宽带网络初级培训及常见的故障处理

1、宽带网络初级培训及常见的故障处理2009年4月整理,一、网络的基础知识二、宽带接入类型三、LAN和ADSL的介绍四、常见故障处理,网络的基础知识,TCP/IP协议和OSI参考模型,TCP/IP协议栈具有简单的分层设计，与OSI参考模型有清晰的对应关系。,TCP/IP协议栈,5类双绞线的线序,直连网线交叉网线,以太网的MAC地址,MAC地址有48位，但它通常被表示为12位的点分十六进制数。MAC地址全球唯一，由IEEE对这些地址进行管理和分配。每个地址由两部分组成，分别是供应商代码和序列号。其中前24位二进制代表该供应商代码。剩下的24位由厂商自己分配。如果48位全是1，则表明该地址是广播地址。

2、如果第8位是1，则表示该地址是组播地址。,00e0.fc39.8034,VLAN技术,VLAN与传统的LAN相比，具有以下优势：限制广播包，提高带宽的利用率：有效地解决了广播风暴带来的性能下降问题。一个VLAN形成一个小的广播域，同一个VLAN成员都在由所属VLAN确定的广播域内，那么，当一个数据包没有路由时，交换机只会将此数据包发送到所有属于该VLAN的其他端口，而不是所有的交换机的端口，这样，就将数据包限制到了一个VLAN内。在一定程度上可以节省带宽；减少移动和改变的代价：即所说的动态管理网络，也就是当一个用户从一个位置移动到另一个位置时，他的网络属性不需要重新配置，而是动态的完成，这种动

3、态管理网络给网络管理者和使用者都带来了极大的好处，一个用户，无论他到哪里，他都能不做任何修改地接入网络，这种前景是非常美好的。当然，并不是所有的VLAN定义方法都能做到这一点；,VLAN技术,创建虚拟工作组：使用VLAN的最终目标就是建立虚拟工作组模型，例如，在企业网中，同一个部门的就好像在同一个LAN上一样，很容易的互相访问，交流信息，同时，所有的广播包也都限制在该虚拟LAN上，而不影响其他VLAN的人。一个人如果从一个办公地点换到另外一个地点，而他仍然在该部门，那么，该用户的配置无须改变；同时，如果一个人虽然办公地点没有变，但他更换了部门，那么，只需网络管理员更改一下该用户的配置即可。这个

4、功能的目标就是建立一个动态的组织环境，当然，这只是一个理想的目标，要实现它，还需要一些其他方面的支持。用户不受到物理设备的限制，VLAN用户可以处于网络中的任何地方，VLAN对用户的应用不产生影响；,VLAN技术,增强通讯的安全性：一个VLAN的数据包不会发送到另一个VLAN，这样，其他VLAN用户的网络上是收不到任何该VLAN的数据包，确保了该VLAN的信息不会被其他VLAN的人窃听，从而实现了信息的保密；增强网络的健壮性：当网络规模增大时，部分网络出现问题往往会影响整个网络，引入VLAN之后，可以将一些网络故障限制在一个VLAN之内。由于VLAN是逻辑上对网络进行划分，组网方案灵活，配置管

5、理简单，降低了管理维护的成本。,广播域,广播域,通过VLAN划分广播域,广播,Port1:VLAN-1,Port2:VLAN-2,IP地址分类,1.0.0.0126.255.255.255,IP地址介绍,IP地址唯一标示一台网络设备私有IP地址10.0.0.010.255.255.255172.16.0.0172.31.255.255192.168.0.0192.168.255.255,特殊IP地址,网络地址的计算,ARP地址解析协议,DNS,什么是DNS,DNS是指：域名服务器(DomainNameServer)。在Internet上机器之间只能互相认识IP地址（如202.108.33.32

6、)，而域名（如）便于人们记忆，域名与IP地址之间是对应关系的，它们之间的转换工作称为域名解析，域名解析需要由专门的域名解析服务器来完成，DNS就是进行域名解析的服务器。,DNS,域名解析过程,让我们举一个例子来详细说明解析域名的过程.假设我们的客户机想要访问站点,域名解析的过程如下所示:(1)客户机向本地域名服务器发出请求报文(2)本地域名服务器收到请求后,查询本地缓存,假设没有该纪录，则本地域名服务器则向上一层域名服务器发出请求(3)如果本地域名服务器有记录，则找到对应的IP地址202.108.33.32,并将结果返回给客户，这样就完成了一次域名解析过程。,一、网络的基础知识二、宽带接入类型

7、三、LAN和xDSL的介绍四、常见故障处理,宽带接入类型,宽带接入模型,宽带接入类型,BRAS,MSTP,互联网,12-GSR,12-GSR,76-1-NGN,76-2-DATA,35-2-DATA,C-NET楼宇PPPoE拨号用户,省公司Radius服务器,CPN小区PPPoE用户,DLSAM,DLSAM,静态用户,拨号用户,45-2-DATA,1、CNET楼宇的接入模型,宽带接入类型,中心交换机,楼层交换机,CNET楼宇接入模型说明：a、楼层交换机主要负责用户的接入；b、各楼层交换机通过光电接入到中心交换机；c、中心交换机通过光电或者传输电路接入到城域网核心设备。,2、CPN小区的接入模型

8、,宽带接入类型,中心交换机,楼座交换机,CPN小区接入模型说明：a、楼座交换机主要负责用户的接入；b、部分楼座交换机通过光电接入到中心交换机；同时为了节省资源，相互距离近的楼座可以通过五类线进行级联；c、中心交换机通过光电或者传输电路接入到城域网核心设备。,3、xDSL的接入模型,宽带接入类型,片区汇聚交换机,DSLAM交换机,xDSL接入模型说明：a、DSLAM交换机主要负责用户的接入；b、DSLAM交换机通过光电或者传输接入到片区汇聚交换机；c、片区汇聚交换机通过GE光路或者传输电路接入到城域网核心设备。,静态用户,拨号用户,EPON接入网模型,23,IAD,ONU,IP城域网,NGN承载

9、网,企业内部网,PBX,NGN电话,宽频通/DIA,商易通,DPLC/IPLC,FE,FE,E1,E1,MSTP,N*E1/STM-1,FE,GE/FE,汇聚机房/光缆汇聚节点,城域网,用户端,南山区（2个节点）：深南鸿隆,福田区（6个节点）：中信广场新洲嘉麟豪庭侨福通业文蔚,罗湖区（4个节点）：新港鸿海燕中深工纺,OLT局端设备,OLT局端设备,分光器,汇聚机房,ONU,一级分光,两级分光,分光器,商业楼宇,安装分光器节点（35个）：特区：22个宝安：9个龙岗：6个,EPON网管平台,CPN4.如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮,需要检查Modem和PC之间的线路或者Modem电源，如果网卡灯正常则用户则建议用户重新安装拨号软件（Xp自带或者我司宽带拨号软件）。5.如果上述操作无效请升级给专业。,常见故障处理,8.Modem容易