20XX纳税服务工作要点_20XX年纳税服务工作要点

1、请阅读精品资料20XX纳税服务工作要点_20XX年纳税服务工作要点关于XXX税务局印刷20*年纳税服务中心 工作要点的通知各县区局：现在我要给你们打印20XX年纳税服务中心工作要点，请结合工作实际，认真执行。附件： 20XX年纳税服务中心工作要点20*年3月5日20*年纳税服务中心工作要点20*年，全市纳税服务工作总体构想，按照市局党组“实事求是，走道儿龙头”的目标要求，认真安排省局纳税服务工作一、推进纳税服务集聚化建设，贯彻落实简单政治解放权，优化服务相关部署要求，总结现有服务措施，注重集聚创新，深化集聚经验方法，最大限度利用人民利民。1、深入开展“私人税春风行动”。 根据省局要求，结合XX

2、XX实际，制定“便民税春风行动”实施方案，开展20*年“便民税春风行动”，继续减少负面、创新服务、精准发行量，推进便民行动，实施春风各地典型做法2、继续深化服务与吕民企业进入非公有制经济发展。 继续执行关于发挥税收职能作用服务入鲁全国知名民营企业加快发展的意见，进一步创新服务内容，提高服务效率，全力支持私人公司进一步快速发展，促进全市经济创新变革和产业结构优化。 领导干部开展非公有制企业服务工作，一盏茶灵活运用税收政策，扩大服务范围，提高服务标准，为发展非公有制企业创造良好的税收环境。二、推进纳税服务规范化建设，以贯彻执行总局纳税服务规范和办税服务厅管理办法为契机，进一步规范税务服务厅管理，特

3、别是国家地税共同税务服务厅管理，促进税务行为和服务礼仪的整理，使纳税人更加安心，使其在顺顺利利上运营。执行全国税务机关纳税服务规范。 严格掌握纳税服务规范版本3.0的执行，加强纳税服务规范与其他规范、情报系统及多通道服务的联系，使前后台联系顺畅，实现多通道和标准处理服务事项，确保标准服务纳税人。5、推进办公税服务厅规范化建设。 全面执行总局办税服务厅管理办法，继续开展税务服务培训，科学设置服务窗口，合理配置窗口人员，确保工作规范、秩序开展。 加强办公税服务厅综合管理系统的利用，以智能化、数据化手段管理办公税服务厅，对工作质量效果开展科学评价。6、引进社会力量提高规范化服务质量效果。 引进社会力

4、量加强纳税服务试点经验的做法总结、完善和推进，在税务服务厅管理、服务规范执行、纳税人学堂建设、涉税业务咨询解答等方面引进专门机构参与相关管理和服务。三、推进纳税服务知识分子二烯烃建设，有效利用“网际网络”思维方法和技术手段，积极拓展便利化纳税交易渠道，以网际网络上的纳税交易为主，以自助税为辅，推进实体纳税交易服务厅的“四位一体”纳税交易模式，打造“上线了下”服务相7 .建构综合纳税服务平台。 根据目前的12366系统、网际网络申报系统、外部网站等纳税服务功能，进一步进行优化整合，建构XXXX系统综合纳税服务平台，实现实体服务和虚拟服务、上线了下、氟里昂与后台之间的协作、融合发展。8 .飞行员探

5、索“网际网络精密服务”。 通过外部网站、大哥大APP、微信公众平台等方式，实现对纳税服务诉求的快速响应、询问法问题智能解答、涉税信息单户询问法、涉税事项预警、办公税资料事先审查预订、信息动态云推送等“一对一”精密服务。积极开展9、24小时自助税服务。 通过网上交易税平台、移动交易税平台、自交易税终端等渠道为纳税人提供全天候自交易税服务。 正在寻求利用银行、社区、街道等网格网站进一步扩展自助税服务。 探索丰富的自助设备服务功能，进行系统和设备维修更新，操作通畅，提高应用性能，便利纳税人的自助税，分流实体税服务厅的业务量。四、推进纳税服务社会化建设充分利用社会组织服务资源，为纳税人提供更多获得服务

6、的途径，加强部门合作，扩大纳税信用结果应用的社会效益，不断开展纳税服务社会化结构。10、深化房地产登记和征税业务协同处理。 做好省局房地产登记与征税工作结合平台推广工作，全面推进这项工作在全市的开展，规范和提高二手房税收办理服务等级，结合市国土资源部门开展工作监督。11 .加强纳税信用评估和结果运用。 加强信用评价的基础工作，培训、应用金三优化版信用等级评价系统。 从事纳税信用等级评价的工作，在4月末之前将a级纳税人名单向社会公开。 完善纳税信用奖惩反应历程，对纳税人实行等级管理和服务。加强跨部门信用信息交流分享，进一步探索信用等级评价结果的高附加值运用。 继续深化“银税交流”，继续扩大“银税

7、交流”的惠益范围。 市局和市保险行业协会共同星空卫视“税保合作”项目工程，以纳税信用数据为化学基，坚持面向问题，帮助扶贫，携手正确出力，在全省率先实现市级税务部门和市级保险行业协会联合，扩大“征信交流”信用产品受益企业的范围，改善中小公司融资难的困境。12、发挥社会中介作用积极服务纳税人。 加强对行政监督人的培训和管理能力，深入开展严禁税务机关和人员违规涉税中介机构经营活动清点工作。 坚持鼓励、引导、培养与规范、管理、监督相结合，办理涉税中介组织行政登记工作，健全涉税中介行业制度，加强行业党建，加强行政监督管理信息化建设。 依法化学基，鼎力相助关税中介组织自律健康的可持续发展，通过政府采购服务

8、的方式，关税中介组织在优化纳税服务、提高征管效果等方面发挥积极作用。五、推进纳税服务基础化建设加强税收法律宣传指导，不断提高纳税人的纳税能力，促进纳税人自行依法纳税。 加强内部稽核管理，提高人员素质，巩固工作执行基础，促进各项服务措施的实效。13 .完善纳税人权益保护反应历程。 加强对纳税人房屋等权益保护组织的引导，整合纳税人的投诉途径，使其畅通，健全纳税服务快速响应反应历程，建立纳税服务咨询服务“受理、承包、转换、监督、种子文件、分析和持续改善”一体化进程，对纳税服务咨询事项提供咨询投诉反馈机制委托第三方定期进行充满度调查，深入研究分析调查结果和投诉数据，制定改进措施，监督执行。十四、加强税收法律宣传指导。 加强对纳税人的咨询教育指导，满足纳税人税收法律知情权。 开展重视纳税人需求的宣传指导，利用全国税收宣传月活动，开展税收“大宣传”。 不断创新纳税服务的宣传方式，利用网际网络和实体纳税人学堂、12366热线、外部网站、微博、微信等渠道，对纳税人进行税收政策的宣传、培训和指导。15、提高人员素质。 加强优秀骨干和专业人才的培养和使用，举办纳税服务骨干培训班，开展纳税服务业务、技能大赛，选择参加总局税务系统的大武术，营造“赶超学校”的良好氛围。16 .加强对工作的绩效考