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文档简介

1、致意礼是彼此相距较远或不便交谈的场合,通过肢体语言 和简单的问候语,向对方表示尊重和友好的方式。,一、致意方式,点头礼,挥手礼,欠身礼,1、点头礼,场合与对象:在不宜交谈的场合,这是同级或平辈、上级对下级、长辈对晚辈间的礼节,如会议、会谈、影院、剧院,与相识者在同一场合中多次见面时。 规范:目视对方,面带微笑,头向前下微低 禁忌:p86,2、挥手礼,适合向距离较远的人打招呼,或者与送别对象告别。 要求:抬右臂,大臂与小臂夹角45-60度,置于身体右侧,掌心向前,以小臂带动手臂轻摆两下。,3、欠身礼,这是一种表示对他人的恭敬的致意方式。 范围:下级对上级,晚辈对长辈,服务人员对客人,被介绍的双方

2、,递接物品的双方。 规范:身体上部微微前倾,幅度在15度以内。 站式、坐式,二 鞠 躬 礼,范围:学生对老师、晚辈对长辈、下级对上级;庄严肃穆或喜庆仪式上,商务活动中 基本姿势:距受礼者两三步远,身体成标准站姿;男士放于身体两侧,女士手放在小腹前. 角度:30度90度。 表情:自然,面带微笑。 眼神:注视对方。,握手礼仪,握手是一种很常用的礼节,一般在相互见面、离别、祝贺、慰问等情况下使用,握手礼的要求,1、体位与表情:距离对方一步,上身微前倾,面带微笑。 2、手形与力度:伸出右手,四指并拢,拇指伸开,掌心向内,手掌与地面垂直,手高度与对方腰部持平,以双方右手虎口相握。 3、时间与问候:持续3

3、-5秒,同时说出简洁问候语:您好,久仰。,握手的顺序尊者优先,握手也有先后顺序,应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手,客人、年轻者、身份低者见面先问候,待对方伸手再握。多人同时握手注意不要交叉,待别人握完再伸手。在握手前应先脱下手套摘下帽子。握手时双目注视对方微笑致意,不要看着第三者握手。,握手礼,错误的握手礼仪,交叉握手 与第三者说话 摆动幅度过大 戴手套或手不清洁,错误握手礼仪交叉握手,多人同时握手注意不要交叉,待别人握完再伸手; 如要同多人握手,应先同性后异性,先长辈后晚辈,先职位高者后职位低者,小结,见面礼仪是在与人见面时遵循的礼节、规范和行为准则。与人交际不能傲慢无礼,给人留下不好

4、的印象。营销活动中,掌握见面礼仪是取得活动成功的前提。,各国见面礼仪,鞠躬:日本是一个极其注重礼节的国家,见面时一般都要互相问候,脱帽鞠躬,眼睛向下,表示诚恳的态度。日本妇女温柔体贴,每天鞠躬无数次,对男子亦十分尊重。除了日本之外,朝鲜人见面也行鞠躬礼,双手合十,这种礼仪多见于信奉佛教的国家,比如说泰国。泰国人见面时往往低头问候,并将双手合十于胸前。小辈见长辈双手举到前额高度,平辈到鼻子高度,而长辈还礼则只需到胸前即可。另外,泰国认为头部是神圣的,不能随意摸别人的头。,拥抱,在欧美、中东及南美洲常见的礼节,一般用于熟人和朋友之间,有时伴随着接吻礼,是比较亲密的一种见面礼仪。这种礼仪一般用于同性

5、或者亲密的异性之间。,吻手礼,吻手礼源于古代维京人用手向其日耳曼君主递礼物的风俗,流行于欧美上层社会,是一种仅对贵族已婚妇女实施的礼节。吻手礼一般在室内举行,并且仅限于手腕以下部位,一般是指手背,举手注目礼,举手注目礼是专属于军人的礼节,军人行军礼时举右手,手指并拢,指尖触帽檐,两眼注视对方,直到对方答礼才可放下手。遇到长者或者长官时,军人必须行军礼,碰鼻礼,新西兰的原住民毛利人中还保留着一种古老的见面礼仪,即碰鼻礼。毛利主人在初次见面时必须与客人鼻尖对鼻尖连碰两三次,碰的次数越多、时间越长,则说明客人越受他们尊敬。,贴面礼,在阿拉伯国家,两个老朋友相见不仅仅会握手和拥抱,还会行贴面礼。行礼时,用右手扶着对方的左肩,左手搂住对方的腰,左右左贴面三次。

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