计算机系统硬件故障检测.ppt

1、,第十章 计算机系统硬件故障检测与排除,中南林业科技大学计算机维修协会收集整理,10.1 计算机系统硬件故障概述,计算机硬件损坏、品质不良或安装不正确、接触不良而引起的故障称为硬件故障。,10.1.1 计算机系统硬件故障类型及产生的原因,1 硬件故障分类 (1) 根据对计算机系统的影响，硬件故障可分为非致命性故障和致命性故障 (2) 根据影响范围不同，硬件故障可分为局部性故障和全局性故障 (3) 根据故障现象是否固定，硬件故障可分为确定性故障和不确定性故障 2 硬件故障产生原因 人为因素； 环境不良； 器件质量问题,10.1.2 计算机系统硬件故障排除方法,1硬件故障检修步骤 1) 先软件后硬

2、件 2) 先外设后主机 3) 先电源后部件 4) 先简单后复杂,2 硬件故障检修方法 (1) 清洁法 (2) 直接观察法 (3) 拔插法 (4) 交换法 (5) 比较法 (6) 振动敲击法 (7) 升温降温法 (8) 程序测试法 (9) 系统最小化,10.2 计算机常见故障检查与处理,10.2.1开机无显示无声音故障检测,(1) 检查显示器的电源是否插接良好、显示器电源开关是否已经开启、显示器电源指示灯是否亮等。 (2) 如果确定显示器已经加电，应检查显示器数据线接头与显卡信号输出接口是否接触良好。,(3) 检查主机电源是否插接良好。 (4) 打开机箱检查显卡安装是否正确。 (5) 检查其他的

3、板卡与主板的插槽接触是否良好。 (6) 检查内存条与主板的接触是否良好。 (7) 检查CPU与主板CPU座接触是否良好。,10.2.2 死机故障检查与处理,在计算机故障中，死机是一种较常见的故障。其现象一般表现为系统不能启动、黑屏、显示凝固、键盘不能输入、软件运行非正常中断等。 死机可以由软件和硬件两方面的原因引起。,1 死机原因分析 (1) BIOS设置不当所造成的死机 (2) 资源冲突所造成的死机 (3) 硬件老化造成的死机 (4) 计算机系统资源耗尽所造成的死机 (5) 系统文件遭到破坏所造成的死机 (6) 计算机内部散热不良所造成的死机 (7) 其他方面造成的死机,2 计算机死机预防

4、(1) 保证正确的BIOS设置。 (2) 经常检查计算机配件接触情况。 (3) 定期清洁主机。 (4) 坚持查杀病毒。 (5) 按正确的操作顺序关机。 (6) 避免多任务同时进行。 (7) 在卸载软件时，使用自带的反安装程序或Windows中的安装/卸载程序进行卸载。,10.2.3 蓝屏原因分析及预防,1 蓝屏原因分析 (1) 虚拟内存不足造成系统多任务运算错误 (2) CPU超频导致运算错误 (3) 内存条互不兼容或损坏引起运算错误 (4) 光驱在读盘过程中被非正常打开 2 蓝屏预防 (1) 确保C盘有1GB以上的剩余空间。 (2) 不要超频使用CPU。 (3) 在扩充内存时，应注意内存条型

5、号一致。,10.2.4 计算机在正常运行过程中突然自动关机或重启,出现该故障的主要原因是系统对CPU温度监控所致。可能是CPU温度过高，超过了BIOS设置中所设置的报警温度，BIOS自动切断电源，以保护相关硬件。另外，病毒也会导致这种现象发生。,10.3 计算机常用部件故障检查与处理,10.3.1 主板故障检查与处理,1 引起主板故障的主要原因 主板所集成的组件和电路多而复杂，因此产生故障的原因也相对较多。常见主板故障很多是环境不良造成的，不过由于主板自身质量问题而引起的故障也比较多，另外出现的一些问题都是用户人为造成的。,2 主板故障维修实例 (1) BIOS设置不能保存。 此类故障一般是由

6、主板电池电压不足造成，对此予以更换电池即可。 (2) 硬盘数据受到干扰,图10.1 主板电容暴裂,计算机经常死机，提示系统文件丢失。这类故障一般是主板上电容失效引起。,10.3.2 内存条故障现象,(1) 开机无显示 (2) Windows系统运行不稳定，经常产生非法错误 (3) Windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复 (4) Windows经常自动进入安全模式 (5) 随机性死机 (6) 安装Windows进行到系统配置时产生一个非法错误 (7) 启动Windows时系统多次自动重新启动,10.3.3 硬盘故障检查与处理,1 硬盘出现故障前表现 (1) 出现S.M.A.R.T故障

7、提示。 (2) 能进入Windows系统，但是运行程序出错。 (3) 能进入Windows，运行磁盘扫描程序直接发现错误甚至是坏道。 (4) 在BIOS里突然根本无法识别硬盘。 2 系统无法检测到硬盘 (1) 硬盘子系统安装错误 (2) BIOS设置原因,10.3.4 光驱故障检查与处理,1 光驱在读数据时，有时读不出，并且读盘时间较长 光驱读盘读不出的硬件故障主要集中在激光头组件上，可分为两种情况：一种是使用太久造成激光管老化；另一种是光电管表面太脏。 2 开机检测不到光驱 这种情况有可能是由于光驱数据线接头松动、数据线损坏或光驱跳线设置错误造成。,3 激光信号通路故障 激光信号通路故障指的

8、是激光头与电路板之间的连接线，一般为一条扁平硬直的塑料导线，它是激光与其他电路信息交换的通道。 4 安装光驱后无法启动计算机 首先切断计算机供电电源，打开机箱，检查IDE线是否完全插入，并且要保证PIN-1的接脚位置正确连接。,10.3.5 显卡故障检查与处理,1显示花屏，看不清字迹 2屏幕出现异常杂点或图案 3显卡驱动程序丢失 4颜色显示不正常,10.3.6 CRT显示器故障检查与处理,(1) 计算机刚开机时显示器的画面抖动得很厉害，有时甚至连图标和文字也看不清，但过一两分钟之后恢复正常。 (2) 显示器花屏。 (3) 画面抖动 (4) 屏幕边缘有闪烁现象或整个屏幕有闪烁现象 (5) 屏幕上

9、出现一条或多条线条,10.3.7 鼠标故障检查与处理,鼠标故障大部分为接口损坏或按键接触不良、断线、机械定位系统脏污。少数故障为鼠标内部元器件损坏。 1找不到鼠标 2鼠标能显示，但无法移动,10.3.8 声卡故障检查与处理,1音箱无声音 2声卡发出的噪音过大 3Direct X诊断时显示不支持硬件缓冲，声卡不发声 4声卡不能录音 5集成声卡在播放任何音频文件时类似快进效果,11.3.9 ATX电源故障分析,1 电源故障产生的现象 (1) 硬盘出现坏磁道。 (2) 显示屏上有纹波干扰。 (3) 主机经常二次启动。,2 电源无输出 此类为最常见故障，主要表现为电源不工作。在主机确认电源线已连接好的

10、情况下，开机无反应，显示器无显示。无输出故障又分为以下几种： (1) +5VSB无输出 (2) +5VSB有输出，但主电源无输出 (3) +5VSB有输出，但主电源保护,3 自行开机 自行开机故障有以下两类： 第一类是在BIOS中将定时开机功能设为“Enabled”。 第二类是硬件故障。造成这类硬件故障有3种原因，第1种是电源本身的抗干扰能力较差，交流电源接通瞬间产生的干扰使其主回路开始工作；第2种是+5VSB电压低，使主板无法输出应有的高电平；第3种是来自主板的PS-ON信号质量较差。,10.4 实训,实训10-1 探索硬件故障的排除方法,一、实训目的 探索硬件故障产生的现象，以及硬件故障排

11、除的方法。 二、实训工具和设备 (1) 实训工具：十字螺丝刀一把、万用表一只。 (2) 实训设备：微型计算机一台。,三、预备知识 打开计算机电源开关，系统复位，CPU 从BIOS ROM的地址FFFF0H处加载系统内在程序。 (1) 加电自检 POST首先检测系统硬件，此时屏幕无显示信息。如果系统通过测试，计算机扬声器发出短促的鸣叫声(以Award的BIOS为例)。如果系统出现故障而未通过测试，POST可通过喇叭发声来报告错误情况，声音的长短和次数代表错误的类型。,(2) BIOS自举 ESCD数据更新完毕后，系统BIOS执行BIOS自举程序(INT 19H)，BIOS自举程序根据BIOS中设置的引导盘顺序检测可引导的设备。若可引导设备为硬盘，则将硬盘主引导记录(MBR)读入内存，并将控制权转交给主引导代码。,四、实训内容 (1) 探索显卡松动故障产生的现象及排除方法。 (2) 探索显卡