汽车保险承保实务

1、第四章，汽车保险承保实务，目录1保险展览业2保险业务3承保业务4单证签发5保险更正和续保，承保:本质上是双方订立合同的过程。过程如下:展览工作人员制定保险计划；被保险人提出保险要求并填写保险单；协商并确定保险费交付方式。保险人审查申请表，询问保险标的和被保险人，并决定是否接受保险。如果被接受，合同成立。在合同期内，如果标的物的所有权发生变化，或者保险合同因某种原因需要变更或解除，需要对合同进行更正。保险期满后，被保险人可以申请续保。承保流程:展览、保险、承保、票据制作与签署、保险更正与续保第一节保险展览是保险公司的营销流程，即向客户提供保险产品。保险服务包括两个方面:一是保险业务本身的服务有承

2、保、防灾防损、调查和理赔等。二、延伸服务如汽车维修服务、驾驶服务、风险服务是延伸服务的一种。4.1.1展览准备业务人员在开展展览活动前必须做好准备:1 .理论知识；1.了解我们公司的保险法、合同法及相关规定。(2)掌握保险知识，尤其是汽车保险。(3)掌握车辆知识，如结构、常见风险和预防方法。2市场情况(1)调查汽车数量、保险范围、事故频率、保险赔偿等。在管辖的同时，把握市场动态和竞争对手的展方向。(2)了解客户的模式、当前承保公司和保险期限，做好公关工作。一些大客户，如大企业，应该进行调查。3.制定展览计划和目标(1)制定月度、季度和年度展览计划，并确定展览目标。(2)做好更新工作。4.1.2

3、开展保险宣传保险宣传对保险业务的顺利发展和增强全民保险意识具有重要作用。保险宣传的方式有很多，如广告宣传、举办座谈会、广播或在广播和报纸上发表一系列保险知识讲座、发行宣传材料等。4.1.3提高会展业绩效的途径:一是努力提高业务人员素质；第二，建立广泛的机构，建立广泛的服务网络；三、充分发挥经纪人作用，积极开展大规模客户业务、跨地区业务。4.1.4保险计划1的制定。保险计划的制定原则(1)完全保证原则在风险评估的基础上，制定保险计划，最大限度地分散风险。以最小的成本实现最大的保护，并防止不必要的保护。(2)充分披露原则根据最大诚信原则，如实告知，尤其是对可能不利于申请人的规定应详细告知。2.保险

4、计划的主要内容(1)保险人介绍；(二)保险标的的风险评估；(三)保险方案的总体方案；(四)保险条款及说明；(五)保险金额和赔偿限额的确定；(6)可抵扣金额及其应用；(7)薪酬处理程序和要求；(8)服务体系和承诺；(9)相关附件。第二节保险业务保险:投保人表示愿意与保险人订立保险合同。由于保险合同的要约一般要求采用书面形式，因此汽车保险应填写保险单。保险单是表明投保人向保险人提出投保意向的书面文件，也是投保人投保要求的书面凭证，是保险合同的重要组成部分之一。当保险人接受保险单时，保险单成为保险合同的要素之一。4.2.1投保人和被保险人信息:姓名、地址、驾驶员信息、保险车辆信息、车辆用途、保险类型

5、和期限。申请人在账单上签字:两份“确认书”确认其符合2)保险单中应填写投保人和被保险人的详细地址、邮政编码、电话号码和联系人，以方便联系，并作为确定保险费率的参考因素。2.被保险车辆信息1)被保险车辆本身的信息包括牌照号码、品牌型号、发动机号、车架号、车型、座位吨位、车辆颜色等。2)汽车的所有权和使用a .汽车的性质是什么？这辆车是分期付款购买的吗？如果是，谁是卖家？驾驶执照上所列汽车的车主是谁？汽车的使用性质是什么？什么是驾驶区？3.司机情况过去，中国的车险主要是由汽车驾驶，保险单不要求填写司机情况。随着基于人道主义的汽车保险的采用，有必要提供驾驶员的信息，如驾驶员的地址、性别、年龄和婚姻状

6、况、健康状况、驾驶经历、违章等。这是确定保险费的重要依据。4。投保险种和期限主保险商业保险附加险险种支付强保险，5。投保人签字在核对保险单上填写的所有内容并清楚了解责任免除和被保险人的义务后，投保人必须在“投保人签字”处签字并填写日期。XXXX保险股份有限公司第:号机动车辆保险单欢迎您xxxxxx保险有限公司投保！在你填写这张保险单之前，请详细阅读我们公司的机动车辆保险条款。阅读条款时，请特别注意保险责任、责任免除、投保人和被保险人的义务，并听取保险人对条款(包括责任免除条款)的解释。在您完全理解条款和条件后，请填写本保险单的所有内容(请在要选择的项目前面标上“)。为了合理确定被保险车辆的保险

7、费，确保您得到充分的保护，请认真填写每一项，以确保内容的真实性和可靠性。我们公司将对你的信息保密。本申请表内容如有变更，请及时到我公司办理变更手续。XXXX保险股份有限公司机动车辆保险单、XXXX保险股份有限公司机动车辆保险单、XXXX保险股份有限公司机动车辆保险单、车辆损失保险第三方责任险、车辆损失保险第三方责任险、附加车辆停止损失保险：每日赔偿金额_元_天、车辆损失保险、第三方责任险、XXXX保险股份有限公司机动车辆保险单。本保险合同由保险条款、保险单、批准文件和特别协议组成。申请人声明保险人已向我清楚地解释了与保险类型相对应的保险条款(包括免责条款)，我已完全理解；以上内容均属实，同意以

8、本保险单作为订立保险合同的依据。申请人签字/盖章：XXXX保险有限公司。 (2)规避交通事故、火灾、水灾、盗窃、冰雹灾害、泥石流等风险。4.2.3保险阶段被保险人权益分析(1)有权知道公司财务状况，条款含义(2)选择公司：经营范围，网点分布，售后服务，附加服务产品：保险责任，保险费率(3)退保权合同生效前后的保密权(4)， 4.2.4保险方式选择常见的保险方式保险公司上门电话保险，网上保险代理人办理保险，4.2.5保险注意事项：如实赔付，不重复投保或超额投保，知道责任开始时间，并认真核对保险单。 第三节承销业务4.3.1承销的原则和意义一、承销的原则1。保证长期承保利润。提供高质量的保险服务。

9、争取市场领先地位。谨慎使用公司的承保能力。实施标准化管理。承销的重要性1。消除道德风险。确保服务质量，实现稳定运行。3.提供高质量的专业服务。为建立和完善保险中介市场创造必要的前提条件4.3.2承保体系的建立1。承销机构。机构设置原则(1)控制原则(2)统一原则(3)效率原则，2。机构设置模式(1)分级设置模式。(2)案例分配模式。(3)承销中心模式。二是承销人员的资格和管理承销人员的资格必须符合相应的条件，如学历、承销及相关工作经验，并通过承销人员资格考试。承销人员的级别和权限：一级承销商主要负责审核特殊风险业务，二级承销商主要负责审核非标准业务，三级承销商主要负责承销日常业务。第三，核保手

10、册，即核保指南，是公司关于机动车辆保险核保的原则、方针和政策，机动车辆保险业务涉及的条款、费率和相关规定，核保工作的程序和权限规定，以及可能遇到的各种问题。一、承保业务基本流程图是保险公司推荐的承保业务流程。4.3.3承销二的运作。承销基础承销工作的主要基础是由于环境的变化和承销手册中目标的异同，在承销过程中可能会出现一些新的问题，这在承销手册中没有明确规定。在这种情况下，二级和一级承保人员应注意保险的基本原则、相关法律法规和自身经验，通过研究分析解决问题。如有必要，他们应询问上级核保部门。(1)标准业务承销和非标准业务承销标准业务是指具有经常性风险的业务。通常，三级承销商完成标准业务的承销工

11、作。(2)计算机智能核保和人工核保计算机核保可以大大减轻人工核保的压力，提高效率和准确性，减少核保过程中人为的负面因素。(3)集中承销和远程承销集中承销可以有效解决统一标准、规范业务的问题，实现技术和经验的最大化共享。4.3.4核保的主要内容(1)审核保险单(2)核实(3)检查车辆(4)核实保险费率(5)计算保费(6)核保的关键项目，并在第四季度出具文件。1.签发文件，检查费用和签署账单。2.文件应按业务分类。保险单明细表应贴在保险单背面，并加盖接缝印章。3.相关文件：强保险文件、强保险标志、商业保险单和保险凭证。第5节纠正和更新1。我国机动车保险条款的修改规定：“在保险合同有效期内，保险车辆被转售、转让、赠予他人、改变用途或者增加