学习情境5 单元2 计算机硬件故障处理.ppt

1、，计算机组装和维护情况培训，学习情况5计算机硬件系统维护，学习情况5计算机硬件系统维护，单元2计算机硬件故障处理，学习情况5计算机硬件系统维护，单元2计算机硬件故障处理，技术能力目标，精通使用各种方法检测硬件故障，2，学习情况5计算机硬件系统维护，30.1任务描述30.2相关知识30.3具体实施，单元2计算机硬件故障处理， 学习情境5计算机硬件系统维护，30.1任务描述运用硬件故障检测的一般原理和方法，判断计算机硬件故障的原因和故障点，排除典型的主机硬件故障。 单元2，计算机硬件故障处理，学习情境5，计算机硬件系统维护，30.1相关知识1。硬件故障检测原理(1)表面现象(如机械磨损、连接器接触

2、良好、松动等)。)和外部组件(开关、导线、插头、插座等。)的计算机，然后检查内部组件。单元2，计算机硬件故障处理，学习情境5，计算机硬件系统维护；(2)先软后硬，即当微型计算机出现故障(特别是一些故障，既可能是软件故障，也可能是硬件故障)时，应首先排除软件故障，然后从硬件上逐步分析故障的可能原因。(3)先外设后主机，先检查外设工作是否正常，然后检查外设与微机及相关驱动的连接是否正常，最后检查相关接口或微机板卡。这样，故障范围从外向内逐渐变窄，直到找到故障点。单元2，计算机硬件故障处理，学习情境5，计算机硬件系统维护，(4)先供电后负载。微型计算机中的电源是机箱内各种组件(如主板、硬盘、软驱、光

3、驱等)的电源。)，电源输出电压是否正常直接影响相关设备的正常运行。首先简单，然后复杂，首先解决简单和容易的错误，然后解决困难的问题。单元2，计算机硬件故障处理，学习情境5，计算机硬件系统维护，2。维护过程中的禁忌(1)拆卸过程中注意观察和记录原始结构特征，禁止不顾结构特征野蛮拆卸，以免造成更严重的损坏；(2)在维护过程中，禁止插拔各种板卡、芯片和外设的数据线(除了那些与USB接口和1394接口连接的)。单元2计算机硬件故障处理，学习情况5计算机硬件系统维护，单元2计算机硬件故障处理，3故障检测和维护工具(1)防静电工具防静电接地线；静电手套；防止腕带；防静电桌布；学习情况5计算机硬件系统维护，

4、单元2计算机硬件故障处理，(2)硬件测试工具调试测试卡；英国天然气协会返工站；数据恢复机；RAMCHECKDDD社会主义国际；显卡内存粒子测试仪；逻辑笔；示波器。学习情况5计算机硬件系统维护，单元2计算机硬件故障处理，(3)测试软件CPU-Z；显示x。SysAnalyserSiSoftSandra学习情况5计算机硬件系统维护，单元2计算机硬件故障处理，(4)维修工具标准十字螺丝刀；标准平头螺丝刀；Torx螺丝刀；吸锡烙铁；焊丝、锡吸收网络电缆；集成拉块机(最好具有绝缘功能)；镊子(最好具有绝缘功能)；长尖嘴钳(最好有绝缘功能)；集成电路进口商(最好具有绝缘功能)；一套刮刀(包括各种形状)。学习

5、场景5计算机硬件系统维护，单元2计算机硬件故障处理，4硬件故障检测方法(1)诊断程序检测方法程序测试方法的原理是通过软件发送数据和命令，并通过读取电路状态和芯片状态(如寄存器)来识别故障位置。这种方法通常用于检查各种接口电路故障和各种带有地址参数的电路。但是，应用这种方法的前提是CPU和总线基本正常运行，并且可以运行安装在I/O总线插槽上的相关诊断软件和诊断卡。书面诊断程序应严格、全面、有针对性，能使常规信号出现在某些关键部位，能反复测试意外故障，并能显示和记录错误。学习情景5计算机硬件系统维护，单元2计算机硬件故障处理，(2)手动检测方法手动检测方法是指通过特定的方法和手段进行手动检查，最后

6、综合分析判断故障位置的方法。根据微机的基本工作原理，原理分析方法根据启动计算机过程中的时序关系和相关提示信息，对每一步的特征进行逻辑分析和观察，从而找出故障原因和故障点。直接观察是指观察系统板的插头和插座是否歪斜，电阻和电容的引脚是否碰撞，表面是否烧焦，芯片表面是否开裂，主板上的铜箔是否烧焦。“监听”是指监控电源风扇、软/硬盘电机或寻道机构、显示变压器和其他设备的工作声音是否正常。学习情景5计算机硬件系统维护，单元2计算机硬件故障处理，“气味”是识别主机和板卡中是否有烧焦气味，便于查找故障和确定短路位置。“触摸”是指用手按压插座的可移动芯片，查看芯片是否松动或接触不良。插入方法一些芯片和电路板

7、与插槽接触不良。如果这些芯片和电路板被正确拔出和重新插入，由安装接触不良引起的计算机组件故障就可以得到解决。该交换方法以相同的总线模式和相同的插件板功能或相同类型的芯片交换相同类型的插件板，并根据故障现象的变化判断故障位置。学习情景5计算机硬件系统维护，单元2计算机硬件故障处理，两台或多台相同或相似计算机的比较操作，根据正常计算机和故障计算机在执行相同操作时的不同性能，可以初步判断故障位置。振动敲击法用手指轻轻敲击底盘外壳，可能会导致接触不良或虚焊引起的故障。然后，可以进一步检查故障点的位置，并且可以消除故障。学习情境5计算机硬件系统维护，第2单元计算机硬件故障处理，提高计算机运行环境温度的方

8、法可以测试计算机部件(尤其是中央处理器)的耐高温性，从而尽早发现事故隐患。通过人为降低计算机运行环境的温度，如果计算机故障率大大降低，就意味着故障在于高温或部件不能承受高温。使用这种方法可以缩小故障诊断的范围。环境恶劣或长期在机房使用的电脑的清洗方法，首先要清洗干净。主板和外围设备上的灰尘可以用刷子轻轻地刷。学习情景5计算机硬件系统维护，单元2计算机硬件故障处理，(3)特殊仪器检查方法特殊仪器检查方法是指使用特殊仪器检查特定组件的方法，例如，可以使用特殊仪器来校正软驱的磁头位置。学习情景5:计算机硬件系统维护；单元2:计算机硬件故障处理；5:计算机启动步骤：(1)打开计算机电源；(2)检测显卡

9、；(4)执行基本输入输出系统；(5)检测其他设备；(6)执行操作系统初始化文件；(7)加载操作系统文件，系统启动屏幕出现。学习情境5计算机硬件系统维护，30.3具体实施1。计算机硬件故障处理步骤：步骤1:依次打开外围设备和主机的电源；步骤2:观察显示器上是否显示信息；步骤3:检查显示器上的信息；步骤4:观察操作系统文件是否加载；步骤5:启动后系统是否崩溃；步骤6:系统正常启动后，测试光驱工作是否正常；步骤7:观察每张卡是否正常工作。单元2，计算机硬件故障处理，学习情景5，计算机硬件系统维护，(1)典型的中央处理器故障现象：当计算机运行时，中央处理器温度迅速上升，在开机后几分钟，温度从31上升到

10、51，稳定在53，不再上升。故障分析及处理：正常情况下，CPU表面温度不应超过50，否则会发生电子迁移，从而缩短CPU寿命。53对中央处理器来说太高了。长期使用很容易导致系统不稳定和硬件损坏。根据现象分析，中央处理器风扇的问题是温度上升过快，稳定温度过高，所以只需更换质量较好的中央处理器风扇即可。第二单元计算机硬件故障处理，学习情境5计算机硬件系统维护，故障现象：一台计算机开机后内存自检通过后死机。故障分析和处理：按Del键进入基本输入输出系统设置，仔细检查所有设置是否正常，然后读取预置的基本输入输出系统参数，重启后崩溃仍然存在。硬盘和各种板卡均采用替换法测试，所有硬件正常。据估计，问题可能在

11、于主板和中央处理器。降低中央处理器的工作频率后，计算机再次启动，一切正常。单元2，计算机硬件故障处理，学习情景5，计算机硬件系统维护，故障现象：计算机超频后，显示器在开机时会出现黑屏。故障分析与处理：这种故障应该是超频引起的典型故障。由于中央处理器频率设置过高，中央处理器无法正常工作，显示点不亮，无法进入基本输入输出系统进行设置。在这种情况下，CMOS电池需要放电和复位后才能正常使用。还有一种情况是开机自检正常，但无法进入操作系统，并且在进入操作系统时崩溃。在这种情况下，您只需要重置启动并进入基本输入输出系统，将中央处理器更改回其原始频率。单元2，计算机硬件故障处理，学习情境5，计算机硬件系统

12、维护，(2)主板典型故障现象：计算机经常死机，设置CMOS时也会死机。故障分析及处理：一般是由于主板散热设计不良或主板缓存问题造成的。如果故障是由于主板散热不充分造成的，您可以在崩溃后触摸CPU周围的主板组件，您会发现温度非常高。更换大功率风扇后，可以解决碰撞故障。如果缓存有问题，您可以进入CMOS设置程序并禁用缓存。当然，当缓存被禁用时，机器速度肯定会受到影响。如果上述方法仍然不能解决问题，主板或中央处理器有问题，只有主板或中央处理器将被更换。单元2，计算机硬件故障处理，学习情景5，计算机硬件系统维护，(2)典型主板故障现象：安装窗口2000时，提示ACPI有问题，请升级基本输入输出系统。故

13、障分析和处理：这种现象可能是由于主板的ACPI功能与Windows2000不兼容造成的。ACPI功能必须得到计算机主板基本输入输出系统和操作系统的支持才能正常工作，这可以通过升级基本输入输出系统来解决，或者基本输入输出系统设置程序中的ACPI功能项可以临时设置为禁用。单元2，计算机硬件故障处理，学习情况5，计算机硬件系统维护，单元2，计算机硬件故障处理，(3)典型内存故障现象：启动时无显示。故障分析及处理：一般是由于记忆棒与主板插槽接触不良造成的，用橡皮擦来回擦拭金手指就可以解决问题(不能用酒精等清洗)。)。记忆棒也可能损坏或主板内存插槽有问题，因此有必要更换记忆棒或修复主板。故障现象：计算机

14、正常工作时，显示“内存错误”或“内存不足”的错误信息提示。故障分析和处理：这种现象的可能原因是：同时打开的应用程序太多；打开的应用程序非法访问内存；打开的活动窗口太多；与应用软件相关的配置文件不合理；这台计算机感染了病毒。它可以通过休息来解决学习情景5:计算机硬件系统维护；单元2:计算机硬件故障处理；(4)显卡典型故障现象：显卡接触不良导致电脑无法正常启动。故障分析和处理：在这种情况下，启动时大部分都会有报警音提示。你可以打开机箱，插拔显卡，去除灰尘，用橡皮擦清除“金手指”上的金属氧化物。故障现象：新升级的显卡在运行大型3D游戏时，经常会出现黑屏问题。故障分析与处理：可能是主机和主板供电不足造

15、成的。您可以在CMOS设置中关闭AGP加速功能，让显卡作为普通显卡使用，不具备AGP加速功能，或者通过增加AGP电压来调整AGP电压，以满足显卡更高的电源需求。一般来说，将AGP电压提高0.1-0.2V不会对硬件造成任何损害，但AGP的电源比以前稳定得多。学习情境5电脑硬件系统维护，单元2电脑硬件故障处理，(4)显卡典型故障现象：刷新BIOS后，经常出现黑屏，游戏中自动退出或屏幕上出现规则条纹。故障分析与处理：只需刷回显卡的原始BIOS文件。除非您真的需要刷新显卡的基本输入输出系统文件来解决兼容性问题，否则您应该尽最大努力让显卡使用原来的基本输入输出系统。对于主流显卡，刷新BIOS文件不会提高

16、性能。学习情景5计算机硬件系统维护，单元2计算机硬件故障处理，(5)典型硬盘故障症状：故障症状：非系统磁盘或磁盘错误，更换磁盘并按键重启。故障分析和处理：该信息的第一个原因是CMOS参数丢失或硬盘类型设置错误。只需输入互补金属氧化物半导体就可以重置硬盘的正确参数。第二，系统启动程序没有安装或销毁。重新传递引导文件并安装系统程序。学习场景5计算机硬件系统维护，单元2计算机硬件故障处理，(5)硬盘典型故障现象：无效分区表。故障分析和处理：故障通常是由硬盘主引导记录的分区表中的错误引起的。当指定多个引导分区(只允许一个引导分区)或病毒占据分区表时，将给出上述提示。最简单的解决方案是使用硬盘维护工具来

17、修复它，例如，使用NU8.0NDD来修复它，它将检查分区表中的错误。如果发现任何错误，它会询问是否愿意修改它们。只要不断回答“是”来纠正错误，或者用备份的分区表覆盖它们。如果病毒感染了分区表，即使是高级格式也不能解决问题，所以你可以先用杀毒软件杀死病毒，然后用硬盘维护工具来修复它。学习场景5计算机硬件系统维护，单元2计算机硬件故障处理，(5)硬盘典型故障现象：加载操作系统出错(加载DOS引导记录出错)，操作系统丢失(DOS引导记录损坏)。故障分析和处理：故障通常是由DOS引导记录中的错误引起的。DOS引导记录位于逻辑0扇区，由高级格式命令格式生成。在检查分区表是否正确后，主引导程序根据分区表中指示的DOS分区的起始地址读取D