内勤团队建设.ppt

1、代理人事业内勤团队建设袁寒,2004-2006年,2007-2009年,基础：塑造品名阶段 完善制度及流程的各项建设 形成高忠诚度、高技能、高 专业形象的主管队伍 代理人的业务收入优于市场,20102012年,发展：品牌凸现阶段 训练体系成为我们的核心竞争力 销售队伍的专业形象领先于市场 我们已经建立以“开创、尊重、团 队、亲情”为核心的代理人文化,腾飞：建立强势品牌 我们是市场的领导者,PAS模式下的代理人队伍基本达到阶段规划目标,05年几大系统的创建为提前达到此阶段规划目标奠定了基础,海康代理人业务的未来,成绩属于过去，面对公司的雄图伟略，我们才刚刚起步！海康代理人事业要在多变的市场竞争中

2、脱颖而出，以 协助公司真正成为中国最好、最值得推荐的保险公司，需 要一支目标一致、勇于梦想、锐意进取、共好共赢、 肝胆相照的学习型、成长型、具有海康特色、有战斗力的品牌 营销团队，去承载公司赋予的使命，去成就我 们每个人的价值与梦想！,如何“树”造一流的团队？,土壤海康企业文化,树根团队学习能力,阳光和气候多变的市场,树干团队的品牌,树枝团队的技能,树叶团队的方法,空气团队氛围,我们要建立怎样的团队品牌？ 高度的计划、分析和执行能力 高度密切的团队协作 统一、过硬的技能,树干团队的品牌,企业文化的推动者!,我们的品牌是：,有海康特色,特别能战斗,形成的强有力的团队 （是群狼而不是孤狼） 高度的

3、计划分析对多变市场的预见力 高度的执行能力 各方面严格要求和铁的纪律 现场解决问题的能力,特别能吃苦、抗挫性强 特别的说服人的能力 特别强的创意能力,差异化行为的楷模,营销销售管理的专业人士,Back,三个优先，七项修炼，十条信念,建设积极向上的企业文化,创建学习成长型组织,提升海康的核心竞争力,建立海康的竞争优势,快速应对市场变化,一家海康,Back,土壤海康企业文化,树立团队学习理念：团队学习既是团队成员相互沟通和交流思想的过程，也是团队成员寻求共识和统一行动的过程。 树立学习速度理念：要求个人和组织要以最快的速度、最短的时间学到新知识、获取新信息，并以最快的速度、最短的时间应用于工作和创

4、新。 树立创新学习理念：学习的目的就是要解决实际问题，提升竞争能力，创造性学习是学习的灵魂和生命力。 树立学习与工作一体化的理念：只有把学习与工作紧密结合起来，实现学习和工作双向强化，才能达到事半功倍的效果，实现由学习创新、思维创新到工作创新的三级飞跃。,树根团队的学习能力,团队学习能力 = 信息获取能力 + 信息处理能力,Back,树叶团队的方法,“团队”倡导的管理方法,绩效管理 Performance Management,目标管理 MBO Management By Objective,顾客满意 Customer Satisfaction,走动管理 MBWA M. B. Wanderin

5、g Around,提案制度 Suggestion System,策略管理 Strategic Management,Back,专业技能,人际关系技能,管理技能,沟通技能,各阶层不同主管技能要求趋势演变图,树枝团队的技能,现场解决问题的能力,低阶主管,中阶主管,高阶主管,核心技能,Back,目标的一致性： 全体成员充分认识到团队的共同目标,不允许存在与大目标不一致的小目标 开放式沟通： 团队形成一种开放式沟通方法,提高内部透明度,让成员拥有更多信息，并能建设性地畅所欲言 授权式的管理： 在成员技能和应验有一定积累的基础上，提倡授权式管理,赋予成员更多的决策权或更多的影响决策权的权利 团结协作、互相帮助： 团队团结一致，以公司和大局为重，个体之间的竞争以不危害协作和配合为准册，以团队合作为部门的主基调，发挥团队的作用 平等、信任： 成员之间应平等相处、更应鼓励建立相互信任的关系 有一定的趣味性、充满活力： 成员之间不应该太刻板、要以轻松的心情相处,焕发活力 严格要求令行禁止的工作作风： 宽松的工作氛围必须有严格的要求为界限，政令既出,必须不者不扣的坚决执行 领导的率先垂范： 所有要求成员做到的事，领导者必须带头做到,空气团队的氛围,在一支作风严谨的队伍中: 成员能感觉到不断地进步和成长 成