质量体系的发展.ppt

1、,TS16949,SQA PUR,01/21/03,Presentation,质量体系的发展,全面质量管理(TQM): 以检验为导向,ISO900X: 94,ISO/TS16949: 2002: 以过程为导向,VDA18: 以结果为导向(管理能力),VDA6.1, QS9000, ISO/TS16949:99,以要素为导向,强调符合性.,TS16949,SQA PUR,01/21/03,Presentation,ISO/TS16949: 2002 的介绍 -IATF是 International Automotive Task Force (国际汽车推动小组) 1999年3月,IATF通过与I

2、SO的合作, 发布了协调一致的汽车业供方质量体系要求文件ISO/TS16949:99,此文件配合顾客的特殊要求,满足AVSQ, EAQF,QS9000,VDA6.1,ISO9001:2000, IATF于2002年3月发行了第二版 即ISO/TS16949:2002 IATF成员包括以下汽车制造商: BMW、Daimler Chrysler、Fiat、Ford、PSA Peugot-Citroen、General Motors(包括Opel Vauxhall)、Renault SA、Volkswagen 以及上述公司的行业协会: AIAG(美国)、ANFIA(意大利)、FIEV(法国)、 SM

3、MT(英国)、VDA(德国), JAMA(日本),TS16949,SQA PUR,01/21/03,Presentation,ISO/TS16949: 2002 的介绍(待续) -ISOTS16949是由IATF成员共同制定的, 并提交国际标准化组织予以批 准和出版. 它是以ISO9001:2000、AVSQ、EAQF、QS900及VDA6.1为 基础形成的共同的汽车质量体系要求. IATF的理念: 实现单一的全球汽车质量体系标准和认证过程. (即:共同的标准; 共同的第三方认证; 相互承认.) -IAOB是International Automotive Oversight Bureau(国

4、际汽车监督机构) -国际标准 - 75% ISO 成员同意 -ISO技术规范(ISO/TS) - 委员会 2/3 成员同意(每隔三年进行评审, 决定 其是否可转化为国际标准).,TS16949,SQA PUR,01/21/03,Presentation,八大质量管理原则 -以顾客为关注焦点 -领导作用 -全员参与 -过程方法 -管理的系统方法 -持续改善 -基于事实的决策方法 -与供方的互利关系,TS16949,SQA PUR,01/21/03,Presentation,过程方法 强调以下方法的重要性: -理解并满足要求 输入 -需要从增值的角度考虑过程 输出 -获得过程业绩和有效性的结果 有

5、效率 -基于客观的测量, 持续改进过程 持续改进 注: PDCA的方法可适用于所有过程,TS16949,SQA PUR,01/21/03,Presentation,质量管理体系的持续改进,顾客,要求,管理职责,资源管理,测量、分析和改善,产品实现,顾客,满意,产品/服务,增值活动,信息流,以过程为基础的质量管理模式,TS16949,SQA PUR,01/21/03,Presentation,查什么? - 采购,组织进货检验 供方检验 在供方现场的审核 由采购的产品对随后的产品实现或最终产品的影响决定的控制方法 供方选择系统 性能等级系统 组织的供方手册 性能等级系统 由组织执行的供方的第二方审

6、核结果 批准的供方记录,7.4.1,TS16949,SQA PUR,01/21/03,Presentation,查什么? - 采购(续),7.4.1.1,政府和环境组织的审核结果 供方内部审核 符合的凭证或证书 供方的审核,7.4.1.2,供方ISO9001:2000证书的复印件 供方开发过程 供方开发的证据,TS16949,SQA PUR,01/21/03,Presentation,查什么? - 采购(续),7.4.1.3,如果适用,批准的供方清单 如何使用这些清单 组织进货检验范围包括由顾客指定供方处采购的产品 组织的供方管理过程的范围包括顾客指定的供方,7.4.2,采购定单/放行 商业合同 提供给供方的合同/采购订单的评审,TS16949,SQA PUR,01/21/03,Presentation,查什么? - 采购(续),7.4.3,进货检验计划 供方 采购定单和合同,7.4.3.1,进货检验 供方检验 供方现场的第二方和第三方审核 由指定的第三方机构独立地评价产品的可接受性