交往之礼3-名片礼仪

1、名片之礼,名片礼仪,名片是人类文明发展的产物。我国古代的名片，据说是用竹木削制而成的薄片，在上面写上姓名，当时叫做“名刺”。在去拜访主人时，通常给门房一张名刺，请他进去通报（这叫做“投刺”），显得知书达理。过去在西方也有类似的做法。如今使用名片已是国际上一种通用的方式了。 名片由于使用起来简便、灵活，能适应现代社会人际交往十分频繁的需要，因此成为现代人交往中必不可少的联络工具和信息载体，具备着自我推荐和扩大交往的功能。 名片的使用正确与否，与人际交往能否成功有很大的关系。正确使用名片，必须对名片的类别、用途、制作和交换方式等方面进行充分的了解，掌握相关的规范与惯例。,名片礼仪,一、名片的类别

2、二、名片的用途 四、名片的交换,一、名片的类别,（一）公务名片 （二）集体名片 （三）社交名片,（一）公务名片,公务名片，是指公务员在正规的社交活动中使用的名片。一枚标准的公务名片，按惯例应由具体归属、本人称呼、联络方式等三项基本内容构成。,公务名片上一般只写一种常任职务，切不可把重多兼职都写在上面，并且一般不把自己的私人电话印在上面。,1、具体归属,由接待人员供职单位和所在部门的正式名称组成，不能采用各种约定俗成的缩写，位于名片的左上角。要注意的是，在一枚名片上所列的单位或部门不宜多于两个。如果确实有两个以上的供职单位和部门，或同时承担着不同的社会职务，则应分别印制不同的名片，并根据接待对象

3、和交际内容的不同而分发不同的名片。,2、本人称呼,应由本人姓名、职务、学术头衔等几个部分所构成，位于名片的正中位置。一般说来，接待人员的技术职务，或者是学术头衔往往可有可无。而名片上所列的行政职务一般不宜多于两个，并且要注意与同一名片上的具体归属保持对应。,3、联络方式,通常由单位地址、办公电话、邮政编码等内容构成。通常情况下，家庭住址、住宅电话不宜列出。至于传真号码、互联网址等内容，则应该根据具体情况决定是否印于其上。单位的联络方式同样应与同一名片上所列的具体归属相对应。,（二）集体名片,集体名片实际是公务名片的一种特殊形式，它通常适用于那些对外交往较为频繁的政府部门，是其主要成员集体对外使

4、用的名片。使用集体名片不仅可以节省费用，而且还有助于维护和宣传集体。 集体名片与其他公务名片的区别在于，应在名片上列出这一集体的每一位主要成员的具体称呼，并按职务高低由上而下依次排列。,（三）社交名片,社交名片，指的是接待人员在工作之余，以私人身份在社交场合进行交际应酬时所使用的名片，又被称为个人名片。 社交名片的基本内容包括两个部分：一是本人姓名，以大号字体印在名片正中央，因为社交名片只用于社交场合，通常与公务无关，因此其后无须添加任何公务性头衔。二是联络方式，以较小字体印在名片右下方。与公务名片有所区别的是，除了邮政编码外，包括家庭住址、住宅电话、互联网址、传呼机号等在内的个人信息均可详细

5、提供。但是，一般还是不宜将自己的手机号码留在名片上，以免使自己过于被动。如果本人不喜欢被外界打扰，则可根据具体情况对自己的联络方式的内容有所保留，例如可删去住宅电话一项。必要时，也可以不印任何联络方式，而仅留姓名一项内容。,二、名片的用途,（一）常规用途 （二）特殊用途,（一）常规用途,1、介绍自己 2、结交他人 3、拜会他人 4、便于联系,（二）特殊用途,在社交场合，尤其是国际社交场合，名片远远不仅仅是相互联系的工具，它还可以代替一封简洁的信函，用来表示祝贺、感谢、介绍、辞行、慰问、馈赠以至吊唁等多种礼节。具体做法是在名片的左下角写上一行字或一句短语，然后装入信封送交他人。如果是本人亲自递交

6、或托人带给他人，要用铅笔书写；如果采用邮寄方式，则应用钢笔书写。书写时多采用法文缩略语。,1、较常见的法文缩略语及其对应含义,p.f. 为“祝贺”，庆祝节日时用； P.c. 意为“谨唁”，凭吊、追悼时用； P.r. 意为“感谢”，接受礼物、款待之后，或者收到别人庆祝、吊唁之类名片后使用； P.p. 意为“介绍”，向对方介绍某人时用； P.m. 意为“备忘”，提请对方注意某事时使用； P.p.c. 意为“辞行”，在调离和离任时，向同事告别时使用； P.p.n.意为“慰问”，问候病人时用； p.p.n.a.（可以大写）意为“恭贺新年”。,2、当名片代替信函使用时，有着不同的使用方法和注意事项,（1

7、）介绍相识 （2）短留言 （3）充当礼单,（1）介绍相识,接待人员如果欲向自己相识的人介绍某人时可以在自己名片的左下角写上“pp”，再在后面附上被介绍人的名片，交由被介绍人交给对方，或直接邮寄给对方。在把名片交给被介绍人之后，介绍人应当先用电话与对方联络，告诉对方有人将拿着自己的名片去见对方。,（2）短留言,当接待人员拜访某人，或者需要向某人传达某事而对方恰巧又不在时，可以留下自己的名片，并在名片上简单写上具体事由，然后委托他人转交。,（3）充当礼单,当接待人员向他人馈送礼品时，可以将本人的名片作为礼单，置于礼品包装之内。具体做法是将名片装在一个大小相当的信封里，信封上写上收礼者的姓名，信封可

8、以不封口。名片可根据实际情况简单留言。如“pfna”。,三、名片的制作,（一）规格材料 （二）文字版式 （三）色彩图案,四、名片的交换,（一）携带名片 （二）递送名片 （三）接受名片 （四）索要名片,（一）携带名片,1、足量适用。接待人员携带的名片一定要数量充足，确保够用。所带名片要分门别类，根据不同交往对象使用不同名片。 2、放置到位。名片应统一置于名片夹、公文包或上衣口袋之内，在办公室时还可放于名片架或办公桌内。切不可随便放在钱包、裤袋之内。 3、完好无损。名片要保持干净整洁，切不可出现折皱、破烂、肮脏、涂改的情况。,名片应统一置于名片夹、公文包或上衣口袋之内，在办公室时还可放于名片架或办

9、公桌内。切不可随便放在钱包、裤袋之内。,递送名片的礼仪,（二）递送名片,1、观察意愿 2、把握时机 3、讲究顺序 4、表现谦恭,1、观察意愿,除非自己想主动与人结识，否则名片务必要在交往双方均有结识对方并欲建立联系的愿望的前提下发送，否则会有故意炫耀、强加于人之嫌。,2、把握时机,发送名片要掌握适宜时机，发送名片一般应选择初识之际或分别之时，不宜过早或过迟。 不要在用餐、观剧、跳舞时送名片，更不要在大庭广众之下向多位陌生人发送名片。,3、讲究顺序,双方交换名片时，讲究由身份、地位较低者首先向身份、地位较高者递送名片，再由后者回复前者。 在接待活动中，应由接待人员首先向接待对象递送名片。若接待对

10、象不止一人，则由职务的高低自高至低来决定发送顺序，切勿跳跃式发送，更不能遗漏其中某些人。最保险的方法是由近而远、按顺时针或逆时针方向依次发送。,交换名片的顺序,名片作为交往的手段，要根据特定的人物关系、场所等来取舍名片的使用方法。 当我们和身份高的人交往时，后者没有主动给名片，我们就不能去要；同时也不能在身份高的人没有示意的情况下，把名片硬塞给他。 当身份低的人向我们递送名片时，我们应接过来，并礼节性地也送给他一张名片。,4、表现谦恭,递上名片前，应当先向接受名片者打个招呼，既可先做一下自我介绍，也可以说声“对不起请稍候”、 “可否交换一下名片”之类的提示语。 递交名片应当郑重其事。要起身站立

11、主动走向对方，面含微笑，以双手或右手持握名片，举至胸前，并将名片正面面对对方，同时说声“请多多指教”之类的礼节性用语。 切勿以左手持握名片。,双手呈递名片,应由位卑者向位尊者递送名片。递名片时应站起来双手递上，面带微笑，两眼愉快的明视对方。,（三）接受名片,1、接受之法 2、有来有往 3、认真收存,1、接受之法,在接受他人名片时，起身站立，双手捧接。或用右手接，不得使用左手。然后将名片从头至尾默读一遍，遇有显示对方荣耀的职务和头衔不妨轻读出声，以示尊重和敬佩。若对方名片上的内容有所不明，也可当场请教对方。,接名片时也应站起来双手接过，郑重的将名片看一次，最好口中默念一次，以示对对方的尊重，看完后要很好的保存起来，千万不要当着对方的面乱扔或折叠起来。,2、有来有往,接收了他人的名片后不要忘记“礼尚往来”，一般应当立刻回送对方一枚自己的名片。若是没有名片，名片用完了或者忘了带名片时，应向对方作出合理解释并致以歉意，千万不能毫无反应。,有来有往,3、认真收存,接过交往对象的名片后，切忌把玩或折叠，应将其谨慎地置于名片夹、公文包、办公桌或上衣口袋之内，并应与本人名片区别放置。要注意的是绝不能把所收名片随意塞人钱包或裤子口袋里，那样是对对方的一种极大的侮辱。,名片座,（四）索要名片,1、互换法 2、暗示法,一般在名片的交换中，对方递