业务谈判技巧(业务版).ppt

1、基本战略协商，本电影的学习要点，精明能干的谈判者想做好这件事，首先利用该机器在现场发挥的技巧采取适当的战略，打破谈判僵局，1，正确认识商务谈判的特点，协商通过不断调整各自的要求，协调每个谈判者的需求，徐璐接近达成协议的过程。谈判具有“合作”和“冲突”的两重性，是“合作”和“冲突”的对立统一。谈判的任何一方，谈判都有一定的利益限制。谈判是科学和艺术，是科学和艺术的有机整体。商务谈判的4茄子共同点，成为聪明能干的谈判者，第一，正确理解商务谈判的特点，所有商务谈判都以经济利益为目的，是商务谈判的典型特征。所有业务都以价格为谈判的核心。谋求咨询的经济利益。谈判过程的成本和效率。商务谈判的三点性质，聪明

2、能干的谈判家，第二，商务谈判的基本原则，客观、诚实的原则1，亲自掌握资料，用事实说话。2、信誉是商务谈判最终成功的基础。平等互利的原则1，协商的各方没有高低之分。2、谈判各方的要求必须得到满足。要成为聪明能干的谈判者，第二，要把握商务谈判的基本原则，找出共同点的原则1，正确对待谈判当事人的要求和利益的差异。2.谈判的重点应该集中在探索各自的利益上。3.要在利益分歧中寻找互补的并集利益。公平竞争的原则1，双方有公平提供和选择的机会。2、合同的实现和履行是公平的。重视利益的原则除了上述基本原则外，业务谈判还必须遵循理性、灵活、最低目标的原则。成为聪明能干的谈判者，第三，理解谈判的风格和方法，谈判的

3、风格多样，哪个实际上选择了更多的个性和个人偏好，这是个问题。可能全部有效，也可能失败。只有我一个人的雷声，大雨滴，不是零牙齿的起点，针尖，针尖，麦芒退出，成为聪明能干的谈判家，第四，发现并利用自己优秀的个性，希望人们意志坚强，应随机应变，诚实。永远不要理解假装喜欢谈判。他是一位很成功的企业家。他认为任何事都可以协商。在食堂吃饭的时候，他为了一盘小菜和别人争论了半天。他已经养成了凡事讨价还价的习惯。但是对任何协商者来说，这是最重要的一点。聪明能干的谈判家，第四，发现和利用自己优秀的个性，耐心的语言要重视有丰富详细管理经验的“主要”和“次要”。你要成为最伟大的谈判者的几个茄子性格特征，成为聪明能干

4、的谈判者，5，突破障碍，通过谈判成就大事，不知道什么是什么，首先要认识和怀念自己产品和服务价值高的价格，然后克服低估其价值的所有心理障碍。(约翰f肯尼迪，产品名言)以下是人们不能通过协商成就大事的三个茄子主要原因。你必须突破这些障碍。要成为聪明能干的谈判家，6，掌握谈判成功的五大黄金法则，在回答问题之前让对方先把问题说清楚。以收集文件为由，不要立即提交起支持作用的证据或文件。临时代替谈判组的成员。以不知道为借口，或暂时找不到专家顾问为借口，争取更多的内部情况时间。首先计划如何处理对方可能提出的问题。提供很多资料，让对方埋头研究。派了一名活动人士，对所有的事都不太了解，但谈的是道理。事先安排打扰

5、的机会。让第三方居中翻译或解释。谈判中出现难以解决的问题，可以随时休会，召集自己方面的人员讨论对策。，规则1:要想不速之客，成为聪明能干的谈判者，谈判者不仅要清楚自己的情况，还要明确提出的建议能给对方带来什么样的利益，最好把能给对方带来的利益明确地放在具体的数字上。同时可以告诉对方，如果对方不牙齿做生意会受到什么损失。(威廉莎士比亚，奥赛罗，谚语) (威廉莎士比亚，如果你是买主，你可以告诉你的卖家对他竞争者的情况。主要是某些产品的质量比他高，或者产品价格比他低，可以给你的对手制造紧张的气氛。(大卫亚设，美国电视电视剧，买方)如果你是卖方，也可以采取类似的方法。例如，可以向买方提供第二个或价格比

6、你高，条件比你差的合伙人。另外，您可以创建很多买家来购买您的产品的情况。可以给人以商品卖得好，库存不多，想购买的印象。法则2:利益和压力的作用，6，掌握谈判成功的五大黄金法则，成为精明能干的谈判家，让步消除对方的紧张和怀疑，创造善意，活跃和和解的氛围。同时，也可以安排不暴露自己的弱点，以后要求对方让步的契机。牙齿方法与其他基于让步的方法不同，其特点是做出让步时不要求对方同时或立即做出相应的让步。运用先让步技巧时，出售的价格决不能太大。否则，会严重损害自己方面随后的谈判地位。另外，接受让步的一方将牙齿让步视为软弱的象征，期待从中获得更多的利益，态度可能会更加强硬。规则3:如果你不想让步太多，先让

7、步，6，掌握谈判成功的五大黄金法则，成为聪明能干的谈判者，6，掌握谈判成功的五大黄金法则，谈判各方都看到根据自己的特殊思维方式争论的问题，都立足于自己的观点，并注意自己的主张。为了改变对方的期待，要让他们用你的方法看问题，根据你的想法考虑问题，这样才能得到你想要的结局。没有销售经验的推销员会热烈地向顾客辩解说牙齿车的价格不贵，甚至反问顾客。现在有通货膨胀，什么不贵！其实你可以从另一个角度看价钱问题。你可以说有点贵，但它的质量确实很好。大家不想买可靠点的东西吗？再便宜的东西买回去不就渡边杏了吗，还是白费力气？这样把对方的反对变成问题的根据，对方也会心里想。你说的真有道理。也许有同感。(威廉莎士比

8、亚，哈姆雷特，反对，反对，反对，反对，反对)法则4:让对方用你的方法看问题，成为聪明能干的谈判者，6，掌握谈判成功的五大黄金法则，让实力雄厚的当事人以强者的地位谈判时，放下架子。为了避免对方有太多的抵触情绪，强者以低姿态出现，鼓励和推进对方，地位低的谈判者不要被对方的权势所动摇，要大胆进行对等的谈判，不要被对方的身份左右。规则5:谈判桌上人人平等，成为聪明能干的谈判者，1，组织理想的谈判团队。谈判者需要自尊心强，自信，谈判者需要思维敏捷，思维严谨，自制力强，沉着，责任感强的能力特征。语言表达能力、文字表达能力、形体表达能力、综合分析能力、判断推理能力、系统操作能力、决策能力、宣传能力、适当选择

9、2。谈判前要做好准备工作。要清楚自己想做什么，清楚自己的谈判目的和今后面临的障碍，检查各方面的关系，整理谈判资料，分析字典排练，模拟谈判，做好工作，首先要利用该机构，3，制定实际的工作谈判方案。第一，确定协商目标主要目标协商的目标水平最佳目标最小目标可接受目标确定协商目标时要注意的问题应遵循实用性、合理性、合法性的要求，确定协商目标水平，明确买卖双方协商目标的界限，严格保密自己协商目标的下限。公欲做好那件事，首先要利用该机构，3，制定可行的业务协商方案。第二，制定可选协商方案3，确定合理协商方案协商方案的内容，确定协商的基本战略合同条件或交易条件方面的内容价钱协商范围问题，公欲先行，必须先准备

10、该机构。3、制定可行的业务协商方案，4、评价和选择协商方案组织专业人员、真实可靠的资料、评价标准和方法决定评价标准和方法，在逐个分析每个方案、判断正确的估计方案的过程中，协商情况的一些变化可能导致执行方案的不良结果的评价、选择、分析结果，进一步整理，发挥企业和公司领导的核心作用，做出讨论决定。5.要签订对你有利的合同，做好共欲的事，首先要利用那个机构。第四，要快速判断和理解对方谈判者的信息。经验丰富的谈判者为了增进双方的合作，总是在开始时讨论一般话题。(大卫亚设，美国电视电视剧，经验)一进入谈判，他就极力探讨双方的优势和劣势，探询自己应该坚持的原则和在哪些问题上可以让步。在坐下来进行正式协商之

11、前，要充分利用开场阶段，从对方的言行中获取信息。如果想让公欲做好那件事，首先要利该机构，5，做好准备，进行成功的电话咨询，1，从电话咨询和直接咨询的其他地点打电话的人通常会占据极端的优势。很多重要的事情在电话里很容易忘记。经常感觉到压力的存在，不得不做出决定，完成交易的感觉。即使是很简单的计算，在时间的压力下，往往也变得很困难。说话的人总是不稳定，不容易集中听，往往心里在想别的事。欲擒故纵，要想做好那件事，首先要使该机构有利，5，做好准备，进行成功的电话咨询，接电话的人通常处于不利的位置，往往没有充分准备。你看不到对方的表情反应。不能提供证据或进一步调查。通话期间不被其他事情打扰是很困难的。.

12、因为电话可以帮助你，说“不”不因为外貌影响交易，更坚定自己的立场，容易妨碍讨论，限制对方资料的传达，可以将对方的地位差异减少到最低限度，继续说。(威廉莎士比亚，温斯顿，工作) (威廉莎士比亚，温斯顿，工作)如果故意不听对方的话，经常插手，减少咨询费用，要想做功欲好的事，首先要使用该机构，5，做好准备，进行成功的电话咨询。3、电话咨询的原则是，对方打电话给你的时候，要少听多说，打电话之前先仔细听想讨论的事情的清单，然后马上重复对方的话，准备好中断电话的好理由，以免误会。怕手机暴露弱点，打电话前要自我检讨，要做好工作，首先要利用那个仪器。5、做好准备，进行成功的电话咨询，4、更有效地进行电话咨询的

13、原则是，在举行幕僚会议的时候，不要与人进行电话咨询。因为电话费不会随着时间的推移而增加，4，不要进行电话咨询。在任何问题上都不要与对方达成任何协议。以后发现计算上有错误，不要犹豫，不要害怕立即打电话重新协商重要问题，要做好工作，首先要利用那个仪器。1、从对方的身体语言中捕捉谈判所需的信息，1、眼睛的动作与人说话时视线接触对方脸的时间在正常情况下都要占据，超过牙齿平均水平时，谈话者本人可能会认为比谈话内容更感兴趣。低于平均水平的人在对对话者本人和对话内容不感兴趣的时候，可以认为很少看到对方的对话。那是为了隐藏什么表情眨眼。是不正常的行为。经常被认为是隐蔽的手段或性格上的不诚实。(萧伯纳，萧伯纳)

14、 (瞳孔的变化不是靠意志可以控制的)。当处于高兴、喜欢、积极的情绪时，一定会扩大。处于痛苦、厌恶、负面情绪的时候，一定会减少。在现场发挥的技巧，第一，从对方的身体语言中捕捉谈判所需的信息，第二，眉毛动作在恐惧或惊喜中时，眉毛在愤怒、不满、愤怒或困惑、不快、关心、沉思时，往往皱眉表示赞成、兴奋、兴奋。第一，从对方的身体语言中捕捉谈判所需的信息，第三，嘴的动作无意识地展开，说明对自己的处境感到厌倦，抿紧嘴唇，意志坚决地撅起嘴唇，准备倾听对方的对话，嘴角稍微向后拉，失败的时候咬嘴唇，是一种自我惩罚的动作不满和固执的时候嘴角朝下，当场发挥的技术。第一，从对方的身体语言中捕捉谈判所需的信息，第四。吸烟的

15、姿势是从嘴角慢慢吐出的积极自信的表现，给人消极秘密的感觉。歪着头从鼻孔里吐出来的是自信、优越感、悠闲的心情。不断地吐露烟灰，表明内心有矛盾和焦虑，吸烟，吸烟，几口渡边杏抽紧张的想法，快速结束，决心，当场发挥的技巧，1，从对方的身体语言中捕捉谈判所需的信息，5，上半身，手的动作手臂交叉胸部。挑战对方或用自己紧张的手指敲桌子，表示对与对方的话题不感兴趣，不愿意咬指甲，觉得与对方的关系不稳定，双手手指合拢在胸前，形成尖塔的形状，充满自信的手掌向下握手，想获得优势。想掌握主动权。(威廉莎士比亚，温斯顿，自信) (威廉莎士比亚，自信)手掌向上是性格软弱、被动、劣势或支配的表现。当场发挥的技巧，1，从对方

16、的身体语言中捕捉谈判所需的信息，6，腰的动作包括弯腰，伸直谦虚或尊敬的义腰，保持颈部和背部直立，牙齿人情绪高，自信，自制力强，抱着肚子疲惫，收缩，表示不安和沮丧。在现场发挥的技巧，第一，从对方的身体语言中捕捉谈判所需的信息，第七，下肢，脚动作摆动脚，表示焦虑。脚踝交叉坐着，表示心理上压抑自己的表面感情。叉着腿坐着表示自信，倾向于接受对方，拒绝对方，保护自己的势力范围。在现场发挥的技巧，2，首先要动摇对方的立场，掌握谈判的节奏，在谈判初期，节奏要快，节奏要稳定的谈判后期，节奏要快，节奏要快结合，在现场发挥的技巧，4，出现死锁的情况下要努力不让步。1、注意现场发挥，会渡边杏胡乱急躁不安。介绍情况，不要夸大，不要使用高压政策，要避免现场发挥的技巧。4.出现僵局时尽量不让步，2 .把容易引起冲突的问题留在后面，故意准备缺席，利用对方的竞争心理，直言不讳，是一个很好的解决方案。6.不要着急，当场发挥的技巧。善于在谈判中坚持僵局。不要公开公布你的最低接受价格。不要把价格当作唯一的因素，