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文档简介

1、,早会有你更精彩,动感晨操,诚信五分钟,中国保监会主席项俊波2012年2月10日主持会议，研究寿险销售误导专项治理工作。他指出，监管部门要坚定不移地抓好寿险销售误导治理工作，强化公司责任，强化高管责任，采取严查重处的举措，形成治理销售误导的公开评价体系，建立治理销售误导的长效机制。 销售误导危害巨大，直接侵害投保人和被保险人的合法权益，甚至可能引发公众对整个行业的不信任，危及行业长远发展，综合治理刻不容缓。,关注两个重要文件,4,5,关注两个重要文件,关于做好保险消费者权益保护工作的通知 保监发20129号 一、建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制 二、加大信息披露，保障保险消费者的知情权

2、 三、畅通投诉渠道，维护保险消费者的诉求表达权利 四、完善调处机制，有效化解保险合同纠纷 五、普及保险知识，倡导科学理性的保险消费观念 六、加强诚信建设，切实提高全行业诚信服务意识 七、采取措施，重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题 八、加大工作力度，严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为 九、接受社会监督，提高保险业服务水平,关于人身保险业综合治理销售误导有关工作的通知 保监发201214号 一、高度重视销售误导问题，扎实开展综合治理销售误导工作 二、各人身保险公司要强化管理，承担起治理销售误导的主体治理责任 三、各保监局要加强监管，切实履行好治理销售误导的区域监管责任 四、保险行业协会要发挥行业组织的作用，承担起治理销售误导的行业自律责任 五、全行业要齐心合力，营造治

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