《新员工培训》内部管理应知应-平台管理

1、,为客户服务是企业存在的理由，优质服务是公司的核心竞争力,为客户服务是企业存在的理由，优质服务是公司的核心竞争力,平台管理南京嘉环科技有限公司内部培训课件,平台管理模块,根据部门需求，指导部门选址，核算房源价格,统计区域平台利用率，告知部门是否有续租必要,根据现场住宿情况，协助部门换租平台,指导部门与房东洽谈退租事宜,审核平台水、电、煤气等费用的合理性,平台床位动态管控，预定接口,平台物资采购流程审核、资产维修,季度制定平台的经费、协管员津贴;季度安全自检、重要节假日进行安全宣传和检查,平台管理组成员,宿管组主要工作职责,宿管组工作管理目前主要由平台主管承担，涉及平台设立、日常运行、床位预定等

2、工作。,平台直接责任的指定、变更及职责,负责对项目组平台进行直接管理、监管平台管理现状、对平台管理负直接责任；是平台第一责任人，全面负责本平台的卫生、纪律、安全、日常管理监督工作；需服从宿管组管理，服从平台物资的调配和人员入住的调配。及时将各类文档反馈给平台管理文员归档；平台直接责任人要定期组织入住员工学习宣贯公司制度、进行安全及节约水电的培训、强调相关的值日值班、入住管理规定等；应在第一时间向综合管理部汇报平台内发生的异常情况。,平台直接责任人职责：,协管员的指定及变更,1.协管员须由正式员工担任，实习员工不得担任，由二级部门经理在考察报告流程里明确协管员人选,协管员的职责,负责与房东的沟通

3、接口工作，包括租赁洽谈、租金交纳、房东资产维修、退租结算；负责平台物资的维护保管工作，包括物资采购申请、维修、维护、转移等；负责平台水电气话等日常费用的缴纳及报销工作；根据综合管理部通知，安排新到员工入住，给新人介绍平台情况并强调安全要求；负责使用和管理平台经费，每月将平台经费使用公示表张贴在醒目位置；根据平台情况，入住后应张贴卫生、安全等警惕性标语及图片在醒目位置；负责每季度进行安全防范自查，包括防火、防盗、防爆、防骗、安全用水用电等方面，输出住宿平台安全防范自检表，并输出培训记录；统一管理平台钥匙、铁皮柜钥匙，控制各类钥匙数量和持有人，严禁擅自将平台的钥匙交给非本公司职工保管。每月安排值日

4、值班表，值日人员每日做好公共区域卫生打扫、安全检查工作，保障临时床位干净整洁，临时入住人员离场后及时更换备用三件套，按人次清洗晾晒床上用品。负责维护平台秩序，对入住员工违规行为进行及时教育，对不听劝阻屡教不改员工可报综合管理部进行处罚。,归档,平台设立流程（新租、续租、换租）,平台退租流程,平台物资采购流程,平台物资须根据平台的面积大小、额定床位数对照驻点设立管理办法、3.驻点物资采购价格参考对照表的配置标准进行申请，不得超出公司规定配置标准,平台物资维修流程,公司资产维修,房东资产维修,平台物资报废流程,平台物资转移流程,1.发生资产转移时，先由转出方协管员发起物资个人转借申请流程，再由接收

5、方协管员确认是否已收到转借流程里涉及的所有物资，最后资产管理员确认归档。2.过程中若有丢失平台管理员将根据公司规定的物资折旧率进行核算赔偿金额,平台费用报销,平台费用报销的共十九大项费用类别报销流程：OA工作流程新建流程驻点费用报销流程。按要求填写相关信息。,平台费用报销要求及注意事项：1.根据财务要求，平台的所有费用尽量要求提供正规的发票，特殊情况的可特批报销2.发票抬头为公司全称（包含分公司名称）的发票不可与抬头非公司名称的发票、收据、收条一同报销。3.发票抬头为不同分公司名称的发票不可一同报销4.定额发票可与任何分公司名称抬头的发票一同报销，但不可与非公司名称的发票及收据、收条一同报销,

6、平台费用报销审核,床位预定流程及接口人,床位预定接口人：彭小莲,床位预定违规现象的处罚,平台资料提交,资料提交步骤：OA驻点管理日常管理驻点资料上传申请流程报表上传月度资料(季度资料、半年资料)选择需上传是资料类型，点开后选择正确的驻点编码名称、文档类别，最后点附件按钮上传附件后提交即可资料提交的意义：统计、分析各平台经费使用情况,平台经费与协管员津贴,平台责任人及协管员季度考核奖惩,平台管理员根据日常工作中记录协管员各项例行、临时工作执行情况、协管员报销退单情况、平台级别大小等各项情况数据，按季度对平台协管员及平台直接责任进行考核排名，各季度奖惩体现在工资中。,宿管组对接服务窗口,平台问题反馈、投诉与建议渠道,员工入住或平台管理过程遇到到各类问题、咨询、反馈、投诉、建议，均可以通过以下途径进行反馈，综合管理部会及时解答并闭环。,规范驻点平台的选址、租赁流程、及平台配置标准，为公司节约平台费用支出成本；不断收集问题和建议，优化