丰宁宾馆二季度销售分析讲稿

1、客房第二季度销售分析,丰宁宾馆销售部,丰宁宾馆,目 录,二季度客房营业收入情况,客源结构的构成与分析,协议客户与散客出租情况分析,坝上酒店分析报告,销售办法,一、二季度客房营业收入情况,占客房收入比例,二、客源结构的构成与分析,二季度客房出租情况,客源结构构成及比例,客源分析,1、一季度的客源构成基本为：协议单位（包括机关、企业、矿业、公路、公司、房地产等。）、网络订房、会议。在二季度客源结构没有变化，只是在上客率上变化较为明显，处于持续增长趋势。自来散客在二季度变化较为稳定，没有太大的变化。 2、在进入第三季度时期客源将处于逐渐上升趋势，时间应该在8月份至9月中旬。随季节变化一直到9月份预计

2、客源变化将处于缓慢下将趋势。较为明显的应该为来丰旅游团散客人。 3、会议在二季度客源结构里表现较好，不仅通过会议带动了住宿和用餐，而且也起到了一定的宣传做用。根据一季度的销售策略将会议做为营业收入的一项，已经基本实现目的，那么按现在会议变化趋势，在三季度里会议客源将会明显上升。主要为：企业、公司、机关。 4、网络订房客源在进入二季度时期反应较为积极，订房量明显提高，特别是5月1日黄金周和端午节。那么在进入三季度网络订单量将会不断加大，主要客源为京、津两地旅游客人。,三、协议单位与散客分析比例,四、坝上酒店分析调查报告,根据2013年的营销计划：与坝上宾馆、酒店达成连营的合作方式，实现客户资源共

3、享目的。销售部对坝上同级别酒店做了市场调查，主要关于旅游旺季期间的房价变化，并县与其对连营的方式进行沟通，达成了良好的合作效果。主要有：东杉假日酒店、大汗行宫、银湖度假村、九龙醉小白桦度假村。,1、东杉假日酒店,准四星级酒店；服务项目全面，装修豪华，开业以来未进行过装修，设施设备陈旧，拥有180余间（套）客房。依托配套较全面的服务项目，在旅游市场中占有一定的客源，目前是坝上地区唯一家档次较高的宾馆。拥有丰富的，较稳定的旅游接待客源和高端商务客源。2014年房间执行价格：标准间680元，双间套房：880元，豪华套房：2880元，周一至周四可享受78折优惠，周五周日全价出租，如遇房间较为紧张情况下

4、，房间价格随时上调100200元。,2、大汗行宫,准四星级酒店；服务项目全面，装修豪华，开业以来未进行过装修，设施设备陈旧，拥有120余间（套）客房。依托配套较全面的服务项目和浓厚的蒙古文化景点。在旅游市场中占有一定的客源，目前是坝上地区唯一家吃、住、玩较为全面的酒店。拥有丰富的，较稳定的旅游客源和高端商务客源。旅游门票销售情况可观，与多家宾馆，旅行社，单位有合作。 周一至周四可享受78折优惠，周五至周日全价出租，如遇房间较为紧张情况下，房间价格随时上调100200元。,3、银湖度假村与九龙醉小白桦度假村,两个度假村设备设施、房间执行价格基本相同，周一至周四可享受78折优惠，周五周日全价。对于

5、执行房间价时不可随意变动，需要与周边其它度假村执行房价相同。 根据调查反应今年坝上地区旅游宾客减少，大部分宾馆现处于亏损经营。,5、优、劣势分析,通过对本宾馆客源、市场情况综合分析，我宾馆二季度旅游旺季的经营和市场竞争的优、劣势主要表现在 优势： 1、准四星级宾馆背景、设备设施豪华、知名较高，客房、餐饮、会议三大主要营业场所功能较全、容积量大。 2、坝上地区执行房价偏高，有助于提升我宾馆客源量，可抓住并且利用此机会。 劣势： 1、地处旅游资源过站地区，宾馆选择性不大。应加大宣传力度，制作坝上地区户外广告牌。,五、销售办法,三季度销售部将重点维护，旅游团体、旅游散客、会议及网络预订并且将开发微信

6、公众平台做为主要工作。 1。二季度销售部电话、上门拜访协议单位、散客约有400家。在三季度，销售部要与网络平台搞好关系，不定期回访并且利用旅游的旺季期，重点维护和开发旅游团散客人和会议客人。对于这类客人来讲，既然能够选择丰宁宾馆，对于他们的消费水平按我们现在的房间价格都可承受，那么我们要做的就是让客人感受到我们在时刻的关住他，无论从吃、住、行，都要从细节，从长远的角度去为宾客服务，以赢得我们的口碑和更多的客户资源。,2、微信公众平台的开发 当今社会网络和新的信息技术已成为人们必不可少的工作生活的“伙伴”，电子科技已经渗入到社会各个层次和领域，在网络信息化的时代，发展网络平台，以网络为媒介，传输

7、销售信息，发展新的客源将成为企业间竞争必不可少的渠道。因此，我们在传统酒店销售之外，提高网络信息化应用力度，建设良好的网络销售平台，让更多的散客和外地客源通过网络了解丰宁宾馆，提高酒店知名度，从而达到品牌效应。通过2013年订房网网络客房订单统计，网络销售在呈逐步上涨趋势。因此销售部将根据2014年工作计划重点在三季度开发微信公众平台。,（1）引用语句,两会热点：2014年，传统企业开始大批量死亡。业内专家认为，互联网对传统行业的颠覆并非破坏性的，而是建设性的力量。这股力量在不断地向各个行业渗透的同时，开始变成中国经济发展新的催化剂。,（2）移动互联网的趋势,哪里有人哪里就有商业，哪里就有盈利

8、空间。据第三方统计70%的手机用户开通了个人微信，其年龄涵盖了小学生至老年人，各年龄阶层的人群。截止目前腾讯已拥有7亿的微信用户，2.7亿的活跃用户。消费者才是企业追逐的目标，人的数量决定了财富的数量。,（3）微信营销的趋势与巨大利润空间,首先微信是一款沟通工具，实时通讯的特性决定了其使用价值，朋友圈的分享让社会化关系代替了点对点的交互，这不仅是一种关系，更是影响力！更是控制力！基于关系网的微信，平民也有明星的感觉。其用户黏度没有任何一个产品可以比拟。微信用其巨大的威力吸引、稳定着消费者，消费者已经准备好了，企业还不来吗？,企业微信公众账号是企业媒体发布平台、销售信息发布平台、危机公关平台、消

9、费者互动平台、促销活动开展平台、新品展示平台、产品在线销售平台、网上支付平台、调研平台、公司企业文化传播平台、人才招聘平台等，一切企业关注的，企业需要的在企业微信公众账号都可以实现！ 2013年5月之后，新浪微博的内容已可以无缝链接到微信上。只需要轻松点击“转发到微信朋友圈”就能够实现。新浪微博iPhone最新版客户端发现，这一版本已支持将微博分享到微信的功能用户在查看某条微博后，可以选择“转发给微信好友”或“转发到微信朋友圈”。微信朋友圈会同步更新，以链接的形式显示转发的内容，并可以显示“来自微博”。据了解，这一功能首先在安卓系统上实现，然后转战iOS系统。 移动互联网改变了大众的生活方式，即将催生新的商业规则！,