国际商务礼仪

1、国际商务礼仪，讲师：文萍，寻找讲师，中华讲师网络中国最大的培训讲师招募平台，第一篇礼仪概要，礼仪意义、礼仪要点，寻找讲师，中华讲师网络中国最大的培训讲师招募平台，礼仪意义，礼仪“礼”这个词尊重所谓礼仪，就是尊重自己尊重别人的表现，更进一步说，礼仪是交际艺术，是与人接触的道路。 寻找讲师，中华讲师网络中国最大的培训讲师选择平台，尊重礼仪理念，尊重自尊心和他人。 1、自尊心三个要点(西方人重视) (1)，尊重自己(2)尊重自己的职业(3)尊重自己的所属单位。 寻找讲师，中华讲师网络中国最大的培训讲师选择录用平台，2、尊重别人的五个要点，尊重上司是天职，尊重同事是本分，尊重下级是美德，尊重顾客是常识

2、，尊重所有人是教养。 寻找讲师，中华讲师网络中国最大的培训讲师选择平台，二、善于沟通，首先有积极的交流意识，其次积极表现，正确选择最佳话题。 寻找讲师，中华讲师网络中国最大的培训讲师选择平台，三是行为规范、行为规范是对人接触标准化、规范化。 意思是“有不做的事，有做的事”。 明确自己不能做什么，能做什么，必须做什么。 寻找讲师，中华讲师网络中国最大的培训讲师选择了平台，礼仪要点，是位置，端正态度交往以对方为中心举了例子。 指导论文。 寻找讲师，中华讲师网络中国最大的培训讲师招募平台，第二篇服装礼仪，商务服装原则男服装礼仪，讲师，中华讲师网络中国最大的培训讲师招募平台，商务服装原则，1，符合身份

3、。 2 .扬长避免短命，重量避免短命。 比如，耳环不能和脸的形状一样。 项链的长度和粗细必须与脖子的粗细成反比。 3 .遵守惯例。 例如，商人一般不使用领带夹，穿着制服就可以使用领带夹，夹在自上而下的2/3之间。 4、区分情况(参见下一页)。 找讲师，中华讲师网络上中国最大的训练讲师选任平台，(1)办公场所(上班时间) 认真保守制服，西装(女性西装裙子)，热男人可以穿裤子，女性可以穿裙子，衣服，便服(2)，社交场合(工作馀韵的人际关系) 时尚个性为时尚，礼服，民族服装不能穿制服。 (3)，休闲的情况(工作休闲的自由活动时间)舒适的自然是可以穿休闲的服装，牛仔裤，海滩的服装，运动的服装，的制服，

4、不可以穿西装。 寻找讲师，中华讲师网络中国最大的训练讲师选任平台，男装礼仪，西装三个“三”一，三色原则：全身上下不超过三色系的二，三定律：鞋，皮带，公文包的颜色一般是黑色的。 三大忌讳：穿西装时，左袖商标不脱，讨厌袜子的正规情况下，穿白色袜子或尼龙袜子，在正式场合穿夹克打领带。 二、腰上不戴装饰品。 “女人看着头，男人看着腰”。 寻找讲师，中华讲师网络中国最大的训练讲师选任平台，礼服礼仪，讲师，中华讲师网络中国最大的训练讲师选任平台，1、在外国，只有街头女孩穿黑色裙子的2、鞋必须是高跟鞋或高跟鞋。 最高是牛皮纸，颜色黑色最正统，还可以选择和夹克裙颜色一致的鞋。 袜子一般是尼龙袜子，羊毛短袜或裤

5、子袜子，颜色应该黑白。 3、赤脚看不到正式4、“恶性分割”指的是一条裙子、一条袜子、一条小腿。5、袜子不会破。 男人看女人“远看头，近看脚，不近看中间的腰”。 寻找讲师，到中华讲师网络中国最大的训练讲师选任平台，介绍第三篇接待礼仪，握手礼仪拥抱礼仪，礼仪，礼仪，礼仪，电梯礼仪，礼仪，礼仪，礼车礼仪，讲师，到中华讲师网络中国最大的训练讲师选任平台，握手礼仪，1，礼仪3、握手力取决于对方。 4、握手是禁忌，寻找讲师，中华讲师网络中国最大的训练讲师选择平台，接受礼仪在欧美拥抱，接触肩膀，不接触肩膀下，拥抱时可以。 吻礼仪1，可以吻的脸，可以吻的手2，禁忌：吻女孩的额头(父母)，吻女孩的嘴唇(恋人)。

6、 寻找讲师，中华讲师网络中国最大的培训讲师选择录用平台，介绍礼仪的自我介绍，要注意三点。 一是先递名片，二是时间短。三是内容完整。 找讲师，到中华讲师网络中国最大的训练讲师选任平台，介绍礼仪介绍人，1、介绍人的选择一般来说，家庭女主人/公司的专职人员如果有作为介绍人的重要客人来，公司高层就要担任介绍人。 2、介绍别人前后的顺序卑下，然后找讲师，中华讲师网中国最大的训练讲师选择录用平台，介绍礼仪介绍集团，介绍双方时，卑下并介绍尊敬的一方具体人员，要有自尊心和谦虚注：使用称呼可以贵也可以不低。 /询问出身地、国籍。 寻找讲师，中华讲师网络中国最大的培训讲师选择平台，楼梯礼仪，原则上保证客人的安全性

7、1，客人/女性在里面2，上楼时客人在前面(女客人在后面) 3，下楼时客人/女性在后面。 寻找讲师，中华讲师网中国最大的培训讲师选择平台，电梯礼仪，1，无人电梯的陪同人员必须先进出来控制开关按钮。 2、有人控制的电梯护理人要走后面，客人先走，客人不熟悉地形，护理人要给他们指方向。 寻找讲师，中华讲师网络中国最大的培训讲师选择平台，引导礼仪，1、手势要优雅地引导(15度即可)，手掌倾斜向上引导前方。 2、向导在客人的左前方走三步。 3、客人认识路的话，可以让他往前走的客人不认识路的话，应该在他的左前方引导，让客人往里走。 寻找讲师，中华讲师网络中国最大的培训讲师选择了平台，轿车礼仪，1，上座是哪里

8、？如果是社交场合：主人自己驾驶，副驾驶为上座的公务接待：专职司机驾驶，副驾驶为随员席，后座为上座(车的右行)的警卫上座(VIP上座) 司机开车到酒店时，右边的门朝大厅的正门。 3、门童只拉右座的门。 寻找讲师，中华讲师网络中国最大的培训讲师招募平台，第四篇名片礼仪，名片募集名片四个要点商务名片内容，讲师，中华讲师网络中国最大的培训讲师招募平台，名片派遣，1，如何派遣：站起来名片的名字适合客人2、送货顺序：尊贵谦虚，离得很近，在圆桌上顺时针，从右手边的人，顺时针。 寻找讲师，中华讲师网中国最大的培训讲师选择平台，征求名片，不要索取名片。 这是因为在地位方面有差距。1、交易法：递名片，以后请多关照

9、2、激将法：递自己的名片时，问候：能幸福地交换名片吗3、谦恭法： XX，我刚才听你说的话很有启发性，今后还有机会像你一样告诉我吗？ 今后如何告诉我4，平等法：今后如何联系，找讲师，去中华讲师网络中国最大的培训讲师招募平台，拿到名片，1，收到名片一定要看(1060秒)，和他的名字不能好好地放在上衣口袋里，或者放在名片口袋里，玩名片3、领取名片时，必须还给对方“请不要失礼”。 寻找讲师，中华讲师网络中国最大的研修讲师选择了平台，名片的四个要点，1、名片不可更改2、名片上没有印刷住宅电话，商务活动时，没有传递家庭电话，也没有传递手机号码，西方人说公私有差异86找讲师，中

10、华讲师网中国最大的培训讲师选择平台，关于商业名片的内容，有三个“三”:本人所属：企业标志部门全称所属部门本人的称呼：名称行政职务学术称号联系方式：地址邮政编码事务电话。 寻找讲师，到中华讲师网络中国最大的训练讲师选任平台，第五篇对话礼仪，交际距离商务对话的命语，不分文明五句对话礼仪，找讲师，到中华讲师网络中国最大的训练讲师选任平台，交际距离， 私人距离(亲密距离) :不到0.5米，家人、夫妇、恋人2，正常距离(交往距离):0.51.5米，同事、朋友、礼仪距离(尊重距离):1.53.5米，客户、上司、领导4，公共距离(有距离):3.5米以上，有很多人不认识寻找讲师，中华讲师网络中国最大的训练讲师

11、选任平台，商务聊天命语不说话，找讲师，中华讲师网络中国最大的训练讲师选任平台，不论个人问题，找讲师，中华讲师网络中国最大的训练讲师选任平台，文明五句，1， 问候：您好2、账单：请3、感谢的话：谢谢4、对不起5、告别的话：再见。 找讲师，去中华讲师网中国最大的训练讲师选任平台，用电话说礼貌，1，怎么说？一般铃响三次后接电话，“你好！ 威麦卫浴”。 铃响了六声后接电话时，说：“对不起，让您久等了。” 2、通多长时间？通常，一次通话不能长于3分钟，即所谓的“3分钟原则”。 3、谁先挂？尊敬的人先挂，客人先挂，地位平等的话，拨打的人先挂。 4、记录是什么？时间、地点、事件、人员、注意事项。 5、陪客人

12、的时候，手机不能响。 找讲师，去中华讲师网络中国最大的训练讲师选任平台，第六篇饮食礼仪，不让西方人五m公则西方人六人吃餐桌五忌，找讲师，去中华讲师网络中国最大的训练讲师选任平台，吃四个水平，第一水平是腹例如，去北京一定要吃烤鸭的第三个水平是，为了找到星光酒店这样的合适的饮食环境，吃环境。第四个水平是吃文化，这最能显示你的素质。 寻找讲师，中华讲师网中国最大的培训讲师选择平台，招待西方人的5m规则，第一个m，费用。 国际交流必须强调节俭。 第二个m，菜单。 有经验的人，其实问什么都不可以吃很重要。 第三个m，环境。 是说水平，是说环境。 第四个m，音乐。 高级美食强调音乐和宴会。 第五个m，举止

13、。 餐桌是五忌。寻找讲师，中华讲师网络中国最大的研修讲师选择了平台，西方人6人不吃，1人不吃动物内脏2 .不吃动物头和脚3 .不吃狗和鸽子那样的宠物4 .不吃稀有动物5 .不吃淡水鱼6，蛇、鳗鱼、泥鳅寻找讲师，中华讲师网络中国最大的培训讲师招募平台，餐桌五忌，讲师，中华讲师网络中国最大的培训讲师招募平台，不吸烟是餐桌上的基本教养。 “不做菜”。 老外特别讨厌夹菜。 案例：恋人想夹菜吃筷子了。 “助酒不劝酒”。 酒席上花费的时间与地方经济发展的程度成反比。 在餐桌上整理衣服，显示缺乏自尊心，招客人的妓女被怀疑。 案例：“不重视职业道德”。 食物发出声音是猪的基本特征。 寻找讲师，去中华讲师网络中

14、国最大的训练讲师选任平台，第七篇礼仪，送什么给谁送什么送什么不送什么特别注意，找讲师，去中华讲师网络中国最大的训练讲师选任平台，礼仪发送什么商务交往中的礼物特征a，以纪念性价值b，宣传性赢不了c，便携性d，独特性“人没有我，人有我，人有我新”e，时尚性f，习惯性。 找讲师，中华讲师网络中国最大的训练讲师选任平台，礼物礼仪，二，什么拒绝礼物，找讲师，中华讲师网络中国最大四、什么时候送(1)，见到客人的时候，见面是第一次(2)，主人送礼物是在客人的离别前夕，比如应该在离别宴会上交换礼物。 找讲师，中华讲师网络中国最大的训练讲师选择平台，礼仪，五，在哪里送(1)，因为公务，在事务所送(2)，因为私事

15、，在私家送。 六、如何寄礼物呢？赠送人的身份是，贵宾应该由赠送人最高职务的人恰当地说明礼物：介绍礼物的用途的礼物的特别价值。 找讲师，中华讲师网络中国最大的训练讲师选择平台，礼物礼仪，七，特别是国际交往礼物一定要包装漂亮，包装价格占总价格的三分之一以上，老外大家当众分解，老外给礼物时也要当众分解寻找讲师，中华讲师网络中国最大的训练讲师选任平台，第八篇跨国文化， 美国人公私最明确的英国人严格的国家日本人最团队法国人优雅的民族德国人实用的国家特别注意不能说“赚不到钱”，要找讲师，找中华讲师网络上中国最大的训练讲师选任另一方面，美国人公私最清楚，请他们吃饭和玩耍，对业务没有任何利益，坦率地说，不饶人

16、的时间，遵守时间观念强烈的约定，能约定的美国人的笑话，“good”不管是否同意。 找讲师，中华讲师网中国最大的培训讲师选择平台，二、英国人严格的国家重视非常严格的繁文缛节，工作上有板，所以我们决不要和他们擦球，重视风格，英国绅士多寻找讲师，中华讲师网络中国最大的研修讲师选择录用平台，三、日本人最重视团队中的一个人，不要夸奖，一起夸奖，一起夸奖。 案例：一次奖金导致8人离职时间。 寻找讲师，中华讲师网络中国最大的研修讲师选择了平台，四、关于法国人优雅民族的优雅民族，和他们谈艺术、文学知识多有条理，所以我们提交文件时要特别注意不要出现错字寻找讲师，中华讲师网络中国最大的研修讲师选择平台，五、德国人实用的国家特别实用，我们必须减少虚言，不要拖延，特别重视细节，重视包装、外观、样品的设计找讲师，去中华讲师网中国最大的培训讲师招募平台，注意不要说“不要赚钱”，和欧美人交往时不要说“我