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文档简介
1、咨询系统(1)医疗咨询包括:急诊咨询、部门内咨询、部门间咨询、全院咨询、院外咨询等。(2)紧急会诊可通过电话或书面形式通知相关部门,相关部门应在接到会诊通知后15分钟内到位。顾问在签署咨询意见时应注明时间(具体以分钟为单位)。(3)部门内的咨询原则上应每周举行一次,由全科医生参加。主要对疑难病例、危重病例、外科病例、严重并发症或具有科研教学价值的病例进行综合咨询。协商由主任或总住院医师组织召开。会诊期间,主管医师应报告病历、诊疗情况和会诊目的。通过广泛讨论,明确诊疗意见,提高科室人员的专业水平。(4)跨学科咨询:如果患者的病情超出本科专业范围,需要其他专业协助诊断和治疗,则需要跨学科咨询。科室
2、间会诊由主管医师提出,填写会诊单,明确会诊要求和目的,并送至邀请科室。受邀科室应在24小时内派出20名以上主治医师进行会诊。会诊时,主管医师应在场陪同,介绍病情,听取会诊意见。咨询结束后,填写咨询记录。(5)全院会诊:对病情复杂、需要多学科合作的病人、突发公共卫生事件、重大医疗纠纷或某些特殊病人进行全院会诊。全院会诊由科室主任提出,报医务处批准或由医务处指定并决定会诊日期。会诊科室应提前将疾病总结、会诊目的和拟邀请人员报告医务科,然后通知相关科室人员参加。会诊由医务处或申请会诊的科室主任主持。原则上由业务副总裁和医务处参加总结,力求统一和明确诊疗意见。主管医师应认真记录会诊情况,并将会诊意见总
3、结记录在病程记录中。对全院范围内的死亡病例和争议病例,应有选择地进行学术性、回顾性和参考性的总结分析和讨论。原则上每年召开2次,由医疗服务部门主持,参会人员为医院医疗质量控制管理委员会成员及相关部门人员。(六)院外会诊。请外院医生会诊或派我院医生到外院会诊,按照卫生部医师外出会诊管理暂行规定(卫生部令第42号)的有关规定执行。紧急咨询系统(一)遇有急、危、重病人需要救治时,第一时间医务人员不得推脱,应及时采取最基本的抢救措施,然后通知相应部门参与救治,并做好交接班记录和书写抢救记录。(2)在紧急情况下,急诊科人员可以先打电话要求紧急会诊,被邀请科室的在职医生必须在3 5分钟内到达会诊科室,而被
4、邀请的在职会诊医生必须在10分钟内到达会诊科室,同时还应携带本科所需的抢救治疗和检查设备。特别是在抢救危重病人和涉及多个科室的多发伤病人时,要及时要求多个科室紧急会诊,并要求其尽快到达配合抢救。待病情缓解后,或在会诊单上写下被邀请科室的治疗意见。(3)如果被观察的病人为咨询制度实施办法一、门诊和急诊会诊实施办法(一)门诊咨询方法1.在下列情况下,第一位医生应要求其他医生咨询患者(1)第一个诊断是主治医生。综合考虑病史、体检和辅助检查,考虑排除本科疾病或合并其他疾病,请咨询先就诊本科的主治医师或以上,考虑其他疾病,请咨询其他科室;(2)首诊是主治医生以上的医生。咨询、体检或辅助检查后,考虑到患者
5、的非专科疾病或其他疾病,可以直接向其他医生咨询。2.会诊前,第一位医生应做好以下工作(1)规范门诊病历书写,注明会诊科室和会诊目的;(2)必要的辅助检查;(3)向患者或其家属解释清楚,告知其他科室的会诊流程,并获得理解和配合;(4)患者行动缓慢,一般情况良好,可自行到其他科室会诊;(5)病人行动缓慢,一般情况差,可由向导护送到其他科室会诊;(6)患者是急诊科,可以转院。他应该被送到急诊室,并在返回之前向接收医生解释;(7)患者为急性危重患者,不应立即转运。应邀请相关专家参加会诊并进行治疗。病情稳定后,应交给相关专家。3.顾问应做以下工作:(1)详细询问病史,仔细检查身体,进行必要的检查,全面分
6、析,明确诊断,给予治疗;(2)接受治疗的医生是主治医生,患者的病情复杂。请咨询访问该专科的主治医师或以上;(3)当接到其他医师的会诊请求时,会诊医师应为主治医师或以上,并应先向其他本科客座医师解释工作,然后再去;(4)在其他科室诊室会诊时,患者病情复杂,有重大本科疾病者应住院治疗。如果他们情况危急,应先进行治疗,当他们适合转运时,应护送到病房。4.门诊多学科咨询(1)首诊科室报告门诊部,门诊部主任要到场,或指定专人到场,组织会诊;(2)门诊主任或主任委托人应向患者家属解释并取得理解和配合;(3)危重病人应先治疗,按主要疾病收入住院。(二)急诊科会诊方法1.在以下情况下,急诊患者需要急诊室的第一
7、位医生向其他医生咨询:(1)询问病史和体检后,初步排除该专业疾病;(2)根据病史和辅助检查,基本排除特定疾病;(3)其他专科患者需要综合治疗;(4)患者病因难以明确,如发热、昏迷、腹痛等疾病;(5)危重病人的抢救需要由多学科医生完成。2.第一个医生要求其他医生同时做以下工作:(1)根据患者或其家属的投诉书写急诊病历,准确记录生命体征,包括体温、脉搏、呼吸、血压、意识等。(2)明确诊断,做必要的急诊实验室检查和影像学检查(CT、MRI、超声等)。)为诊断提供参考依据;(3)根据病情进行必要的急救:外伤止血绷带、骨折简单固定、建立输血通道、心肺复苏等。(4)根据患者当时的综合情况,可将患者送往咨询
8、过的医生处,或邀请咨询过的医生进行咨询2)会诊后,经过用药和治疗,病人的病情没有好转二、病房咨询方法(a)部内协商(讨论疑难案件)1.部门内会诊,即一般会诊或一般查房,每周在固定时间进行一次。有紧急和危急情况可随时进行一般性会诊,由主任或主任委托的教授或副教授主持,并做好记录。2.提出咨询案例:(1)具有团体主治医师或主治医师以上资格;(2)三级医师查房后,本组疑难病例的诊断和治疗仍不明确;(3)本组急、危、重症病例诊治不清或治疗效果不佳;(4)手术系统的术前会诊也是一种部门内会诊形式,术前会诊制度实施细则另行制定。3.咨询前的准备:(1)主治医师准备病例资料,了解患者的病情,包括入院、诊断和
9、治疗、存在的问题、各种检查的异常结果,及时做好病程记录,并将各种实验室检查单附在病历上;(2)主持会诊的医生查阅预先会诊患者的病历,结合会诊目的查阅相关文献资料;(3)其他医生也应了解被咨询患者的情况。4.在磋商中(1)病床主治医师报告病历,包括患者的病史、症状、主要阳性体征、辅助检查、临床诊断、治疗方案、疗效及存在的问题;(二)主治医师和主治医师的辅助诊断和治疗;(3)主持会诊,听取汇报,阅读病历,带领各级医生参与会诊进入病房,与患者或其家属沟通,进一步收集信息,详细检查身体,在体检过程中注意保护患者隐私;(4)协商讨论由查房主持,通常采用集中前民主的形式。首先,各级管床医生表达他们的意见,
10、然后其他组的医生表达他们的意见。最后,主持人总结分析、补充或纠正诊断,并提出进一步的检查项目和治疗方案;(5)全科会诊还具有教学查房的功能,这是实习生、进修医生和其他各级医生学习和交流的机会。他们应该大胆地讨论、提问和解决问题。5.咨询之后(1)主治医师认真撰写会诊记录,真实、完整地表达一般性讨论;(2)本组主治医师以上应将会诊结论告知患者或其家属,特殊检查和治疗需征得知情同意并签字后方可实施;(3)及时实施会诊确定的诊疗方案;(4)会诊主持人应在24小时内检查主治医师的记录和医嘱的执行情况;(5)科室应建立一般咨询记录本,并指定专人记录每次一般咨询的内容。(二)跨部门咨询(疑难案件讨论)1.
11、这次协商提出:(一)涉及本学科无法解决的其他学科的诊断和治疗的,可以提出跨学科咨询;(2)主治医师或以上同意由主治医师填写会诊单,内容应真实,以便会诊医师充分掌握患者信息并做出正确分析;(3)一般情况下,一般咨询是指一般咨询,一般咨询的含义是:1)其他部门的情况是次要矛盾,可以有选择地处理;2)患者病情轻微,生命体征稳定。(4)紧急咨询条件:1)患者病情突然变化,怀疑与其他疾病合并;2)已知患者患有其他疾病,病情加重,需要紧急治疗;3)抢救危重病人需要屁股(3)顾问只负责全院其他科室白天的咨询,不负责本科内的职责。本科日班医师由专人负责(周六和周日除外)。5.咨询(1)会诊医生到病房询问病史和
12、体检情况,回办公室阅读病历,总结信息,提出诊疗意见,并在会诊单中详细记录;(2)主治医师或以上应陪同顾问并进行必要的病史补充。如果主治医师或以上不能陪同特殊医疗工作,主治医师应陪同顾问。6.咨询之后主治医师应及时记录会诊情况,将会诊意见告知患者或其家属,床边医师应执行会诊意见。只有在得到通知和同意后,才能进行特殊检查或治疗。(三)医院会诊(疑难病例讨论)方法1.协商会议提出:(一)病情复杂,需要三个以上学科参与诊断和治疗的;(2)除急危重症患者外,科室应至少提前一天填写会诊申请表并送至医务科;咨询申请表包括:1)介绍患者的病情和诊疗中需要解决的问题;2)建议的咨询时间;3)请咨询工作人员;4)
13、部门主管签字或盖章。(3)医务部负责通知相关顾问。2.咨询前的准备(1)告知患者及其家属,获得理解和配合;(2)主治医师做好各种记录,检查结果附在病历上,影像胶片收集齐全;3.进行了磋商(1)医务科长或科长委托人到达科室协调会诊,确认所有被邀请的会诊医生均在场,并及时联系未在场的医生。如有顾问因某种原因被邀请参加咨询,应立即实施并更换顾问;(2)会诊科主任主持会诊,主治医师详细报告病历,提出需要解决的问题,由主治医师和主治医师补充。(3)顾问到病房进一步询问病史和检查身体;(4)每位会诊医师将返回会诊室,对各专业的诊疗提出意见;(5)部门主管的总结发言。4.咨询之后(1)主治医师应将会诊意见详细记录在病历中,并请上级医师审核盖章;(2)落实咨询意见,进一步开展辅助检查,或改变治疗方案;(3)主治医师以上应将会诊结论告知患者或其家属,并在知情同意书上签字后方可进行特殊检查和治疗。(4)院间会诊措施1.协商被提出(一)疑难病例诊断仍不明确或者经科室、医院会诊仍有疑难病例需要治疗的;(2)患者患有我院未开设的学科范围内的疾病;(3)医疗队填写医院间会诊申请表,经科室主任批准后,提交医务科;(4)医务部应联系邀请咨询者所在医院的医务部,请求实施,告知时间和地点,介绍患者的病史和其他信息,并说明咨询目的。2.咨询前的准备(1)告知患者及其家属会诊的目的,征得同意并签字;(2
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