电力行业信息化汇总.ppt

1、,电 力 行 业 信 息 化,中国移动江苏公司,第一部分 电力行业信息化应用一览表,目 录,第三部分 下一步规模化拓展计划与建议,第二部分 电力行业信息化重点应用简述,电力行业信息化应用一览表（一）,电力行业信息化应用一览表（二）,第一部分 电力行业信息化应用一览表,目 录,第三部分 下一步规模化拓展计划与建议,第二部分 电力行业信息化重点应用简述,GPRS类应用（一）,GPRS配网设备监控系统：在公用配电器上安装监控设备，实时监控其运行状态（电压、电流等）；,生产设备监控型（M2M）,GPRS变压器监控系统：在变压器上以GPRS通讯模块为传输手段，准实时上传有关变压器的数据资料；,传输电网（

2、杆线）监控系统：在传输电网关键节点，安装监控设备，采用GPRS方式定时上传相关数据，与此同时，与接警中心联接进行联动报警，有效地防止电网电力线、供电变压器被盗和被破坏 ；,电力负荷控制管理系统：通过此系统将客户的用电情况实时传递到集中监控中心，帮助调度员及时了解、掌握电力情况，并监控电网信息，从而更有效地利用和调配有限的电力资源。,此类M2M应用属于同类型应用，都是通过GPRS网络，对相关设备进行监控，此类型的设备在电力行业数量众多，原来大多通过自建专用网络进行数据的传输，随着公网技术的成熟与安全性的提高，此类应用的规模化推广前景良好。,营销（生产）管理型,GPRS类应用（二）,业务（用电检查

3、）现场稽查（传票勘查）管理系统：“移动用电稽查实时系统”可以在现场通过GPRS网络实现对用户基本档案的实时查询和操作，其中包括：总户信息、电源户信息、营业户信息、表计信息和当前用户传票信息，同时可以根据用户的需求增加对更多类别的用户信息和状态进行查询和操作。,无线集中抄表系统：无线GPRS方式实现的自动抄表方案，大大提高抄表速度，保证收费管理的合理性、科学性、严谨性。,电能量采集与运行管理系统：这是一个综合管理系统，集无线抄表、负荷控制、设备监控等为一体的管理系统，此项目目前由省电力牵头统一进行开发建设。,现场稽查管理终端,短信类应用（一）,电 费 查 询 系 统,短 信 服 务 平 台,彩信

4、电费帐单（温馨小贴士）,WAP方式查询电费,目前有12580语音、短信点播、WAP方式、彩信方式等多种方式查询电费（帐单）的手段，为电力的客户提供了多途径的查询通道。还在彩信中添加了温馨小贴士，增加了信息的可读性。,目前有基于MCC/MAS两种方式实现对电力企业内部和电力客户的信息发布。提供了如下的短信服务： 电费催缴 客户短信投诉 停电线路查询 政策发布宣传,客服类应用：为电力企业的客户提供服务的有效途径，一定程度上提高了客户满意度。,短信类应用（二）,营销管理类应用：通过信息化手段，提高工作的扭转效率，提升工作的准确度，与此同时，在与电力客户的接触界面上，增加了客户的满意度。,智能停复电系

5、统 短信嵌入应用,营销系统运行监控系统 短信嵌入应用,营销系统运行监控系统对于营销技术支持系统的关键节点按照预先设定的时间间隔进行不间断的巡测，一旦发生故障，系统自动记录并根据故障类型和影响程度及时通过我公司的短消息系统通知有关技术人员排除故障，在最短的时间内排除障碍使营销技术支持系统能够稳定运行。,在居民客户停复电信息系统中，嵌入短信功能，可以在客户缴清所欠电费、违约金和复电费后，系统可以在1分钟内通过我公司短消息发布系统通知有关人员及时复电，加快了复电的速度也为供电公司和客户节约相应通讯成本。提高非托收客户停复电的工作效率。,第一部分 电力行业信息化应用一览表,目 录,第三部分 下一步规模

6、化拓展计划与建议,第二部分 电力行业信息化重点应用简述,电力行业信息化拓展总体规划,电 力 行 业 信 息 化,电力行业信息化拓展目标： 建成“规模收入型”的标杆性行业,生产（营销）类设备的应用,营销（客服）管理类的应用,电力行业特有的行业属性，其生产（营销）类设备的数量巨大，且信息化需求明确，这使规模化发展成为可能，将为我公司带来可观的经济效益。,电力行业作为国计民生的基础产业，用户数量巨大，电力企业对客户服务的重视程度与日俱增，其中潜藏了巨大的商业机会，将为电力行业移动信息化的飞跃提供机会，社会效益尤为可观。,信息化拓展计划及前景预测（一）,省电力省管项目： 车辆监控与调度系统 电能量采集

7、与运行管理系统,1,2,3,重点发展项目,复制性强的产品,复制性弱的产品,设备监控类应用：配网监控、变压器监控、符合控制、传输电网监控； 营销（客服）类：短信服务平台、智能停复电系统、现场稽查管理系统,无线集中抄表 电费小额支付,分阶段、有梯度的拓展思路：,信息化拓展计划及前景预测（二）,重点发展项目拓展举措：,前景预测：此类型项目皆有省级公司直接签约执行，项目等级高，投资额大，可迅速在全省实现规模化的推广并带来可观的信息化收入，并可在该领域内实现较高的市场占有率；,实施举措： 省公司：协调省电力公司、SI合作伙伴等各机构资源，跟踪监控实施 建设进度； 加强与合作紧密性，并有效管理、指导合作方

8、各项运作流程； 市公司：积极配合当地电力公司、合作伙伴在当地项目的实施工作，并做好各项 工程、客服、营销等各方面的工作；,市场契机：地市公司利用省级项目实施的契机，加强与电力企业的合作纵深，并在项目实施过程中探寻需求，为推广高复制性产品打下基础。,信息化拓展计划及前景预测（三）,复制性强的产品拓展举措：,省公司总结归纳各分公司成功的实施案例，形成成熟的应用模版； 加强与省电力企业的沟通，准确定位需求，提交成熟产品模型，力争升级成为省管重点项目； 支撑各分公司本地的项目实施，利用省公司合作伙伴优势，在技术上、政策上等多方面给与支持,省公司实施举措,利用重点项目实施契机，积极推荐可复制性强的产品应

9、用； 加强与本地电力企业的合作广度与深度，了解与发掘第一手的需求信息，并进一步的创新,地市分公司实施举措,此类应用在全省各地市同质性强，使规模推广成为可能； 此类应用终端数量巨大，为产生可观的信息化收入提供机会； 信息化生产的大背景、大趋势，为我们创造了良好的时代契机。,前景预测,设备监控类应用规模效益的产品之星,信息化拓展计划及前景预测（四）,复制性强的产品拓展举措：,整合现有的各类型客服信息系统，并与95598平台结合，为电力的客户提供包括：电费催缴、银行划帐提醒、用电小贴士、停复电短信提醒、短信投诉等服务； 利用移动通信优势，嵌入电力企业各类的管理系统中去，使移动通信手段成为系统不可或缺

10、的一部分。,省公司：加强与省电力企业沟通，完成基于95598的综合短信服务平台，并进行省级层面的推广； 地市分公司：在省级综合平台的基础上，开发地方特色的升级深化服务，设立地方频道，并培养客户使用习惯。,电力企业向服务型企业的转型正在开展，并不断在与老百姓接触的界面上不断提升服务水平，以信息化作为手段，提高服务效率与层次，将是电力企业的首选； 电力作为国家基础产业，用户量巨大，培养良好的消费习惯后，带来的经济效益将非常巨大。,营销客服类应用商机无限的未来之星,实施举措,产品内容,前景预测,计划重点推进业务（一）,设备监控类应用是典型的通道类业务，该类应用在全省各地区具有同质性强、可复制性强的特点，随着电力企业不断增长的信息化需求，计划将此类业务作为重点发展的电力行业应用。,计划重点推进业务（二）,将移动信息化手段嵌入电力企业各领域管理系统，增强电力集团客户的粘性，使手机成为电力员工的生产