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文档简介
1、最温柔的“利器” 人际交往中的微笑 动科93 蔡静 15109325 周二班“一笑泯恩仇”这句古语,虽然简短,却道出了微笑在人际交往中的重要作用。卡耐基说过,“笑是人类的特权。”笑容是一种令人感觉愉快的面部表情,它可以缩短人与人之间的心理距离,为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此有人把笑容比作人际交往的润滑剂。而在笑容中,微笑最自然大方,最真诚友善。世界各民族普遍认同微笑是基本笑容或常规表情。这里的“微笑”,不仅表示“略带笑容”和“不显著不出声的笑”的本义,而且包涵着它在交际中所表示的交际者的善良的心地,热情的性格,执著的追求,必胜的信念,以及求实的精神等品质。可以说,微笑不仅是强健身体,
2、它还是在人际交往中,使强硬变得温柔、困难变得容易和使失败转变为胜利的有效武器。微笑是最有感染力的,微笑是放之四海而皆准的“人际交往的高招”。往往一个人微笑能很快缩短你与他人间的距离,表达出你的善意、愉悦,给人春风般的温暖。对于我们来说,大学是我们进入社会之前的最后一站。因此,在我们的生活中,应该学会微笑,提倡和使用“微笑”这一高招,充分发挥微笑的功能,为以后的人际交往打下坚实的基础。有人说,脸部是人的心灵的真实写照。那么微笑就体现了一个人的内心世界,它是一种理解、宽容、信任的信号,给人一种亲切可近的感觉。因此,我们必须重视微笑在人际交往中的重要作用。第一,表现心境良好。面露平和欢愉的微笑,说明
3、心情愉快,充实满足,乐观向上,善待人生,这样的人才会产生吸引别人的魅力。两性之间的微笑,可以消除原本的戒备心,可以增加相互的吸引力,也可以获得更深层次的交流和更加亲密接触的信息。男人的微笑如梦如幻,似海似天,能把自己塑造成稳重成熟、宽容涵养自信的形象;女人的微笑如痴如醉,似锦似花,能把自己装扮得神韵可人、文静高雅。热恋中的男女微笑,更有解释不完的含义和只有两人才知晓的秘密。第二,表现充满自信。面带微笑,表明对自己的能力有充分的信心,以不卑不亢的态度与人交往,使人产生信任感,容易被别人真正地接受。微笑是推销自我的一种必然神情,是保护自我、完善人格的一种良好武器。公关美女的微笑更是一门高深的体态艺
4、术,她既能笑靓自身,也能笑靓周围;既能推销自己,也能推销别人;既能张扬好的货物,也能兜售差的东西。好象真正成功的公关小姐不用很多的语言,却需要无限的微笑。同样一个舞者,一个歌手、一个参赛选手要想赢得观众、赢得评委、赢得成功都得见长于微笑效应。第三,表现真诚友善。微笑反映自己心底坦荡,善良友好,待人真心实意,而非虚情假意,使人在与其交往中自然放松,不知不觉地缩短了心理距离。朋友在一起时的自然微笑,是结交的愉悦心情的流露;而朋友分离时送上一分依恋不舍的微笑,蕴含了言之不尽的美好祝福和无限的牵挂。陌生人在相见时微微一笑,可以减少隔阂,增加信任,放松气氛,临时打造一座沟通的桥梁。第四,表现乐业敬业。工
5、作岗位上保持微笑,说明热爱本职工作,乐于克尽职守。比如在服务岗位,微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛,让服务对象倍感愉快和温暖。窗口服务行业的职员微笑,确实就是赢得顾客、达成交易、生意兴隆、利润丰厚的一种附带条件。除此之外,微笑还有其他很多的作用。比如,微笑可以解救被动中的尴尬局面,是化解无奈的灵丹,是缓冲困惑的妙药。两个冲突的客体,如果出现了微笑,也就减缓了将发生的紧张气氛,冷却了两颗将要爆炸的心,化解了很多不愉快的事;一对刚刚产生了矛盾的伙伴,再见面时如都感到不好问话,还是微笑先解救了他们的关系;一个拳王出乎意料地败下阵来,微笑可以显示他的风度、掩饰他的尴尬、预示他今后的信心和胜利。人在庄
6、重场合的成功、胜利时的喜悦心情,不好暴露得太直接,只有用言之不尽的微笑来表示。如“小巨人”姚明和“乒后”王楠在奥运会领奖台上的微笑正是如此。 一些高傲的学识人,号称有涵养的大人物,有时对自己不屑一顾的客体或事件,往往也用伪扮的近乎冷笑的微笑置之,即使不用动言动怒也可以达到轻视、逐客、推辞的效果;。大人对孩子的微笑,可以缩小年龄差距,增强忘年交流的深度,也是成人带动孩子、感化孩子、教育孩子的良好前奏。领导对群众的微笑,可以拉近与下级和群众的距离,增加亲密感和信任感,甚至会因此赢得威信和好的口碑;有些场合下,还可以稳定军心、鼓舞士气、增加斗志、强化战胜困难的信心由此看来,微笑的确是放之四海而皆准的
7、“人际交往的高招”。往往一个人微笑能很快缩短你与他人间的距离,表达出你的善意、愉悦,给人春风般的温暖。一个微笑,领座的人就可能成为自己的朋友。一个微笑,会燃起一对青年男女的爱慕之情。笑暖人心,又能体谅家庭快乐,建立人与人之间的好感。微笑使疲倦者休息,拘束者轻松,悲哀者节哀,就像一种情绪的调和剂,更是人际关系的润滑剂。但是在运用微笑传情达到意的时候,要注意做到以下几点。第一,要笑得自然。微笑是发自内心的,是美好心灵的外观。这样才能笑得自然,笑得亲切,笑得美好、得体。要注意不能为笑而笑,没笑装笑。只有发自内心的微笑才是最美丽的。有这样一则故事,一位老妇人在希尔心情不好的时候去拜访他,希尔不耐烦地抬
8、起头,他看见的是一张微笑的脸。这张笑脸的力量是那么不可抗拒,希尔立即请她坐下,两人开始了愉快的交谈。交谈中他发现老妇人真的是那么慈祥,她脸上自然的微笑完全感染了他。发自内心的微笑最具魅力,装出来的微笑是不会长久的,这种微笑给人们的不是享受而是难受。在我们的日常学习生活中应时刻不忘送别人一个微笑。试想你在即将上“战场”时,一位朋友冲你作“OK”手势,并冲你鼓励地微笑,你会不会感到一股暖流在心中流淌,而信心百倍全力以赴呢?第二,要笑得真诚。微笑既是自己愉快心情的外露,也是彼此之间温情的奉送。真诚的微笑让对方内心产生温暖,有时候还可能引起对方的共鸣,使之陶醉在欢乐之中,加深双方的友情。再次,要笑在合
9、适的场合。微笑并不是不讲条件的,也并不是可以用于一切交际环境。它的运用是很讲究的。当你面带笑容时,你的心情不会差到哪里去。当你面对一个笑容满面的人时,你也很难不对他报以微笑。微笑使人觉得自己受到欢迎、心情舒畅,但对人微笑也要看场合,否则就会适得其反。有时候,微笑让你看起来紧张、无助,特别是在笑得太夸张的情况下尤其如此。当你出席一个庄严的大会,去参加一个追掉会,或是讨论重大的政治问题,自然不宜微笑。当你同对方谈论一个严肃的话题,或者告知对方一个不幸的消息时,或者是你的谈话让对方感到不快时,也不应该微笑,或者要及时收起微笑。第四,微笑的程度和对象要合适。微笑是向对方表示一种礼节和尊重。但是如果不注
10、意程度,微笑得放肆、过分、没有节制,就会有失身份,引起对方的反感。对不同的交际对象,应使不同含义的微笑,传达不同的感情。不然,难免会有适得其反的情况出现。一般朋友偶尔在公共场所相遇,点头微笑是最好不过的了。若距离较远,更适于微笑致意,而不应大声喊叫;当你遇到熟悉的面孔时,你的微笑会使对方马上明白你的问候。若你漠然冷面,对方就会认为你是个高傲的人,不利于以后你和朋友的交往。而在外交场合,合适的微笑更是一种柔美的武器。古往今来,外交场上合乎时宜的微笑往往能化干戈为玉帛,开启冰冻之门。微笑是一种交际的世界语,微笑没有国界也没有阶级之别,人人都有权利享受别人真心的微笑。达芬奇的传世名作蒙娜丽莎以画中人含蓄、迷人的微笑在世界人民心中留下了美好的印象,也树立了微笑的经典。微笑反映了一个人的素质和道德风貌,微笑会使你在人群中大放异彩。人生如书,有了微笑的书籍才会有闪光的主题。微笑是性格开朗和温和的相征
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