08春社会工作导论1

1、1,青岛大学法学院青岛大学法学院社会学系08春2006级社会工作专业课程社會工作導論1INTRODUCTIONTOSOCIALWORK-专业课程主講：青島大學法學院张联君2008年3月-2008年7月,2,第一讲绪论,一速度与变化我们生活在一个充满挑战的世界中科学技术以前所未有的速度发展着、震撼着、推动着我们这个世界；社会在发生着日新月异的变化。手机、CDMA、数字化、DVD、MP4、博客、闪客、多媒体、计算机、网络、快餐、咖啡厅、SOHO、卫星、DNA、克隆、生物技术、虚拟银行、概念汽车等等二发展与问题但是，无论科学技术如何进步，社会却是一个在不断地发展着但又不平衡地进程着的社会。即使科学技

2、术能够拉近人与太空的距离，能使人们富足，但却无法让同在一个社区内生活的人们和睦相处更何况社会还很贫穷,-社会工作概说,3,不平衡,整个社会,个人,组织,政府,思考,社会如何和谐发展,社会如何担当责任,这种不平衡导致了如此大量的社会问题；从而引发整个社会(包括政府、团体、个人)关于社会如何和谐发展和社会如何担当起基本责任的思考。,个人问题,家庭问题,社会问题,社会问题,个人问题、家庭问题、社会问题无时无刻不困扰在我们人类身边。毒品、犯罪、心理疾病、自杀、辍学、无家可归、失业、赡养、教育体制中的缺陷、环境问题、人口增加、贫富差距、物价上涨等社会问题严重影响着人们的生活和社会的发展。,4,据6月29

3、日中国青年报报道，记者近日从国家人口计生委获悉。出生人口性别比升高目前已经成为一个全国性的严重问题。20世纪70年代，我国出生嬰儿性别比完全正常，而进入20世纪80年代以来这一性别比持续偏离正常范围2000年第五次人口普查显示这一数值为11992，大大偏离了103107的正常范围。11992，即每出生100个女孩就有将近120个男孩出生，这是目前任何一个国家都没有达到的比例。,5,第15届世界艾滋病大会2004年7月16曰下午在泰国曼谷闭幕主题：“全面共享”宗旨：促使所有人都能获得与艾滋病有关的科学知识、预防与治疗服务和其它资源代表：19000名呼吁：各国政府应在国家层面上制定和实施抗击艾滋病

4、的计划；希望全世界应对防治艾滋病投入更多资金和其它资源；消除一切羞辱和歧视；药品，知识和关爱的全面共享闭幕式上发表：曼谷领导声明说：在人类与艾滋斗争20多年后，今年全世界感染者达到了3800万，“这使我们感到耻辱”。,6,我们可以从一些有着自己规则的亚文化群体中清晰地感受到标签过程的巨大威力。被贴上标签的群体会逐渐接受并夸大他们被赋予的叛逆的标签。他们身上明显的差异会引来他人的反对，但这反应只会加剧他们的孤立。,7,这些问题怎样产生？问题的背后是什么？怎样解决和防范?谁来解决和防范？怎样来做？-依靠政府与权力吗？-科学与技术？-物质和财富？,社会问题影响着每一个人，我们中的许多人，事实上每天都

5、会因为种族、信仰、政治、环境、性别或收入微薄等原因而遭遇到不平等的对待和机会、不安、恐惧、甚至威胁,思考如何面对社会问题的-哲学；进行科学的调查和分析社会问题的-社会学；协助解决社会问题的-社会工作者,8,三天使与使命社会工作者应运而生1.社会进程的使者-保证社会良性运行伟大而神圣2.工作灵魂-社会价值观一颗热爱人类的善良的心3.工作使命-救助与服务当部分社会成员在参与社会生活、提高生活质量、保障生活水平等诸多方面遇到某种障碍时；应给与基本帮助和基本保护。,1898友善访问员,社会问题四要素1对社会或何人造成物质或精神损害；2触犯了社会里一些权力集团的价值观或准则；3持续时间长；4由于处于社会

6、地位的群体会做出不同的评判，对解决方案上多种多样，难以达成一致。,9,通过本学科的学习刺激学生的社会工作想象力即：认识自身经历与社会变化如何相互联系的能力。-莱特米尔斯,10,这种种社会运行和发展中的障碍和不协调，以极其鲜明的形式，提出社会能否良性运行和协调发展的问题。1如何达到良性运行和协调发展？2如何解决？3出路何在？4由谁来做？-社会学家社会工作者协同全社会共同来承担,【思考题】1为什么说社会是一个在不断地发展着但又不平衡地进程着的社会？2社会发展的不平衡所引发人们的思考是什么？3从您的目光看社会，列举个人问题、家庭问题、社会问题？4您作为一名未来的社会工作者，怎样看待社会工作者是使者、

7、工作灵魂与使命？5社会进程中，暴露出社会许多弊病、祸害和恶性循环？6列举社会转型的现象,11,社会工作,功能,前提,目标,定义,特色,一种助人程序,社会工作的内涵,一项专业,一种解决社会问题的途径,一门科学,一种服务供给过程,专业化服务性民主性协调性客观性整体性利他性,注重督导,社会问题预防与解决并重,消极性功能,积极性功能,预防性功能,发展性功能,肯定人的价值,社会问题存在的事实,解决问题的功能,已发展成为一门专业,具有科学的基础,社会价值的延伸,个人层面,社会层面,文化层面,保障个人家族生活促进个人身心健全,维护个人尊严及人权，提高其社会地位,增强个人生活与适应能力,促进社会安全与社会进步

8、,达到均富与经济发展社会,安定社会，促进社会和谐,解决社会问题、改善社会环境,实现社会公平与社会正义,提升国民生活品质,发扬人性、尊重人权的精神,12,第一章社会工作概述,一社会工作1概念（1）SocialWork的直译（2）专门从事社会服务的职业性的活动。（3）称谓1）社会福利；2）社会服务；3）社会救助；4）公共福利；（4）含义用来改善社区的社会状况，特别是困难的个人与家庭及残疾人的状况，通过提供心理咨询、指导和帮助达到有组织的工作，特别是以社会服务的形式出现。2社会工作（1）新兴的一门学科一门拥有一定的理论、方法和专门技术的实用性社会科学学科；,第一节什么是社会工作,13,（2）成为一项

9、具有广泛就业基础的专门职业；（3）是一种助人的职业；1）维护个人（特别是弱势群体）与社会正常关系，保障人权尊严，以求个人人格充分发展的工作；2）是发展个人内在潜力，运用外来资源以求生活美好的职业；3）是协助个人解决问题，并进而改善个人生活扩展、改善的一种过程；4）是为达到社会福利目标的一种职业。5）是社会学的应用。二社会工作概念的内涵1国际上的三种认识（1）一种个人慈善事业中上层成员出于人道主义或宗教信仰的驱使，对贫穷及不幸者的施舍。（2）政府或私人社团举办的各种济贫救助活动对失业、贫穷、疾病、残障、孤寡、衰老等面临经济困难者的扶助与救济。（3）政府或私人社团举办的专业服务1）活动的组织性；2

10、）技术的专业性；3）对象的广泛性；4）事业的开阔性；,14,2社会工作基本概念（1）基本定义帮助人们满足那些他们不能仅靠自己去获得满足的需求的各种有组织的方法。-英国的社会学家G邓肯和米切尔1）社会工作的目的是帮助社会上受到损害的个人、家庭、社区和群体，为他们创造条件，恢复和改善其社会功能，使他们免于破产。2）社会工作职能是在帮助人们适应社会和改善社会制度。3）职业社会工作者的任务是采取各种适当措施援助那些由于贫困、疾病、免职、冲突，由于个人、家庭或社会群体在经济上和社会环境中失调而陷于困难的人；参加社会福利政策与社会预防方案的制定。-美国世界社会科学百科全书1972年版国家和社会解决并预防社

11、会成员因缺乏社会生活适应能力、社会功能失调而产生的社会问题的一项专门事业和一门学科。它的性能是通过社会服务和社会管理，调整社会关系，改善社会制度，推进社会建设，促进社会的稳定发展。-中国大百科全书社会学卷,15,社会,恢复社会生活能力,外因、内因,（2）定义概括,一社会工作专业属性1是一门科学艺术是一种艺术，它是以科学知识和哲学理论为基础的一种艺术活动。-美国比斯特社会工作价值再调查2是一种助人的活动是一种专业活动，用以协助个人、群体、社区区强化或恢复能力，以发挥其社会功能，并创造有助于达成其目标的社会条件。-美国社会工作者协会3是一种专业工作是一种具有知识与技能的专业工作，这种工作一方面协助

12、人满足其社会生活需要，一方面是尽力解决足以妨碍其个人发展的各种障碍的专业工作。-美国克拉克社会工作的理论与实际,社会,物质,政府,团体,精神,提供,服务,给予,个人,家庭,群体,结构性原因,改善社会互动关系,提高社会生活质量,帮助,促进,良性运行,协调发展,第二节社会工作性质,16,4是以个人的潜能运用社会资源的工作社会工作是运用个人潜能与社会资源，以求协助个人调适环境的一种方法与技术。-联合国秘书处5是一种综合服务的技术具有全面服务的功能，而不只是某一方面的作用。社会工作与社会福利、社会服务三个名词可一并使用，因为这三者是指同样的一件事情。-台湾白秀雄社会工作6是一种政府行为社会工作的主体是

13、政府机构或民间团体，它们起着主导作用。社会工作是一个有组织的机关或团体，为解决个人所遭遇的困难问题而施行的一种援助，同时也是为协助个人调整其社会关系而施行的各种服务。-美国魏特曼社会工作：一个社会制度的分析二社会工作的学科属性1是应用社会科学（1）以科学的理论与知识为基础，以解决实际问题为目的（2）偏重于实践研究，理论联系实际,17,它在专业理想上是价值理性的，而在具体服务方法方面则是工具理性的-德国马克斯韦伯2与社会学的关系（1）社会学是对于人类社会和社会互动进行系统、客观研究的学科。（2）社会学的理论和知识是社会工作的基础1）个人与社会关系理论2）社会行动与社会互动理论3）社会结构与社会分

14、层理论4）社会问题的原因与对策（3）社会学的方法论和研究方法是社会工作的基本手段3与社会心理学的关系（1）社会心理学社会心理学是研究社会因素的影响下人们的心理变化机制及其规律的学科。（2）运用社会心理学对人的研究，提高社会救助与服务水准（3）社会心理学是社会工作的应用理论1）人的社会伦理2）人类成长理论3）群体动力学理论,18,4与政治学的关系（1）政治学是研究权力的科学。研究国家体制和制度是如何深入人们的日常生活并对它们发生统治性影响。（2）社会工作参与一定程度的政治活动（3）运用政治学理论分析社会的政策与社会福利制度5与经济学的关系（1）经济学是研究人类经济活动的科学。（2）运用经济理学分

15、配理论惊醒社会资源再分配-福利经济学（3）运用经济学知识指导社会救助工作1）财务管理2）人力资源管理3）项目管理6与伦理学的关系（1）伦理学研究人类行为对错、善恶的学科。,19,（2）社会工作者的工作灵魂就是社会价值（3）社会工作自身的伦理修养（4）体现着自由、平等、博爱的思想，实现人类的和谐社会三社会工作实务的属性1社会工作的实务特征（1）定义1）实务（practice)人们参与改变任何事物的活动。2）社会工作实务社工在科学理论的指导下，运用社会工作方法帮助受助对象的活动。（2）实务特征1）实务性是社工的基础属性；2）在科学理论指导下采取行动；3）是由一系列实际的科学活动组成。2社会工作是实

16、践活动有科学理论指导的、采取科学的方法助人的行动系统。,20,3是一种道德实践充满价值的道德化的实践活动。为了实现社会正义、增进社会和谐、推动社会进步而进行活动；在具体的认识和界定问题、干预和处理问题的过程多以价值观为指导。,第三节社会工作的对象与领域,一社会工作的构成要素,社会工作者,助人意愿与助人行动,受助意愿与接受行动,社会环境：文化、经济心理环境：心境、气氛,工作价值观,社会弱势群体,21,1社会工作者-救助者-主体（1）词语美国西蒙帕顿最早在1900年提出的（2）界定,美国社会工作者协会毕业于社会工作学院，运用他们的知识和技巧为个人、家庭、社区、组织和社会提供社会服务的人员。社会工作

17、者帮助人们提高解决问题的能力，帮助他们获得所需要的资源，促进个体与人们及其环境的互动，促使组织夫妻对社会的责任，影响社会政策。,国际社会工作者界定1持有社会工作执业证照；2具有社会工作专业教育的背景；3受社会工作道德伦理和执业守则的制约；4从属于社会工作专业组织或协会；5以社会工作为职业。,中国社会工作百科全书界定从事社会工作的专业人员,22,（3）从业基本特征是一个特定的社会群体1）是服务和帮助的提供者；2）是社会工作过程的首要构成部分；3）应该接受一定的知识与技巧的训练；4）具备专业的价值观念；5）遵守共同的职业规范；6）掌握科学而有效的工作方法。（4）从业作用1）帮助那些有需要的人们认识

18、社会工作专业；2）了解社会工作专业能为他们提供什么帮助；3）帮助人们了解可以利用的资源，建立资源网络；4）帮助人们用正确的方法看待自己目前的处境和前景；5）促进社会资源体系与其使用者之间的互动；6）直接服务于政策制定部门，甚至参与政策的调整与制定；7）直接承担向陷入经济贫困者发放物质救济品的工作；8）发挥防止和纠正人们越轨行为的作用；,23,2工作对象（1）定义是指直接接受社会工作服务的个人或群体。即：个人、家庭、群体、社区。（2）工作对象1）社会弱势群体-基本对象-补救性、治疗性-助人2）各种社会成员-扩大领域-预防性、发展性-助人自助,社会弱势群体,生理、心理,个人,家庭,群体,自然、社会

19、,无法抵御的,给予,补救性,治疗性,各种社会成员,生理、心理,个人,家庭,群体,自然、社会,潜在危机的,给予,预防性,发展性,社会弱势群体由于某些障碍既缺乏经济、政治和社会机会而在社会上不利的人群。,24,3工作领域（1）主要的工作领域1）公共救助；2）家庭服务；3）儿童服务；4）老人服务；5）康复服务；6）学校社会工作；7）就业服务；8）矫治服务；9）心理健康服务；10）乡村社区发展；11）军队社会工作；12）社会保险服务；（2）扩展的工作领域1）新的更广泛的社会公众；2）社会福利相关的问题；3）环境保护领域；4）城市化领域；,25,4社会工作价值观-核心（1）是社会工作的灵魂1）是社会工作

20、者所具有的助人观念；2）是行为准则与思维方式；3）为工作指明方向；（2）它借助于助人活动与其他类型的社会工作区别开来1）对助人活动的看法、对自己及受助者的看法；2）是利他主义的，尊重受助者的权利和选择；3）服务过程，而不是在行使手中的权力；（3）社会工作充满价值，是一种道德实践1）实现社会正义；2）推动社会进步；3）增进社会和谐。5救助活动-行为（1）是一种实施的过程1）是社会工作的关键；2）体现救助活动；是救助愿望的传导者；是救助和受助的实现过程。,26,3）传递信息传递精心考虑过的、科学的、能够满足受助者需要的信息；收集受助者传出的各种需求信息；对来自社会工作者的帮助行为的理解、选择和反应

21、。（2）是一种综合因素的行动体系1）诸多因素：角色、文化、背景、信息传输手段2）不同形式的救助行为。（3）是一种改善过程1）改善自身；2）改善处境；3）回归社会；（4）是一种是双向的互动的体系1）交流信息；2）调整心态；3）改变行为；4）协调人际关系。,27,二社会工作的类型1按工作方法分类（1）社会个案工作(socialcasework)是以个人或家庭为对象的工作。（2）社会团体工作（社会群体工作）(socialgroupwork)是以一群人、一个团体为对象的工作。（3）社会社区工作(socialcommunitywork)是以一群人共同生活的地区或社区为对象的工作。（4）社会行政工作(so

22、cialadministrationwork)主要以行政的方法与程序，通过制定和执行社会政策推动社会工作的一种方法。2按服务对象的年龄特征分类（1）儿童社会工作；（2）青少年社会工作；（3）老年社会工作。3按社会问题的性质分类（1）贫穷问题；（2）失业问题；（3）疾病问题；（4）婚姻与家庭问题；（5）儿童问题；,28,（6）老年问题；（7）身心残障问题；（8）吸毒问题；（9）酗酒问题；（10）犯罪问题；（11）劳工问题；（12）种族歧视问题。4按社会工作的对象进行分类（1）儿童社会工作；（2）老年社会工作；（3）妇女社会工作；（4）贫民救助工作；（5）伤残服务工作；（6）劳工福利工作；（7）农

23、民福利工作；（8）患者社会工作；（9）社会越轨者工作等。5按服务方式分类（1）直接服务(初级服务)指社会工作者直接面对案主或与服务受益人在一些直接接触过程中，实现服务的功效。,29,如个案工作、团体工作以及各种治疗、辅导、咨询等。（2）间接服务(次级服务)社会工作者不直接面对案主，即不直接接触服务受益人，而以间接的方式提供服务或完成服务的功能。如社会立法，社会福利行政管理，社会工作研究，社会工作督导，社区组织与社区发展的方案设计与方案评估等。6按社会工作的方式(媒介)进行分类（1）家庭式包括儿童寄养、儿童家庭补助、家庭服务等。（2）社区或社会式在社区设置社区(社会)服务中心以开展工作，如设置儿

24、童福利站、老人活动中心等。（3）机构式通过设置儿童福利院、老人院、伤残康复中心、精神病康复中心等以开展工作。这一分类法起源于传统上将社会工作划分为院内救济(indoorrelief)和院外救济(outdoorrelief)。家庭式与社区式属院外救济，机构式属院内救济。,30,7按主办机构的性质或经费来源进行分类（1）由政府或国家机关主办的社会工作(公办)由政府纳人公共福利部门，聘用社会行政人员及社会工作者推动业务，其经费由国库或地方政府开支。（1）由私人社团或民间团体主办的社会工作(私立)所需经费由私人社团筹募或由财团捐助。（3）公私合办的社会工作其形式可以是由私人社团或民间机构举办，由政府拨

25、款补助并加以督导、协调。一般说来，凡事关全国的社会福利事务一般应公办；因地、因对象、因方法制宜的社会工作，应鼓励民间举办或民办公助。8按专业水准进行分类（1）庶务性社会工作传统式的社会救济性质的工作，便是一种庶务性的社会工作。（2）政务性社会工作政治组织或社会团体为了某种政治目的或作为一种宣传手段，所从事的社会服务工作。（3）专业性社会工作社会工作专业组织根据人们需求而提供的全面的、整体的、有步骤、有方法，以促成社会公平和社会发展为目的的社会服务工作。,31,9综合式分类不少国家、地区、国际组织采用一种多维的或综合的标准来对社会工作进行分类。其所用的维度涉及对象、领域、方面、部门、区域等。（1

26、）联合国社会委员会将社会工作划分为,（1）调节社会关系；（2）进行职业介绍和职业辅导；（3）实施社会安全或社会保险；（4）倡导合作事业；（5）进行社会教育；（6）举办儿童福利；（7）心理或精神卫生服务；（8）公共卫生服务；（9）伤残康复；（10）参与住宅规划；（11）进行公共救助；（12）实行老年救助；（13）推进城乡建设；（14）推进社会运动；（15）从事社会福利行政；（16）社会工作教育等方面的工作。,32,（2）美国社会工作百科全书(EncyclopediaofSocialWork)将社会工作者涉及、处理的问题分为,1.堕胎；2.青少年怀孕；3.收养；4.老年；5.酒精滥用；6.儿童虐待

27、和遗弃；7.儿童性虐待；8.儿童福利服务；9.公民权利；10.矫治；11.发展性障碍；12.生理性障碍；13.灾害救助；14.离婚与分居；15.家庭暴力；16.药物滥用；17.紧急健康服务；18.单亲家庭；,19.继养家庭；20.家庭与人口计划；21.成人寄养服务；22.儿童寄养服务；23.一般和紧急救助；24.儿童的群体照顾；25.健康计划；26.无家流浪者；27.同性恋；28.住宅服务；29.饥饿和营养不良；30.收入维持；31.低收入者服务；32.信息和中介服务；33.青少年犯罪；34.法律服务；35.文盲；36.长期照顾；,37.亲人死亡；38.心理健康与心理服务；39.病人权利40.

28、贫穷；41.初级健康照顾；42.娼妓；43.儿童保护服务；44.老人保护服务；45.种族隔离与歧视；46.难民；47.逃亡者；48.性别歧视；49.性功能失调；50.自杀；51.失业和未充分就业；52.退伍军人服务。,33,（3）我国台湾地区将社会工作划分为,1.儿童社会工作；2.青少年社会工作；3.成年社会工作；4.老年社会工作；5.家庭社会工作；6.公共社会工作；,7.特殊社会工作；8.医疗社会工作；9.社会教育工作；10.工厂社会工作；11.农村社会工作；12.心理社会工作；,13.休闲社会工作；14.重建社会工作；15.就业社会工作；16.社会教育工作；17.志愿社会工作。,（4）根据

29、我国实际，可将社会工作划分为,1.社会救助(贫民及贫困家庭)；2.社会保险服务；3.社区发展和社区建设；4.社区福利服务；5.老年人福利服务；6.儿童福利服务；7.妇女福利服务；8.残疾人福利服务；9.心理卫生服务；10.就业服务；11.流动人口福利服务；12.家庭福利服务；13.军人军属服务；14.感化服务(社会越轨者)。,34,（5）我国学术界近年讨论对弱势群体问题的分类,1把社会脆弱群体分为两个层次者1初级脆弱群体是指由于成员基本生活需要未能得到满足而形成的社会生活有困难者。包括：(1)无依无靠的鳏寡孤独者、残疾人和其他因丧失、缺乏劳动能力而无生活来源者；(2)遭受自然灾害难以维持基本生

30、活需要的个人和家庭；(3)无固定职业或失业造成的生活低于基本标准的个人和家庭；(4)由于其他原因造成的生活水平低于基本标准的个人和家庭。2次级脆弱群体在其基本物质需要得到满足的前提下，由于自身生理和心理上的病障或社会失调的影响造成其心理上的受挫感和剥夺感，从而难以适应社会甚至形成越轨行为的社会成员的集合。2把社会弱势群体分为三类者1生理性弱势群体；（如儿童、老年人、残疾人）2社会性弱势群体；（下岗、失业者）3自然性弱势群体；（生态危弱地区的人口、自然灾害的灾民）3将弱势群体划分为四类人者（社会现实出发）1下岗职工；2“体制外”的人；3进城农民工；4较早退休的“体制内”人员。,35,【思考题】1

31、社会工作是一种什么样的助人的职业？2社会工作的目的、职能、任务？3社会工作定义概括？4怎样理解社会工作的科学性与艺术性？5国际社会工作者界定？6社会工作者从业的基本特征？7怎样理解社会弱势群体与案主8社会工作价值观9社会工作者按社会问题的性质分类10名词解释直接服务；间接服务；社会弱势群体；家庭式；机构式；庶务性社会工作11联合国社会委员会对社会工作划分为？,36,第四节社会工作的功能,一功能涵义1词义（1）事功和能力；官职考核。（2）功效与作用；生物学-器官；物理学-机件。2沿用（1）系统理论在系统内部各个子系统之间的联系中，部分对整体的贡献。（2）社会学（解释社会现象）某一社会主体、社会安

32、排所发生的作用。1）社会系统的作用；（社会保障系统）2）社会行动的作用；（救助行动）,个人,社会工作目的,社会,协助,解决问题,发挥,个人,社会,潜在功能,增进,个人,社会,福利保障,促进,人类发展,社会进步,37,3功能的分类（1）谁对谁的功能（作用）（2）正功能与反功能（性质）（3）显功能与潜功能（时效）显功能：系指“公开的、陈述的，或意向的目标”；潜功能：系指“非预期的和非意向的后果”。例如罗斯福新政其显功能是减少贫困，其潜功能则是预防暴乱和马克思主义；福利津贴其显功能是提供福祉，其潜功能则是控制穷人。二基本功能1复原性功能治疗性和康复性功能。2资源性功能提供与配置资源功能。3预防性功能

33、预警与应变功能。4发展性功能提高物质和精神发展与人的潜能发挥和自我实现。5稳定性功能社会稳定和各成员和谐。,38,三具体功能1对工作对象的功能（1）提供物质帮助（2）给与心理支持（3）促进能力发展（4）维护合法权益2对社会的功能（1）促进社会稳定与社会和谐（2）促进制度建设与社会进步（3）增加社会资本与促进社会和谐发展四社会功能的一致性与冲突1社会工作各种功能之间的一致性2社会工作功能之间的冲突性,39,【补充资料】1在经济生活中的功能是对经济生活中出现的就业机会不均及失业、财富分配不平等及两极分化所作出的补救性反映。（1）市场经济的安全网社会工作在经济生活中的第一个功能是安全保护方面的，它像

34、一张巨大的安全网，时刻准备把那些在市场经济高空作业中摔下来的人接住，保护他们在被无情的市场竞争淘汰下来后免遭厄运。1）这是由市场经济的游戏法则所决定的；2）市场社会不能只有竞争机制而没有福利机制；,没有公平、正义和福利理念参与其中的经济只能是非理性、反人类的野蛮经济。,3）保持一定的失业率是市场经济的内在要求和有机组成部分；4）对部分失业者的保护，不仅是对生产力的保护，也是对与这种生产力相对应的生产方式的保护；通过临时救济、家庭津贴、失业保障、养老金和医疗保障等社会福利手段，在一定程度上缓和了其经济体制中的内部矛盾和劳资冲突，使那些被资本淘汰下来的人也还能生活下去。社会工作是对整个经济基础的保

35、护。,40,（2）就业机会的调节器社会工作是人的经济权利（生存权和发展权）忠诚捍卫者，具有就业机会的调节器的功能。,在美国，种族歧视也表现在就业和工作场所之中。但经过社会工作者的努力，这种歧视在逐渐减少。在就业上，华盛顿甚至制定出向黑人倾斜的优惠策，即在相同条件下，如果一位黑人和一位白人共同竞争一个工作岗位，首先招聘黑人。美国1100名妇女控告美国政府两部门在就业上的性别歧视案长达23年之久，最近达成和解，获赔近5亿美元，这是就业市场机会不均和性别歧视的典型表现，也是社会工作的价值理念和调节功能在发挥作用的明证。,1）社会工作通过培训计划帮助那些弱势群体获得就业技能；2）通过转变社会观念来改变

36、对少数民族群体的偏见和歧视；3）通过制定社会立法来保障弱势群体的就业权利；,在市场社会中，由于种族、社会、政治、宗教、文化、法律、性别甚至经济本身的原因，人们的就业机会是不平等的。占统治地位的种族、社会、政治、宗教、文化、法律、性别和经济群体掌握着就业机会的分配权，占据着收入和福利丰厚、工作条件好和社会声望高的职业，并且他们很少失业；即使因为某种原因失业了，也很容易再找到工作。而在上述各个领域中处于弱势的、被支配的群体，在就业市场上就不会像前者那样走运，他们往往是失业的后备军。,41,（3）财富再分配的漏斗通过社会工作的漏斗作用，社会财富由富裕地区流向贫困地区，由富人阶层流向穷人阶层。1）财富

37、的再分配，是通过建立在普通税收基础上的社会福利制度来实现的；2）社会工作是社会福利的发送体系；3）还通过第三部门和私人机构来筹措善款，进行财富的第三次和第四次分配；4）通过对财富的多次分配，社会工作的价值理念和行动意志保证做到人尽其才，财尽其用，物尽其流；保证财富不会被挥霍浪费，成为贪污腐败、腐化堕落、草菅人命的罪恶源泉。2在政治生活中的功能社会工作的显功能虽然是经济方面的，但其潜功能则主要是政治方面的。（1）社会工作与社会制度维护1）从广义或宏观政治而言，是对社会制度的一种维护；2）它通过各种福利手段和关怀措施，淡化社会的基本矛盾；3）社会工作作为一门专业化的国际职业学科，它像一件工具这种广

38、义的特定政治功能就变得中性化了，资本主义可以用它来维护资本主义，社会主义也可以用它来维护社会主义。,42,（2）社会福利发送与政治运作体制1）协调中央政府与地方政府的关系；2）社会工作资源的不同分配方式，对政治体制的选择和采用具有某种调节或决定作用；在不同的政治体制下，社会工作和社会福利也具有不同地位和作用；（3）社会工作与党派政治斗争1）在某种程度上，社会工作在西方仍然被当作党派斗争的工具来使用；2）根据不同的社会思潮和价值观念，或增加福利预算，或削减福利预算，不同的政党都把它当作讨好自己目标选民的工具；3）社区发展、社会工作和社会福利是凝聚民心的工程；,3在社会生活中的地位和作用（1）认同

39、社会问题的敏化剂1）问题早发现有利于推动对它的早日解决，避免造成更大损失或后来要花更大的代价来解决它；,43,2）坚持以人为本的价值理念，对人类基本需求和社会在满足它们上的能力与局限以及个人与环境之间的关系等方面，要时刻保持着敏感性的反映；3）准确界定问题,社会工作的人文性质使它比其他学科更容易发现并界定社会问题。,（2）解决社会问题的安全阀1）是个人不断释放压力和宣泄不满的一个合法的通道，避免压力和不满的封闭积累；2）有助于把大事化小，小事化了，对社会不至于造成爆发式的冲击；,44,（3）协调人际关系和个人与环境关系的润滑剂1）扮演“协调者”的角色；2）通过个案工作和群体工作，协调人际关系，

40、促进和谐、亲密的人际关系的达成；3）通过增强个人的功能与社会适应能力来改善个人与社会的关系；4）通过社区工作和社会行政工作，可以从环境层面和制度层面增强社会对个人需求的反映能力，这既有助于协调个人与社会的关系，也有助于和谐社区人际关系。（4）促进个人和社会功能改善的推进器1）扮演“使能者”的角色；2）通过培训、干预和提供可以利用的资源，社会工作者可以使个人达到功能恢复和功能增强的目的；3）通过协调人际关系和群际关系，减少因人际冲突而消耗掉的维持协同力，增加用于目标实现的有效协同力；4）使群体、社区乃至大社会达到功能复活和功能增强的目标；这两者的功能都增强了，个人福祉和社会福利就发展了。,45,

41、（5）社会福利政策的参与制定者参与民主制的一个显著特征是，凡受一项社会政策影响的当事人，都有权参加该项政策的制定过程。1）作为社会福利制度的主体和执行者，社会工作还有参与制定社会福利政策的责任；2）社会工作者是社会政策的直接执行者，对下了解有关案主的情况，对上了解机构的情况，应该参与社会政策的制定；（6）社会福利服务的发送体系1）向社会发送、传播社会工作和社会福利的价值理念；2）向社会需要者发送社会福利项目和社会福利服务，包括物品的、金钱的、情感的和精神的等方面的发送；3）它依靠正式的制度渠道和非正式的社会支持网络把案主所急需的东西发送到案主手中，是效益最高的福利资源和福利服务的再分配系统。,

42、46,【思考题】1功能、生物学、系统理论、社会学的关系？2社会工作者的基本功能？3社会工作者在经济生活中的基本功能？4名词解释就业机会的调节；器财富再分配的漏斗；市场经济的安全网；5人们的社会机会不平等造成的原因？6社会工作在社会生活中的角色？7社会工作在政治生活中的基本功能？,47,作为一种助人的实践，社会工作已有几千年的历史；作为一种专业，社会工作则是近一百年才出现的；作为一种专业，社会工作首先产生于西方，这是与西方社会具备了相应的思想基础及社会历史条件分不开的；,古希腊罗马助人思想,基督教基督精神,文艺复兴人道主义,市场经济,工业化,经济结构变化,社会问题,社会工作者,第二章社会工作的产

43、生与发展,1基本思想基础（1）古希腊罗马时期的助人思想-深厚的渊源1）古希腊幸福是与他人分享中获得的；富人将财富分与穷人是获得幸福的有效途径；,一欧美国家社会工作产生的历史背景工业化、市场经济等在欧美的推进，导致了社会经济结构的巨大变化，出现了各种社会问题。,第一节社会工作专业的产生和发展,48,2）古罗马富人对穷人的帮助-宗教的责任；帮助中保证穷人获得尊严-显示出富人的尊贵3）古希伯莱大同与分配的思想大同：每个人按贡献享有财富；分配：每个人都公平的享有财富。（2）基督教的博爱观念-直接的思想根源,你们当为贫寒的人和孤儿伸冤，当为困苦和贫乏的人施行公义；当保护贫寒和穷乏的人，求他们脱离恶人的手

44、”。-旧约诗篇82：3-4,你心若向饥饿的人发怜悯，使困苦的人的满足，你的光必在黑暗中发现，你的幽暗必变如正午。-旧约比赛亚书58：10,主啊！求你帮助我们，多多施展爱人的心，将别人的急难痛苦感同身受，特别是那些遭遇不幸的人和贫苦的人，竭力去救济他们，帮助他们，使我们心中充满你所赐的平安、快乐。奉主耶稣的名求，阿门！,49,（3）文艺复兴以后出现的人道主义价值观人道：爱护人的生命、关怀人的幸福、尊重人的人格和权利的道德。人格：人的性格、气质、能力等特征的总和。人的能作为权利、义务的主体的资格。人道主义：欧洲文艺复兴时期的一种思想体系，提倡关怀人，尊重人，以人为中心的世界观。法国资产阶级革命时期

45、具体化为“自由、平等、博爱”等口号。从中国的社会福利思想源远流长，但由于缺乏相应的社会历史背景，致使专业社会工作未能首先在中国产生。,新教伦理新教伦理的核心概念是在上帝面前人人平等。信徒可以不必经过牧师和教会组织来建立与上帝的关系，他们可以直接与上帝对话，直接接受上帝的指示。新教的这一信仰破除了宗教的等级制度，在神学领域里树立起个人的权威。这无疑会在世俗领域中产生同样的思想解放的作用，诱发自由、民主、自立观念的产生。新教伦理所包含的自我负责、意志胜恶、助人自助等价值观念，后来成为社会工作的主要工作原则。,50,二社会工作的出现作为一种制度形态的社会工作是工业文明的产物；非制度形态的表现各异的帮

46、助人们抵御生存风险的措施与方法古已有之；（一）英国的伊丽莎白济贫法英国的产业革命开始最早，社会对贫穷问题的威胁的感受亦最深，其济贫事业也最发达。1由来（1）最早是由教会办理济贫事务的；（2）16世纪，贫民数量迅速增长，教会财力已不堪重负，于是改由政府接办；（3）伊丽莎白女皇登基执政后，针对贫穷问题，曾颁布了各种济贫法案；（4）1601年的法案(PoorLaw，史称旧济贫法)最为完备，也最为有名；1）正式承认政府有济贫的责任；2）建立了初步的救济行政制度与救济工作方法，成为各国现代社会救济事业的开端；3）是国家干预基本生活的保障问题的最早立法。,51,2基本内容,1每一教区每周应向地主征收济贫税

47、；2贫民救济应由地方教区举办，每一教区设立监察员若干人，中央政府设立监督人员；3凡有工作能力的贫民必须参加劳动，不得行乞游荡，以工作换取救济(这可看做以工代赈的发端)；教区设贫民习艺所，配给原料及工具，强迫有劳动能力者从事生产；4对不能工作的贫民(患病者、老人、残疾人)实行救济；对有家庭者给予家庭补助，使其回家从事生产(院外救济)；对无家可归者实行院内救济；5规定人们对贫穷亲属负有救济的义务；教区即公共救济机构仅在贫民无法从其家人或亲属处获得帮助时，才给予救济；6将贫民分成三类（1）体力建全贫民：强迫进“感化所”或“习艺所”工作；（2）不能工作的贫民：（病患者、老人、残疾人、精神患者、抚育幼小

48、子女的母亲）进“救济院”或“院外救济”；（3）孤儿、弃儿、父母无力抚养的儿童：领养或寄养。,52,3特点（1）阻止劳动力的流动；（2）稳定旧的社会秩序；（小农经济为主体）（3）将劳动者束缚于教区，避免其背井离乡、四处流浪；这种救济形式显然对自由经济的发展不利。（4）将赈济事业转变为一项政府行为；（5）承认社会权利不平等；（6）保障被统治者最低生存条件的责任；（7）没有摆脱“慈善”的性质。4意义（1）提供了良好的社会基础；（2）创造了合法性的前提；（3）为专业化奠定了基础；（4）确定了助人自助的原则；（救助理念）（5）将贫民分类意识施不同的救助，使资源得以有效利用；以工代赈-院内救助-院外救助5

49、缺陷（1）可能养成贫民的依赖心理；（2）对贫民的自尊心注意不足；（3）干涉了贫民谋生的自由；（4）阻止劳动力流动，遏制自由经济；,53,（二）欧美国家出现的有组织的志愿性济贫救困活动1友善访问员（friendlyvisitor）（1）定义18世纪中期受宗教理念影响，许多赋闲在家的中产阶级妇女自愿承担起访问贫困家庭工作，后来直接服务于改善贫民状况协会和慈善组织会社的人员。早期社工承担者（非专业化的）（2）工作实践的意义体现初步的社会工作专业的方法，模式、专业价值取向。2慈善组织会社19世纪-20世纪初盛行欧美；（1）慈善组织会社(charityorganizationsociety)1868年牧

50、师亨利索里建议成立一个组织以协调政府与民间组织的各种慈善活动，次年正式诞生。于1869年在伦敦成立。（2）基本理论主张（托马斯查莫斯Thomaschalmers）1）个人应对其贫穷负责；2）贫民应尽其所能以维持其本人的生活，外来力量只在必要时才介入救济。,54,（3）实施救济的具体方法,(1)成立一中央的管理与联系机构，并将伦敦全市划分为若干区，每区成立一分支机构，主持救济分配工作。(2)各区办理区内所有救济机构受理申请救济案件的总登记，另特设咨询部，供济贫法执行人员、各慈善组织及个别慈善家搜集有关申请救济者的材料，使不少同时向多个救济机构“求助”的职业乞丐暴露其真面目。(3)各区派员对所有申

51、请案件进行个别详细调查，其涉及的项目包括申请人的各种社会环境，如住房、健康、教育及工资等。(4)提高救济款物配额，使之能够满足申请人的生活需要。,（4）对社会工作的专业化重要的贡献1）首创派友好访问员访问申请救济者，以了解其社会背景并确定应采取的措施；2）依据调查，按个别情况的不同，对每一案件分别做出处理；3）强调个别化的做法，促进了个案工作作专业方法的产生；4）机构联合、协调合作，为社区组织工作的发展奠定了基础；（5）影响1）英国其他大城市纷纷仿效；2）影响甚至跨越国界，达于美国；1877年美国水牛城出现全美第一家“慈善组织会社”；六年内，美国共有25个城市成立了“会社”；,55,3英美的睦

52、邻组织运动（又称社区改良运动）（1）汤因比馆巴涅特为纪念亡友汤因比，于1884年在其教区建立了一个大学社区睦邻服务中心，取名为汤因比馆。1）汤因比19世纪末叶，牛津大学经济学讲师，虔诚的基督徒，为宣扬基督的博爱精神，消除人间不平，与贫民共同生活，并为他们服务。但汤氏不幸患肺病于1883年去世，年仅30岁。2）巴涅特汤因比的精神影响了牛津大学毕业生巴涅特；巴氏为东伦敦教区的牧师，该教区为伦敦最贫穷教区之一，有很多失业者、患病者及居住于拥挤、肮脏住宅者。巴涅特发动当时就读于牛津、剑桥大学的学生前往该区为贫民服务，与贫民同处，以便实际了解贫民生活情形，研拟对策。3）汤因比馆特点设于贫民区，备有宿舍，

53、所有工作人员与贫民共同生活；没有既定的工作计划，视居民实际需要而工作；尽量发动当地人才，培养自觉的互助合作精神，为社区服务；社区睦邻中心不仅是服务中心，而且也为文化中心，向居民介绍本国及国外文化；,56,（2）睦邻组织运动1）形成成为英国社会改良运动的一种新潮流；引发了世界上许多国家的社区改造运动；1922第一次国际社会工作会议在伦敦举行。1926成立国际服务所及邻里服务中心联合会（荷兰乌德勒市总部）以美国最为明显；1886年柯义特在纽约创办，第一家睦邻服务中心；到1937年，全美社区睦邻服务中心已达500多所；琼亚当斯1889年在芝加哥创办的“赫尔大厦服务所”最有名。2）对社会工作专业化的意

54、义工作的目的A.谋求个人与社会生活的改善；B.以整个社区为对象，以促进社区福利的全面改善为目的；工作方式A.应从个人与社会双方人手；B.应发动、组织或配合社会力量；C.依社区实际需要而开展，D.社会工作进行的方法，不仅可运用社会个案工作方法，而且应运用社会群体工作、社区组织等方法。,57,三专业社会工作的出现19世纪末20世纪初，社会工作开始逐渐形成一门专业，进入专业发展阶段；,格林伍德在1957年提出专业判断标准(1)一套理论体系即有一套系统的理论体系或专业知识、技术。(2)专业的权威专业人员对案主拥有判断的专利权，案主也可由这种专业的权威获得安全感。(3)共同信守的伦理守则即有一套共同信守

55、的专业工作守则或信条，如客观、保密等。(4)社会或社区的认可社会人士或社区居民承认该专业在一定范围内的权利与特权。(5)专业的文化包括专业的价值观、象征符号、行为规范等。,1社会工作的起源及其初步发展1友好访问员（1）起源慈善组织会社运用友好访问员开展工作；,58,（2）培训纽约慈善学院1898年该院开办了训练带薪的友好访问员；（3）条件1915年，费勒克斯讷(AbrahamFlexner)在美国慈善与矫治委员会大会上发表的学术报告,社会工作是一种专业吗1）伴随个人责任的智慧性操作；2）专业素材来自科学与学习；3）素材应当趋向实用且轮廓分明；4）拥有可教育的沟通技术；5）趋向自我组织；6）在动

56、机上逐渐养成利他性；,这些条件仿佛大海中的航标，给当时的社会工作者指明了方向，指引他们更加努力去实现使社会工作成为一门专业的理想。2专业理论1917年，玛丽里士满出版社会诊断成为专业社会工作发展史上的一个里程碑式的事件；,59,2社会工作三大专业方法,以个人或家庭中的个人为主要对象casework,三大直接服务方法,群体工作,以整个社区为主要对象groupwork,个案工作,社区工作,以小团体为主要对象communitywork,1个案工作（1）含义以个人或家庭为工作对象，通过与案主之间直接的、面对面的沟通方式，运用专业知识和技巧，帮助案主提供心理调整和环境改善等方面的支持和服务，从而增进案主

57、的社会福利与功能。（2）经历1）1917年玛丽里士满社会诊断奠定了个案工作方法的理论基础,诊断：造成案主问题的原因主要不是由于个人道德上的瑕疵，而是社会资源的不足所致。诊断的过程：仔细收集案主情境资料，以便加以科学诊断。这种做法摆脱了过去仅凭慈悲之心开展慈善救济工作的传统，而开始使社会工作成为一种“科学的慈善”。,2）到40年代，弗洛伊德精神分析心理学的发展及其渗透，社会工作者开始关注案主个人经验的意义和价值；,60,社会工作者不再只是关心贫民的慈善布施者，同时也是关注并能解决个人心理问题或心理病症的社会医师。3）玛丽里士满的思想成为个案工作诊断派的起源；4）汉密尔顿奠定了个案工作心理分析的学

58、理基础。2群体工作（1）含义社会小组工作；社会团体工作通过社会工作者的协助与各种机构成员的互动互助，使参加群体的个人获得行为改变、社会功能的恢复与发展，并达到群体目标，促进社区与社会发展。（2）经历1）起源于19世纪的欧美；20世纪的30年代开始形成并受到重视。柯义尔30年的群体的社会过程奠定了群体工作的理论基础；,用集体的力量解决问题1通过群体过程和经验使个人的价值观念、态度及行为发生变化，促进个人成长与适应社会；2通过群体过程，成员可以学习遵从适应社会需要的行为规范，培养社会责任感；3通过群体过程，个人可以获得与他人协调合作的解决问题的能力，解决单靠个人所不能解决的问题；,61,3社区工作（1）含义社区（地域群体、地方社会）一定地域界限的社会生活共同体。一定的地域、一定数量的人口、特有的文化及居