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文档简介
1、举全局之力打赢2010年邮政贺卡攻坚战,目录,*局2010年邮政贺卡营销实施方案,1.指导思想,以2010年邮政贺卡大会战为契机推进邮政函件传统经营模式向商业化服务模式转变,以把时间之脉、举全局之力、兴创新之风、解客户之需作为战役重点分层突破。,情感,转变,组织领导上: 抓一把手 阶段实施上: 抓提前量 营销组织上: 抓团队认领 支撑保障上: 抓细致规范,联动,1.指导思想,以打动两大情感(即打动营销员销售情感、打动客户购买情感)为主线贯穿战役始终,全面灌输2010年贺卡=功能+情感+支撑的战役理念,最终实现市局党组制定的会战目标。,2.总体发展目标,2.总体发展目标,全市2010年邮政贺卡业
2、务收入计划 835万元,收入同比去年增长 39.2%。库存量控制在 3% 以内,销售型比重 20 %。,3.组织团队,3.组织团队,市局成立2010邮政贺卡专项工作领导小组,领导小组,全市专项营销工作督导,*县局专项督导,*县局 专项督导,直属分局 专项督导,*县局 专项督导,3.,5.,1.,2.,3.,各县市局要相应成立领导小组,各县市局局长是2010年贺卡项目的第一责任人,专项部署、落实、指导和推进2010贺卡工作,并将落实情况及时上报市局2010邮政贺卡专项工作领导小组。,*局 专项督导,5.,组织团队,小组分工,益阳局2010年邮政贺卡营销实施方案,我们的团队,市局各部室团队,各县局
3、团队,县局各部室团队,支局团队,信函广告分局、大客户中心、邮营中心、电信代办分局等有大量客户资源、窗口资源的部门,主力部室团队,除去上类的其他科室 拥有一定的客户资源,一般部室团队,县局团队具体分类办法可借鉴市局,3.组织团队,县市局的计划以第三产业GDP、社会零售总额、人口数、2009年计划数各占25%来进行分解,同时兼顾各局实际情况酌情拟定ABC三档,由各局揭标认领。 市局按照各团队科级干部、管理人员、正式职工、劳务工个人计划的合计数为该团队的任务数(支撑部室团队正式工、劳务工减半)。主力部室另行下达。 市局各团队的计划数以下达文件为准。,3.组织团队,4.配套措施,市场分析,时间安排,确
4、立标杆,操作步骤,激励机制,配套 措施,1,2,3,4,5,4.配套措施,4.1.市场分析,1.行业分析,*行业分析,*行业分析,4.1.市场分析,市场分析,2.产品分析,09年定销比例,10年定销比例,10年类型比例,2.产品分析,09年类型比例,4.1.市场分析,4.2.时间安排,以快取胜,抓提前量。 我们准备分以下几个阶段来组织2010年邮政贺卡营销工作:,1.筹备阶段,4.2.时间安排,2.启动阶段,5.总结阶段,6.服务阶段,营销冲刺阶段,12月份前完成绝大多数定制型贺卡营销揽收、设计、申报工作;11月20日完成销售型贺卡全部要数工作,全面实施贺卡宣传推广活动;完成计划任务100%,
5、实现业务收入835万元。,11月1日-12月31日,服务阶段,实现业务冲刺,完成定制型邮政贺卡收尾工作,确保每一枚贺卡及时、安全交付客户使用;根据客户需求按照既定方案为客户提供名址数据、打印及寄递等后续服务工作。,12月31日-2月5日,总结阶段,做好客户兑奖工作,回访客户听取意见建议,完成收入入账工作,完成发展情况和典型经验、案例总结上报工作。,2月20日- 4月1日,4.2.时间安排,市局以江西吉安局作为自己的标杆,县局以吉安市新干县为标杆,吸取先进经验和做法,快速复制其贺卡营销运作模式,迅速形成战斗力。,4.3.确立标杆,*市与江西吉安市对比图,4.3.确立标杆,*县与吉安市新干县对比图
6、,4.3.确立标杆,*县与吉安市新干县对比图,4.3.确立标杆,*市与吉安市新干县对比图,4.3.确立标杆,*县与吉安市新干县对比图,4.3.确立标杆,从上面几个对比表中可以分析得出:在经济情况相似的区域,在营销政策相似的情况下,特别是我们各县局在各方面条件大幅优于标杆县的情况下,出现差距之大令人震惊。 因此工作的关键还是在于我们的态度,我们的责任心,我们的组织能力。如果都以标杆局营销工作为榜样,今年的贺卡营销工作一定有新的突破。请各局认真对比分析,自我加压,挖掘潜力,通过加强营销体系的建设和积极组织团队竞赛,圆满完成2010年的贺卡任务!,标杆对比分析,4.3.确立标杆,4.4.操作步骤,2
7、,3,4,销售型贺卡营销,传统定制型客户,主题项目开发,5,后台支撑,4.4.操作步骤,通过各种宣传方式,渲染“过年寄贺卡,买卡到邮政”的市场氛围。,4.4.1.全方位宣传,10月9日,市局举行2010年中国邮政贺卡首发仪式及现场销售会,将采取业务推介会、户外展示销售等营销活动。 业务推介会主要针对定制型客户 ,以与客户沟通为前提,以方案、图稿设计为手段,以同行定制为引导,以产品特点为定位,以服务承诺为保障,以满足客户需求为根本进行营销。 户外展示销售是在所有邮政网点悬挂横幅,张贴海报展示宣传,并展示宣传用品、实物 样张,用于向客户发放,进行业务介 绍;充分利用邮政载体,如帐单、 DM宣传单、
8、邮政车辆,做好 邮政贺卡产品的宣传。,主要工作,主题,口号,4.4.1.全方位宣传,1,2,3,4,全方位宣传,销售型贺卡营销,传统定制型客户,主题项目开发,5,后台支撑,4.4.操作步骤,02,打通零售渠道, 确保销售型贺 卡协调推进。,4.4.2.销售型贺卡营销,4.4.2.销售型贺卡营销,2.销售型贺卡营销,4.4.2.销售型贺卡营销,1,2,3,4,全方位宣传,销售型贺卡营销,传统定制型客户,主题项目开发,5,后台支撑,4.4.操作步骤,4.4.3.传统定制型客户,营销步骤,4.4.3.传统定制型客户,选择一个1-9中,你的幸运数字,2,+5,50,+年龄,+365,-615,=幸运数
9、字+年龄,加倍努力工作可以增值,有效的方法可以数倍提高业绩,工作经历的增加是宝贵的财富,天天坚持不懈,不断克服各种阻力和困难,机遇对一个人很重要,小游戏,1,2,3,4,全方位宣传,销售型贺卡营销,传统定制型客户,主题项目开发,5,后台支撑,4.4.操作步骤,今年市局信函广告分局将在去年成功开发的项目基础上,策划拟定更多的新的市县联动项目。目前初步设想有:中秋月饼节日贺卡、国庆60周年异形明信片、移动组合项目、联通组合项目、电信组合项目、消防知识、文化局的网吧法规宣传、司法局普法教育、检察院廉政建设台历、劳动局劳动法宣传、商务局“家电下乡”工程、市委市政府创卫宣传等。,4.4.4.项目开发,4
10、.4.4.项目开发,1,2,3,4,全方位宣传,销售型贺卡营销,传统定制型客户,主题项目开发,5,后台支撑,操作步骤,规范后台支撑工作 优先原则 加强投递服务质量考核,帮助客户建立、维护用户数据库,名址打印 送货上门,4.4.5.后台支撑,益阳局2010年邮政贺卡营销实施方案,规模效益奖,阶段贡献奖,“十强”县(市)局奖,项目开发奖,“十优”县(市)局奖,优秀贺卡营销员奖,10大优秀贺卡营销项目奖,4.5.激励机制,1.发展目标,4.5.激励机制,为打好2010年邮政贺卡专项营销战役,充分调动各局发展业务的积极性,全面完成贺卡业务收入任务,按照省局“把时间之脉、举全局之力、兴创新之风、解客户之
11、需作为战役重点分层突破”的营销原则,制订2010年全市邮政贺卡工作奖励考核办法:,2.奖励考评,4.5.激励机制,(一)阶段贡献奖,2.奖励考评,7月30日-9月30日,9月30日-11月10日,11月10日至12月31日,12月,11月,10月,9月,8月,按7月30日至9月30日、9月30日至11月10日、11月10日至12月31日三个阶段进行累计滚动考核,按A类计划分阶段进度为25%、75%和100%。 对每一阶段累计完成计划进度且完成全年A档任务并名列全市第一名、二名、三名的单位分别奖励3000元、2000元、1000元;每提前一个阶段完成全年A档计划的加奖5000元。全市每提前一个阶
12、段完成全年A档计划另奖励信函广告分局和市场经营部各5000元。,25%,75%,100%,4.5.激励机制,为确保在2009年12月31日前完成计划任务,按各单位完成档次不同给予不同的奖励。实现业务收入规模A档的单位奖励2 .5万元,B档奖励 2 万元,C档奖励 1.5万元。,(二)规模效益奖,2.奖励考评,如截止12月31日未完成该单位认标金额,但完成数高于市局确定C档计划任务的单位,按C档位进行奖励。 在2009年12月31日前未完成市局C档计划任务但完成计划达C档95%以上且在2010年邮政贺卡报印截止日前完成市局ABC档计划任务的单位奖励金额按相应档减半发放。 全市完成A档任务另奖励市
13、信函广告局和市场经营部各1.5 万元,完成B档任务各奖励1万元,完成C档任务各奖励0.5万元。,4.5.激励机制,2010年被评为全省邮政贺卡发展规模十强的县(市)局,除省公司分别给予1.5万元奖励外,市局给予同等金额奖励。,县(市)局完成市局下达的A档计划任务,市局按业务收入计划进度占40%、业务收入增幅占40%、开发客户数占20%的权重综合排名,在全省获2010年排名前十名十优县(市)局,省公司给予1.0万元奖励,市局给予同等金额奖励。,2.奖励考评,(三)全省贺卡发展规模“十强”县(市)局奖,(四)全省贺卡发展综合“十优”县(市)局奖,4.5.激励机制,2000,5-10,奖励标准(元)
14、,县局收入规模(万元),市局收入规模(万元),15-30 (含15),3000,10-15,项目开发奖,5000,15-20,6000,20-30,10000,30-50,20000,50以上,50-80 (含50),80-100 (含80),100-150 (含100),150以上 (含150),30-50 (含30),为加大项目开发力度,本次活动对本年度开发的、收入达到一定规模的贺卡项目给予项目开发奖。具体标准如下 :,(五)项目开发奖,2.奖励考评,4.5.激励机制,(六)优秀贺卡营销员奖,按2010年邮政贺卡项目的收入规模、创新程度参加评奖,评比出湖南10大优秀贺卡营销项目,省局奖励0.5万元,市局另加奖0.5万元。,2.奖励考评,如果被评选为*20名优秀贺卡营
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