员工辅导与教导技巧.ppt

1、a,1,员工辅导与教导技巧 欢迎倾听！,a,2,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,目录 CONTENTS,课程主题,员工辅导的意义,如何辅导员工,辅导的要点,员工培育的障碍,何时需要辅导员工,a,3,课程主题,a,4,a,5,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,乔布斯(Steve Jobs),a,6,二、员工辅导的意义,1,履行管理者职责,2,减轻管理者压力,3,帮助员工成长,4,增加员工工作满足感,5,满足公司未来人才需要,a,7,三、员工培育的障碍,来自管理者的障碍,不敢授权 事必躬亲,威胁自身 心怀恐惧,工作忙碌 没有时间,a,8,三、员工培育的

2、障碍,1,缺乏有潜力的员工,2,缺乏判断员工能力的标准,3,培育员工的目标不明确,来自企业的障碍,a,9,三、员工培育的障碍,来自员工的障碍,1,缺乏学习意愿,2,缺乏危机感与竞争意识,3,多学多做，多做多错,a,10,三、员工培育的障碍,阳光,养分,水分,土壤,空间,公司文化,知识学习,经验传授,合适岗位,职业通道,a,11,四、何时需要辅导员工,a,12,四、何时需要辅导员工,几种不同类型的员工,1,有能力，没有意愿的部属,2,没有能力，有意愿的部属,3,没有能力，也没有意愿的部属,a,13,五、如何辅导员工,OJT,Off-JT,SD,员工提升,On the job training（在

3、岗培训） Off the job training（脱产培训） Self-development （自我开发）,a,14,五、如何辅导员工-OJT,OJT的七个步骤,1,放松下属的紧张心理,2,告诉下属指导什么，为什么,3,示范，让下属看正确的做法,a,15,五、如何辅导员工-OJT,OJT的七个步骤,4,详细分解操作步骤，加以指导,5,让下属独立操作，直到正确熟练,6,安排下属到岗位实际操作,7,跟踪监督、指导、鼓励,a,16,五、如何辅导员工-OJT,OJT指导的四个阶段,a,17,五、如何辅导员工,现状,厘清现状,角色认知,遇到什么,影响了谁,何时发生,说明,如何看待,谁可帮助,如何处理

4、,尝试办法,什么原因,a,18,五、如何辅导员工,解决 方案,你将如何改变当前的状况,你还有什么其他选择,你可以向哪些人寻求帮助,你想听听我的建议吗,这些选择方案都各有什么利弊,告诉我你都有哪些可能的选择方案,你准备采取哪种方案,a,19,五、如何辅导员工,结论 感谢,你接下来将采取什么步骤,你准备在什么时候采取这些步骤,可能会遇到什么困难,你需要在自己的日程中记下这些步骤吗,你需要得到什么支持,你准备在什么时候，通过什么方式申请得到这些支持,a,20,五、辅导的要点,机会教育 针对下属随时出现的问题予以现场指导,a,21,五、辅导的要点,即时激励 肯定下属工作的价值，以激发员工内在的主观能动性,a,22,五、辅导的要点,适时授权 信任自己的下属，适当的时候让他们尝试一些富有挑战性的工作，将会大大提高他们的积极性,a,23,五、辅导的要点,参与式管理 管理者应该是教练、辅导员的角色，让每一位成员都积极参与进来、集思广益，取长补短，尊重他们的意见，体贴他们的生活,a,24,五、辅导的要点,以身作则,担当责任,支持员工,因材施教,