06讲20130401-计划与计划工作.ppt

1、管理学概论，发表人：杨复苏，第06届计划和计划工作，a .决策的定义，原则和根据，前期内容的回顾，b .决策的类型和特征，c .决策的理论，d .决策过程和影响因素，e .决策方法，2020/6/19，2，计划概念计划的类型计划因为计划跟不上变化，所以制定计划是徒劳的吗？一年的计划是春天吗？什么事都要事先决定，不能事先决定吗？计划不100%正确。 不正确的计划是否浪费了管理者的时间，2020/6/19，4，一，计划的概念是名词的意思，计划是用文字和指标等形式来表现，是组织和组织内不同部门和不同成员在未来的一段时间内就行动方向、内容和方式安排的管理文件。 在动词的意义上，计划是为了达成为决策制定

2、的目标而事先进行的行动的计划。 计划包括定义组织的目标，制定实现这些目标的全球战略，开发综合和协调这些活动的全面的分层计划体系。 无论是名词的意思还是动词的意思，计划内容是5W1H、2020/6/19,5、5、5，“5W1H”是什么？ What :你要做什么？ 目标和内容。 为什么？原因。 JK :谁来做？ 人员。 Where :在哪里做？ 地方。 When :什么时候？ 时间。 How :我该怎么办？方式手段。 2020/6/19，6，6，计划与决策的关系，决策是组织活动方向、内容和方式的选择，是计划的前提，为计划任务的安排提供了依据。 计划是组织内不同部门和不同成员在一定期间内行动的任务的

3、具体计划，详细规定了不同部门和成员在该期间内活动的具体内容和要求，是决策的逻辑继续，为决策选择的目标活动的实施提供了组织的保证。 计划和决策相互渗透。 2020/6/19，7，计划性质，计划工作是实现组织目标服务计划的管理活动的桥梁，组织、指导和控制等管理活动的基础计划工作要有普遍性和秩序地追求效率，2020/6/19，8，2，计划类型，计划19、10、战略计划的基本特征：时间长，范围广，内容抽象概括，不要求直接操作性的一次性前提和结果的不确定性高。 2020/6/19，11，战术计划的主要特征：时间宽度短，垄断范围窄的内容具体明确，有操作性的前提和结果比较明显风险低。具体的计划、指导计划、2

4、020/6/19、12、计划的水平、计划的水平体系目的和使命目标战略政策计划的预算、2020/6/19、13、(1)有效地应对不确定性和风险；(2)将活动统一为共同目标；(3)根据组织活动的分工为了为组织资源的采购和整合提供依据，使组织的活动更加经济有效；(3)为组织活动的检查和控制提供基础；(3)计划的作用；(2020/6/19，14 )组织的规模和管理水平；(2)经营业务的产品寿命周期；(3)确定环境的不确定性，计划的有效性五大阶段： (1)制定收集资料的计划根据计划的前提条件的类型和性质，可以从不同的角度进行分类： a、外部和内部的前提条件b、定量和定性的前提条件c、无法控制和控制的前提

5、条件、4、计划工作的步骤、2020/6/19、16、(2) 确定组织目标和实现目标的整体行动计划这一阶段的计划工作的本质是决定，这大致上是明确a、组织目标b、计划的具体前提条件c，提出可选择的方案d，决定最佳或最佳方案，分解目标， 形成合理的目标结构分解目标的作用： a、目标分解到各责任点保证目标的一致性的b、为组织资源和分配资源提供依据c，形成共同的思想状态或组织气氛d，指定工作的努力方向e，形成详细的指标体系，2020/6/19，18，(4)综合平衡a，时间平衡b、空间平衡是研究组织各部分的任务能否维持相应的比例关系，是否能保证组织整体的活动协调地进行。 2020/6/19，19，(5)制

6、定并提交执行计划的执行计划分为单一用途计划的一般计划，1、单一用途计划工作计划(PROGRAM ) :一种综合计划，显示组织如何在特定资源上实现特定目标对特定活动。 项目计划(PROJECT ) :为组织的特定课题制定的更特异性的计划，通常是工作计划的一部分。 预算(BUDGET ) :数字化计划，是一种以数字形式表示预期结果的特殊计划形式。2020/6/19、20、2、常用计划，如名称所示，是可以在多次行动中重复使用的计划。 由政策、程序、规则等组成。 政策是组织为了给成员做出决策和处理问题应该遵循的行动方针的一般规定。 程序也是规定应该以什么样的时间序列处理具体的问题的计划。 规则是在执行

7、过程的各步骤时应该遵循的原则和规则。 2020/6/19，21，计划工作的另一个制定过程是，目标研究过去的预测，有效地决定计划的重要前提条件，制定可行的行动计划，制定派生计划，用预算将计划数字化，2020/6/19，22，目标管理滚动计划法网络市场占有率？ 员工福利？ 2020/6/19，24，目标是如何分类的？ 好的目标应该有什么特征？ 2020/6/19、25、1、目标管理是指下级和上级共同决定具体业绩目标，定期检查目标进度，报酬由目标的实现情况决定。 2020/6/19，26，目标管理基本思想(1)企业的任务必须转变为目标，企业管理者要通过这些目标指导下级，从而保证企业总目标的实现。 (

8、2)目标管理是一个组织上下各级管理者制定共同目标，确定彼此的成果责任，以此责任为指导工作和各自贡献的标准的过程。(3)各企业管理者或劳动者的目标是企业的总目标要求他，同时该企业管理者或劳动者也为企业总目标作出贡献。 (4)管理者和劳动者用目标管理，根据应该达成的目标，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上司进行指挥和控制。 (5)企业管理者评价和奖励部下也是基于这些目标的。2020/6/19、27、目标的作用、组织成员为了组织活动使组织构成有机整体，加强组织凝聚力作为评价的客观标准，2020/6/19、28、目标的性质、层次性、网络性、多样性、可评价性、可行性、挑战性、提要29、制定目标管理流

9、程总目标和分目标，明确组织的作用，评价成果，执行奖励处罚，制定新目标，开始新的目标管理周期的传统目标设定流程，2020/6/19，32，目标管理，上级对目标的阶段性认可流程管理成果评价，2020 目标管理的层次结构，2020/6/19，34，目标管理分解图，企业总目标，职场目标，班组目标，个人目标，保证措施的具体化，自下而上的展开，自上而下的展开，分解，分解，保证措施的具体化，保证措施的具体化，保证措施的具体化，2020/6/19，35， 社会经济目标、宗旨任务、组织目标、专业目标、组织目标、各部门目标、个人目标、目标等级水平(目标塔)、2020/6/19、36、对目标管理的评价、目标管理的优

10、点： 1、更好的管理，他阐明了工作完成情况的标准2 .组织结构，让主管了解组织的任务和结构目标管理的缺点： 1、很难设定目标2 .评价目标的困难3 .坚持目标和灵活的处理是矛盾的。 如果主管人员经常变更目标，说明计划不周密，主管人员不变更目标的话，计划就会失去可行性。 2020/6/19、37、2、滚动计划法、滚动计划法是定期修改未来计划的方法。 滚动计划法的基本思想根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来的计划，逐期向前发展，把短期计划和中期计划有机地结合起来。 为了避免不确定性带来的坏结果，制定计划，2020/6/19、38，滚动评估计划法，使计划更现实，使战略计划的实施更现实。 滚动计划

11、相对缩短了计划期限，提高了计划的正确性和操作性，作为战略计划实施的有效方法滚动计划方法结合长期计划、中期计划和短期计划，增强计划的灵活性，提高组织的适应性，2020/6/19、39、3、网络计划该方法包括主要路径法、计划审查技术、复合网络法等基于网络进行计划的各种方法。 1956年美国技术人员和数学家组成了专业团队开始了这方面的研究。 1958年美国海军武器计划署采用计划审查技术，北极星导弹工程工期从原计划的10年缩短为8年。 1961年，美国国防部和国家航空局规定，制造军需品必须使用计划审查技术制作计划报告。 从此，网络计划技术开始广泛应用于组织管理活动。 2020/6/19，40，网络图，

12、网络图是网络计划技术的基础。 任何任务都可以分解为许多步骤的工作，基于这些工作的时间关系，用箭头表示它们的优先顺序，描绘各工作相互连接，表示所需时间的箭头线图，将该箭头图称为网络图。下图是一个简单的网络图，其中1，2，8，7，5，3，9，12，4，6，10，11，A2，E2，F3，G5，H3，L2，M2，J1，I1，B1，C2，d 1，1 k，2020/6/19， 1 .“”工序2 .“”事项3 .路线。 路线是从网络图中起点事项出发，沿着箭头方向，连续到达终点事项的路线。 在一个网络图中存在很多路线。 例如，图中从起点到终点连续的路线有4条。 2喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓地走这个路线被称为关键路线。 关键路径上的工序称为关键工序。2020/6/19，42，网络制定的四个步骤：1.为了完成项目必须进行的所有有意义的活动，完成所有活动后会发生事件和结果。 2 .确定完成活动的优先顺序。 3 .绘制从活动流程的起点到终点的图表，明确表示各活动和其他活动的关系，用圆圈表示事件，用箭头表示活动，结果得到箭头流程图，我们称为pertnetw