国家开放大学2019管理学基础形考答案(1)

1、管理基本形式考试1第一，单项选择(每个小问题得2分，共30分)主题1在下列选项中，()属于管理对象。正确答案：组织资源和活动题目2，“凡事都要提前，但不要提前，浪费”，讲的是()的重要性。正确答案：计划人们常说“管理是一门艺术”，它强调()。正确答案：管理的实用性当经理接待来访者并参加剪彩仪式等社交活动时，他扮演()的角色。正确答案。精神领袖主题5对于高层管理者来说，掌握()是最重要的。正确答案：概念技巧泰勒科学管理理论的中心主题是()。正确答案：提高劳动生产率主题7组织中有正式组织和非正式组织。正式组织和非正式组织的一个主要区别是正式组织把()作为一个重要的标准。正确答案：效率的逻辑日本经济

2、之所以能在战后的废墟中迅速发展，是因为它起着主导和关键的作用。正确答案：它已经形成了自己独特的企业文化题目9计划工作的前提是()。正确答案：预测题目10各级管理者参与组织计划的制定，这是计划工作的()特征。正确答案：普遍性当外部环境高度不确定时，计划应该是指导性的，计划周期也应该是()。正确情况：较短题目12:选择方案是根据评估结果从各种可行方案中选择方案()。正确答案：最满意题目13:():当预测试能得到足够确定的数据时，这是一个理想的方法。案例的正确管理：事前规则主题14企业目标不是一成不变的，应该根据外部环境的变化及时调整和修订，以更好地实现企业的目标。这是确定企业目标的()原则的正确案

3、例：正确的改变问题15:在目标确立的过程中，你想关注度吗？目标数量应该适中？一般来说，目标应该限制在()正确病例：5例第二，多项选择(每个小问题两点，一共30分。(根据管理二重性原则，与自然属性相关的是()正确答案：生产力社会化大生产主题17通过实证研究，明茨伯格发现管理者在组织中扮演十个角色，并且这些角色被分为()正确答案：人际角色信息传递角色、决策角色主题18经理在行使各种管理职能和扮演三种管理角色时必须具备以下技能：例如()正确案例：技术技能人际交往技能，概念技能主题19外部环境是指影响组织绩效的外部因素。它分为()。正确答案：宏观环境工业环境主题20梅奥人际关系管理的基本内容包括()。

4、正确案例：人们是“社会人”，而不是“经济人”企业中有非正式组织生产效率主要取决于工人的士气主题21麦克斯。韦伯指出，任何组织都必须基于某种形式的权力来实现其目标。这些权力包括：()。正确案例：非常权力理性法律权力、传统权力主题221990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得？盛吉教授出版了一本世界闻名的书智第五项修焃学习型组织的艺术与实务，()以下选项是其主要内容。正确案例：系统思考改变思维模式超级自我建立一个共同的愿景主题23物质文化是企业文化外部形象的具体体现，包括()。正确答案：产品设计产品质量工厂客人工厂外观员工照片装饰主题24规划工作可以分为广义和狭义。广义的计划工作包括(正确答案

5、：制定计划实施计划检查计划的执行情况，兄弟主题25根据应用广度的不同，刘基可以分为()。正确案例：战略计划运营计划主题26任何组织的业务目标都是多样化的，例如：()选择一个或多个项目：正确答案：高利润增加市场份额提高员工福利主题27在下列选项中，()属于备选方案的评价指标。正确的案例管理：收入、成本和期限风险主题28根据预测的不同性质，预测可分为()正确答案：定性预测定量预测主题29组织业务活动的夏季杂项性质决定了组织目标具有以下属性：()正确写作：多样性等级可变性主题30在目标建立的过程中，它应该是()正确管理案例；尽量将公司目标内化将目标保持在5以内中期第三，判断对错(每个小问题，总计2分

6、20分)主题31控制的本质是使实践符合计划，计划是控制的标准。(右)主题32不同管理级别的经理执行不同的管理职能。(错误)主题3对于同一个管理职能，不同层次管理者具体工作的内部沟通并不完全相同。(右)主题34罗钦的科学管理既注重技术因素，又注重人文社会因素。(错误)主题35彼得。盛吉教授认为，不同的人对同一件事有不同的看法，因为他们的行为模式不一样和。(错误)主题36实际上，许多中小型组织采用非正式计划。(右)主题37无论是定性预测还是定量预测，都需要建立数学模型。(错误)主题38企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是恒利企业的实际表现标准。(右)主题39如果著名的管理科学家

7、彼得？德克指出，企业目标的唯一有效定义是创造利润。(错误)主题40目标管理强调以结果为目标的管理。(右)四、案例分析(20分)主题41文化是找到新感觉的地方问题银华公司如何认识企业文化的作用？（6分)2.银华公司在企业文化建设方面做了哪些工作？(6分)3.如何理解企业文化的本质和功能？(8分)参考答案1.银华公司如何认识企业文化的作用？随着经济体制改革的不断深入，银华公司的经营和发展出现了困难。通过调查和分析，认为有必要引入先进的管理理念，即企业文化2.银华公司在企业文化建设方面做了哪些工作？在机制方面，银华公司违反和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔和流失机制等。在教育方面，银华公司注重引导和规范员工的日常行为；定期组织员工学习等。加强投入，包括人力、财力和物力投入。3.如何理解企业文化的本质和功能？企业文化是指企业在一定历史条件下，在其生产、经营和管理活动中创造的精神财富及其物质形式。它包括三个部分：精神文化、制度文化和物质文化。优秀的企业文化可以促进独特企业形象定位的形成，产生品牌效应，扩大市场，增加产品附