淘宝自建物流体系的思考ppt课件.ppt

1、淘宝自建物流系统，1，国内拥有自主物流的电子商务网站的现状，淘宝网为什么要通过自建物流系统，淘宝大物流订划解决五个难题，淘宝理想中的物流王国，淘宝自建物流系统的分析，思考，2，引言：电子商务通过互联网进行商业交易只要通过物流配送，将商品和服务真正转移到消费者手中，商业活动就会结束，物流实际上以商流的接班人和服务者的形式出现，物流配送效率也是顾客评价电子商务满意度的重要指标。 3、电子商务网上信息传递网上交易网上结算物流配送鼠标轮。 4、2020/8/1、国内外电子商务所占比例5、中国电子商务物流与设施平台数据分析6、2020/8/1、中国电子商务物流与设施平台数据分析7、2020/8/1 10

2、、2020/8/1、中国电子商务物流与设施中国电商物流与设施平台数据分析，12，2020/8/1，中国电商物流与设施平台数据分析目前，物流系统已复盖40个城市，到2010年底已增加到6080个城市。 京东网上商城配送副社长张立民表示，目前，京东至少70%的业务量已经完成自建物流。 2010年4月，京东商城率先在北京等城市发布了“211限时到达”配送服务。 2010年5月15日，在上海嘉定占地200亩的京东商城“华东物流仓库中心”，投资使用了数千万自动输送机。 国内拥有自主物流的电子商务网站现状为16，2020/8/1，凡客成立后有28个城市，130个网站开通。 全面复盖，总站点数达到400多个

3、，占自建物流部分总配送量的60-70%。 2011年，凡客诚品建设24小时配送，以北京、上海、广州、成都、武汉、西安等反客运中心城市为核心，辐射周围300公里半径范围内的城市，300公里内开通了24小时配送服务。 国内拥有自主物流的电子商务网站现状，17、2020/8/1、 2006.06在互联网上开展快递、货到付款服务，免费快递服务已在全国突破180个城市。 2007年5月占地面积达到4万平方米的新物流中心开始在北京运营。 2008年7月，网络对北京、上海、广州、深圳四地进行了物流大幅度提速。 2009年5月开设了网络成都物流中心。 2009年10月开设了网络武汉物流中心，全国仓库总面积达到

4、12万平方米，成为国内电子商务公司中仓库面积最大、物流配送网络最广、最发达公司的2010年，成立了8万平方米的无锡物流中心。 启用后，将取代上海直流的位置。 国内拥有自主物流的电子商务网站的现状，18，2020/8/1，对于电子商务平台来说，是自制物流，还是外包物流，是业界持续讨论的话题。 淘宝自建大物流系统的原因，19，2020/8/1，马云曾经说过“绝对不物流”。 一个不擅长，外行；二个是，现在已经有这么多快递公司，然后要做的就是浪费社会资源。当时在阿里巴巴和淘宝网的发展初期，不仅他们不擅长，浪费资源，当时还没有足够的资金和实力开拓自己的物流体系。 马云说这句话实际上是为了让第三方物流业吃

5、定心丸，同时业界确实发展了大量的民营物流企业。 淘宝网为什么要自制物流系统，淘宝自建大物流系统的原因，20，2020/8/1，现在马云说“所有的抱怨和抱怨都来自物流”。 “我们坚持电子商务十年，发现信息流动困难，支付宝后物流阻塞，只要信息流动就行，没有资金的平台做不到，我们做了资金，煤气刚松，所有的投诉、投诉都来自物流”“这是一个很好的例子。” 淘宝自建大物流系统的原因，21，2020/8/1，马云：“以倍数增长的行业是物流”，“5年前投资华谊时，中国电影5年内超过100亿市场价格，今年中国刚好是102亿10年前，我判断电子商务10年后一定会成为大市场中国有机会的行业很多，但保证这个行业一定会

6、增长，并且以倍数增长的行业很少。 但是，我认为物流是这样的。 十年后，希望中国的任何地方，只要人们在网上订购，最多8小时的货物就能送到家里，形成真正的农村城市化。 这真的需要建立属于21世纪的现代物流系统。 淘宝自建大物流系统原因，22，淘宝自建大物流系统原因，电子商务实际上是三个流程的集合，即信息流、资金流和物流，其中物流被认为是电子商务最难的障碍。 阿里巴巴集团旗下的阿里巴巴网有限公司和淘宝网集中在信息流和订单流，支付宝集中在资金流，物流被阿里巴巴集团主席马云难题所困扰。 但是，由于物流不是阿里巴巴的优势，马云公布阿里巴巴不参与物流行业，但2009年发生的一些事件最终催促了他食言。 200

7、9年底，快递公司向淘宝网卖方涨价，提高运费，总结发表了对长期与淘宝合作方式的不满。 淘宝网赢得了这个游戏，但是与快递公司不十分满意的合作现实，使阿里巴巴集团意识到拥有自己控制的物流公司特别紧迫和重要。 今年春节期间，快递公司停业阻碍了网店大量订购滞纳交易，不言而喻，物流对电子商务至关重要，物流配送也成为电子商务发展的短板。 另外，由于物流公司的偏差，受到顾客投诉的情况也非常多。 很久以来，物流公司和阿里巴巴处于仇恨交叉的尴尬局面。 为了摆脱这种窘境，阿里巴巴采用入股方式进入物流行业。23、淘宝自建大物流系统的原因，2012年，淘宝网与天猫网交易额已突破1万亿元，中国电子商务进入10万亿元时代，

8、目前，淘宝网与天猫网日包裹量超过1200万元，双十一日包裹高峰超过7200万元，未来几年内电子但是，物流基础设施和设备投入的严重延误越来越阻碍肘快递行业的发展。 以物流中心的面积为例，中国人均物流仓库面积仅为美国的1/14当前物流仓库设施中，有70%以上是上世纪90年代前建成的，无法满足现代化需求的中国当前5亿5千万平方米的物流仓库设施供给量中，满足国际化标准的有1000万此外，高速发展的城市化将进一步提高物流过程中“最后一公里”的配送成本，延长时间，严重影响社会经济效率。 2010年，蚂蚁投资星辰快递和百世汇款。但是，只是一把小试牛刀，现在所有的东西都已经是人非：百世汇通经历过大规模直营改革

9、的星期天早晨会更黑。 24、2020/8/1、淘宝自建物流系统与外包物流的博弈，一方面第三方物流服务水平难以满足电商企业的需求，另一方面物流增长速度跟不上电商发展速度。 电商企业的大量订单牵引了第三方物流的快速增长。 由于电子商务企业本身通过信息流提供订单，第三方物流公司的配送能力需要人员、仓库、车辆等硬件设施的投入。 因此，实际物流的增长速度必然跟不上信息流的增长速度。 2 .第三方物流面临量多价低的局面，服务水平下降。 第三方物流公司承担着全社会持续增加的订单需求，另一方面，在价格竞争激烈的市场上，在不能轻易上涨的现实情况下，第三方物流低的服务水平会被很多B2C企业和品牌商恶化。 第三方物

10、流弊端，25，2020/8/1，3，对于电商企业来说，即使多支付快递费用，也倾向于为自己的用户提供良好的服务体验。 在目前的营销成本很高的现实中，新用户的购买成本目前平均为150200元，忠诚度意味着更少的营销费用。 使用户忠诚，用户体验是第一要素。 用户体验包括商品(正品、低价、完善)、前端购物流程的便利性、后端订购后配送流程和售后服务。 电子商务经历了十几年的发展，商品和前端的竞争没有大的差别，用户体验的差别是后端的配送和售后服务。 电商引入新客户的成本高，第三方物流对客户的电商体验状况不好。 这将使得电商企业浪费自己的用户。 4 .在第三方物流企业中，经常发生用户信息泄露。 用户数据不仅

11、销售给竞争对手，而且在很多顾客数据泄露后，更容易被欺诈行为的非法者利用。 5、“公共交通拥挤”暴力筛选。 由于快递公司的货物分拣流程不可能全部采用机械化作业，包裹量大时人工分拣过程中容易出现暴力分拣、货物损失或不良现象，消费者权益受到严重种类损害，同时淘宝卖家的利益也受到损害。 淘宝自建物流系统和外包物流游戏，26，2020/8/1，淘宝自建物流系统和外包物流游戏，一、仓库供应不求，国内仓库供应是电商流入物流房地产的第一动力。 京东商城CEO刘强东表示，目前国内完全没有可以容纳数百万种商品的超大型单体仓库，大型电器商家只能自己建造和合作。 现在，电商买土地建仓库是因为2年后的订货处理时有足够的

12、仓库面积。 “从修订仓库的建设到放置设备、调整，大约需要2年时间。 现在，京东一天达到30万单位以上，到2012年末将超过100万日平均订货量，2013年的订货量将进一步增多。 现在必须提前积蓄土地，建造仓库。 否则，必要时重建将会延迟。 另外，任何第三方仓库都不可能提供京东所需的40万平方米的仓库中心。 ”“这是一个很好的例子。” 、淘宝发展对物流的要求27，2020/8/1、淘宝自建物流系统和外包物流的游戏、淘宝仓库现状、上海配送中心有4000平方米仓库，最多可扩展到20000平方米，日处理订单量可扩展到5000包裹/日，可扩展到20000 目前上海配送中心所操作的产品类别为生活家电、服装

13、、标准食品等。 仓库严重短缺阻碍货物的流动速度，增加流动时间。 28、2020/8/1、淘宝自建物流系统与外包物流的博弈、二、淘宝商对资金周转率的要求，对货到付款或网上交易或电商行业来说，70%的物品是货到付款。 EMS标准的退款时间为35天60天，顺丰和宅急送通常为5天7天。但淘宝上的货到付款还不普遍，企业对现金流运行周期要求越短越好，长结算周期对小企业是一个挑战。 而且，这还不能保证100%的结算，物流公司需要由投递员一级一级地接受，货物到达得越深(三线城市、县乡)，偿还周期越长。 同样，对于到货付款，物流公司也经常讨厌。 “大城市的货到付款，投递员花费更多的时间，还有大量的钱，对投递员来

14、说也不安全。 在快递公司工作的某员工对记者说，向电商网站投递比普通商务快递利润大，电商会公司对资金周转率的要求高，有些小物流公司经常给电商投资。 29、2020/8/1，意味着订单量激增的背后是电子商务企业未来的涨船高仓成本。 根据全国仓库业发展指数的数据，2010年全国共同仓库需求面积达到7.01亿平方米，实际仓库面积仅为5.5亿平方米，共同仓库处于整体不可求状态。 仲量联行的研究报告显示，上海物流仓库租金自去年以来激增，涨幅超过10%。 这在一定程度上是京东等电商企业热衷于物流仓库购买的主要因素。 淘宝自建物流系统和外包物流的游戏，三是订货量激增，仓库成本水涨船高。30、2020/8/1、

15、为了维持供应链整体的持续、快速发展，自建物流成为淘宝亟待解决的问题，31、2020/8/1、由于政策激励，电子商务公司比物流业者更容易获得工业用地。 工业用地分为三种类型，一种是工厂、现场，另一种是仓库、物流中心，另一种是研发中心。 对于转让土地的地方政府来说，研发中心和工厂将来可以带来持续的税收，但仓库产生的税收相对较少。 电子商务公司的结算业务也多放入仓库进行，结算业务能给当地带来税收，所以政府更愿意把土地提供给电商。 此外，物流房地产比商业房地产还有上涨的空间。 这个资产的一部分被包装成为将来发售的卖点。 一、物流地产政策优惠，增值空间大，淘宝自建物流系统与外包物流的游戏，淘宝自建物流系

16、统优势：32，2020/8/1，2012年12月5日，马云面临金华，代表阿里巴巴与金华市政府签订战略合作协议。 这个战略合作协定的主要内容是阿里巴巴(中国)有限公司和联合合作伙伴在金华市金义城市新区投资建设“中国金义电子商务新城”，其主要产业是电气商务业。 除金华外，阿里巴巴还会见了上海嘉定、成都高新区等地方政府。 淘宝自建物流系统和外包物流游戏，33，2020/8/1，二，自建物流系统可以有效加强售后服务，树立自己的品牌。 通过服装、规范用语等的统一，将物流配送从简单的顾客服务转变为承担一定程度的市场功能的行为。 自建物流系统能更好地管理仓库，实时显示库存，同时发货接收更方便快捷，大大节省了商品从管线到客户的时间。 使用第三方快递虽然退货会增加订单的成本，但自制物流系统的退货服务不仅可以更快地为客户处理，而且还可以降低订单的物流成本。 传统退货均由客户送货至仓库，仓库更换新商品分发给客户，自建物流系统退货可在24小时内由客户持有必须退货的商品直接发送给客户，同时收到货前的商品。 这样可以缩短客户退货时间，降低成本，简化订单跟踪管理，提供更好的客户服务，提高品牌影响力。淘宝自建物流系统和外包物流的博弈，34，2020/8/1，三，带有电商基因成长的物流是未来新的利益点使独立电商决定自建物流的原