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文档简介
1、纠正和预防措施的实施要点和案例分析,质量改进课程,1。不合格和不满意的要求。2.不符合要求的不合格产品。3.不合格项不符合要求的过程。4.纠正为消除发现的不合格而采取的措施。5.消除发现的不合格或其他意外情况的原因的纠正措施。6.消除潜在不合格或其他潜在意外情况的原因的预防措施,基本概念,纠正:羊跑,回来;原因分析:羊圈破损或短。纠正措施:修理羊圈或提高羊圈。预防措施:定期检查羊圈,并在羊长大前修复和加高羊圈。事后弥补,案例一,基本概念,安排机器返工和磨毛刺,每周测量和校准所有纵剪圆盘剪轴的平行度,a,预防措施,b,纠正措施,c,由于毛刺缺陷,纠正和完成两辊纵剪生产罐盖,在冻结辊上安排4#纵剪
2、磨毛刺,测量和校准2#纵剪轴的平行度。测量并校准1#/4#纵向剪刀轴的平行度。案例2,纠正预防措施管理模式示意图,1天:日冻结2天:质量事故,3天重建:发布纠正预防措施单,一般不超过3个月。纠正和预防措施的信息来源:原辅材料(供方)、过程和成品(待运)质量的检验信息发布纠正和预防措施清单的条件:当原辅材料出现质量问题或类似不符合项多次出现时(使顾客不满意或可能导致顾客不满意);过程中发现当不合格率明显上升或保持在较高水平时;同一不符合经常重复发生时;当生产过程偏离允许范围时;主要质量危害。成品检验出现批量不合格(质量事故);当收到顾客对产品质量的投诉时。第一步:当发现不符合项时,如何实施纠正和
3、预防措施,即纠正该不符合项和所有发现的类似不符合项,如返工、修理和紧急补救。重点放在立即纠正上。注:1)偶然发生的小问题基本上不会重复发生,可以立即纠正。2)对于其他可能反复出现的小问题,除了立即补救外,还应进行统计和常见原因分析,找出系统原因,制定预防措施。3)对于其他一般或重大问题,应根据问题的轻重缓急和性质进行原因分析,并制定、实施、跟踪和评估纠正和预防措施。第二步:纠正,如何实施纠正和预防措施,运用统计分析和原因分析技术,全面深入地分析问题的各种原因,找出直接原因、间接原因和根本原因。可以根据不同类型的问题选择特定的原因分析技术。例如:5W法、5M1E法、鱼骨图等。进行共模分析,找出类
4、似不符合的所有可能性,从一个实例推断到另一个实例,并检查相关的潜在不符合。第三步:原因分析注:原因分析是否到位对于纠正和预防措施取得良好效果至关重要。有必要根据实际找出根本原因,以确保纠正和预防的有效性。如何实施纠正和预防措施,5W方法,例如:设备异常停机问:为什么机器停止了因为过载,保险丝断了。“为什么它过载了?”因为轴承部分的润滑不够.为什么没有足够的润滑?“因为润滑泵不能吸油。”“为什么你不能吸油?”因为油泵轴磨损和松动.“为什么它磨损了?”“因为没有安装过滤器,铁屑混在里面。如何实施纠正和预防措施,4M1E方法,如何实施纠正和预防措施,如何实施纠正和预防措施,如何实施纠正和预防措施,有
5、效纠正和预防措施的特点:1。可操作且易于操作1)谁来做?2)如何做?3)完成的基础是什么?4)什么时候完成?2.可检查和可验证1)谁来检查和验证?2)如何检查和验证?3)何时完成或频率是多少?4)能提供什么证据?有三种类型的纠正和预防措施:1。紧急补救措施(临时)2。补救措施3。防止事故再次发生的纠正措施。第四步:制定纠正和预防措施,针对该不符合和类似潜在不符合的每一个原因,制定纠正和预防措施。措施应经过必要性、可行性评估和财务分析,确定措施和要求,明确实施主体和完成时间。如何实施纠正和预防措施,立即行动侧重于实施,步骤5:实施,步骤6:监测和验证,以及根据纠正和预防行动计划实施。即根据上述实
6、施措施的实施进度和效果,规定验证要求,并监视和验证纠正和预防措施的有效性。这个问题能防止再次发生吗?通常,纠正和预防措施失败的原因如下:问题的原因(尤其是根本原因)不能被准确识别;或者措施不合理;或者这些措施没有得到正确实施。对于未能达到预期结果的纠正和预防措施,组织应实施PDCA循环,直到目标实现。如何实施纠正和预防措施,步骤7:巩固和审查,有效的纠正和预防措施可能导致文件的管理等。巩固管理和系统的纠正和预防效果,以便通过标准化管理控制此类问题。无效或无效需要进一步分析原因并采取纠正措施。企业还应全面审查纠正和预防系统的适宜性和效率。维护纠正和预防系统。如何实施纠正和预防措施,纠正预防措施实
7、施过程中的常见问题,发现、纠正、分析原因、制定措施、实施、监控和验证,不符合项描述:8月8日,五站白班生产的1307CP5126的实测厚度较厚,实际厚度为:0.631毫米,OS:0.63mm毫米,标准厚度为0.60.012毫米,纠正:1307CP5126改为1000毫米规格并进入原因分析:操作员未能准确校正目标厚度。措施:1 .使PDI的成品厚度数据直接成为五个机架的目标厚度。负责人:XXX完成日期:2013年8月15日。实施与验证:措施于8月15日完成。9月份、10月份和11月份分别生产了172卷、121卷和194卷,没有再出现厚度设定误差。这些措施是有效的。案例分析一,原不符合项描述:50
8、52/1.6毫米(0,-4%),测厚仪设定值1.55毫米,7月1-2日完成1#纵剪,生成1306CP0658-a/-b,1306cp0655,其中1306CP0657-a/-b取90米实测值1.524毫米,取900米实测值1.522毫米,尾矿取300米实测值1.529毫米案例分析2:原因分析六辊厚度问题(5052合金标准样品),1.5毫米至1.566毫米之间测量不准确;案例分析2:五机架厚度问题的水平扩展(5754合金0.26毫米);案例分析2:六辊潜在厚度问题(3003合金)横向扩展不是针对现象:如果粘铝中有粘铝或异物,应告知班长,班长应检查是否清理干净并做好记录。这些措施应该是可实现的、可
9、行的、不可实现的和不可行的。不考虑具体实施措施的人和约定的完成时间。如果这些措施不能无限期地实施,它们就不能生产二次不合格产品。无效情况:清洗腐蚀调整工艺路线:清洗-退火-修整-平整和轧制,导致内环板形状不良。对于需要高层次决策或长期决策的措施,必须制定实施计划、过程、各阶段完成时间点和实施者,并制定纠正和预防措施的预防措施,纠正和预防措施的准备/验证要求不应是“可能的”、“可能的”、“几乎的”或“类似的”例如:此缺陷在XX过程和XX过程之间。由于工艺的原因:(排除法),可能是辊粘铝或脱落而形成的一种书写对策。有必要了解这种因果关系,并在此之前和之后加以注意。没有“一头牛错了”的嫌疑;这些词是
10、严谨而枯燥的,但它们也应该是清晰的,叙述应该是有逻辑和有条理的。学会使用“因为”。因为。因为。所以。“例如,由于水箱没有定期清洗,一些喷嘴被堵塞,导致电路板表面的碱性清洗不均匀,导致色差。当需要调整设置或修改参数时,需要指定哪些数据从原始数据更改为当前数据;如果你想拍照,你应该拍照,如果你想列出数据,你应该列出数据。在现场跟踪的情况下,有必要不时地规定共享多少时间、在此期间生产多少数量、谁是跟踪者、编制纠正和预防措施的注意事项、编制/验证纠正和预防措施的要求以及验证的定义:验证是根据措施评价有效性的程度,以确认所有措施都已实施,并在实施后产生实际效果。因此,在验证纠正措施时,应注意以下几个方面:定期监控措施的执行情况,责任人是否在现场执行措施,执行是否充分,
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