酒店绩效考评规定_第1页
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文档简介

1、酒店绩效评价规定绩效评估(以下简称“评估”)使用系统的方法、原理，评估和衡量员工在职务中的工作行为和工作效果。一、评价的目的和目的1、评价的最终目的是改善员工的工作绩效，实现企业的经营目标，提高员工的满意度和未来的成就感。2、评价结果主要用于工作反馈、薪酬管理、工作调整和工作改进。二、评价原则1、一致性：在一段时间内，评价内容和标准不能有太大变化，至少一年内评价的方法要保持一致。2、客观性：为了避免光晕效果、新颖性、偏见等引起的错误，要客观地反映职员的真实情况。3.公平：对同一级别的员工使用相同的评估标准。4、公开性：员工应该知道自己详细的评价结果。三、评价的内容和分数1、评价内容分为以下三部

2、分：(1)重要任务：本季度内完成的重要任务，评价的工作不超过3个，由任务部署评价；(2)职务工作：职务义务中说明的职务内容，由直属上司进行评价；(3)工作态度：是指本行业内的合作精神、积极态度等。部门内部同事或受服务者进行评估。2、计分原则上总分为180分满分，重要任务为90分满分，工作态度各为45分。对于没有重要课题项目的职位，原则上其他两个项目的分数乘以200%成为总分。四、评价的一般程序1、员工的直属上司是该员工的评价负责人，具体执行评价程序。2、员工对“工作”和“工作态度”部分进行自我评价，自我评价不包括在总分中；直接上司通常是职员的评价负责人。4、评价结束时，评价负责人应与该员工分开进行评价沟通；5、具体的评价阶段在对每个职务的评价实施细则中具体说明。五、保密1、评价结果仅对评价负责人、被评价人、人事负责人、(副总经理)总经理公开；2、评价结果和评价文件提交人力资源部存档。没有人能告诉无关的人评价结果。六、其他事项1、公司的业绩评价由人力资源部统一负责。2、评价在3月、6月、9月、12月末原则上实施。3、审核所有者必须在首次执行审核工作之前参加审核培训(人力资源部门组织)。4、对各岗位的评价实施细则以本制度为基础，由人力资源部

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