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文档简介

1、养老院护理员通过语言、姿势、表情等与老年 人交换意见，通过与老年人沟通达到双方相互理 解、支持，使得老年人的晚年生活更加的有意义， 也不至于产生孤独感。,1,养老院护理员与老年人沟通应注意态度真诚， 专心、耐心倾听，随时关注老年人的心理变化，给 予老年人精神上的安慰，对于老年人说出的话要及 时做出反应，尊重老年人，以免老人产生不良情绪。,2,0c71f5e 惠州养老院,惠州老人院 惠州敬老院,惠州托老院,1.注意态度，说话的语气,养老院护理员与老年人沟通的态度应真诚、友 善，要礼貌对待老年人的习惯或是喜欢的方式进 行，使得养老院老年人感到舒适、真诚、被关注，,3,同时养老院护理员在与老年人沟通

2、时，应认真、耐 心倾听老人诉说，养老院老年人在说话时，不要东 张西望，心不在焉，同时与养老院老年人说话还应 注意说话的语句应简短清晰，用词准确，一些疗养,4,0c71f5e 惠州养老院,惠州老人院 惠州敬老院,惠州托老院,院的护理员与老年人说话说还应注意面对老人，随 着观察老人的面部表情，以增强与老人沟通的效 果。,2.表达清晰的意思,5,养老院护理员在与老年人进行交谈时，注意不 断核实自己是否准确理解了老年人所要表达的意 思，如果没有听清楚老年人的话，可让老年人再说 一遍。,6,0c71f5e 惠州养老院,惠州老人院 惠州敬老院,惠州托老院,3.给予老人精神安慰,当遇到养老院老年人不良情绪时，养老院护理 员应陪伴老人病适当的运用触摸的方式安抚老年 人，例如可握着老人的手等，护理员在与老人进行,7,交谈时，及时点头、微笑地向老年人反馈自己的感 受，适当地接受来自老人的触摸。例如养老院在对 老年人进行老年护理时，随时关注老年人的心理问 题，与老年人进行有效的沟通，避免养老院老年人,8,0c7

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