景区营销案例PPT教学课件.ppt

1、景区的营销 以一个景区为例,1,要有“形象”意识 形象，就是提到这个景区，人们头脑中所出现的东西。 所营销的景区，形象必须是明确、清晰、易识别的,2,景区要有自己的标识。标识可以是图案，也可以是形象独特的文字。 例：空中草原LOGO设计,3,例：空中草原文字的形象描述：,高山之巅，野花盛开的草原 京西200km有一座奇特的大山，海拔2100米，四周陡峻，山顶却是一望无际的大草原，草原上开满各色野花 这片旷世绝伦的草原，是人间的奇境，是天国的花园,4,要有经典图片，反复使用。 例：空中草原-1,5,要有经典图片，反复使用。 例：空中草原-2,6,要有经典图片，反复使用。 例：空中草原-3,7,要

2、有经典图片，反复使用。 例：空中草原-4,8,要有经典图片，反复使用。 例：空中草原-5,9,要有经典图片，反复使用。 例：空中草原-6,10,要有经典图片，反复使用。 例：空中草原-7,11,要有经典图片，反复使用。 例：空中草原-8,12,要有经典图片，反复使用。 例：空中草原-9,13,卖什么？,14,产品定位,以观光为主的，兼有休闲、体验性质的城市周边两日游产品,15,产品设计,1 帐篷露营 2 野餐/烧烤/啤酒 3骑马 4 篝火/狂欢 5 滑翔机/草地摩托/射箭/风筝/足球 6看露天电影 7 看蓝天/看白云/看星星 8 看野花 9 采蘑菇 10躺在草地上，什么都不干 11 想干嘛干嘛

3、,16,卖到哪？,17,目标市场,以北京为主要客源市场，河北、天津、山西为次要客源市场。 发挥北京旅游消费对周边地区的示范带动作用，以北京客源市场的开发，带动河北、天津、山西客源市场的开发,18,卖给谁？,19,目标客户群,自驾车旅游者 家庭旅游 年轻人 白领等时尚人群,20,市场细分,地理变量 人口变量 心理变量 行为变量,21,景区的市场定位-旅游消费者的行为分析：,1.旅游消费者的行为 旅游者利用收集的各种相关信息，根据自己的经验、主观判断、偏好、性格等做出决策并进行旅游消费的过程。 2 .旅游消费者的行为特点： 注重价值导向；信息索取趋于多、便、捷；追求独特化，个性化；主张创新而不是单

4、纯的选择；关注和重视社会利益。 3. 影响因素： （1）空间因素 （2）文化因素：文化、亚文化、阶层 （3）社会因素：相关群体、家庭、社会角色、地位。 （4）个人因素：职业、经济环境、生活方式、个性和自我概念。 （5）心理因素：动机，知觉，和学习,22,景区的市场定位-购买决策的过程：,购买决策的过程： （1）参与购买的旅游者的角色：发起、影响、决策、购买、使用 （2）购买行为类型：差异性景区；同性质性景区；习惯性购买。 （3） 决策过程的阶段：需要认识、信息收集、方案平估、购买决策、购买后行为。,23,怎么卖？,24,怎么卖？,距北京较近 公共交通不便 宾馆较少，且客房标准不一，不便旅行社操

5、作,25,销售渠道选择： 以大众传媒宣传促销为主 以直客（散客）为主 不依靠旅行社等旅游经销商,26,渠道建设,直接在客源市场设办事处，咨询、组团 并做好其他旅行社送客支持,27,媒体选择,平面为主 主要客源市场-北京： 北京日报、京华时报 电视台天气预报 电台广告 次要客源市场河北、天津 燕赵都市 每日新报 城市快报,28,样报北京日报,29,样报京华时报,30,样报京华时报,31,样报北京晚报,32,样报燕赵都市,33,做好网站 读者从大众传媒初步了解了“空中草原”后，成行之前还要到网上进一步详细了解景区的有关信息。一个好的网站非常关键,34,网站和画册,35,网站,36,行车路线图,37

6、,路书,38,路书-照片版,39,北京空中草原路书 0 km 北五环 19.4km 北六环 20.2km 中石化加油站 53.3km 八达岭 63km 康庄市界，小型车收费35元 65.9km82.1km 官厅水库 83.4km 官厅服务区 117.5km 鸡鸣驿收费站，小型车收费20 元。出收费站右拐鸡鸣驿、涿鹿方向 119.9km 鸡鸣驿 119.8km Y路口左侧行驶 120.5km 铁路桥 123.4km 涿鹿、下花园路口，左侧涿鹿方 向行驶 125.8km 中石油加油站 132.4km135.9km 涿鹿县城,139.9km 铁路桥 158.8km 中石化加油站 158.9km 涿鹿收费站，小型车收费10元 190.9km 转盘，涞源、蔚县方向。中石化 加油站， 203km 收费站，两个收费口均可通往蔚 县，左侧口路况较好，小型车收费10元 206.1km 中石油加油站 207.4km 西合营X路口，直行蔚县、广灵 方向 224km Y路口，右侧路进蔚县县城，左 广灵方向去空中草原 228km 十字路口，左转空中草原方向 240.5km 飞狐峪入口，飞狐饭店，游客服 务中心 261km 马蹄梁，Y路口，左侧路至白石 山，右转至空中草原，空中草原售票处 272.8km 空中草原停车场,40,地形图,41,导游图,42,广告-同业周刊,43,宾馆卡,4