巅峰团队训练(大课重复).ppt

1、【罗恩】,巅峰,打造,团队,【罗恩】,巅峰,打造,团队,快乐的成功才有意义!,健康也很重要,好习惯是学习的开始 ：,清楚定位 参与互动 及时复习 听话照做,我的团队学习承诺,积极参与 维护环境 保持状态 好好学习 天天向上,我xxx承诺 在未来两天学习当中一定会：,二十一世纪靠什么,赢?,二十一世纪“赢”的关键,“怀才” 自己本事 “怀才有遇” 团队制胜,团队的力量,拥有团队从 团队开始!,重视,巅峰团队五大力,一、自我主控力,一、自我主控力,1、领导不在时是否自觉工作？ 2、是否能把自己工作的重次区分？ 3、大部分时间谁比较急？ 4、做事站什么立场？,一、自我主控力 二、执行力,巅峰团队五大

2、力,1、有了方针、政策，真正贯彻落实了多少？ 2、执行者找方法多还是找借口多？ 3、执行信念打几分？,二、执行力,执行信念,完美！,一颗钉子就亡国,丢失一颗钉子，坏了一只碲铁 坏了一只碲铁，折了一匹战马 折了一匹战马，伤了一位骑士 伤了一位骑士，输了一场战斗 输了一场战斗，亡了一个帝国,执行信念,完美！ 没有借口！ 马上行动！,一、自我主控力 二、执行力 三、思考与创造力,巅峰团队五大力,1,3,2,3,2,1,三、思考与创造力,1、团队发展的方案大部分是谁在思考？ 2、开讨论会时大家是否踊跃发言？ 3、找领导，只带问题还是带着答案？,一、自我主控力 二、执行力 三、思考与创造力 四、未来吸引

3、力,巅峰团队五大力,四、未来吸引力,1、团队未来要实现什么？ 2、团队能实现什么？ 3、个人能在团队实现什么？ 4、团队能帮助个人实现什么？,一、自我主控力 二、执行力 三、思考与创造力 四、未来吸引力 五、团队合力,巅峰团队五大力,五、团队合力,1、领导向心力如何？ 2、成员合作力到位吗？ 相互是否排斥？ 优势是否互补？ 意识向量是否统一？ 合作时效率是否提高？,巅峰团队的灵魂,团 队 精 神,培养合作意识的关键一,找到合作的理由,合作的意义,篱笆要立靠桩 人要立靠帮,个人的有限: 一、生 命 有 限！ 二、能 力 有 限！ 三、资 源 有 限！,共同价值观,培养合作意识的关键二,杰克韦尔奇

4、用人原则,建立利益共同体 长远（看不见的） 短期（看得见的）,培养合作意识的关键三,真正信任,培养合作意识的关键四,一、态度 二、能力 三、沟通,要赢得信任,保 持 乐 观,赢取信任的心态一,、享受过程 如果过程不快乐，即使达成目标也不会快乐！ 、良好的自我沟通,保持乐观,良好的自我沟通,问对问题 1、这件事情发生对我有什么好处？ 2、从这件事情我学到了什么？ 3、接下来如何做事情会变得更好？,、享受过程 如果过程不快乐，即使达成目标也不会快乐！ 、良好的自我沟通 、积极的信念,保持乐观,积极的信念,如果你觉得你不幸还有人比你更不幸；如果你觉得你很成功还有人比你更成功！ 关注我所拥有的，而不是

5、我没有的！ 地球是圆的付出一定会有回报,价值第一！,赢取信任的心态二,让自己成为珍珠！,自问,团队请我来的目的是什么？ 我能为团队做些什么？ 我能为团队更多地做些什么？,赢取信任的心态三,同理心！ 站在对方的角度思考问题,同理心！,看别人不顺眼首先是自己修养不够！（蒙牛） 一个巴掌拍不响！ 如果我是他（她），对这件事我会怎么想？ 如果我这样做他（她）它会有什么想法？ 在什么情况下他（她）会愿意这样做？,常怀感激与宽容 感谢增进凝聚 感谢换来珍惜,赢取信任的心态四,心怀感激！,感谢伤害我的人，因为他磨炼了我的心志。 感谢欺骗我的人，因为他增进了我的智慧。 感谢中伤我的人，因为他砥砺了我的人格。

6、感谢鞭打我的人，因为他激发了我的斗志。,感谢遗弃我的人，因为他教导了我该独立。 感谢绊倒我的人，因为他强化了我的双腿。 感谢斥责我的人，因为他提醒了我的缺点。 感谢所有使我更坚强的人！,心怀感激！,能力提升关键,一、终身学习 中国古文化 党和军队 西方管理科学 中西成败企业家 实践中学习 二、不断检讨 三、有效的方法重复用,一、归属感,团队凝聚力,一、归属感 二、荣誉感 三、危机感,团队凝聚力,领导风格 规模 目标意义 奖励方式,影响凝聚力的因素,聚成团队士气展示,团队士气,优秀的领导 为使命而战,我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四军，是革命的队伍。我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻

7、底地为人民的利益工作的。中国人民正在受难，我们有责任解救他们，我们要努力奋斗。要奋斗就会有牺牲，死人的事是经常发生的。但我们想到人民的利益，想到大多数人民的痛苦，我们为人民而死，就是死得其所！,为人民服务！,团队士气,优秀的领导 为使命而战 上下同欲者胜 高标准要求 决心与意愿 严格的训练和操练,练习的重要性,练习的重要性,团队士气,优秀的领导 为使命而战 上下同欲者胜 高标准要求 决心与意愿 严格的训练和操练 利益合理分配 良好的沟通,团队沟通篇,团队沟通类型,一、上对下沟通 二、下对上沟通 三、平行沟通,沟通渠道,一、口头沟通 面对面 电话 二、书面化沟通 传真、短信、信函、E-mail、

8、网络通讯软件（QQ、企业IM）,沟通渠道,一、口头沟通 面对面 电话 二、书面化沟通 传真、短信、E-mail、网络通讯软件（QQ、企业IM） 三、多角化沟通 同现场会议 视频会议,有效沟通前提,5w1h 一、为什么沟通？Why 二、跟谁沟通？ Who 三、沟通什么？ What 四、何时沟通？ When 五、在哪里沟通？Where 六、怎么沟通？ how,有效沟通原则,一、双赢或多赢 二、双方感觉良好 三、消除障碍,无障碍沟通模式,一、沟通情境 我可以跟你沟通一下吗？ 我可以跟你表达吗？ 二、感官认知（事例） 我看到 我听到 三、主观解释 我判断 我以为 我估计 我推测 我认为,四、表达感受

9、我感觉高兴 痛苦 开心 生气 迷茫 害怕 担心 五、主动核对 你同意吗？是这样吗？ （力求清晰界定客观事实）,营造沟通情境（上对下）,沟通第一，面子第二 给以下属永远的尊重,孟子说,君之视臣如手足，则臣视君如腹心；君之视臣如犬马，则臣视君如国人；君之视臣如土芥，则臣视君如寇仇！,营造沟通情境（上对下）,沟通第一，面子第二 给以下属永远的尊重 就事论事的态度 掌控情绪，不伤和气,营造沟通情境（下对上）,1、维护领导尊严 永远请教你的领导 不要抖落领导的隐私 不要让领导感到不如你 3、三大注意 注意领导情绪 注意领导意愿 注意领导立场,营造沟通情境（下对上）,尊重对方 平时要建立起互助、合作的好氛

10、围,面对面有效沟通关键,愿意听 有效听,有效听的原则,一、不轻易打断 二、不急于下结论,有效听的技巧,一、善于发问,问问题,多开放式少封闭式 五问寻根法 问：为什么？ 答：因为A？ 问：为什么A？答：因为B？ 问：为什么B？答：因为C？ 问：为什么C？答：因为D？ 问：为什么D？答：因为E？,一、善于发问 二、点头微笑 三、做记录 四、感受对方的感受,有效听的技巧,面对面有效沟通关键,愿意听 有效听 有效回馈,一、了解对方,回馈前提,了解对方,从生理了解 从个性了解,视觉、,感觉,听觉、,了解对方,从生理了解 视觉、听觉、感觉 从个性了解 求同型、同中求异 异中求同、求异型,一、了解对方 二、

11、语言调整,有效沟通技巧,语言调整,我们一起讨论 我们共同思考 同时 那里可以更好 我们的挑战,提醒,团队精神一团和气 真正的团队： 允许差异存在 鼓励性格和做事方式多样化 鼓励成员良性争论与冲突,团队领导篇,领导失误的下场,领导失误的下场,人心领导好 结果管理好 流程控制好,团队领导的目的,团队发展五阶段,一、成立期,特征 新鲜感 信心好、期望高 士气高 摸不着方向 工作能力不强,二、风暴期,特征 大家的缺点开始暴露 期望变为失望 人心浮动、人员流失 开始质疑领导权威 对团队目标信心动摇 注意力在处理人际关系,三、稳定期,特征 人员基本稳定 注意力转移目标和任务上 能力与业绩在提升 假和睦现象

12、,四、高效期,特征： 每个人能够胜任自己的工作 合作紧密 对团队的未来充满了信心 团队出现很棒的表现 领导压力减轻,五、调整期,特征 目标完成，重新定位、休整 成员价值持续得不到认可 团队的发展空间变得有限 领导信任危机严重 绩效持续不理想,两种领导风格,直接给答案、给方法，指导成员做什么、为什么做、如何做等。,一、指挥式,两种领导风格,问问题，引导大家自己思考答案、采取行动，必要时提供协助。,二、引导式,四种领导方式,引导,指挥,指挥式 指挥多 引导少,授权式 指挥少 引导少,教练式 指挥多 引导多,引导式 指挥少 引导多,团队发展第一阶段：指挥式,重点工作： 多开沟通会 发挥集权，树立领导

13、核心 随时随地观察，主动发现问题 亲自监督解决问题 善于发现并发挥下属的长处 控制决策，跟踪反馈,团队发展第二阶段：教练式,重点工作： 把脉问诊，对症下药 及时、客观把握成员的思想动向 透过关心完成管理 共商对策，共度难关 扬善于公堂，规过于私室,团队发展第三阶段：引导式,重点工作： 身先士卒，快人一步 升级思维格局 多问少说，倾听意见 开始适当授权,团队发展第四阶段：授权式,重点工作： 创造并给予舞台 更多的授权 肯定成绩，兑现承诺、分享结果 保持危机意识 定期检查和跟踪团队绩效,团队激励篇,团队激励信号,任务未完成，遭遇打击 对份外的工作漠不关心 经常缺勤却没有合理解释 接受任务时，缺乏激情 时常找理由推托工作不力 讨论会上死气沉沉 工作长期不能达标 常抱怨鸡毛蒜皮的小事,激励者 被激励者,激励别人之前 先激励自己！,激励两要素,激励者自我激励,有追求有目标 把握信心源泉,保持高度自信,激励者自我激励,有追求有目标 把握信心源泉 挖掘动机（做事的理由）！ 在挑战中突破 加强行动力,加强行动力,一、为什么还没采取行动？ 二、不行动有什么好处？ 三、不行动有什么坏处？ （最差状况）？ 四、行动会有什么好处？ （长远好处）？ 五、什么时候采取行动？,有用的激励,一、制造鲶鱼效应 制造压力（考核绩效） 制造明星人才,二、竞赛挑战 业绩目标 挑战对象 输赢承诺（记录、签名）,三、公众