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文档简介

1、极 欧 学 院,1,2,服,订,公众平台服务号,旨在为用户提供服务 适用用户:主要是给粉丝提供服务。一般银行和企业用户比较适合(招商银行、中国南方航空)。,公众平台订阅号,为用户提供信息和资讯。 适用用户:主要是提供信息和资讯。一般媒体用户比较适合(如:骑行西藏、央视新闻)。,1,3,4,2,个月内可以发送4条群发消息,服务号会在订阅用户(粉丝)的通讯录中。,发给订阅用户(粉丝)的消息,会显示在对方的聊天列表中。,服务号可申请自定义菜单。,服务号:,1,3,4,2,每天可以发送1条群发消息(每天0点更新,次数不会累加)。,在订阅用户(粉丝)的通讯录中,订阅号将被放入订阅号文件夹中。,发给订阅用

2、户(粉丝)的消息,将会显示在对方的“订阅号”文件夹中。,订阅号认证后可申请自定义菜单。,定阅号,1,提升用户客服体验,3,人性化纯文字自动回复,5,有附加价值的工作,2,“7天约稿”增加用户互动,4,一键订房,6,利用“漂流瓶”活动增大粉丝量,- 七天酒店 -,活动时间:xxxx,互动形式:邀请及现场互动,互动内容:邀请函、摇一摇抽奖,营销目的:配合庆典活动与嘉宾现场互动,活动流程,互动流程 1 通过线下活动,将客户资料 收集上来,持续跟进销售 2 通过线上互动,将楼盘信息 传播出去,持续线上营销,关注微信,参与活动,分享朋友圈持续营销,跟进,将客户分配到每个销售手上,持续跟进,其中意向客户有50.25%,微信活动 - 中秋猜灯谜,用大量的小礼品 促使商家信息在朋友圈中疯转!,让利导流,引导到店,微信活动 - 打劫开发商团购,报纸媒体联动宣传抄作,活动结束宣传软文,B,持续每天活动信息推送 - 刮刮卡活动,企业,目的,作用,企业规模,知名度,企业如何选择账号,海底捞,美丽说,荣昌e袋洗,服务号,知名企业,做服务,有一定知名度,案例,公众

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