怎样当主管.ppt

1、怎样当主管,主讲人：授课时间：2020年6月17日星期三授课地点：,主要内容（1）,一、不能看部属的笑话二、主管必修的一课三、主管的权力运用技巧四、执行决策不是盲目服从五、如何在工作中磨练自己,主要内容（2）,六、为部属立下个好榜样七、管理部属的四个原则八、规过私室需有配合条件九、塑造自己适合老板的模式十、尊重老板的决策,一、不能看部属的笑话,“人心不同，各如其面”。一个人的思想、言行，很难找到另一个完全相同的人，就是因为“心”是每个人的指挥中心。既然找不出两颗完全相同的心，自然也就不可能有完全相同的两个人。因此，主管管理部属的方式，以及处理事务的想法和观念，也绝不可能是完全相同的。一个主管，

2、要他手下的某一个人去完成某一项工作，你手下是否能圆满完成任务，这不仅关系到你下达命令的技巧和态度，而且与你平常待人的方式有很大的关系。,一、不能看部属的笑话（续）,我们要明白，一般人工作，往往全凭一股“气”，如果你的管理方式能使他受到鼓舞，他自然乐于效力，干的很起劲。否则，他要么混日子，要么令谋出路。身为主管，在交付一项工作给部属时，你不但要了解属下的能力，能不能担负得了这项工作；更应该让他了解你的内心想法，能够给他多少帮助和支持，他才能放手去做，在你容许的范围内，设法达到你的要求。企业经营像打篮球一样，不是把球交到谁手里，责任就是谁，一定要相互策应，相互支援，这个组织才能发挥强有力的攻击性。

3、,一、不能看部属的笑话（续）,使部属对主管产生信心，只要部属在工作上有困难，主管一定会全力支援、协助；只要部属圆满完成了任务，主管也绝不会埋没他的功劳和才干。部属有了这样的信心，他对交付的工作自然会全力以赴。这种信心如何产生？靠主管平时多向部属推销自己，在部属心目中塑造一个明确的形象，使他们真正了解你的待人处事原则，他们在工作上才能有所秉持。主管要有些神秘感，最好让部属莫测高深，经常能有一些出其不意的招式，使部属测不透，他们在工作上自然就不得不小心翼翼。,一、不能看部属的笑话（续）,懂得“权术”。一般说起来，权术不管是用之于处事或待人，都有其明的一面和暗的一面。在明的一面，应保持其一贯性，在暗

4、的一面，应保持周密性。一贯性，救赎处事待人的原则，要十分明确，喜欢什么、讨厌什么。必须运用各种方式，显示你的工作目标和处事原则，让部属了解你的想法和做法，这方面千万不能神秘。周密性，就是处理一件事情或处置一个人，事前一定要先考虑周全，切忌随自己一时的喜怒来做决定。,一、不能看部属的笑话（续）,身为主管，呈现在部属面前的形象，应该是明确的，不能给他们一点点疑虑，例如处事待人公平公正，重视原则和方法，这一印象的建立，一定要鲜明而有力，千万不能在这上面耍花样。“假作真时真亦假，无为有处有还无”曹雪芹。本着自己既定的原则去处事待人，即使是假的也会变成真的。对部属来说，你喜欢也好，讨厌也罢，在表面的做法

5、上，都应该做到一视同仁，决不能厚此薄彼。,二、主管必修的一课,真情，是自然的流露，这要靠缘分，勉强的感情，则是靠后天的修养，也是身为主管者必修的一课。如何修养呢？我认为必须从推销着手，强化自己在部属心目中的印象，使他们对自己由了解而产生信心。故事一：丁友三和林松林的故事分析故事：讨论故事：总结故事：,二、主管必修的一课（续）,处理非常事务，必须用非常的手段，而且必须一针见血，对涣散的员工士气才能发生振动的作用。一个主管，是否能得到老板（上级）的信任，是决定他工作成败的关键。身为主管者，在向部属推销自己时，千万不能把话说过了头，而且时时刻刻不要忘记强化自己建立起来的形象，部属对你的忠诚、敬佩、信

6、任才会始终如一。在心理学上有这样的论述：一个人在别人心目中创造一个强有力的印象，必须要懂得如何运用人、地、时、势，只要能使这四者配合恰当，你就必定是个成功的管理者。,二、主管必修的一课（续）,主管把自己推销给部属，在部属心目中建立明确的形象，应遵守的原则：1、运用出其不意的手段，强化决策的冲击力。在非常事物及重大事项的决定和推展，以及公司遭遇到意外事件时，主管在宣布他的决定是，必须要花费一番心思，使决定产生最大的效果，发挥最强的冲击力。2、须以滴水穿石的耐力，磨练员工的理性。理性，是管理众人之事者的必备修养；身为主管者，在部属心目中建立起一个“有理性”的印象，自然是很重要的。理性的修养虽是自身

7、应下的功夫，但身负管理之责的人，必须把自己的理性观念，灌输到部属的修养里，你的管理方式才能发生强大的功效。否则，就等于对牛弹琴，很难沟通工作的观念。（接下页）,二、主管必修的一课（续）,理性，是年轻人最不重视的东西，他们虽有好恶之心，但缺乏客观的标准，虽冲劲十足，但缺乏理性的基础。更重要的是，自我意识太重，对公益的热情不足。在一个企业里，唯有理性观念强化时，才会显现出这个企业的井然有序，才会使各项工作能够顺利的推展。身为主管者，必须在平时对你的部属灌输两种观念：在工作上，要在力之所及求其完美；在品德上，要以理性观察事物，分析问题。主管的职责，不仅仅在有效推动工作，更重要的是训练一些才能、品格兼

8、优的人才。3、把握公平、公正的原则，杜绝小人幸进之路。生意人手腕灵活也好，能说善道也好，这都是生意竞争中不可或缺的表面武器，但是在内心深处，待人处事，仍然不可偏失做人的基本原则。人，终究是感情动物，如果一个主管的行为，不能使部属由衷地钦佩、信服，你不仅糟蹋了部属的人格，也愧对老板的委托和期望。,三、主管的权力运用技巧,“权”和“力”是不可分的，有权就必定有力，有力就必定要有权。没有任何一个主管，能在没有任何“权”情形下，可以顺利地推展工作。一个主管的权力，严格分起来，大都有“有形的”和“无形的”两种。所谓有形的权力，是指企业组织规章中，或者老板口头上所授予的权力。所谓无形的权力，是指老板（或上

9、一级主管）对主管信任的程度。在被允许的权限内，运用他管理的方法和智慧，使工作推展顺利，使绩效达到最高度，这是做主管的必修课题。真正的管理才能，是靠个人的性情、思想、修养来决定的，模仿、学习的东西并不多，如果有的话，也许唯一应该学习的东西，就是忍耐。,三、主管的权力运用技巧（续）,身负管理之责的主管们，在管理上的基本精神，应是治事，而不是整人。必须先理解这一观念，才算具备了当主管的资格。所谓治事就是要运用一切方法，把事情做好，达到企业所赋予你的预定目标。在这一大原则下，你应该首先很理智的衡量什么样的人，对你完成工作目标最有利，然后再想出各种办法能用住这些人，使他们竭尽所能，为你效力。决不能凭自己

10、的好恶去衡量他们、取舍他们。刘备三顾茅庐的故事，说明，真正的人才，固然都有几分傲气、狂气，但他们多半也都是性情中人，只要用之得法，即可使他们肝胆相照、用无二心。“这件事我出了很大的力，如果不是我，可能会如何如何”一个容不下别人的主管，一个度量不大、抱着“顺我者昌、逆我者亡”心理的主管，不只是自己成不了大事，甚至于服务的企业也要跟着受累。,三、主管的权力运用技巧（续）,一个主管，如果在部属心目中留下“自我意识”太强的印象，就会产生三种不良的后果。1、由于你的心胸狭窄，缺乏容人之量，会使部属对你敬而远之，失去向心力，瓦解了你这个单位积极进取的斗志。2、由于你的刚愎自用、独断专行，不喜欢听逆耳忠言，

11、无疑为善于吹拍、谄媚、奉迎之徒打开了大门，使你受到小人的包围。3、在你的领导下，小人既然纷纷出头，那些真正能力强、性情耿直的人，只能忍气吞声，退避一旁，或是另谋出路，无形中把培养人才的路子中断了。,三、主管的权力运用技巧（续）,主管们必须明白：属于团体性的工作，必须用团体的力量才能完成。老板赋予你的权力，只是一个工具，如何运用这个工具，就全凭自己的智慧了。权力利用得当，会使部属由敬畏对你产生信服，这样，一切动作的推动，都会顺利完成。反之，如果自己的权力运用错了，这个工具就成为你自己的致命伤。故事二：信如海的故事分析故事：讨论故事：总结故事：,三、主管的权力运用技巧（续）,从这个事例中，我们可以

12、领悟出一些主管运用权力时的道理。1、对部属中中驷、下驷之才，一个主管的权力如运用得当，能发生威吓作用和激励作用。2、权力的弹性运用，能做到适人、适事的地步，这种主管才能带住人才。3、现代工商界的员工教育水准提高了，一个主管对自己的决定，不能再像以前的生意人一样，说出口的规定，如同板上钉钉一样的不可更改，甚至于不顾后果地坚持到底。因为“指挥”不是“驱使”，不能把部属当奴隶一样地颐指气使。小故事：保罗盖蒂的朋友的故事,三、主管的权力运用技巧（续）,一个主管能得到老板的信任，能使才能高的人为他效力，就是一个能力杰出的主管，并不一定要有丰富的学识和超人的技能，只要懂得运用人际关系就行了。人际关系，并不

13、是交际、应酬，而是了解别人的心理状态、个性内涵，加以适当的运用。一个主管如果眼光太短，心胸太窄，没有就公司的立场来衡量个别人的重要性，全凭自己的权力受到伤害后的意气用事。这应该是主管们的大忌。主管们必须认清一项事实，对那些可以显示权威的人，都是好管理的人，只要凭你的权力就够了。对那些在我们面前不能显示权威的人，才是表现你管理才能的对象，因为你的权力无用武之地，必须凭真本事与他们周旋，必须用智慧去收服他们。这个本领就是“软功夫”软功夫，就是对部属要有耐心，绝不轻易动肝火，最忌彼此撕破脸皮，针锋相对地当面吵起来。,四、执行决策不是盲目服从,一个优秀的主管，当接到上级命令时，他必定会做两项考虑：一是

14、这个命令执行起来，会不会引起不良后果？二是这个命令的工作负荷量，是不是超出了他部属的能力之外？假如是前者，他接到命令之后认为会对公司有不良后果，必定会找上级力陈利害，请上级收回成命，或是修改命令的内容；如果是后者，他也要向上级提出加人的条件。这才是身为主管应有的工作态度。现代企业的主管必须具备独立地思考问题的能力，决不是“惟命是从”、“彻底执行命令”，就算圆满完成任务了。换言之，“一片愚忠”忍受错误命令，不敢反应的主管，已经不合时宜了。,四、执行决策不是盲目服从（续）,主管的忠诚度表现，是以整个企业的利益、前途为准绳的，是以工作绩效为后盾，这跟老板的经营宗旨是吻合的。一个优秀主管具备的最主要条

15、件，就是独立思考的智慧和独立行为的能力，这两项表现在工作上，就是积极、进取。所谓独立思考，就是在执行工作之前，都经过周详的计划，想出一些新的执行方法，不但使工作推动得更顺利，而且能使绩效比预期的更高。所谓独立行动，就是在执行工作的时，遇到问题能当机立断滴解决问题，不必事事请示上级或老板。老板只决定经营原则，主管认为可行，就要运用自己的智慧和能力，圆满滴去完成，这是不能依靠任何人的。独立思考、独立行动能力大都是得自后天的磨练和学习。,四、执行决策不是盲目服从（续）,影响独立思考、独立行动的几个方面：1、环境的影响“孟母三迁”的故事。人在最困难、最危险的环境中，求生的意识会特别强；人在绝望的境地中

16、，往往会激发全部的生命潜力，这就像室内花草经不起风吹雨打一样，而一棵经常置身在风雨中的树，它的根往往分布的愈深愈广。挫折是训练人们思考能力的砺石，因为一个人从困境中挣扎出来时，必须竭尽心智、想尽办法来谋求脱困之道。2、工作的磨练3、思想的熏陶故事三：王信才的故事分析故事：讨论故事：总结故事：,四、执行决策不是盲目服从（续）,恶劣的环境，能造就一个人，也能毁掉一个人，其主要的关键就是在你是否运用你的思考，是否能使你的思想走向健全积极的一面。一个主管，特别是中下级主管，要想诸事顺利，任意任意发展是不可能的，你必须运用你的智慧和思考，克服所处的工作环境中加予你的阻力，不只是简单的“逆来顺受”，而且要

17、积极的运用你的想象力，把逆境变成顺境。这样你在企业中才能有大的作为。环境中的许多挫折，能使思想成熟健全，同样的，它也能使人们的思想脆弱、偏激。这种不同的反应，就是决定一个人成败的关键。,五、如何在工作中磨练自己,一个主管在正常工作情形下，一切都按部就班地去推动，不容易显示出主管的才能，所谓“虽无大功，亦无大过”。你说他不行吧，他把他负责的工作，都能做的“差不多”，对部属的管理，也没有明显的错误，看起来，大家和和气气的蛮不错，你说他行吧，一年一年地工作下来，实在说不上有什么杰出的表现，只能说是尽职而已。一个精明的老板，总不会忘记给他的各级主管一些工作上的压力，以激励他们的潜力，磨练他们的思考能力

18、。现在流行的目标管理，就是被认为可用的最佳方式之一，这种方式就是等于把公司里所有的人，都集合在田径场的跑道上，让每一个人奋力奔跑，看看谁先达到目标。在这一目标竞赛中，担当角色最重要的就是各级主管，他们一方面要运用智慧、思考，如何是部属拿出全部力量去工作，另一方面还要发挥组织的功能，让部属懂得团体精神的重要，不能让任何人跑出轨道，分散了力量。主管在接到重大、困难的工作时，不是把工作转达下去就行了，而是要运用你的智慧和思考，找出推动工作最有效的方法，激发部属的工作潜力，这才显示出来你卓越的指挥才能。,五、如何在工作中磨练自己（续）,分层负责：有些主管在工作上怕多负责任，又是就“下推上托”。所谓“下

19、推”，就是对部属要求严格，不准这样，不准那样，一旦出了问题，他就会振振有词地说：“我已经再三要求过他们，他们不听我的话，现在你们自己负责吧。”所谓“上托”，就是一遇到难题，就会找上级或老板，并说出一大堆理由，这问题应该如何如何解决。有些主管只信任自己，不信任别人，变成“揽下拉上”的现象。“揽下”就是把部属的权责揽到自己的身上，不管大小事他都要过问。认为凡是部属的工作，她都有权过问，唯恐他们把事情做错了。“拉上”就是嫌自己的权力太小了，凡属于上级或老板绝对的事情，他也想分一点过来，否则，他就认为自己不够权威了。,五、如何在工作中磨练自己（续）,“上推下托”型的主管，需要在工作上施以压力，激发他们

20、的内在潜力；“揽下拉上”型的主管则需要适时地予以抑制，不能任凭他们空放流言，在思想上跑野马。主管千万“不要让自己整垮自己”故事四：李老板和吕火旺的故事分析故事：讨论故事：总结故事：经得起工作磨练，有毅力冲破工作难关的人，他的能力就会在无形中增强。,六、为部属立下个好榜样,“近朱者赤，近墨者黑”“出淤泥而不染”这是两种性格完全不同的人。对上级不满的主管，会在这种不满的情绪下，多半产生三种后果：一种是一面骂他的上司，一面又在学他的上司，认为要升的快，不必凭真本事，只要迎合上级、老板的意思，多献殷勤就行了了。另一种是决不同流合污，只管自己默默地工作，只在心理暗暗发誓，等他当了更高级的主管，决不跟他的

21、上司一样。第三种是激进型的，一看上司不够资格领导他，而又没有办法奈何上司时，便生出跳槽之心，决不与这种上司共生存。既然我们的思想会受到别人的影响，那么身为主管者，不但要为部属立下一个好榜样，更要使自己在别人的熏陶中，建立起正确的独立思考和独立行为的能力。,六、为部属立下个好榜样（续）,所谓“独立思考”、“独立行为”不是标新立异，也不是格格不入，唱对台戏，更不是鹤立鸡群、孤芳自赏，而是在和谐中不失自我，在工作中表现自我。一个中下级主管，在私人企业中，在权力是非常有限的，你绝不能先表明自己的原则，先树立自己的风格，以自我为中心能顺利推动你的工作的。你一定要配合别人，顺应你上司的原则。因此，好上司你

22、固然要学样，对那些你认为不够格的上司，你也必须有一套敷衍的方式，这就看你处事待人的技巧了。一个当了主管的人，不能老是挑上司的毛病，而影响了自己的工作情绪，你应该确立一个原则，对品德、能力好的上司，你需要多模仿、多学习；对那些你内心里瞧不起的主管，也要多隐忍、多警惕自己。即使你明知上司是窝囊废，是愚而好自用一类的人物，绝不可能有什么用途，你也不必形之于外，以防他自己倒下去之前，先把你整垮了。,六、为部属立下个好榜样（续）,思想熏陶也好，激励也好，都是在无形中加强了一个人的思考能力，强化了独立行为的观念。一个主管的领导能力，也都是在这种情形下，慢慢磨练而成的。一个主管，具备了独立思考、独立行为的能

23、力，虽不能说一定成为杰出的主管，至少你对“怎样当主管”的工作已经入了门。也就是说你已经具备了当主管的资格，接下来是你如何去执行你的工作，如何使工作推动得更圆满、更顺利。一个主管领导得法，必须提高部属的士气，提高工作效率。这种主管，就是一般人所说的领导能力强的主管，反之，我们就说他领导能力不够。老板是经营上的决策人，各级主管在这一大的前提下，一切的行为，一切的管理方法，都是根据老板的经营方针、经营理念来决定，主管们不可根据自己的理想，推行他的工作，即使有创意构想，也要在老板容许的范围内，才能去推行。具有企业经营管理新理想、新观念的主管们，在目前这种情形下，苦恼是有的，但决不是牺牲者。就远处、大处

24、来看，这些主管才是企业现代化的骨干和推动者。,七、管理部属的四个原则,主管们在管理工作时，有四个大的原则要循：1、身教重于言教2、能为部属担当责任3、有耐心的去了解部属、支持部属4、扬善公堂，归过私堂,七、管理部属的四个原则（续）,身教重于言教。就是以自己的工作态度、工作方法以及待人处事的原则，去影响你的部属。一个主管，如果他认为有权要求别人，先要考虑衡量自己是否也适合这一要求标准。主管在企业中，就等于是一根标杆，把你自己当一个目标树立在那里，有很多双眼睛在注视着你。一个部属的过失，也许不容易被发觉，可是，一个主管的过失，决逃不过众人的眼睛。主管的一言一行，必须要自己随时检点，时刻警惕。因为你

25、在工作中不仅没有任何特权，而且是站在被很多人监视、批评的地位。你的长处，别人固然学会，你的短处，也同样松弛你部属的士气。一个中下级的主管，并没有“生杀之权”，想激励士气，提高工作效率，唯一的办法，只有用你自己去感动他们。在这种情形下，身教自然就重于言教了。主管自己标榜的原则，规定的事项，自已一定要率先做到，绝不能只要求别人，而把自己视为“特权”人物。,七、管理部属的四个原则（续）,要能为部属担当责任。对任何单位来说，工作绩效的好坏，都与主管有责无旁贷之责。因为，部属能力的强弱，做主管的固然应该了如指掌，即使在工作推动的过程中，发生了偏差、错误，你也应该及时地考虑到。此外，怎样激发部属的工作潜能

26、，怎么拟订计划分段推进，更是主管们应具备的管理能力。主管一肩承担工作中的错误责任，并不是表示自己无能，而是管理上的一种手段，这种手段利用得当，至少可以产生下述效果：1、具体地表现了主管爱护部属的诚意。2、部属们不会怕犯错误，而做起事来畏首畏尾。3、能激发“知耻而后勇”的工作潜力。一个主管，要事先考虑周详，能预防错误的发生，这才是他工作积极的一面。要有能力使错误的发生减少到最低限度，使工作绩效不断地提高，这才是个优秀的主管。,七、管理部属的四个原则（续）,有耐心地去了解部属、支持部属。一个主管领导部属，使每个人都能发挥他的所长，必须对部属先有深切的了解，知道谁能做什么，谁不能做什么；知道谁是什么

27、个性，知道谁有什么长处和短处。这样在分配工作的时才能有依据，才能在推动工作中，避免发生不必要的错误。新主管上任，一般会有两种选择，要么“萧规曹随”，要么“新官上任三把火”。不管是哪一种，都决定你的领导原则，有计划地一步一步去做，不能让部属为你在打烂仗。然后，你在既定的原则下，便可以在推动工作中去了解你的部属，等你对每个人都了解了，你真正推动工作的计划才算成熟了，才算真正符合实际情况了。一个好的主管，不但肯承担部属所犯的无心之过，而且要有不怕部属犯错的雅量。各级主管，就是企业的“听诊器”，如果他们不能及早发现部属的失常现象，适时地予以纠正、防治，这种主管就是失职。,七、管理部属的四个原则（续）,

28、有耐心地去了解部属、支持部属。主管不同于老板，老板注意的是企业的整体，主管注意的是局部问题。部属不肯尽力全力工作的原因，也许很复杂，但是归纳起来，不外下列几点：1、抗拒心理，表示他们对主管的管理方式、领导能力不满意。2、消极地应付，缺乏对团体的爱心，他们只要把工作应付过去，到时候有薪水可领，其他的事他一点都不关心。3、惰性的影响，对主管也许没有好恶，只是缺乏积极的工作精神，能省点力气就省点力气。以上三种心理成因，都是部属们在工作中可以表现出来的，而其责任大都在主管身上。如果他能及早发觉，消除部属的抗拒意识，使消极的人积极起来，使懒惰的人无法偷懒。那么，他所领导的单位，自然在工作上人人都会全力以

29、赴，在精神上个个充满活力。这样一个士气旺盛的单位，无论什么样的工作，必然会圆满地完成。,七、管理部属的四个原则（续）,扬善公堂，归过私堂。故事五：陈永福的故事分析故事：讨论故事：总结故事：做主管的几个原则：1、赞美别人的长处，表现自己的优点。公司的老人，都以自己经验丰富自豪，主管不能否定，而且要在适当时机予以赞扬。对别人赞扬，并不是表示自己不行，而是表现自己有度量。尤其是在新旧两种观念发生冲突时，如果你不能先欣赏对方那些老观念，你就无法将新观念移植到他们的脑子里，除非你用强硬的手段。所以赞美对方，只是消除排拒力的一种手段，进而使你的观念很容易地进入对方的心，使它慢慢生根、成长。2、从知识上和技

30、术上，帮助部属增强工作上的能力，使他们打内心里敬爱你。3、了解每一个部属的个性，在工作上予以适当的支持。,八、规过私室需有配合条件,由于主管的个性不同，当部属犯了错误时，每一个主管处理的方式也不尽相同，大体而言，不外三种方式：1、把部属叫到面前严辞斥责一顿，不管旁边有没有人，先发一顿脾气再说。这类主管多半是脾气暴躁、性情耿直型的。2、公事公办型的，部属犯了错误就给他记上一笔，或在检讨会上算总账，或在年终考绩上给他一个不好的评级。这类主管多半富有理智，心底较深沉。3、公事私了型的，部属犯了错误之后，他当着众人的面不动声色，然后找机会私下里约他谈谈，纠正他的错误。这种主管的属性比较复杂，很难断定他

31、的用心何在，但这种“归过私室”的方式，却受到一般当部属者的普遍欢迎。因为主管替他保留住面子，他内心自然有一份感激之情。,八、规过私室需有配合条件（续）,就人格尊严来说，部属犯了错，能私下规劝他，当然可以表示这个主管很有人情味，都爱护部属、尊重部属的一种表现，应该算是一种很理想的方式。而且这是古有明训的一种管理规范，所谓“扬善公堂，规过私室”，主管们自然应该照这个标准去要求自己，这是不容置疑的。不过，私下劝导部属，必须有几个配合条件，不是所有主管都可以用的，也不是对所有部属都可以用的。如果你想对部属作私下里劝导，你平时首先要为部属树立一个好的楷模，这样才会收事半功倍之效。“管理工作是一种艺术”。

32、虽然有很多原则可循，但运用之妙存乎一心，不是墨守成规，一成不变的。在执行管理工作时，要出于至情至性，不可虚情假意。管理技巧可以千变万化，但爱护部属、帮助部属的爱心和宗旨，是永远不能变的。一个主管对部属的管理，可运用的方式虽然很多，但是要赢得他们的心，当主管的必须先献出自己的心，在工作上支援部属，让部属有表现的机会。有功劳是大家的，有错误自己来承担。如果企业中，每个部门的主管，都能不争功，不诿过，这个企业必定充满祥和的奋发之气。,九、塑造自己适合老板的模式,一个主管如果得不到老板的信任，不仅很难推动他的工作，甚至也不可能干的太久，也不可能有升迁的机会。因为企业是老板的事业，他绝不可能重用一个他信

33、不过的人。任何人都一样，决不会把一个能力强，而思想上有差异的人，置于他的核心势力范围之内。遇到这种情形，只有两种可能，一是老板设法争取你，使你成为他的心腹，以备将来大用；一是主管们改变自己，去适应老板的模式，让老板认为你是个忠心可靠、才堪大用的人。事实上，这两种情况只有一原则：根据老板的想法、做法，以及待人处事的原则，去塑造自己。所不同的是，前者老板想争取你，你是被动的；后者是你要设法去争取信任，是主动的。处在被动地位，老板欣赏你的才能，要想争取信任是比较容易，只要稍微改变一下自己就能一拍即合，但是若是你主动争取老板的信任就比较难了，需要一点点慢慢地积累在老板心目中的品牌形象，以使老板在用人之

34、际能首先想到你。,九、塑造自己适合老板的模式（续）,如果你在当小主管时，不知用心研究你服务的企业组织特性，人事结构，以及老板的做法和观念，等你当了中、上级主管，跟老板接近的机会多了，你至少会遇到两种对你不利的情况。1、由于你对企业的组织体系、人事结构没有深切了解，不知道哪些是应该改进的、哪些是应该加强的，当老板问你应兴应革的意见时，你一定回答的不会中肯，也提不出超人一等的高见。这就等于失去了一次表现机会，即使没有造成不良的印象，最低限度，老板会认为你平庸无奇，没有多大的才华。2、由于你不了解老板的作风、观念，你跟他愈接近，愈容易暴露你的弱点。你的做法不合乎他的理想，甚至于背道而驰，就难免处处碰钉子。你的构想，也许自认为很有见地，很有价值，可惜不符合老板的观念和见解，你的构想再好、再新，也无法推展。无论主管大小，如果你想在这个企业创造事业，前途，你必须时时刻刻去动脑筋观察、研究，老板是个什么样的人。,九、塑造自己适合老板的模式（续）,你想在企业崭露头角，在老板面前受到重视，你一定要先了解老板的观念、作风，以及他的脾气、个性，然后根据这些了解，一点一滴地去塑造自己，使你慢慢适合老板的模式。老板地位高、权力大，他不太容易迁就主管，多半都是以自己既定的标准去衡量别人，使别人适合他，所以