越不喜欢买保险，害怕别人说杀了他。 这样，一旦发生事件，吃亏的是你，因为我和你之间不存在这种关系，所以我可以给你买保险。

4、以前我有一个好朋友。 没敢说别人杀了我，主张给他买保险。 有一天我想和他说话，很晚了，他死于交通事故。 在那之后，他的妻子问过我一个问题。 你做保险，又是这么好的朋友，为什么不给他投保呢？ 我现在还觉得很不好意思，从那以后我让周围的朋友在我这里买了保险。 而且，我今天在你那里。 我也这么说。 我坚持你在我这里买保险。 你是个有责任感的有爱心的人，我相信你一定会让我提供这个保障。我们公司已经加入了国家保险，这个保险不需要买，好吧，你们公司的福利这么好，现在很多公司的员工都有这个保险，这就是社保，社保养老医疗的特点是低保障，广阔的展望，其实现在只有社保是足够的很多没有足够医疗费用有远见的人，在自己

5、年轻的收入好的时候为自己积蓄商业保险，冒险的时候，让自己和家人享受好的医疗保障，退休后补充商业保险，可以在一定程度上维持自己的生活水平。 将来，没有保险是绝对办不到的。 我绝对不能没有足够的保险。 我现在年轻的身体很健康，你说我买保险有什么用？ 你说的很对。 年轻是资本，健康是财富。 我们必须珍惜和保护这笔财富。 其实现在的风险事故的发生和年龄没什么关系。 年轻人活动多，范围广，压力大，风险大。 还记得汶川大地震吗？ 还有著名的影星牛振华。 多么年轻的人啊！ 另外，即使我们现在身体健康，也有可能遭遇意外的风险吗？最近您看报纸了吗？ 最新的交通事故数据出来了。 真的很厉害，为什么不买保险，给自己

6、一点安全感呢？又因为年轻人保险费低，容易通过体检，保障期长，所以多年不想买保险。 用几倍的钱换多少年的保障呢？ 你为什么买保险？ 什么时候我不在？ 我是给妻子留钱还是开玩笑呢？我想你结婚的时候，一定对你的恋人说过了。 白发苍苍，彼此要照顾一辈子。 但是，随着时间的推移，总是有一个人先离开。 不管先走的是谁，剩下的都是悲惨的。 其实结婚是责任。 既然我们选择了他，就应该为他考虑周全。 你觉得怎么样，我现在存的钱，20年后一文不值。 是的。 很多人和你有同样的想法。 那就是我今天来找你的原因。 我会为你制定特别的修订计划，以免你的存款因通货膨胀而贬值。 这就是国际上流行的红利保险方案。 我想我应该知道一下，可以吗？ 现在很多保险公司都有保险，比较之后再决定吧，这很正常啊。 很多人和你一样，把我们公司的产品和别的公司的产品进行比较，从这一点可以看出，你是一个行动严格的人，不容易受到别人的影响。 我非常同意你的想法，但是站在朋友的立场上，我应该给你一些建议。 其实买保险主要是买安全和服务。 无论什么样的产品