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文档简介
1、直销综合解决方案,韩翔软通科技有限公司,2009-03,-SDM-ERP系统解决方案,SDM-ERP系统解决方案-韩翔软通科技有限公司,系统概述,SDM-ERP系统特点端到端综合解决方案系统为销售前端到业务处理后端提供了一个综合解决方案。销售前端:系统包括网站、商店、电话等各种销售渠道,各种销售渠道可以无缝集成。后台支持:该系统实现了财务管理、采购管理、物流管理和仓库管理的后台支持系统,并实现了各种运营和销售数据的报告和分析。多销售渠道和销售数据的集中管理支持多销售渠道:系统集成了呼叫中心系统,商户可以通过电话、店铺、网站等渠道进行销售。各种销售数据的统一管理:不同销售渠道的商品数据、客户信息
2、、订单数据可以集中管理。SDM-ERP系统解决方案-韩翔软通科技有限公司系统概述,SDM-ERP系统具有多仓库、多商店支持多仓库的特点:系统支持多仓库的运作模式,支持仓库间的调拨。不同的仓库可以采用统一采购或独立采购。多店:系统支持多店经营模式,不同的店可以使用不同的价格和促销系统。丰富灵活的价格和促销系统价格体系:系统采用市场价格、会员价格和促销价格,并可根据不同层次的用户提供不同的商品折扣价;价格体系也可以根据商品属性来使用。一些低利润商品不参与价格体系,只能以特定价格出售。促销系统:系统提供可定制的促销策略,一般分为三类:全递送促销、全递送促销和全兑换促销,可以满足商家不断变化的促销系统
3、。后台支持系统中定义的促销系统可以直接在前端使用。SDM-ERP系统解决方案-韩翔软通科技有限公司系统概述,SDM-ERP系统特点先进灵活的技术框架C/S技术框架销售前端:呼叫中心、客户服务系统和门店销售系统运行频繁,速度要求高效灵活。我们根据这一实际情况选择了C/S架构来满足实际需求。B/S多架构支持后端:对于后端支持,我们采用B/S架构进行集中统一管理。关键绩效指标数据分析关键绩效指标数据分析在操作中:例如,代理的电话流失率,投诉率等。销售中的关键绩效指标数据分析:不同品牌/类别产品的销售、不同供应商的产品、不同渠道/目录的产品等。SDM-ERP系统解决方案-韩翔软通科技有限公司系统概述、
4、SDM-ERP系统高效灵活的运行特点。对于高频操作,系统操作得到优化。例如,当客户查询商品时,他们可以通过快捷键进行查询;供应商采购商品时,系统会根据采购周期自动推荐采购数量。数据安全性对于所有企业来说,运营数据的重要性不言而喻。系统采用自动数据备份策略,每小时自动备份系统数据,并将最近三次备份的数据保存在系统中。SDM-ERP系统解决方案-韩翔软通科技有限公司系统概述,SDM-ERP系统网络架构SDM-ERP采用B/S和C/S架构,采用主流的ASP.NET开发平台和SQL SERVER2005数据库服务器,并结合直销的特点,支持多商店、多仓库、多城市的应用。网上销售系统和门店销售系统通过虚拟
5、专用网络与核心服务器建立通信,确保数据统一核心服务器包括数据库主备服务器、SDM-ERP服务器、CTI服务器和文件服务器,其中文件服务器主要用于备份数据库文件和记录文件。内部网业务应用主要包括代理和业务接受者,并处理电话相关业务。此外,日常业务管理人员也在内部网上完成操作。外部网络服务器主要包括商店、网站和其他城市的业务开发。每个商店都通过虚拟专用网络与核心网相连,以确保数据访问顺畅。网站服务器可以在本地配置查询数据库,以确保快速的数据查询。同时,与网络相关的数据也存储在本地数据库中,以确保快速的网络数据。与订单和用户信息相关的数据存储在核心服务器中。SDM-ERP系统解决方案-韩翔软通技术有
6、限公司系统概述,SDM-ERP系统网络结构,SDM-ERP系统解决方案-韩翔软通技术有限公司系统概述,SDM-ERP系统结构体系结构SDM-ERP是一个基于WINDOWS平台的业务系统,使用SQL SERVER2005业务数据库。该系统包括运营管理子系统和渠道销售管理子系统。运营管理子系统包括仓库管理子系统、物流管理子系统、采购管理子系统和财务管理子系统。渠道销售管理子系统包括商店销售系统、呼叫中心客户关系管理系统和网络销售系统。SDM-ERP系统解决方案-韩翔软通技术有限公司系统概述、SDM-ERP系统结构图、SDM-ERP系统解决方案-韩翔软通技术有限公司呼叫中心业务子系统、呼叫中心系统架
7、构、SDM-ERP系统解决方案-韩翔软通技术有限公司呼叫中心业务子系统、呼叫中心架构系统软件平台层是基础平台,属于底层,有5个业务逻辑层提供符合计算机标准的编程接口, 它提供了应用程序(如客户关系管理和企业资源规划系统)的接口,可以根据业务情况的变化方便地修改应用软件或开发新的业务服务功能模块。 应用软件层提供丰富的业务服务、查询和管理功能。SDM-ERP系统解决方案-韩翔软通技术有限公司呼叫中心业务子系统、呼叫中心网络结构、SDM-ERP系统解决方案-韩翔软通技术有限公司呼叫中心业务子系统、呼叫中心电话呼入功能系统软件平台层是基础平台,属于底层,有五个基本处理模块:语音处理、信令处理和交换业
8、务逻辑层提供符合计算机标准的编程接口,提供应用程序接口(如CRM和ERP系统),可以根据业务情况的变化方便地修改应用软件或开发新的业务服务功能模块。应用软件层提供丰富的业务服务和查询管理功能。SDM企业资源规划系统解决方案韩翔软通技术有限公司、SDM客户关系管理业务子系统、SDM客户关系管理功能框图、SDM企业资源规划系统解决方案韩翔软通技术有限公司、SDM客户关系管理业务子系统、SDM客户关系管理主界面和用户信息管理、SDM企业资源规划系统解决方案汉祥软通技术有限公司、SDM客户关系管理业务子系统、SDM客户关系管理用户地址管理、SDM企业资源规划系统解决方案汉祥软通技术有限公司、SDM客户
9、关系管理业务子系统、SDM客户关系管理产品管理、SDM企业资源规划系统解决方案汉祥SDM-客户关系管理订单,SDM-企业资源规划系统解决方案-韩翔软通技术有限公司,SDM-企业资源规划业务流程,商品销售流程,SDM-企业资源规划系统解决方案-韩翔软通技术有限公司,SDM-企业资源规划业务流程,商品采购流程,SDM-企业资源规划系统解决方案-汉祥软通技术有限公司,SDM-ERP业务流程,商品退货流程,SDM-ERP系统解决方案-汉祥软通技术有限公司,SDM-ERP业务支持系统,SDM-ERP系统解决方案-汉祥软通技术有限公司,SDM-ERP业务支持系统SDM-ERP系统解决方案-韩翔软通技术有限公司、SDM-ERP业务支撑系统、产品管理功能、SDM-ERP系统解决方案-韩翔软通技术有限公司、SDM-ERP业务支撑系统、SDM-ERP系统解决方案-韩翔软通技术有限公司、SDM-ERP业务支撑系统、仓库管理功能、SDM-ERP系统解决方案-汉祥软通技术有限公司、SDM-ERP业务支撑系统、SDM-ERP系统解决方案-汉祥软通技术有限公司、SDM-ERP业务支撑系统、物流管理功能、SDM SDM-ERP业务支撑系统、财务管理功能、SDM-ERP系统解决方案-韩翔软通技术有限公司、SDM-ERP
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