外事接待礼仪知识_免费下载.ppt

1、外宾接待，迎宾人员职位高的时候，要在机场安排休息室。客人第一次访问时双方不知道的话，可以提前联系，或者制作特定的指示牌，方便对方识别。行李票的交接和行李运输应由专人负责。团长和重要外宾的行李要先带，及时派人专门去，让客人换衣服。迎宾的时候，客人第一次来访的时候，一般比较小心，主人应该主动和客人打招呼。因此，客人下飞机后，接待人员要主动迎接，表示欢迎，并首先向来宾介绍中国欢迎的主要领导人，其他领导人可以简要介绍。主要翻译总是要跟着中国主要领导人和主宾。礼宾馆或迎宾人员在介绍其他中国领导人时，要时刻照顾好主宾，不要因为介绍别人而忽略主宾。见外宾主动与我方人员拥抱时，可以相应地表示不要退却或强行拥抱

2、。主要领导人可以和客人握手，然后献上花。握手，握手离对象1米远的线；双重撤退注意，上半身稍稍前倾，伸出右手，合拢四根手指，拇指张开与对方握手。握手的时候适当地用力上下摇晃三四次。然后松手，恢复了原状。握手，表情集中，热情，友好，自然，脸上带着微笑，看着对方的眼睛，同时要向对方打招呼。注意事项，握手的时候不能太久，渡边杏。不用牵着别人的手使劲摇晃。一般来说，女人先向男人伸手，老人先向年轻人伸手，上级先向下级伸手，进行正确的吻礼程序，敬礼时双方先贴右脸颊，然后贴一次。再贴左脸也贴一次，同时嘴唇发出“啪嗒”的声音。特别是表现亲密的话，比如老人可以对孩子，年长的女性对年轻的女性，用嘴唇直接吻对方的脸颊

3、。注意事项，法国是第一个用接吻来表达感情的国家。这样，人与人之间的关系显然变得亲密多了。虽然法国人见面并见面，但由于每个地区的接吻次数多种多样，大部分地方都接吻了两次。大卫亚设，Northern Exposure(美国电视电视剧)，男人之间不需要接吻。(。他们只要握手就行了。(威廉莎士比亚，哈姆雷特，女性)只有在不认识对方的情况下才会握手。否则，一天中第一次见面和道别的时候都要接吻。法国人接吻有严格的界限。他们难得再次见面的亲友或同事，贴着脸或使用脸颊，大人们对下属使用亲额，只在配子、情侣之间接吻或接吻。坐车的时候，首先要让客人从右边上车，侍奉主人，从左边上车。外宾和随行人员都被上车后，再开车

4、去宾馆。途中，同行们要选择一个机会，将沿途看到的欢迎标语、人文景观等对外宣传的事物介绍给外宾。重要外宾和大型团体的来访，应安排专人、专车提取行李，及时送到客人的房间。外宾到达住处后，立即安排活动不好，要休息一会儿，给对方留下休息时间。乘车礼仪，2列，3列小型车。主人亲自开车的话，通常会上前排。在全职司机驾驶的情况下，通常后排在上方，前排在下方。向右“尊重”，向左“谦虚”，多行中型车。不管是谁开车，都是以前排名靠前，后排排名靠前。(威廉莎士比亚，哈姆雷特，驾驶名言)右边高，左边低。上下顺序：上下轿车先到先得：大人，来宾先上上下下，秘书或其他同行先上上下下的顺序。大人，来宾先从右边的车门上去，然后

5、从秘书后面回到左边的车门，上车。下车时，秘书人员必须先下来，并帮助上宾打开车门。会晤，座位，最受欢迎的中国菜，sweet and sourpork，gong Bao chicken，spring rolls，fried rice with egg，ma po bean curd，第二三是药品和营养素；四、广告或宣传用品；五是容易引起李晟误会的用品；第六，礼物收件人禁忌的物品；七、与国家或商业机密有关的物品；八，不道德的东西。，英国人一般价钱不贵，但别忘了送纪念性的礼物，百合。因为这意味着死亡。大卫亚设，Northern Exposure(美国电视电视剧)，收到礼物的人应该在人前打开礼物。(。送美国人要送单数，要注意包装。他们认为蜗牛和马蹄铁是吉祥物。送法国人花的时候，不要送菊花、杜鹃花、黄花。不要送有袍子图案的礼物。也不要送核桃。他们认为鹤是愚蠢男人的象征，但核桃不是吉祥的。俄罗斯人花要送单数。用面包和盐招待贵宾以表示友好和尊敬。最不愿意给别人钱的原因是意味着慈善和侮辱。拜访日本人，亲戚朋友，参加宴会，会带礼物的。收到礼物要用双手，当面打开礼物渡