需要动机与行为

1、需要、动机与行为行为的发动机,李广春,动力之源（泉）需要,定义： 分类： 提问：你有哪些需要？ 产生 特点,需要的产生,理论基础的不同： 均衡 本能 刺激 诱因和驱力 唤醒 成长,需要的特点,得寸进尺 发展性 萝卜白菜各有所爱 多样性 贾府的焦大与林妹妹 时代制约性 螃蟹实验 占小便宜 喜新厌旧 好色与美女效应（男女搭配干活不累） 本我与超我 知足常乐与需要的发展,兔王遇到的难题,南山坡住着一群兔子，在兔王的领导下，丰衣足食，其乐融融。可是最近一段时间，外出觅食的兔子带回的食物越来越少。兔王发现原来是一部分兔子在偷懒。 1、兔王发现，偷懒的兔子不仅自己怠工，而且对其他兔子也造成了消极的影响干多

2、干少一个样。于是兔王决定奖励那些表现好的兔子兔子最爱吃的胡萝卜。 奖励的必要性 2、一只小灰兔得到了兔王奖励的第一根胡萝卜，结果引起了兔群的轩然大波。几只老兔子前来数落小灰兔的种种不是，质问奖励的理由。兔王说：我认为小灰兔表现不错，如果你们也能积极表现，自然也会得到奖励。 随意奖励，激起不满,兔王遇到的难题（续）,3、 于是兔子们发现了获取奖励的秘诀，几乎所有的兔子都认为，只要善于在兔王面前表现自己，就能得到奖励，那些老实的兔子因为不善于表现自己总是吃亏。于是，日久天长，兔群中兴起了当面一套、背后一套的变脸式工作作风。弄虚作假盛行。 兔子们学会了变脸 4、为了改革弄虚作假的局面，兔王在老兔子们

3、的帮助下，制定了一套有据可依的奖励办法。办法规定：兔子们采集回来的食物必须经过验收，然后可以按照完成的数量得到奖励。 一时间，兔子们的工作效率为之一变，食物的库存量大增。 有规矩才成方圆,兔王遇到的难题（续）,5、兔王没有得意多久，兔子们的积极性在盛极一时后很快陷入了每况愈下的困境。兔王感到奇怪，调查发现，原来兔群附近的食物源早已被过度开采，却没有人愿意主动去寻找新的食物源。 有兔子指责他的政策惟数量论，助长了短期行为。 6、当规矩被破坏了之后：兔王开始反思，有一天，小兔素素没能完成当天的任务，其好友都都主动把自己采集的蘑菇送给他，兔王听了后对都都的行为大加赞赏。 过了两天，兔王在仓库门口刚好

4、碰到都都，一高兴就给了都都双倍的奖励。此例一开，变脸又起吵闹者有之，讨好者有之，弄得兔王烦躁不安。,兔王遇到的难题（续）,7、时间一长，情况愈演愈烈，如果没有高额的奖励，谁也不愿意干活。可是如果没有人工作，大家的食物从哪来呢？无奈，兔王宣布：凡是愿意为兔群做贡献的志愿者，可以立即领到一大筐胡萝卜。布告一出，应者云集。 胡萝卜也会失去奖励作用 结果，报名的兔子中居然没有一个如期完成任务，兔王气急败坏。报名的兔子们说：既然胡萝卜已经到手，谁还有心思干活！,需要理论,马斯洛需求层次理论（P100-102）,需要理论,赫兹伯格的双因素论,现代消费需要新趋向,感性消费 喜欢 体验 休闲消费 绿色消费 个

5、性化消费,动机,定义 动机的诱发 动机与需要的关系 举例 动机系统 动机体系,消费者有哪些动机？,大家发言,需要、动机与行为的关系,需要 动机 行为 ？ 有动机就有行为吗？,动机导致行为过程中的影响因素,自身条件（经济、 环境 他人的影响 价格 时间 文化习俗 个人品位 服务 家庭 社会地位,动机导致行为中的制约因素,不好意思（个性） 需要的强度 环境 钱（购买力） 时间 没货 综合价值判断（不合算） 群体的影响（明星作用） 宣传舆论的影响 价值观 期望值 情绪,激励模式,动机到行为的制约因素？,钱 需要的强度 时间 精力 道德和法律 胆小（个性） 相关群体 环境 价值观 期望值 情绪等,期望