保洁礼貌礼仪

1、整洁的人的礼貌的话房地产清洁服务礼仪说到保洁，不说房地产，保洁是房地产工作的重要一部分，房地产的保洁服务礼仪在一定程度上反映了保洁服务礼仪的规章制度。房地产清洁服务礼仪包括以下方面：服务态度：业主服务需要笑容、脸悦色、热情的自主性。想把业主离开职场的时候，要有礼貌，做好解释和道歉的工作。必须谦虚和悦地接受业主的评价，耐心倾听业主的投诉，并立即向主管报告。走路：走路是不允许随便和业主过马路的。 特殊情况下，可以向业主发出信号后再横穿。推行李走路时，请隐藏自己的视线，不要危险。走路的时候要尽量用油跑。走路要快，但不要跑。 两人不能并肩走路，挽着肩走路，牵着手走路，不能和老板相遇，也不能和上司见面。

2、 不要从两个人之间通过。 让路说“对不起”，不要撞到旁边，也不要失礼。坐下方式：坐得整齐，坐得轻，上身笔直，身体重心牢固，伸直腰双手自然平方，双膝合在一起，双眼仰望前方，露出笑容。不能向前向后倾斜，也不允许摆动脚。不能盘着腿抱胸脯。不要把脚放在工作上，也不要趴在桌子上。 桌子和椅子是不允许摇动的。其他禁止行为：上班时间吃零食，摆弄个人的东西，做与工作无关的事是不允许的。在业主家工作时，不要乱摸。 也不允许拿业主的东西和礼物。说话时不要太做手势，不要太宽。不能把牙签叼在嘴里走。不要乱吐痰，乱了还有垃圾。不要当众整理衣服。不要把东西夹在腋下。不准在业主面前仔细看表。在老板面前咳嗽打喷嚏的时候，请向

3、后用手帕或纸巾掩住嘴，说“对不起”。在办公室区域，不可以随便大声说话、喊叫、把东西弄得乱七八糟，发出不必要的声音。不要用手或笔指着所有者或人的方向。要注意自己的控制，注意自己的言行。上车的时候不要把拖鞋和脚放在座位上。“你好”“请”“对不起”“谢谢”“老师”“妻子”“小姐”“没事”“不客气”“打扰了”和人说话之前说“你好”对对方说“拜托了”结束提问的时候，如果弄错了“谢谢”的话，一定要说“对不起”给对方添麻烦说了“对不起”在每天第一次见面的“早上好”之前，加入xxxx经理或xxx主任遇到社长或副社长时，旁边有客人不要打招呼，要留在原地等领导过去后再做自己的工作。标题：与老年人接触“爷爷”、“长

4、子之母”、“老同志”、“老先生”、“老师”。对中、青年有“同志”、“师傅”、“老师”、“兄弟”、“姐姐”等。把解放军同志当作“解放军同志”、“同志”。把外国来北京的人当作“同志”还是“师傅”。把外国客人当做“老师”、“女性”、“小姐”。清扫时：如果清扫工作有障碍的话，请让一下。 应该说“打扫这里”。清扫工作中遇到行人应该说“对不起”。 同时要谦虚地接受对方的批评。有人问路的时候，知道的要仔细地告诉对方，不知道的要说“对不起，不知道，听我说”。如果群众反映了环境卫生问题，请放心，尽快解决。在听批评意见的时候，应该说“感谢我们对工作的关心，我们今后一定会改进工作”。 然后，立即向部门主管反映对方的

5、意见。清洁的服务内容：环境卫生清洁工作是非常重要的工作的一环，关系到部门机关的形象和开展活动的活力。 良好的卫生环境是开展工作不可或缺的重要保证，所以做好环境卫生清洁工作是困难而琐碎的工作。1 .扫，拖地：扫，一只手扫，一只手拿着灰斗，扫，在灰斗内装拖曳，拖曳后退拖曳，用地板、地板砖的纹理拖曳，每隔3m2拖曳一次。2 .毛巾的使用：折叠成8面，总之可以使用16面。3 .不锈钢制品的清洁：准备毛巾和不锈钢水，先用干毛巾擦掉灰尘，把不锈钢水撒在别的毛巾上，沿着条纹擦掉。 不要浇水。4 .玻璃门的清洁：用水器浸透涂有洗涤剂的水，一张一张地擦拭玻璃门；一张一张地擦拭后，用玻璃刮板从上向下掉玻璃残留洗涤

6、剂；玻璃刮板，一次使用半干湿毛巾，擦拭刀膜片，刮刀。5 .铜制品的清洁：准备两条毛巾和铜光亮剂。 请先用干毛巾擦掉灰尘把铜光泽剂喷在毛巾上，沿着条纹擦掉。6 .共同的烟灰杯的清洁：捡起烟灰杯内的烟头，然后把石米放入筛子中进行烟灰杯的清洁，清洗后，更换干净的石米把筛子中的石米泡在水里洗，洗烟灰把洗了烟灰的石米洗成清洗用的桶7 .洗脸盆的清洁：把毛巾擦干净，亮一点，把洗脸盆清洁，每天至少一次，然后用清水清洁，用百清洁的布仔细地擦掉物质特别难去除的污垢，最后用毛巾擦干净。8 .马桶的清扫：首先放入厕所的水刷牙，清洗马桶上的污垢，然后用清水清扫。9 .厕所的清扫：首先放入厕所的水刷牙。 然后，用清水清洗，最后用毛巾擦拭厕所周围的水迹。10 .垃圾收集：每天早上、晚上各收集一次垃圾，在楼层收集垃圾时，要选择适当的时间和通道，只能使