第八章物流信息技术 (2)

1、第八章 物流信息,2020/7/13,第一节 物流信息 第二节 物流信息技术 第三节 物流信息系统,2020/7/13,物流信息是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。(GB) 物流信息是伴随着企业的物流活动的而产生的，如果企业希望对物流活动进行控制，就必须掌握物流信息 物流信息贯穿于整个物流活动，并通过其自身对物流活动进行控制。因此，我们称物流信息为物流的中枢神经。,第一节物流信息,2020/7/13,1.物流信息的概念,物流信息流动于各个环节之中，起着神经系统的作用。因此对物流信息的有效管理是物流现代化管理的基础和依据。,2020/7/13,物流信息,狭义的物流信息是

2、指与物流活动（如运输、储 存、包装、装卸搬运、流通加工等）有关的信 息。它主要是支持物流配送活动的管理和决策. 广义的物流信息不仅包括与物流有关的信息， 还包括与其他流通活动的有关的信息，如商品 交易信息（销售、定货、发货、收货）和市场信息 （需求、竞争者）等。,信息量大； 动态性强； 来源多样化； 不一致性,物流信息的特征,2020/7/13,物流信息的种类,（一）按物流信息沟通联络方式分 1.口头信息 口头信息是通过面对面的交谈中进行的信息交流。它可以迅速、直接地传播，但也容易失真，与其它传播方式相比速度较馒。 2.书面信息 这是保证物流信息的内容不变，并可以重复说明和进行检查的一种重要手

3、段。各种物流环节中，数量的报表，文字说明，技术资料等都属这类信息。,2020/7/13,(二)按信息的来源分,1.外部信息 这是指本系统以外的信息来源。它通常有一定的相对性。从物流系统来看，外部信息可包括物质生产部门、物质消费部门、各机关以及国内外市场等信息。 2.内部信息 指来自物流系统内部的各种信息的总称。这些信息通常是协调系统内部人、财、物活动的重要依据。它也具有一定的相对性。,2020/7/13,(三)按照物流信息的变动度分,1.固定信息 所谓固定信息也是相对而言的。这种信息通常具备相对稳定的特点。下述三种形式的信息都是物流固定信息: (1)物流生产标准信息。 (2)物流计划信息。 (

4、3)物流查询信息。 2.流动信息 与固定信息相反、流动信息是指物流系统中经常发生变动的信息。这种信息以物流各作业统计信息为基础。例如某一时刻物流任务的实际进度，计划完成情况，各项指标的对比关系等。,2020/7/13,物流信息的作用,市场交易活动 业务控制 工作协调 支持决策,2020/7/13,第二节 物流信息技术,信息技术(Information Technology，IT)是指获取、传递、处理、再生和利用信息的技术。 信息技术更是新经济企业信息化的物质技术基础，其内容可以用“3A”、“3C”、“3D”来表示。 3C计算机、通信技术、控制 3A办公自动化、工厂自动化、家庭自动化 3D数字化

5、通信、数字化交换、数字化处理,2020/7/13,主要信息技术在物流领域的应用,条形码技术 射频技术(RFID) 电子数据交换技术(EDI) GIS和GPS技术 EOS POS,2020/7/13,条形码是由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的、用以表示一定信息的标识。,一 条形码技术,标识在一瓶古井贡酒上的条码符号,2020/7/13,2020/7/13,（1）国际物品编码协会(EAN),1977年，欧洲共同体开发出欧洲物品编码系统（European Article Numbering System），简称EAN系统，并签署了欧洲物品编码协议备忘录，正式成立了欧洲物品编码协会(Europe

6、an Article Numbering Association)，简称EAN。 1981年，随着协会成员的不断增加，EAN组织已发展成为一个事实上的国际性组织，改称为“国际物品编码协会”（International Article Numbering Association），简称EAN International。,2020/7/13,中国物品编码中心（ANCC）,中国物品编码中心是我国商品条码工作的组织、协调、管理机构，于1988年12月28日经国务院批准正式成立的。 于1991年4月19日加入国际物品编码协会。,2020/7/13,（1）EAN-13 码 应用于零售包装（供零售卖场PO

7、S系统扫描结帐的包装）,条形码技术,常见的条形码简介,2020/7/13,(2)EAN-8码 (通用商品代码),用于包装面积或印刷面积不足以印刷标准码的商品。,2020/7/13,常见的条形码简介 (3)UCC/EAN-128,2020/7/13,2020/7/13,二维码的特征,1、可以表示大量信息。二维码从纵向和横向两个方向储存信息，一个二维码可以表示数百行或数千行的信息。相对于一维条码作为识别用的ID条码而言，二维码相当于一个小型数据库。 2、高密度印刷。二维码可以用相当于一维条码数10倍的密度印刷，而且可以根据信息量的多少扩大和缩小面积。 3、订正功能。由于可以包含大量信息，因此其中也

8、有用来订正错误的数据。在二维条码部分受损或粘有污迹的情况下，可以自动复原，正常读取数据。 4、全方位读取。一维条码只可以在横向读取，而二维码可以在360度的范围内全方位读取数据。 5、信息种类多样化。一维条码只能使用英文数字和记号表示信息，而二维码除此之外，还可以用汉字以及图片表示信息。,2020/7/13,二维条码简介,二维条码,一维条码,二维码通过水平和垂直两个方向 表示信息,可以承载大量数据,表示信息,表示信息,表示信息,不表示信息,表示信息,表示信息,2020/7/13,常见的条形码简介 (4)二维条码,二维条码与一维条码的比较,2020/7/13,条形码的特殊优点,1、高速自动输入数

9、据。若用固定式扫描器，“瞬间”即可完成读取。 2、高读取率。 3、低误读率。利用校验码可以使误读率控制在几十万分之一内。 4、非接触式读取。以手持式扫描器接触阅读条形码，省力化效果不明显。 5、容易操作。任何种类的条形码扫描器都很容易操作。 6、设备投资低。条形码扫描器可用7年以上，每年一两次的保养费也很低；而印制条形码标签的费用也很低，若在包装上直接印制条形码，几乎不增加任何费用。 7、扫描条形码可以自动、迅速、正确地收集数据。,2020/7/13,条形码在物流作业中的应用,1、订货作业。连锁总部定期将订货簿发给各便利店，订货簿上有商品名称、商品货号、商品条形码、订货点、订货单位、订货量等，

10、工作人员拿着订货簿巡视各商品以确认所剩陈列数，记入订货量；回到办公室后，用带条形码扫描器的掌上终端机扫描欲订商品的条形码并输入订货量，再用调制解调器传出订货数据。 2、配送中心的进货验收作业。对整箱进货的商品，其包装箱上有条形码，放在输送带上经过固定式条形码扫描器的自动识别，可接收指令传送到存放位置附近。对整个托盘进货的商品，叉车驾驶员用手持式条形码扫描器扫描外包装箱上的条形码标签，利用计算机与射频数据通讯系统，可将存放指令下载到叉车的终端机上。,2020/7/13,条形码在物流作业中的应用,3)补货作业。商品进货验收后，移到保管区，需适时、适量地补货到拣货区；为避免补货错误，可在储位卡上印上

11、商品条形码与储位卡的条形码，当商品移动到位后，以手持式条形码扫描器读取商品条形码和储位卡条形码，由计算机核对是否正确，这样即可保证补货作业的正确。 4)拣货作业。对于摘果式拣货作业，在拣取后用条形码扫描器读取刚拣取商品上的条形码，即可确认拣货的正确性。对于播种式拣货作业，可使用自动分货机，当商品在输送带上移动时，由固定式条形码扫描器判别商品货号，指示移动路线与位置。 5)交货时的数量检验作业。对于配送中心出货前的复验作业，由于在拣货的同时已经用条形码确认过，就无需进行再复验作业了。对于客户的当面或事后确认，由于拣货时已用条形码确认过，无需交货时双方逐一核对；若不放心，可在客户处用条形码扫描器进

12、行当面或事后的确认。,2020/7/13,二、射频识别技术,射频识别技术RFID(Radio Frequency Identification)是指通过射频信号识别目标对象并获取相关数据信息的一种非接触式自动识别技术,2020/7/13,德国举行的世界杯足球赛，被称为有史以来科技含量最高的一次足球赛事。 本届世界杯首次使用电子门票，是国际足联同荷兰皇家飞利浦公司进行的一项技术合作。世界杯组委会提出要求，在每张球票的夹层里要有一个储存芯片，其中将写入持票人的个人信息。在球迷进入赛场时，应用最先进的“智能芯片”的纸质门票需要经过专门的扫描识别，用以识别球迷身份，保证安全。同时，新的识别技术还可防止

13、非法倒卖以及伪造门票。320万张门票全部采用无线射频技术(RFID)，只有合法的持有者才能进入世界杯比赛场馆。,2020/7/13,射频识别技术,2020/7/13,2020/7/13,三、电子数据交换（EDI）技术,GB：电子数据交换(Electronic Data Interchange，EDI)是“采用标准化的格式，利用计算机网络进行业务数据的传输和处理”(见GB/T18354-2006中5.22条) 。 ISO：将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成一个结构化的事务处理或信息数据处理格式，从计算机到计算机的数据传输。,2020/7/13,5.3.2电子数据交换（EDI）技术,1

14、.EDI的分类 （1）贸易数据交换系统（TDI） （2）电子资金转账系统（EFT） （3）交互式应答的EDI（IQR） （4）自动传输的EDI,2020/7/13,电子数据交换（EDI）技术,2.EDI的构成要素 （1）数据标准 （2）EDI软件和硬件 （3）通信网络,2020/7/13,5.3.2电子数据交换（EDI）技术,2.EDI的构成要素 （1）数据标准 标准化的工作是实现EDI互通和互联的前提和基础，包括EDI网络通信标准、EDI处理标准、EDI联系标准和EDI报文标准,2020/7/13,5.3.2电子数据交换（EDI）技术,2.EDI的构成要素 （1）数据标准 （2）EDI软件和

15、硬件 EDI软件有将用户数据库系统中的信息译成EDI标准格式，以供传输交换的能力，主要有转换软件、翻译软件和通信软件 EDI所需的硬件大致有：计算机、调制解调器以及电话线,2020/7/13,5.3.2电子数据交换（EDI）技术,2.EDI的构成要素 （1）数据标准 （2）EDI软件和硬件 （3）通信网 通信网络是实现EDI的手段，一般采用直接连接（点对点，一点对多点，多点对多点）和增值网络（第三方网络）两种通信方式,2020/7/13,电子数据交换（EDI）技术,3.EDI的通讯方式,1点对点方式,2一点对多点方式,3多点对多点方式,4增值网络,2020/7/13,4 全球定位系统（GPS）

16、 GPS(Global Positioning System)是由一系列（24颗）卫星组成的，提供高精度的世界范围的定位和导航信息。GPS接收器同时接收312颗卫星的信号，从而判断地面上或接近地面的物体的位置、移动速度和方向。 在物流系统中，GPS可用于运输路线的选择、仓库位置的选择、仓库的容量设置、合理装配策略、运输车辆的调度和投递路线的选择等，有助于物流配送企业有效地利用现有资源，降低消耗，提高效率。,2020/7/13,GPS,2020/7/13,GPS的应用 汽车定位、跟踪调度和陆地救援 内河及远洋船队最佳航程和安全航线的测定和航向的实时调度、监控及水上救援 空中交通管理、精密进场着陆

17、、航路导航和监视 铁路运输管理,全球定位系统（GPS）技术,2020/7/13,GIS(Geography Information System Technology)即地理信息系统，是20世纪60年代开始迅速发展起来的地理学研究新成果，是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机系统,5. 地理信息系统（GIS）技术,2020/7/13,祐康物流配送GIS系统,2020/7/13,杭烟物流现开发使用的新系统：配送GIS系统车辆管理子系统,2020/7/13,杭烟物流现开发使用的新系统：配送GI

18、S系统线路优化调度GIS,2020/7/13,电子订货系统(Electronic Ordering System，EOS)是指企业间利用通信网络(VAN或互联网)和终端设备以在线联结(ON-LINE)方式进行订货作业和订货信息交换的系统。 EOS系统的作用 (1)缩短从接到订单到发出订货的时间 (2)有利于减少企业库存水平，提高企业的库存管理效率 (3)有利于企业调整商品生产和销售计划。 (4)有利于提高企业物流信息系统的效率,电子订货系统（EOS）,2020/7/13,销售时点系统point of sale (POS) 通过自动读取设备(如收银机)，在销售商品时直接读取商品销售信息(如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等)，并通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工，实现销售业务的自动化和商品交易各项信息的实时掌握，为企业分析经营成果、制定经营方针提